теория организации курсовая. Теория организация (курсовик). Понятие организационной культуры и проблемы ее формирования

• Название: Понятие организационной культуры и проблемы ее формирования
• Анкор: теория организации курсовая
• Дата: 15.12.2022
• Размер: 479.83 Kb.
• Имя файла: Теория организация (курсовик).docx
• Тип: Курсовая; #847274
• страница: 1 из 3

Автономная некоммерческая организация высшего образования

«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления

Форма обучения: заочная


КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Теория организации»

На тему: «Понятие организационной культуры и проблемы ее

формирования»

Группа Жл17М571

Студент А.А. Ковальчук Преподаватель В.Н. Щенникова


МОСКВА 2019 г.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение………...…………………………………………………………..3

1. Теоретические особенности изучения организационной культуры в современных предприятиях …………………………………………………...…5

1.1. Понятие и признаки организации………………..……………...…....5

1.2. Организационная культура и ее специфика в организации………...7

2. Анализ организационной культуры в ЗАО «Фармленд»………...….14

2.1. Краткая характеристика и показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Фармленд»……………………………………………..….14

2.2. Анализ особенностей организационной культуры в ЗАО «Фармленд»……………………………………………………………………....21

2.3. Проблемы организационной культуры в ЗАО «Фармленд» и пути их преодоления……………………………...............................................................29

Заключение…………………………………………………………......…32

Список использованной литературы………………………………….....35

ВВЕЕНИЕ
Актуальность работы обусловлена тем, что вопросами изучения организационной культуры в современных организациях занимается множество ученых на сегодняшний день. По проблемам организационной культуры написано множество научно-практического материала и исследование данной тематики в нашей работе будет уместным и поможет ответить на многие спорные вопросы.

Управление представляет собой многоаспектное общественное явление. В зависимости от целей исследовательской или практической деятельности оно может быть представлено в виде определенной статичной структурной композиции или процесса. Применение структурного или процессного подхода предопределяет вычленение в составе управления различных функций. Использование процессного подхода к анализу системы управления позволило выделить и содержательно охарактеризовать пять его базовых функций: прогнозирование, планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Организационная культура управления существовало еще на заре цивилизации, но современный менеджмент родился с появлением социальной экономики. Социальная экономическая наука анализирует возникновение потребностей, состав и структуру потребительских запросов и потребления, исследует рациональные потребности людей и их групп, регионов и общества в целом. Один из принципов современного корпоративного управления заключается в том, что человек работает не только ради удовлетворения своих финансовых потребностей, но и с целью личностного развития, всестороннего проявления своих способностей.

Объектом исследования – организационная культура. Предметом исследования – изучение особенностей организационной культуры в ЗАО «Фармленд» Целью работы является исследование текущего состояния и перспектив развития организационной культуры в ЗАО «Фармленд».

Задачи работы:

1. Изучить понятие и признаки организации;

2. Исследовать организационную культуру и ее специфику в организации;

3. Провести анализ особенностей организационной культуры в ЗАО «Фармленд»;

4. Выяснить проблемы организационной культуры в ЗАО «Фармленд» и предложить пути их преодоления.

Научную основу работы составили периодические издания и литература, а также труды и работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам организационной культуры, таких как Белткова И.П, Горькова И.А., Кармышев Ю.А Коновалова В.Г и тд.

Работа состоит из введения, содержащего в себе предмет, объект, цели и задачи работы, двух глав, отражающих специфику работы, заключения и списка использованной литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1. Понятие и признаки организации
Ученые в области экономики организаций, зачастую занимались и продолжают изучать природу и специфику организаций. По мнению большинства ученых, любая организация вне зависимости от направления финансово-хозяйственной деятельности представляет собой взаимосвязанный механизм функционирующих между собой элементов. ¹

Важнейшим звеном в данном механизме выступает человеческий ресурс, т.е. люди. Именно от их деятельности зависит конечный результат всего финансово-хозяйственного процесса внутри организации.

