Понятие и сущность лидерства. 1 Понятие и сущность лидерства 5 1 Сущность лидерства 5
 Скачать 242 Kb.
|
|
Содержание Введение 3 1 Понятие и сущность лидерства 5 1.1 Сущность лидерства 5 1.2 Основные роли лидера 7 1.3 Функции лидеров 15 2 Соотношение понятий «лидерство» и «руководство» в современной организации 20 2.1 Роль руководителя в управленческом процессе 20 2.2 Лидерство и руководство в современных организациях 24 2.3 Соотношение понятий «лидерство» и «руководство» в современной организации 26 Заключение 29 Библиографический список 32 Введение Актуальность темы для написания курсовой работы состоит в том, что менеджеры и по сей день не выявили наиболее эффективной модели лидерства. Руководитель организации выбирает свой индивидуальный подход. Объектом исследования при написании курсовой работы являются лидерство и руководство. Предмет исследования – соотношение понятий «лидерство» и «руководство» в современной организации. Целью курсовой работы является выявление соотношения понятий «лидерство» и «руководство» в современной организации. Основными задачами при написании курсовой работы являются: - рассмотреть понятие и сущность лидерства; - изучить основные роли и функции лидера; - выявить роль руководителя в управленческом процессе; - рассмотреть соотношение понятий «лидерство» и «руководство» в современной организации. При написании курсовой работы использовались такие методы как индукция и дедукция, сравнение, анализ и синтез, способ табличного представления данных. Современный бизнес является очень сложной, динамичной и быстро развивающейся структурой. Ключевую роль в деятельности любой организации является ее лидер, который направляет коллектив в нужное русло. Искусство быть лидером поддается не каждому. Поэтому так важно найти собственную идеальную модель лидерства. Слово «лидерство» происходит от английского leader - ведущий, руководитель. Это один из механизмов интеграции групповой деятельности. Возникнув как результат общения и взаимодействия индивидов в составе группы, лидерство является сложным социально-психологическим феноменом. В психологическом словаре лидерство - это социально-психологический феномен, который связан с динамическими процессами в малой группе; понятие, которое характеризует отношение доминирования и подчинённости в группе. Лидерство является результатом действия как объективных факторов (цели и задач группы в конкретной ситуации), так и субъективных (потребности, интересы, личностно-психологические особенности членов группы), а также это действия лидера как инициатора и организатора групповой деятельности. Лидерство - это сложный социально-психологический процесс группового развития, когда отдельный индивид выполняет роль лидера, то есть объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия. В результате этого процесса происходит возникновение и дифференциация групповой структуры, её оптимизация и усовершенствование. Лидер - это такой участник группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение участников группы. Лидерство рассматривают как один из процессов организации малой социальной группы и управление ею, оказывающее содействие достижению групповой цели в оптимальный срок и с оптимальным эффектом. А лидер - это участник группы, которая спонтанно выдвигает его на роль неофициального руководителя в условиях определённой специфической и довольно значимой ситуации, чтобы обеспечить организацией общей деятельности индивидов для быстрейшего и успешного достижения общей цели. В ходе исследования использовались учебники и учебные пособия для вузов, периодическая литература. 1 Понятие и сущность лидерства 1.1 Сущность лидерства Лидерство и руководство в менеджменте являются различными понятиями, которые могут взаимодополнять друг друга, но не заменять. Лидерство - это использование менеджером некоторых методов для усиления мотивации подчиненных для того, чтобы достичь поставленных целей организации. Мескон М. Х., А. Майкл и Ф. Хедоури определяют лидерство как методы, при помощи которых лидер (или руководитель организации) может повлиять на поведение людей, направить их деятельность в необходимую ему область. Быть лидером – значит вести за собой людей, мотивировать и воодушевлять их на новые свершения, организовывать их деятельность таким образом, чтобы прийти к общему итогу. От того, в какой степени руководитель владеет искусством лидерства, зависит эффективность и производительность работы компании. Топ-менеджер и лидер в организации не всегда являются одним и тем же лицом. Для деятельности компании единение этих показателей в одном человеке несомненное преимущество. Такой руководитель обладает не только официальными полномочиями, но и