Главная страница
Навигация по странице:

  • 2. Бизнес-планы: их основное содержание и области использования. Бизнес-план

  • Основные

  • Раздел бизнес-плана, посвящённый конфиденциальности.

  • Информация о предприятии.

  • Раздел бизнес-плана, посвящённый характеристикам продукции (услуг).

  • Производственный раздел бизнес-плана.

  • 3. Школы менеджмента: эволюция и современность. Основные концепции и школы менеджмента

  • Наименование концепций, школ Основоположники и последователи Основные идеи, используемые в кадровом менеджменте

  • 4. Анализ внешней и внутренней среды организации. Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение.

  • Анализ внутренней среды

  • Анализ внутренней среды организации

  • Внутренняя среда организации

  • 5. Методы менеджмента: содержание, механизмы, области использования. Общими основами методологии менеджмента

  • Конкретными основами методологии менеджмента являются

  • Основными

  • 6. Целевая система управления фирмой. Целевое управление

  • 7. Функциональная система менеджмента.

  • Менеджмент организации - ответы на билеты к междисциплинарному э. 1. Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи. Планирование


    Скачать 247.99 Kb.
    Название1. Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи. Планирование
    Дата14.09.2018
    Размер247.99 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаМенеджмент организации - ответы на билеты к междисциплинарному э.docx
    ТипДокументы
    #50622
    страница1 из 12
      1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

    1. Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи.

    Планирование — это прежде всего процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие предприятия в будущем, уменьшить неопределенность. Обычно эти решения образуют сложную систему, в рамках которой влияют друг на друга, поэтому нуждаются в определенной увязке, позволяющей обеспечить их оптимальное сочетание с точки зрения улучшения конечного результата. Планирование как основной процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план.

    Планирование предопределяет системное осмысливание ситуации, более четкую координацию, точную постановку задач и современные методы прогноза. Планирование в узком смысле слова сводится к разработке специальных документов, планов, определяющих конкретные направления предприятия по достижению стоящих перед ним целей на предстоящий период.

    Планом называется официальный документ, в котором отражаются прогнозы развития предприятия в будущем; промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ним и его отдельными подразделениями; механизмы координации текущей деятельности и распределения ресурсов. План тесно связан с конкретностью, т.е. выражается конкретными показателями, определенной величины или параметрами.

    Планирование в новых условиях это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности предприятия за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не могут быть директивными, а должны меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

    Планы различают: по срокам исполнения – стратегические, долговременные, краткосрочные, текущие; по функциям назначения; уровню управления; принципам.

    Стратегический план долговременный план на период 10-15 лет, в котором формулируются задачи, цели и общая стратегия их достижения.

    Долговременный план . разрабатываемый на несколько лет и нацеленный на решение отдельных самостоятельных проблем стратегии предприятия. Такой план чаще всего является составной частью стратегического плана.

    Текущий план, в котором объединяются все направления деятельности предприятия на текущий финансовый год. Существуют три типа текущих планов: функциональные, единовременные и стабильные.

    Руководит процессом планирования специальный орган плановый комитет (отдел), функции которого во многом определяются структурой предприятия, степенью специализации производственных процессов, централизации управления и многим другим.

    2. Бизнес-планы: их основное содержание и области использования.

    Бизнес-план- это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося, предприятия, так и для уже существующих экономических организаций на очередном этапе их развития. Бизнес-план, как и стратегический план организации, охватывает достаточно длительный период, обычно- 3-5 лет, иногда больше.

    Структура бизнес плана и его содержание зависят от специфики проекта и от его масштабности, поэтому, при разработке бизнес-плана обычно придерживаются принципа "разумной достаточности". Основные разделы бизнес плана и их характеристики следующие:

    Титульный лист. Это – раздел бизнес плана, создающий первое впечатление о Вашем проекте. На титульном листе указывают название организации, юридический и фактический адрес, контактные данные, название проекта, данные руководителей фирмы и разработчиков бизнес-плана и дату составления данного документа.


    Раздел бизнес-плана, посвящённый конфиденциальности. В этом разделе указывается на запрет разглашения информации, которая содержится в бизнес-плане, её копирование и распространение.

    Резюме. Этот раздел бизнес плана направлен на то, чтобы показать будущим инвесторам привлекательность проекта, поэтому к его написанию необходимо отнестись с особым вниманием. Резюме призвано точно и ёмко отразить идею проекта, необходимые ресурсы, предполагаемые результаты и возможные риски.

    Информация о предприятии. Данный раздел бизнес плана посвящается описанию истории создания предприятия, области деятельности и анализу работы предприятия за предшествующий период (если таковой имелся).

    Информация об отрасли. Здесь отражаются характеристики отрасли в целом по стране и в регионе, прогнозы её развития.