Организация представляет собой группу людей, которые выполняя определенный перечень функций достигают конечной цели. Все цели в деятельности организации условно подразделяют на две группы, которые в общем виде отображены на рисунке 1.1


Цели организации





По глобальности и срокам действия

По отношению к организации


Рис 1.1. Цели организации
Как можно заметить из данных рисунка 1.1., все цели в организации подразделяют на две большие группы:

1. По отношению к самой организации выделяют:

а) Внешние;

б) Внутренние;

По глобальности и срокам действия:

а) Стратегические;

б) Тактические;

в) Оперативные;

Помимо целей, принято выделять и характерные признаки организации, которые графически отображены в таблице 1
Таблица 1 - Признаки организации

Признак	Характеристика
Обособленность	1. Замкнутость внутренних процессов 2. Наличие границ
Внутренний центр	Координация деятельности участников
Саморегулирование деятельности	1. Принятие самостоятельных решений 2. Творческое преломление внешних команд
Цель	Объединение участников
Организационная культура	Совокупность норм, традиций определяющих поведение

Как можно заметить из таблицы 1, организация характеризуется наличием следующих основных признаков:

1. Обособленность;²

2. Внутренний центр;

3. Саморегулирование деятельности;

4. Цель;

5. Организационная культура;

Как уже говорилось раннее, важнейшим элементом в деятельности любой организации составляет кадровый состав организации. От того, насколько он грамотно подобран, слаженно действует зависит эффективность деятельности всей организации.
1.2. Организационная культура и ее специфика в организации
Организационная культура представляет собой систему ценностей, идей, обычаев, распространенных в организации, которые взаимодействуют с формальной структурой, формируют нормы поведения. Организационная культура призвана осуществлять некоторое регулирование поведения людей в организации не мерами принуждения и контроля, а характером, порядком, укладом жизнедеятельности. ³

Она объединяет материальные, объективно наблюдаемые составляющие организационной жизни (сотрудники, дизайн и др.), некоторые субъективные составляющие организационной жизни (ценности, нормы, традиции, мнения, надежды и др.), а также проявления этих объективных и субъективных составляющих через их принятие/непринятие персоналом в характере межличностных отношений и эмоциональных состояний (социально-психологический климат)

К основным элементам организационной культуры относят:

1. миссию организации;

2. ценности (ценности-цели, ценности-средства, ценности-ориентации, ценности-знание, опыт сотрудников);

3. поведение и коммуникации (нормы, стандарты, правила, кодексы, организационный климат, имидж);

4. культуру труда (условия труда, средства труда, социальное партнерство, социальная ответственность, инновации);

5. символы (девизы, лозунги, логотипы, бренды, мифы, герои, ритуалы, традиции, легенды).

6. цели (философия компании, деловое кредо).⁴

Помимо вышеназванных элементов, выделяют и иные элементы организационной культуры предприятия, которые схематично отображены на рисунке 1.2.



Рис 1.2. Основные элементы организационной культуры

Э. Шейн предложил рассматривать организационную культуру на трех уровнях:

1. Артефакты – наблюдаемые явления культуры (материальное окружение, язык, стиль одежды, манеры, мифы, истории, ритуалы, церемонии). ⁵

2. Провозглашаемые ценности – ядро организационной культуры (стратегия, философия организации).

3. Базовые коллективные представления – сущность организационной культуры. ⁶

Схематично, данные уровни и их составные элементы отображены графически на рисунке 1.3.



Рис 1.3. Уровни организационной культуры
Наряду с уровнями и элементами исследователи обозначают различные типы организационной культуры

1. клановую, ⁷

2. бюрократическую,

3. адхократическую

4. рыночную культуру,

5. культуру власти,

6. ролевую культуру,

7. культуру задачи,

8. культуру личности,

9. культуру высокого риска и быстрой обратной связи и тд. ⁸

В настоящее время большое значение для эффективной деятельности организации имеет грамотное управление персоналом предприятия. Современные специалисты по кадрам решают множество задач, направленных на сплочение коллектива, создание духа единства и благоприятного фона труда. Немаловажную роль при управлении персоналом фирмы играет развитие организационной культуры и влияние на нее. Влияние организационной культуры сотрудников предприятия на деятельность организации обусловлена рядом функций, которая общая культура коллектива выполняет.


