Главная страница
Навигация по странице:

  • «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

  • ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

  • ТЕМА 1. Понятие этики и этикета

  • -манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора; -положительное впечатление другого человека;

  • ТЕМА 2. Профессиональная этика и стили общения

  • -предсказуемость и упорядоченность;

  • -способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений;

  • ТЕМА 3. КОНФЛИКТ Конфликтогены — это: - слова, какие-то действия или бездействие, приводящие к конфликту;

  • -конкуренция

  • - совмещение потребностей и интересов людей, которое создает поле для реальной борьбы между различными субъектами

  • ТЕМА 4. КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ

  • - разговорная форма общения;

  • -система звуков, используемая для передачи информации;

  • -медленным;-быстрым;

  • - способ выражения чувств и эмоций, отношения говорящего к своим словам и к личности собеседника

  • ТЕМА 6. ДЕЛОВЫЕ БУМАГИ И ПЕРЕПИСКА 1. Укажите виды деловых писем:-письмо-просьба; -рекламный текст;

  • - письмо-напоминание;

  • Профессиональная этика. 1. Понятие этики и этикета


    Скачать 55.5 Kb.
    Название1. Понятие этики и этикета
    Дата22.01.2023
    Размер55.5 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаПрофессиональная этика.doc
    ТипДокументы
    #899171

    Автономная некоммерческая организация высшего образования

    «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


    Кафедра юриспруденции
    Форма обучения: заочная

    ВЫПОЛНЕНИЕ

    ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

    ПО ДИСЦИПЛИНЕ

    ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА


    Группа МИ19Ю171в


    Студент




    Д.А. Луньков










    МОСКВА 2022

    ТЕМА 1. Понятие этики и этикета

    1. Этика - это:
      -наука об этикете и эстетизме;
      -учение о морали, нравственности;
      - это система нравственных универсальных норм и требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни;


    2. От какого древнегреческого слова происходит термин «этика»:
    -«Этос» - дом, гнездо;
    -«Moralis» - моральный;
    -«Moralitus» - мораль


    3. Деловой этикет определяют следующие факторы:
    -обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии;
    -манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора;
    -положительное впечатление другого человека;

    -определение цели и мотивов трудовой деятельности;


    4. Является ли этика наукой?

    Этика является наукой не только нормативной, предписывающей, как
    поступать в тех или иных случаях, но и учением мировоззренческим,
    теоретическим, объясняющим природу морали, сложный и противоречивый мир нравственных отношений, высшие устремления человека. Теоретическая глубина этики позволяет ей давать человеку убедительные рекомендации.



    5. Назовите основополагающие нормы этики

    Основополагающие нормы этики – уважение чувства собственного
    достоинства и статуса другого человека, понимание мотивов поведения и интересов окружающих людей.



    ТЕМА 2. Профессиональная этика и стили общения

    1. Перечислите уровни эмпатии.

    Различают следующие уровни эмпатии:
    сопереживание - (когда человек испытывает эмоции, полностью
    идентичные наблюдаемым),
    сочувствие - (эмоциональный отклик, побуждение оказать помощь
    другому),
    симпатия - (теплое, доброжелательное отношение к другим людям).


    2. Признаками ритуального стиля является:
    -предсказуемость и упорядоченность;
    -качества личности специалиста, необходимые для выполнения
    профессионального долга;
    -отсутствие чисто инстинктивного реагирования;


    3. Манипулятивный стиль общения — это:
    -способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений;
    -правила поведения и нормы обхождения в официальных партнерских
    взаимоотношениях;
    -особая форма общественного сознания и вид общественных отношений;


    4. Преимущество гуманистического общения в том, что собеседник
    чувствует к себе:
    -рефлексию;
    -эмпатию;
    -идентификацию;


    5. Что такое эмпатия?

    Эмпатия – это способность человека к сопереживанию и сочувствию
    другим людям, эмоциональная отзывчивость, возможность понять их
    внутреннее состояние.

    ТЕМА 3. КОНФЛИКТ

    1. Конфликтогены — это:
      - слова, какие-то действия или бездействие, приводящие к конфликту;
      - слова-паразиты;
      - рабочая перегрузка или недозагрузка;


    2. Основные стратегии поведения в конфликте:
    -конкуренция;
    -соперничество;
    -сотрудничество;

    -компромисс;
    -приспособление;

    3.Конфликтная ситуация — это:
    - наука об этикете и эстетизме;
    - совокупность норм и правил, регулирующих формы поведения, в которых отражаются морально-нравственные нормы;
    - совмещение потребностей и интересов людей, которое создает поле для реальной борьбы между различными субъектами;


    4.Есть ли факторы, позволяющие преодолеть конфликт:
    -да;
    -нет;


    5. Охарактеризуйте понятие «конфликт».

