Теория организации и организационное поведение 81 вопрос. 1. По мнению И. Нонака и Х. Такеучи, экстернализация порождает знание
 Скачать 26.17 Kb.
|
|
1. По мнению И. Нонака и Х. Такеучи, экстернализация порождает … знание дружественное концептуально операционное системное 2. Согласно 4-аспектной схеме управления эффективностью Каплана и Нортона, … показатели воспринимаются как успех учитываются интересы клиентов работники и подразделения ориентированы на выполнение отдельных заданий своих руководителей определяются направления обучения и роста 3. Согласно модели К. Камерона и Р. Куинна, рентабельность, своевременность, устойчивое функционирование и рационализация процессов в организации являются критериями успеха в условиях организационной культуры типа «…» адхократия клан рынок иерархия 4. Прототипом всех современных моделей организационных изменений является модель … Ларри Грейнера Ицхака Адизеса Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи Курта Левина 5. По мнению И. Нонака и Х. Такеучи, социализация – это процесс … распространения знания среди людей, например: обучение в процессе работы путем обмена опытом или неформальное обсуждение способов решения сложных проблем обмена знаниями между людьми, переписки, компьютерного общения, например: получение систематизированных знаний в учебных заведениях создания аналогий, метафор, гипотез и моделей для формализации (кодификации) неформализованного знания 6. Один из вектотов, используемых в методе самодиагностики «Крестовина», ориентирован на … решение глобальных проблем власть и иерархию отношений инициативность акционеров 7.На эффективность и на перспективы развития современной организации, по мнению профессора А.И. Пригожина, влияет … нарастание неопределенности в функционировании и развитии организации ускорение изменений в мире и в среде организаций ослабление взаимозависимости всех частей и элементов организации увеличение количества и разнообразия правил, связей, структур 8. В случае ценностного определения целей используется метод «от …» потребностей образа будущего борьбы интересов 9. В случае реализации системы управления по заданиям … начальник сам занимается согласованием разных этапов выполнения работы цели всей работы в целом не разъясняются и ограниваются контролем исполнения исполнитель обучается точному исполнению цикла (санкции применяются за отклонение от стандартов) 10. Коррекции проблемных зон организации осуществляется на определенных уровнях, вторым из которых является … эффективность подсистем и организационных процессов индивидуальная эффективность командная эффективность 11. Симптомом нарушения процессов является … необходимость в большом количестве учетных и контрольных функций слишком большое количество коммуникаций желание сотрудников работать сверхурочно 12. Половина из опрошенных компанией Bain руководителей высшего звена организаций по всему миру убеждены, что необходимо уделять … больше внимания сокращению расходов больше внимания росту доходов одинаковое внимание как росту доходов, так и сокращению расходов 13. Анализ управленческих решений как подход к организационной диагностике предусматривает … ознакомление с работой сотрудников в офисах, на производстве, на презентациях, на выставках систематизацию приказов и распоряжений, протоколов заседаний по разным признакам опрос ключевых сотрудников фирмы об их понимании проблем и путях их решений 14. Изменения в культуре затрагивают такие аспекты жизни компании, как … ценности ожидания виды производимых продуктов поведение сотрудников бухгалтерский учет и аудит формальные и неформальные коммуникации технологии производства 15. Согласно модели К. Камерона и Р. Куинна, создание наиболее благоприятных условий для преобразований является целью социокультурных инициатив в условиях организационной культуры типа «…» клан иерархия рынок адхократия 16. В случае реализации системы управления по целям … исполнению отдается приоритет, инициатива исключается сотрудники получают максимальную степень автономии руководство доверяет исполнителям совершенствование продуктов 17. Теория жизненного цикла утверждает, что … изменение организации является неизбежным процессом главной причиной движения организации является ее цель изменение организации представляет собой непрерывный цикл «генетической» изменчивости, отбора и сохранения 18. Согласно модели жизненного цикла организации Л. Грейнера, на стадии креативности основатели компании ориентированы на … создание проектных команд из специалистов функциональных областей предпринимательство и развитие технологий разработку формализованной системы планирования и контроля разработку новых продуктов и освоение новых рынков 19. Согласно данным Bain & Company, по итогам 2008 года в тройке лидирующих тенденций – … бенчмаркинг стратегическое планирование оптимизация/ сокращение расходов (Downsizing) миссия и видение аутсорсинг сбалансированная система показателей 20. В случае реализации системы управления по ценностям … расширяется сфера ответственности цели всей работы в целом не разъясняются описывается последовательность операций 21. Аутсорсинг можно не применять в случае если … стоимость отдельных операций компании относительно высока качество продуктов, услуг подразделений самой компании значительно превосходит аналогичные продукты и услуги конкурентов высока компетентность персонала подразделений компании в условиях отсутствия развитого рынка операций/услуг административные механизмы контроля и мотивации неэффективны, высоки управленческие издержки 22. На этапе разработки правил их последующему нарушению способствует то, что … правила согласованы между собой и не противоречат одно другому правила сопоставляются с особенностями среды, на упорядочение которой они направлены формулировки правил допускают разное толкование их смысла 23. Согласно одному из принципов построения устойчивого бизнеса Э. Деминга, … необходимо вознаграждать сотрудников, в первую очередь, за строгое соблюдение внутренних приказов и распоряжений аттестация персонала является одним из факторов, способствующим инновациям и развитию личности сотрудника необходимо предоставлять сотрудникам возможность гордиться хорошо (качественно) выполненной ими работой 24. Концепция, ориентированная на прорыв, реализуема при условии соблюдения ряда принципиальных установок, в частности, что … можно достигать существенных преобразований за счет, небольших, почти незаметных постоянных изменений к лучшему ответственность за атакующие и консолидирующие шаги должна быть возложена на специально созданное для этого подразделение или на одного сотрудника выбор сознательно драматизированных сдвигов позволяет создать концентрацию сил и сознания для проведения акций прорыва 25. Стадия «Давай-давай» модели жизненного цикла организации И. Адизеса характеризуется кодом … PAEI PaEi PAEi paEi paEI 26. Для стадии «Расцвет» модели жизненного цикла организации И. Адизеса характерным является … то, что руководитель признает, что не может больше являться «специалистом по всем вопросам управления» то, что помимо клиентов в центре внимания компании находятся ее сотрудники с их потребностями и нуждами переход от предпринимательского к профессиональному менеджменту переход от принципа «больше – это лучше» к «лучше – это больше» и переход от принципа «работать много» к «работать умнее» то, что компания приводит в порядок свои управленческие и бизнес-процессы, интегрируя их в функциональную организационную структуру то, что изменения во внешней среде работают на компанию, позволяя быстрее достичь превосходства над конкурентами то, что внимание руководства резко смещается с идей на достижение результатов то, что компания становится и результативной, и эффективной 27. Значение систем управления в рамках организационного развития – в том, что … организацию разделяют на отдельные направления ориентируются на различные инструменты управления демонстрируют важность командной работы 28. Несмотря на явно выраженное стремление оптимизировать расходы, представители высшего руководства продемонстрировали долгосрочный оптимизм, отметив, что … инновации более важны для долгосрочного успеха, чем снижение издержек культура так же важна, как и стратегия успеха в бизнесе компания будет использовать спад, чтобы оценить собственные возможности в новых рыночных условиях 29. В случае реализации системы управления по правилам … начальник сам занимается согласованием разных этапов выполнения работы разрабатывают принципы и методы труда, взаимодействия между работниками, процессами и подразделениями сотрудники получают максимальную степень автономии 30. Согласно принципам реинжиниринга бизнес-процессов, … как можно меньше людей должно быть вовлечено в процесс необходимо уменьшать количество входов в процессы необходимо обеспечивать реализацию потребности в повышении квалификации отдельных сотрудников 31. Объектом исследования в теории организации чаще всего выступают: … одна конкретная организация или совокупность (группа) организаций один или несколько бизнес-процессов в организации психология индивида или психология группы математические модели построения и функционирования организаций 32. Долевое соотношение координационных механизмов, характерное для конкретной организации в конкретный период ее существования называется … профилем организационной культуры координационно-культурным профилем организационной структурой координационным профилем 33. … — это