Интегрирующая



Охранная

Регулирующая


Функции организационной культуры






Адаптивная

Ориентирующая




Воспитательная

Коммуникационная

Рис 1.4 Функции организационной культуры
Как можно заметить из данных рисунка 1.4., к функциям организационной культуры принято относить:

1. Регулирующая;

2. Охранная;

3. Адаптивная;

4. Воспитательная;

5. Коммуникационная;

6. Коммуникационная. ⁹

Организационная культура, как система взаимоотношений людей и их отношения к компании, слагается из элементов. В своих работах разные ученые управленческой науки приводят разные характеристики культуры организации. Мы рассмотрим элементы организационной культуры, представленные в трудах Ф. Харрисона и Р. Морана


Рис 1.5. Характеристики организационной культуры Ф. Харрисона и

Р. Морана
Итак, как мы видим из рисунка, организационная культура базируется на ряде признаков, с которыми должен работать менеджер по персоналу. Также личность самого менеджера играет большую роль для развития организационной культуры. Успешная работа с кадрами складывается из двух слагаемых, относящихся к специалисту по персоналу: во-первых, это компетенция менеджера, во-вторых, это его мотивация. Только человек с большим желанием управления человеческими ресурсами может иметь реальное влияние на организационную культуру. ¹⁰

Обусловлено это тем, что создание общей культуры в организации – это сложный процесс, требующий немалых усилий и не малых знаний. Так менеджер по персоналу должен знать следующие принципы создания организационной культуры¹¹



Рис. 1.6. Принципы создания организационной культуры
Также надо отметить, что значительное влияние на организационную культуру имеет управленческая культура самого руководителя организации. Именно руководитель является лидером компании, и именно он задает векторы ее развития. Личностные и волевые качества руководителя организации могут иметь как положительное влияние на развитие культуры среди сотрудников, так и отрицательные. Поэтому высшее начальство должно в полной мере осознавать ответственность и значимость стиля руководства и поведения внутри организации. ¹²

Таким образом, создание и развитие организационной культуры базируется на четырех основных принципах: долгосрочности развития культуры, ее обширности и всеобъемлимости, отражении в культуре ценностей фирмы для ее участников, положительного или отрицательного эффекта от культуры. Также немаловажное значение для управления организационной культурой имеют такие факторы, как компетенция и мотивация менеджера по персоналу, личность самого руководителя организации.

Подведем итог по первой главе: в ней были рассмотрены теоретические вопросы, связанные с исследованием понятия и признаков организации, изучена организационная культура и ее специфика в организации.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ЗАО «ФАРМЛЕНД»

2.1. Краткая характеристика и показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Фармленд»
Аптечная сеть «Фармленд» начала свою деятельность в ноябре 1997 года с открытия небольшой аптеки в городе Балашиха Московской области. В настоящее время «Фармленд» занимает 8 место в рейтинге аптечных сетей России (DSM Group, по итогам 2018 года). Теперь «Фармленд» - не просто несколько филиалов в разных уголках Московской области, а более 600 аптек и аптечных пунктов. Основными ценностями ЗАО «Фармленд» являются:      

1. подлинность;     

2. новаторство;     

3. вдохновение;     

4. преданность идее;     

Организационная структура управления компании отображена на рисунке 2.1


Рис 2.1. Организационная структура управления ЗАО «Фармленд»

Начнем исследование деятельности ЗАО «Фармленд» с исследования внешней среды. ¹³

Как известно внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

ЗАО «Фармленд» также имеет свою внешнюю среду. В структуру факторов, влияющих на развитие внешней среды ЗАО «Фармленд» можно отнести две большие группы факторов:

1. Факторы, оказывающие прямое воздействие

2. Факторы, оказывающие косвенное воздействие


Факторы внешней среды






Факторы косвенного воздействия

Факторы прямого воздействия

Рис 2.2. Факторы внешней среды ЗАО «Фармленд»
К факторам, оказывающим прямое воздействие на деятельность ЗАО «Фармленд» можно отнести:

1. Государство

2. Общественные институты

3. СМИ

4. Конкуренты и тд.

К факторам, которые оказывают косвенное влияние на деятельность ЗАО «Фармленд» можно отнести:

1. Экономические факторы

2. Социально-политические

3. Международные и тд.

Данные факторы внешней среды ЗАО «Фармленд» могут оказывать как позитивное, так и негативное влияние на деятельность ЗАО «Фармленд

Внутренняя среда ЗАО «Фармленд» заключает в себе потенциал, который дает ей возможность функционировать, а, следовательно, существовать, выживать и развиваться в определенном промежутке времени.

Внутренняя среда ЗАО «Фармленд» представляет собой сочетание следующих составляющих:

1. цели и задачи организации;

2. структура организации;

3. внутриорганизационные процессы (управленческая структура);

4. технология управления;

5. кадры (разделение труда);¹⁴

6. организационная культура (коммуникации).