авторитетом и уважением среди сотрудников. Для менеджера очень важно стать неформальным лидером организации, таким образом, получая возможность воздействовать на работников и при помощи прописанных санкций, и применяя свой авторитет и репутацию, становясь идейным вдохновителем всего коллектива1. Существует несколько типологий лидерства, в основе которых лежат разные категории, определяющие лидера как личность, как специалиста и др. Одно из первых исследований – разделение К. Левина лидерства на демократический, нейтральный и авторитарный стили. Большой популярностью пользуется континуум Р. Танненбаума и У. Шмидта. Согласно этой теории, существует множество стилей лидерства, которые варьируются от авторитарного до демократического. Личностные качества – ключевой показатель демократического стиля, а ориентация на выполнение поставленной задачи – авторитарного. В наше время выделяют множество стилей лидерства, используя различные методы их определения. Свое собственное видение идеального лидера в эпоху Ренессанса представил Никколо Макиавелли, известный мыслитель и политический деятель, чьи идеи стали совершенно новыми в мировой истории. Никколо Макиавелли – знаменитый политический и государственный деятель эпохи Итальянского Ренессанса. В самой известной его работе, трактате «Государь», освещены рекомендации и советы автора политическому лидеру, который стремится достичь высот власти и сохранить ее впоследствии. В условиях современной жизни рекомендации Макиавелли рассматриваются с точки зрения менеджмента и управления1. Идеи, выдвинутые Макиавелли в XVI веке, являются одними из наиболее спорных и обсуждаемых за всю историю философской мысли. Его работа «Государь» повлекла за собой множество трактовок, дискуссий, которые продолжаются и в наше время. Во многом его мысли предвосхитили время, в котором он жил, и значительно отличались от распространенных в обществе того периода. В своей работе автор представляет его взгляд на особенности человеческой природы; на их основе выделяет определенные принципы, согласно которым лидер (государственный деятель) может достичь успеха в управлении. Макиавелли говорит о том, что «государь, если он хочет сохранить власть, должен приобрести умение отступать от добра», действовать исходя из государственной цели, отодвинув нравственные ценности на второй план. Государь, по его мнению, «не может исполнять все то, за что людей почитают хорошими, так как ради сохранения государства он часто бывает вынужден идти против своего слова, против милосердия, доброты и благочестия». Таким образом, рекомендации Н. Макиавелли политическому лидеру сводятся к следующим принципам. Прежде всего, государь должен любыми способами сохранять власть и укреплять политическую систему. Также необходимо постоянное содержание армии и готовность к войне. Мир – это всего лишь недолгий перерыв. Обман и хитрость – один из основных способов ведения государственных дел. Принятие решений осуществляется единолично правителем, поскольку он единственный может привести страну к поставленной цели. Наконец, в разных ситуациях уместны и милосердие, и жестокость. Страх – самый эффективный способ подчинения людей1. Рекомендации Н. Макиавелли, обращенные, прежде всего, к политикам, в наши дни претерпели некоторые изменения. Многие из них с успехом используются современными менеджерами и бизнесменами в управлении организациями. Задача, поставленная перед авторами данной работы, заключается в нахождении наиболее действенных советов, которые имеют место быть в современном мире в новых условиях. 1.2 Основные роли лидера Рассмотрим основные лидерские роли. Я. Морено (J. Moreno), разработчик психодрамы (одна из систем психотерапии) и социометрического метода открыл, что система межличностных взаимоотношений состоит из следующих статусных позиций: Лидер - член группы, имеющий наиболее высокий положительный статус, то есть пользуется авторитетом и оказывает влияние на группу, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач. Звезда - эмоционально притягательный для группы человек. Звезда может как являться лидером, так и не иметь организаторских способностей, необходимых для лидера, и, соответственно, не являться им. Принятые - члены группы, имеющие средний положительный статус и поддерживающие лидера в его усилиях решить групповую задачу Изолированные - члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии. Причинами такого самоустранения могут быть личностные особенности (например, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и неуверенности в себе). Отвергнутые - члены группы, имеющие отрицательный статус, сознательно или бессознательно отстраненные от участия в решении групповых проблем1. Р. Шиндлер (Raoul Schindler) выделил пять групповых ролей. Альфа - лидер, побуждает группу к действиям, импонирует группе. Бета - эксперт, имеет специальные знания, навыки и способности, которые требуются группе или которые группа уважает; его поведение самокритично и рационально. Гамма - пассивные и легко приспосабливающиеся члены, старающиеся сохранить свою анонимность, большинство из них отождествляют себя с альфой. Омега - «крайний» член, который отстает от группы в силу какого-то отличия или страха. Дельта - противник, оппозиционер, активно выступающий против лидера. В любой организации существует динамичное распределение деловых ролей. Этот социальный феномен групповой динамики впервые был раскрыт М. Белбиным (M. Belbin). Он состоит в том, что каждый из членов группы играет одновременно играет две роли: функциональная роль вытекает из формальной структуры организации; вторую автор назвал «ролью в группе». Путем экспериментов он выделил восемь деловых ролей, которые могут играть члены коллектива: Лидер. Уверен в себе, с развитым самообладанием. Способен относиться ко всем предложениям без предвзятого мнения. Развито стремление к достижению. Не более чем ординарный интеллект, умеренные творческие способности. Реализатор. Динамичен, неспокоен, склонен опережать других, общителен. Напористость, готовность бороться с инертностью, благодушием и самообманом. Склонность поддаваться провокациям, раздражительность и нетерпение1. Генератор идей. Индивидуалистичен, с серьезным складом ума. Развиты интеллект и воображение, обширные знания, одаренность. Склонность витать в облаках, невнимание к практическим делам и протоколу. Объективный критик. Трезвость, осторожность, малая эмоциональность. Осмотрительность, рассудительность, здравый ум, практичность, настойчивость. Неспособность увлечься и увлечь других. Организатор, или начальник штаба. Консерватор с развитым чувством долга и предсказуемым поведением. Организационные способности и практический ум, работоспособность, дисциплинированность. Недостаточно гибок, невосприимчив по отношению к недосказанным идеям. Снабженец. Склонность к энтузиазму, любознательность и коммуникабельность. Легко контактирует с людьми, быстро узнает о новом, легко разрешает трудности. Склонен быстро терять интерес к делу. Душа группы. Мягок, чувствителен, ориентирован на общение. Отвечает на нужды людей и требования ситуации, создает атмосферу дружной работы. Нерешителен в критические моменты. Отделочник, или контролер. Совестливость, старательность, любовь к порядку, склонность всего опасаться. Способность доводить дело до конца, педантичность, взыскательность. Тревожность по пустякам, может ограничивать свободу действий коллег. Не в каждую группу непременно должно входить восемь членов - по числу ролей. Желательно, чтобы лицо, входящее в группу, играло более одной роли1. Генри Минцберг (Henry Mintzberg) выделяет 10 ролей, которые принимают на себя руководители. Эти роли классифицированы в рамках трех крупных категорий: Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя и охватывают его сферу взаимодействия с людьми. Роль главного руководителя, который традиционно выполняет обязанности правового и социального характера. Роль лидера предполагает ответственность за мотивацию подчиненных, а также за набор, подготовку кадров и сопутствующие вопросы. Роль связующего звена менеджер осуществляет, обеспечивая работу сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги. Информационные роли предполагают, что менеджер превращается в центр переработки информации. Роль приемника информации предполагает сбор информации для своей работы. Роль распространителя информации реализуется в передаче полученной и переработанной информации1. Роль представителя состоит в передачи информацию для внешних контактов организации. Роли, связанные с принятием решений: - Предприниматель ищет возможности улучшения, совершенствования деятельности и контролирует разработку определенных проектов. - Распределитель ресурсов отвечает за составление и выполнение программ и графиков, связанных с координированным и использованием ресурсов. - Устранителъ нарушений отвечает за корректировочные действия, необходимые при нарушениях выполнения программ. - Ведущий переговоры ответственен за представительство организации на переговорах. Все перечисленные 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера. По содержанию различают: - лидеров-вдохновителей, разрабатывающих и предлагающих программу поведения; - лидеров-исполнителей, организаторов выполнения заданной программы; - лидеров, являющихся одновременно и вдохновителями, и организаторами. По стилю различают: - Авторитарный стиль лидерства. Лидер требует