система общих ценностей, традиций, убеждений, символов, формальных и неформальных норм и правил поведения членов организации, их взаимодействия друг с другом и окружением, передающихся из поколения в поколение. Организационное поведение Организационная система Система управления предприятием Организационная культура 34. В модели Хофстеде параметр «…» подразумевает баланс между стремлением организации оказывать помощь работникам или решать производственные задачи. Контроль Философия управления Доступность Степень самоидентификации работника со своей организацией 35. В модели Ч. Хэнди система власти, основанная на влиянии специалиста, эталона и командного духа, характерна для … культуры власти (Зевса) ролевой культуры (Аполлона) культуры личности (Диониса) культуры задачи (Афины) 36. Карта групп факторов организационной культуры представляет собой координатное поле с координатами … единство / консолидированность единство / релевантность репрезентативность / имплицитность релевантность / эксплицитность 37. Множество всех объектов, относительно которых исследователь предполагает сделать выводы при изучении конкретной проблемы в ходе организационной диагностики, называется … генеральной совокупностью профилем организационной культуры выборочной совокупностью координационно-культурным профилем 38. Первый тезис неоинституциональной теории: модернизация общества вызывает преобладание … и усложнение сетей социальной организации и обмена, что, в свою очередь, приводит к развитию формальных организационных структур. современных информационных технологий организационных популяций, характеризующихся высокой плотностью рационализированных институциональных элементов бюрократических организационных структур 39. … — это научная дисциплина о причинах и факторах поведения людей в организации, область научных исследований с целью изучения индивидуальных представлений, ценностей, поступков людей при работе в организации. Психология поведения (бихевиоризм) Организационное поведение Организационная культура Теория организации 40 … к объяснению сущности организационного поведения предполагает анализ и изучение внутренней среды организации и внутренних связей между ее элементами. Макроподход Микроподход Ситуационный подход Системный подход 41. Термин организационное развитие (organization development) появился в литературе по менеджменту в … гг. конце 1970-х — начале 1980-х начале 1960-х — 1970-х середине 1940-х — начале 1950-х конце 1950-х — 1960-х 42. Современная теория организационной экологии концентрирует внимание на изучении динамики … преобразования бюрократических организационных структур в органические численности организаций в организационных популяциях численности организаций, деятельность которых не противоречит законодательству по защите окружающей среды выбросов вредных газов в атмосферу 43. Своевременность, устойчивое функционирование и рационализация процессов являются критериями успеха организации с … типом организационной культуры. рыночным клановым иерархическим адхократическим 44. … культура направлена на контроль результативности и эффективности деятельности сотрудников и создание условий для внутренней конкуренции. Адхократическая Рыночная Иерархическая Клановая 45. Лонгитюдное наблюдение — научный метод, предполагающий изучение … *двух или более организаций в процессе изменения их организационно-правовых форм *организации в течение периода времени, за который не происходит никаких изменений ее значимых признаков *организации в течение длительного времени, за которое существенным образом меняются ее значимые признаки *одной организации в процессе изменения ее организационно-правовой формы 46. Управление развитием организации представляет собой процесс, обладающий свойствами … неопределенности и стохастичности. определенности и стохастичности. неопределенности и детерминированности. Определенности 47. Под институтом в теории организации понимается… *философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших форм жизнедеятельности человека *группа норм, регулирующих общественные отношения и устойчивые формы поведения, а также организация, формирующая и (или) контролирующая соблюдение таких норм *высшее учебное заведение профессионального образования, имеющее государственную лицензию на право осуществления образовательной деятельности *признаваемая законодательством той или иной страны форма хозяйствующего субъекта, фиксирующая способ закрепления и использования им имущества и вытекающие из этого его правовое положение и цели деятельности 48. Организационные изменения — … элемент организационного развития. необходимый крайне редкий распространенный, но нежелательный желательный, но не обязательный 49. Согласно исследованиям Хофстеде, для национальной культуры России характерно … *низкое значение параметра «Снисходительность» (IND) и высокое значение параметра «Индивидуализм» (IDV) *низкие значения параметров «Снисходительность» (IND) и «Дистанция власти» (PDI) *высокое значение параметра «Дистанция власти» (PDI) и низкое значение параметра «Снисходительность» (IND) *высокое значение параметра «Избегание неопределенности» (UAI) и низкое значение параметра «Долгосрочная ориентация» (LTO) 50.