На основе раннее рассматриваемых методов и инструментов стратегического планирования, составим таблицу сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ЗАО «Фармленд»
Таблица 2 - SWOT-анализ ЗАО «Фармленд»

Сильные стороны 1. Постоянные потребители 2. Квалифицированный персонал 3. Разнообразие товара и доступные цены и т.д.	Слабые стороны 1. Отсутствие четкого плана стратегического развития 2. Неэффективная система управления и т.д.
Возможности 1. Модернизация действующей системы управления 2. Расширение сфер влияния и освоение новых рынков сбыта	Угрозы 1. Политическая и экономическая нестабильность общества 2. Увеличение конкуренции на рынке и тд.

Как можно заметить из данных таблицы 2, деятельность ЗАО «Фармленд» достаточно эффективна и сбалансирована. Безусловно, имеются и слабые стороны, и угрозы, но сильных сторон и возможностей для развития больше.

В современных условиях основополагающим фактором, определяющим конкурентоспособность и эффективность организации ЗАО «Фармленд» в рыночных условиях, является квалифицированный персонал, способный решать весь комплекс задач, стоящих перед компанией. В этой связи возрастает роль обучения персонала в рамках организации в соответствии с ее целями и задачами.

Работая в организации, сотрудник должен постоянно совершенствовать свое образование, осваивая новые теоретические знания и приобретая практические навыки соответствующей сферы деятельности. Поэтому основным приоритетом деятельности любой организации в современных условиях становится развитие компании через обучение и развитие персонала¹⁵

Рассмотрим динамику финансовых показателей ЗАО «Фармленд» и отобразим их графически.

Начнем исследование деятельности ЗАО «Фармленд» с изучения динамики показателей оборотных и внеоборотных активов. Схематично, данные отобразим на рисунке 2.3.


Рис 2.3. Динамика оборотных и внеоборотных активов ЗАО «Фармленд» за 2014-2018 годы в тыс.руб
Из данных рисунка 2.3 можно заметить, что за последние годы увеличивается объем оборотных активов и снижается объем внеоборотных активов. Рассмотрим показатели выручки и чистой прибыли компании ЗАО «Фармленд»



Рис 2.4. Динамика выручки ЗАО «Фармленд» в тыс.руб
Из данных рисунка 2.4 можно заметить, что за последние годы в ЗАО «Фармленд» можно наблюдать существенный рост выручки компании с 448 890 тыс.руб в 2014 году, до 1 023 457 тыс.руб в 2018 году

Исследуем динамику показателя чистой прибыли компании. Данные отобразим на рисунке 2.5.



Рис 2.5. Динамика чистой прибыли ЗАО «Фармленд» в тыс.руб
Данные рисунка 2.5. аналогично с данными рисунка 2.3 показывают повышенный тренд. Выручка компании за рассматриваемый период увеличивается с каждым годом.

Исследуем динамику показателей запасов ЗАО «Фармленд» за рассматриваемый период. Данные отобразим на рисунке 2.6



Рис 2.6. Динамика запасов ЗАО «Фармленд» в тыс.руб
Данные рисунка 2.6. свидетельствуют о том, что компания имеющиеся ресурсы и прибыль тратит на развитие материально- технической базы. Данное обстоятельство может позитивно сказаться, когда в компании наступят кризисные времена.

Немаловажное значение в системе исследования финансовых ресурсов компании представляют собой пассивы. Отобразим динамику пассивов компании за рассматриваемый период на рисунке 2.7.



Рис 2.7. Динамика пассивов компании ЗАО «Фармленд» в тыс.руб
Данные рисунка 2.7. говорят о существенном увеличении объемов пассивов компании за рассматриваемый период времени. Пассивы компании увеличились с 14 145 тыс.руб в 2014 году до 28 499 тыс.руб в 2018 году.

Исследуем динамику показателей краткосрочных и долгосрочных обязательств компании. Данные отобразим на рисунке 2.8



Рис 2.8. Динамика краткосрочных и долгосрочных обязательств компании ЗАО «Фармленд» в тыс.руб
Из данных рисунка 2.8 можно проследить тенденцию к росту как краткосрочных обязательств, так и долгосрочных обязательств компании ЗАО «Фармленд» за период с 2014 по 2018 годы.

Далее рассмотрим показатели затрат за аналогичный период и отобразим их на рисунке 2.9 Данные рисунка представлены в тыс.руб



Рис 2.9. Анализ структуры затрат предприятия ЗАО «Фармленд» за 2014 – 2018 годы в тыс.руб
Подводя небольшой итог по исследованию расходных статей бюджета компании можно сказать о том, что они увеличиваются пропорционально доходам предприятия.