монопольной власти, единолично определяет цели и способы их достижения. Такой лидер пытается воздействовать административными методами. Стиль экономит время и дает возможность предсказать результат, но при его использовании подавляется инициатива последователей. - Демократический стиль лидерства. Лидер уважителен и объективен в общении с членами группы. Он инициируют участие каждого в деятельности группы, старается распределить ответственность среди членов коллектива. Информация доступна всем членам коллектива. - Пассивный стиль лидерства. Лидер уходит от ответственности, перекладывая ее на подчиненных, при этом старясь вообще уйти от контакта с ними. По характеру деятельности различают: - Универсальный тип, постоянно проявляющий качества лидера; - Ситуативный, проявляющий качества лидера лишь в определенной ситуации. Помимо названных, нередко используется классификация лидеров в зависимости от их восприятия группой:
Типы восприятия лидера отдельными членами группы часто не совпадают или накладываются друг на друга. Так, один сотрудник может оценивать лидера как «одного из нас», другие же воспринимают его одновременно и как «лучшего из нас», и как «служителя» и т.п. В зависимости от влияния на реализацию целей организации лидерство делится на: - конструктивное, способствующее осуществлению целей группы организации; - деструктивное, формирующееся на базе стремлений, наносящих ущерб организации; - нейтральное, не влияющее на эффективность деятельности. Деление лидеров на: конструктивных, деструктивных и нейтральных. Данная классификация подразумевает внешнюю субъективную оценку той деятельности, которую порождает тот или иной лидер. Действия могут определяться только относительно цели, поставленной перед группой. Если лидер способствует достижению целей группой, то такие действия можно назвать конструктивными, если противодействует, то нельзя. Но такой подход приемлем только тогда, когда мы рассматриваем действия лидера относительно организационных целей. Соответственно, и такая классификация приемлема только для менеджмента организации, так как позволяет поощрять лидеров, способствующих развитию компании, и наказывать тех, кто имея лидерские качества, хочет добиться своих целей. Однако, когда мы говорим о неформальном лидерском взаимодействии, мы подразумеваем под ним движение к цели, которую лидер ставит перед группой. Если данная цель удовлетворяет группу, то люди соглашаются следовать за лидером, также верна и обратная ситуация1. Если же люди соглашаются на цель, которая не удовлетворяет их потребностям, значит имело место принуждение, а не лидерство. Если мы рассмотрим процесс лидерства безотносительно организации, окажется, что невозможно выделить нейтрального лидера, ведь именно лидер ставит цели и мотивирует на их достижение, предлагает варианты решения и распределяет ответственность. Если же лидера не исполняет эти основные функции, он действительно не оказывает никакого влияния на производительность группы, но и лидером его при этом назвать нельзя. Классификация лидеров на первичного и последователя также не будет рассматриваться нами, так как оценивает лидеров относительно их вклада в конституцию группы, нежели тех функций, которые они исполняют. Более того, первичный лидер и лидер-последователь, рассматриваются Берном в разных контекстах: первичным лидером может быть основатель учения (например, Зигмунд Фрейд (Sigmund Freud)), а вторичным тот, кто следует этому учению. Речь здесь идет о разных группах: сам Фрейд может сидеть дома и не иметь никакого отношения к той группе, где преподает его последователь, являясь, по сути, источником материала для этого последователя. В последнем случае, конечно может возникнуть конфликт между двумя этими лидерами, как в случае самого Фрейда и Альфреда Адлера (Alfred Adler) или Карла Юнга (Carl Jung), но тогда ученикам уже приходится выбирать за кем и когда следовать. Отсюда лидер-последователь либо становиться первичным лидером, либо перестает быть вообще каким-либо лидером. Следовательно, и выделение данных категорий имеет смысл только тогда, когда взгляды лидера-последователя соответствуют взглядам первичного лидера и когда они не находятся в едином социальном пространстве (иначе первичный лидер станет и единоличным лидером, а лидер-последователь будет просто не нужен) 1. Ряд классификаций отражают лишь сравнительные степени лидерства («один из нас» и «лучший из нас» и др.) или положение индивида в группе («альфа» и «бета» и др.). Классификации, отражающие иерархическое и функциональное положение в группе приемлемы, но они скорее отражают уровень, на котором исполняются те или иные лидерские функции и пределы этого исполнения, нежели их специфику. |