… — это тип (модель) организации, зависящий от типа ее организационной структуры, координационного профиля, ключевых частей и условий существования. Организационно-правовая форма Организационная конфигурация Координационно-культурный профиль Организационная культура 51. В модели Хофстеде параметр «…» позволяет оценить, в какой степени организационная культура предприятия характеризуется ориентацией на способ выполнения работы, а в какой — на достижение цели. Организационная результативность Фокус Ориентация на потребителя Степень принятия работниками лидерского стиля руководителей 52. Свойство, указывающее на то, что координационный профиль соответствует конкретной организационной конфигурации за счет наличия в координационном профиле доминантного координационного механизма, называется … организационной конфигурации. релевантностью консолидированностью (единством мнений) невыраженностью (имплицитностью) выраженностью (эксплицитностью) 53. … — комплекс мероприятий, направленных на всестороннее исследование текущего состояния организации в целях выявления проблем, патологий, а также возможностей и преимуществ в интересах осуществления организационных изменений. Организационная культура Организационное развитие Организационное поведение Организационная диагностика 54. Третий тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: изменение организационной структуры в определенный период времени происходит в результате изменения … в предшествующий период времени. организационной культуры стратегии территориального положения организации организационно-правовой формы 55. Основной тезис теории систем: управление организационной системой в целом или ее элементами должно осуществляться по критерию эффективности … *внешней среды организации, с учетом ее системных свойств *отдельных элементов (подразделений) организации, которые требуют повышения результативности и эффективности работы *всей системы, с учетом ее взаимодействия с ее внешней средой *только тех ее элементов (подразделений), которые на данном этапе развития организации являются центрами прибыли 56. Свойство организационной конфигурации, отражающее синергетическую комплементарность координационного профиля и организационной культуры, называется … . организационной диагностикой координационно-культурным профилем организационной профилем организационной культуры 57. … представляет собой заблаговременно обеспеченную координацию за счет понимания каждым сотрудником итоговых требований к качеству и количеству производимой продукции и своего вклада в этот результат Взаимное согласование Прямой контроль Стандартизация выпуска Стандартизация компетенций 58. Второй тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: в зависимости от состояния, динамики и неопределенности внешней среды менеджеры должны выбирать такую организационную структуру, которая будет … количество информации, необходимой для принятия решений. уменьшать увеличивать делать неизменным 59. Основной тезис теории ресурсной зависимости и межорганизационных отношений: … поэтому фактически все результаты деятельности организаций основаны на взаимозависимых причинах или субъектах. *не существует организаций, которые могут непосредственно влиять на деятельность других организаций * все организации являются самостоятельными хозяйствующими субъектами *некоторые организации взаимодействуют с другими организациями *многие организации стремятся контролировать другие организации 60. Функции и качества лидера: помощник, воспитатель, родитель, защитник интересов работников характерны для … организационной культуры. клановой Адхократической рыночной иерархической 61. Согласно неоинституциональной теории, эффективной является организация, удовлетворяющая требованиям … *всех без исключения субъектов своей внешней среды *только таких субъектов внешней среды, как государство и акционеры *субъектов своей внешней среды, поддержка которых необходима ей для продолжения существования *субъектов своей внешней среды, которые могут оказать негативное влияние на эту организацию (вплоть до ее исчезновения) 62. … — это долевое (выраженное в процентах) соотношение базовых типов культуры, отражающее реальное или предпочтительное состояние организационной