    Конфликт — в буквальном смысле "столкновение" — это форма
    выражения противоречия, взаимодействие двух или более субъектов,
    имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их в ущерб другому. Каждая сторона делает все, чтобы добиться своего, и мешает другой стороне делать то же самое.

    ТЕМА 4. КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ

    1. Что входит в понятие «корпоративная культура»?

    Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура (иногда называемая организационная культура) состоит из идей, взглядов, основополагающих ценностей, которые разделяются членами организации.


    2.Устная речь — это:
    -умение слушать своего собеседника в процессе общения;
    -грамотное изложение своих мыслей на хорошем уровне языка, без сленга, мата;
    - разговорная форма общения;
    -проявление интереса, как к собеседнику, так и к теме беседы;
    -правильная речь - говорить точными фразами, точными примерами;


    3.Вербальные средства общения – это:
    -система звуков, используемая для передачи информации;
    -средство передачи информации при помощи мимики, жестов;


    4. Что такое невербальные средства общения?

    Невербальные средства общения — система знаков несловесного
    выражения, сопровождающих речевое сообщение. К речевым средствам общения относится язык поз, жестов, мимики (более древний, чем язык слов).


    5.Ритмы речи бывают:
    -медленным;
    -быстрым;

    -прерывистый;
    -невысокий;


    6.Интонация – это:
    -движение мышц лица;
    - стиль передвижения, который отражает эмоциональное состояние человека;
    - способ выражения чувств и эмоций, отношения говорящего к своим словам и к личности собеседника

    ТЕМА 5. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА

    1. Перечислите этапы деловой беседы.

    • начало беседы и установление контакта;
    • передача информации;
    • аргументирование (высказывание своих аргументов, выслушивание доводов собеседника, принятие или опровержение этих доводов);

    • подведение итогов, принятие решения.


    2. Охарактеризуйте понятие деловой беседы.

    Деловая беседа — это устный контакт между людьми, связанными
    отношениями дела. В современной, более узкой трактовке под деловой
    беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.


    3. Укажите основные преимущества деловой беседы

    - быстротой реагирования на высказывания собеседников,
    способствующей достижению целей;
    - повышением компетентности руководителя благодаря учету,
    критической проверке и оценке мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний, высказанных в беседе;
    - возможностью более гибкого, дифференцированного подхода к
    предмету обсуждения и понимания контекста проведения беседы, а также целей каждой из сторон.


    ТЕМА 6. ДЕЛОВЫЕ БУМАГИ И ПЕРЕПИСКА

    1. Укажите виды деловых писем:
    -письмо-просьба;
    -рекламный текст;
    -письмо-отказ;

    -письма-рекламации;
    - письмо-напоминание;


    2. На гарантийном письме ставятся подписи:
    -только главного бухгалтера;
    -руководителя и главного бухгалтера;
    -только руководителя


    3. Ответ на деловое письмо следует дать:
    -в течение недели;
    -через неделю после получения;
    -в течение 10 дней с момента получения.


    4. Возможно ли использование терминологии при написании делового
    письма?

    Деловой стиль обладает совокупностью специфических признаков,
    отличающих его от других стилей языка — научного, публицистического, разговорного, языка художественной литературы.

    При употреблении термина необходимо следить за тем, чтобы он был
    понятен адресату. Если у автора письма возникает сомнение по этому
    поводу, то необходимо поступить одним из следующих образов:
    - дать официальное определение термина;
    - расшифровать значение термина словами нейтральной лексики;
    - убрать термин или заменить его общепонятным словом или выражением.
    Термин - слово или словосочетание, которому приписано пределенное
    или специальное понятие. Совокупность терминов отдельной области знаний или профессиональной деятельности составляет терминологию, или терминосистему.

    Употребление терминов в строго фиксированном значении обеспечивает однозначность понимания текста, что очень важно в деловом общении.
    Термины, используемые в управленческой документации, - это
    отраслевая терминология, отражающая содержание той предметной области, которой посвящается содержание документа, а также термины, сложившиеся в сфере документационного обеспечения


    написать администратору сайта