    Раздел бизнес-плана, посвящённый характеристикам продукции (услуг). Этот раздел включает: название нового продукта (услуги), сферу его применения, технические характеристики, патенты, сертификаты, разрешительная документация, сравнение с уже существующими продуктами (услугами) и др.

    Маркетинг и сбыт. В этом разделе Вашего бизнес плана нужно будет проанализировать предполагаемый рынок сбыта продукции (услуг), дать характеристику потенциальных потребителей, а также конкурентов и их продукции (иногда оценка конкуренции выделяется в отдельный раздел).

    Производственный раздел бизнес-плана. Этот раздел содержит характеристики производственных процессов, требования к производственным площадям, описание необходимого оборудования, комплектующих материалов, сырья, трудовых ресурсов.

    Организационный план. В плане может быть приведена схема организационной структуры предприятия, дана характеристика системы управления, отражены законодательные и нормативные акты, имеющие отношение к реализации данного проекта.

    Финансовый раздел. Финансовый план – ключевой раздел бизнес плана, в котором отражаются затраты на подготовку и реализацию данного проекта, планируемые источники финансирования, их структура, определяется эффективность и финансовая состоятельность проекта.

    Риски и гарантии. В этом разделе перечисляются возможные риски, связанные с реализацией проекта, и даются гарантии по возврату заёмных средств (страхование, поручительство сторонних лиц, залог). Просмотреть и скачать готовые бизнес-планы (там же вы можете наглядно увидеть структуру и содержание бизнес-плана):

    Обобщение опыта составления бизнес-плана отечественными предприятиями и организациями позволяют выделить следующие области их применения:

    • подготовка инвестиционных заявок существующими и вновь создаваемыми предприятиями на получение кредитов в коммерческих банках;

    • обоснование предложений по приватизации предприятий государственной и муниципальной собственности;

    • разработка проектов создания частных фирм, без чего риск разорения новых предпринимателей оказывается чрезмерным;

    • выбор экономически выгодных направлений и способов достижения положительных финансовых результатов предприятиями и фирмами, находящимися сегодня в новых условиях работы, сбыта продукции, общей неплатежеспособности хозяйствующих субъектов;

    • составление проектов эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций) предприятий;

    • привлечение иностранных инвестиций для развития предприятия.


    3. Школы менеджмента: эволюция и современность.

    Основные концепции и школы менеджмента


    Наименование концепций, школ

    Основоположники и последователи

    Основные идеи, используемые в кадровом менеджменте

    Научное управление

    Фредерик Тейлор (1856–1915), Гаррингтон Эмерсон, Фрэнк Гилбрет, Лилиан Гилбрет

    Изучение задачи, рационализация и стандартизация трудовых операций; максимальная эффективность использования рабочей силы; персональная оценка и оплата по результатам труда; менеджер – главная фигура производства и управления

    Административное управление

    Анри Файоль (1841–1925), Мари Паркер Фоллет, Честер Барнард

    Управление – вид профессиональной деятельности, включающий планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль; универсальные принципы управления, этику, взаимопомощь, лидерство; механизм принятия власти (сознательного подчинения приказам)

    Бюрократическая организация

    Макс Вебер (1864–1920)

    Функциональное разделение труда и иерархия властных отношений; карьерный рост на основе квалификации и опыта; менеджер – наемный работник

    Концепция «человеческих отношений»

    Элтон Мэйо (1880–1949), Фриц Ротлисбергер

    Позитивное отношение руководителей к подчиненным, морально-психологический климат и удовлетворение потребностей – главные факторы роста производительности

    Концепция человеческих ресурсов и школа поведенческих наук

    Курт Левин (1890–1947), Дуглас МакГрегор (1906–1964), Уильям Оучи

    Закономерности мышления и поведения субъекта; понятие «стиль управления» (А + Д + Л), теории Х и У руководства; концепция Z – синтез американского (A) и японского (J) методов управления

    Ситуационный подход

    Говард Стивенсон, Пол Герси и Кеннет Бланчард, Роберт Блейк и Джейн Моутон

    Способность анализировать рыночную конъюнктуру и принимать решения; SWOT-анализ; «управленческая решетка»;

    Системный подход

    Питер Друкер, Ренсис Лайкерт, Томас Питерс, Роберт Уотерман, Игорь Ансофф

    Менеджмент – профессиональная деятельность, менеджер – профессионал; управление по целям (MBO); концепция «7S»; «система – 4»;

    Теория институтов и институциональных изменений

    Дуглас Норт (Нобелевский лауреат, 1993)

    Рынок – совокупность формальных и неформальных «правил игры», факторов и процедур принуждения организаций («игроков»), преследующих свои цели

    Анализ_внутренней_среды'>Анализ_внешней_и_внутренней_среды_организации._Для_принятия_эффективных_управленческих_решений,_руководство_фирмы_должно_понимать_и_анализировать_внешнее_окружение.'>4. Анализ внешней и внутренней среды организации.

    Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение.

    Для сканирования внешней среды компании могут использовать исследования и сбор информации, изучение потребительского рынка с помощью рыночных исследований (surveys) и фокус- групп (focus groups). Более того, компании должны постоянно отслеживать события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием действий конкурентов (competitor intelligence). Отслеживание внешней среды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для данной цели работники компании могут использовать как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издание и газеты. Для оптимального изучения компонентов внешней среды, в современных исследованиях стратегического менеджмента выделяют общую и конкурентную среду.

    Анализ внутренней среды направлен на определение потенциала организации и, как правило, проводится по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, НИОКР, финансы, персонал, структура управления.

    Анализ внутренней среды организации, сопоставление ее сильных и слабых сторон и, как результат, – принятие эффективных управленческих решений - поможет ей успешно функционировать на конкурентном рынке.

    Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

    Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

    Выводы по анализу сильных и слабых сторон организации в дальнейшем включаются в SWOT-анализ — один из основных аналитических инструментов стратегического менеджмента.

    Управленческий анализ (диагностика) — это процесс комплексного анализа внутренних и внешних ресурсов и возможностей организации, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.

    5. Методы менеджмента: содержание, механизмы, области использования.

    Общими основами методологии менеджмента является диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

    Конкретными основами методологии менеджмента являются:

    экономические науки: экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика;

    системный подход, который является методологией общей теории систем. Системный подход базируется на понятии «система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;

    кибернетический подход, являющийся методологией общей теории управления (кибернетики);

    ситуационный подход;

    исследование операций;

    прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем;

    теория принятия решений исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений;

    теория организации;

    психология;

    социология;

    юридическая наука, например, хозяйственное и финансовое право.

    В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.

    Основными общимиметодами проведения исследований в менеджменте являются:

    • Эксперимент.

    • Тестирование, анкетирование, интервьюирование и другие методы получения экспертной информации.

    • Изучение документации организации.

    • Моделирование.

    Научную базу менеджмента составляет широкий спектр конкретных методов, разработанных в рамках различных дисциплин, перечисленных выше.

    6. Целевая система управления фирмой.

    Целевое управление — это способность направлять энтузиазм подчиненных на достижение поставленных целей. Именно коллективные действия сплачивают сотрудников. Такой подход предполагает, что управляющий устанавливает совместно с каждым из своих подчиненных согласованные цели и задачи, определяющие ответственность последнего за ожидаемые результаты. Эти задачи становятся объектом контроля, сопровождения и оценки. Управляющий должен обозначить для каждого из сотрудников аппарата его задачи на ближайший и более длительный период, с тем, чтобы любой из них знал, чего от него ждут, чего следует добиваться в течение определенного периода времени.

    Руководитель также обязан обеспечить исполнителя ресурсами, достаточными для доведения работы до конца, регулярно контролировать и анализировать ход достижения взаимосогласованных целей, оценивать коллективные результаты вместе с подчиненными и давать им необходимые советы и консультации.

    Каждая организация фиксирует свое состояние в будущем в виде долгосрочных и краткосрочных целей, которые служат исходной точкой планирования. Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение. Краткосрочные цели более конкретны и определяются долгосрочными целями. Процесс управления организацией по целям или, как принято говорить, целевое управление осуществляется в несколько этапов.

    • Разработка долгосрочных целей фирмы (стратегическое планирование).

    • Оценка действующей организационной структуры управления.

    • Разработка целей структурных подразделений.

    • Доведение выбранных целей до подразделений — обоснование построения дерева целей.

    • Доведение целей до каждого конкретного исполнителя.

    • Реализация целей.

    • Оценка достигнутых результатов.

    • Корректировка целей.

    7. Функциональная система менеджмента.

    В представлении профессора Р. А. Фатхутдинова система менеджмента организации включает четыре подсистемы: целевую, обеспечивающую, функциональную и управляющую. Функциональная подсистема, по его мнению, включает следующие компоненты: маркетинг, планирование, организацию процессов, учет и контроль, мотивацию и регулирование.

    Функциональная специализация отражает сложившуюся в практике менеджмента типологию сфер управления. В качестве типовых функциональных сфер управления называют:

    • управление финансами и экономикой;

    • управление маркетингом;

    • управление персоналом;

    • управление основными и поддерживающими процессами;

    • и др.

    Некоторые сферы управления компании могут выделяться только на операционном уровне (например, управление основными бизнес-процессами).

    Другие сферы управления могут выделяться как на стратегическом, так и на операционном уровнях, например, стратегический маркетинг и операционный маркетинг. Единого классификатора типовых сфер управления нет, и компании при структурировании системы управления целесообразно принять корпоративный классификатор.


      1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


    написать администратору сайта