культуры конкретной организации. Модель конкурирующих ценностей Набор кодов, предписывающих человеку определенное поведение Система функций организационной культуры Профиль организационной культуры 63. Второй тезис неоинституциональной теории: организации склонны моделировать себя по образу и подобию действующих в том же поле и похожих на них организаций, которые они воспринимают как … более легитимные или успешные угрозу собственному существованию наиболее динамичные менее зависимые от других организаций и государства 64. Создание условий для освоения каждым членом коллектива основополагающих норм, традиций и требований обеспечивается … функцией организационной культуры. ориентирующей интегрирующей познавательной оценочной 65. Мужественная организационная культура (по Хофстеде) направлена на … социальное равновесие готовность прийти на помощь заботу о моральном духе независимость и реализацию планов 66. … объясняет изменение и развитие организаций на основе идеи о том, что главная причина движения организации — ее цель или замысел. Телеологическая теория Диалектическая теория Теория эволюции Теория жизненного цикла 67. Обоснованный выбор возможных координационных механизмов взаимодействия подразделений в интересах эффективного осуществления организационных изменений называется … репрезентативной выборкой спонтанной координацией оперативной интеграцией стратегической концентрацией 68. Первый тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: принимая решение о выборе того или иного типа организационной структуры, менеджеры должны в первую очередь осмыслить характеристики … внутренней среды своей организации внешней среды своей организации производимой продукции системы мотивации персонала в организации 69. Если сотрудники чувствуют свою принадлежность к организации, гордятся своей причастностью к ней и работают на общее дело с полной отдачей, то организационная культура признается … соответствующей стратегической цели организации устойчивой сильной единой 70. Четкое описание объекта, предмета, целей, задач, видов, масштаба, сроков и методов организационной диагностики называется … диагностики. проектированием постановочной частью планированием концептуальной моделью 71. Теория организации — наука об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как … систем. сложных, динамических простых, статических простых, динамических сложных, статических 72. Основу организационного развития большинства современных предприятий составляет … стратегическое управление. оперативное управление. стратегия сокращения издержек. управление прибылью. 73. … методы исследования организационной культуры предполагают, что исследователь погружается в культуру и действует как глубоко сопричастный наблюдатель. Холистические Метафорические Качественные Количественные 74. Репрезентативная статистическая выборка — это множество объектов, по определенному критерию выбранных из … для участия в исследовании. числа руководителей организации одного конкретного подразделения генеральной совокупности выборочной совокупности 75. Согласно модели Минцберга, представители … заинтересованы в увеличении автономии в управлении своими подразделениями и получении больших властных полномочий. стратегической вершины операционного ядра средней линии техноструктуры 76. Организационная культура и координационный профиль по отношению друг к другу выступают в роли … факторов. Взаимодополняющих Взаимопротивоположных абсолютно идентичных независимых друг от друга 77. По масштабу, или широте охвата выделяют … организационную диагностику. общую и специальную генеральную и репрезентативную тотальную и временную начальную и текущую 78. Минцберг выделяет пять координационных механизмов: взаимное согласование, прямой контроль, …, стандартизация выпуска, стандартизация компетенций. косвенный контроль стандартизация управленческих компетенций стандартизация рабочих процессов стандартная координация 79. Идеи М. Вебера легли в основу … направления развития менеджмента и теории организации. бюрократического эмпирического системного социокультурного 80. … — это комплексное решение целого ряда задач, направленных на обеспечение соответствия внутренней среды организации ее стратегическим целям и состоянию внешнего окружения. Организационное проектирование Имитационная компьютерная модель организации Теория организации и организационное поведение Организационная диагностика 81. Четвертый тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: наиболее важной предпосылкой для построения эффективной организационной структуры является используемая … *организационная культура предприятия *система мотивации персонала *методология проведения исследований в организации *технология |