Маркетинг. Практическая работа Маркетинг. 1. Правильно ли сформулированы следующие вопросы. Найдите ошибки. Регулярно ли Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания да, нет. Ответ
 Скачать 26.67 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ________Маркетинг________ Группа Студент МОСКВА 20__ № 1. Правильно ли сформулированы следующие вопросы. Найдите ошибки. Регулярно ли Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? - да, - нет. Ответ: «Регулярно» – относительное понятие, и для каждого свое представление. Употребляете ли Вы гамбургеры и молочный коктейль? Ответ: Не следует задавать два вопроса в одном Что не понравилось Вам в колбасе, которую Вы попробовали? Ответ: Данный вопрос следует сформулировать так, чтобы он состоял из двух частей: «Понравилась ли Вам та колбаса, которую Вы попробовали?» -да, -нет «Если колбаса не понравилась, то, что именно в ней Вас не удовлетворило?» (впишите):_________ Сколько раз в месяц Вы подвергаетесь интоксикации спиртными напитками? Ответ: Не следует использовать редко используемые слова в быту, а именно «интоксикация». Сколько Вам лет? до 20, 20 – 30, 30 – 40, 40 – 50, свыше 50. Ответ: Неправильная шкала вариантов ответов — некоторые значения пересекаются № 2. Сеть магазинов бытовой техники «А» осваивает новый региональный рынок. Информировать потребителей компания может через рекламу по местному телевидению, рекламу в местной газете или на местном радио. Потенциальная аудитория компании 200 тыс. человек, средний доход на каждый нового покупателя – 280 руб. Условия размещения рекламы даны в таблице 1. Какое средство информирования выберет компания, если рекламный бюджет не ограничивается?
Ответ: Прибыль от рекламы D – это разница между прогнозируемой отдачей от потенциальных потребителей и затратами на размещение рекламы, что определяется по формуле: D = (Еi * n) – Z, где Еi – эффективность размещения рекламы, n – средний доход от обслуживания одного потребителя, Z – затраты на рекламу. Чтобы определить оптимальный путь информирования, определим число потенциальных потребителей, исходя из данных долей. Dт = (200000×40) = 80000 (чел.) Dp = (200000×15) = 30000 (чел.) Dг = (200000×21) = 42000 (чел.) Тогда, в соответствие с формулой D = (Еi * n) – Z прибыль от размещения рекламы составит: Dт = (80000×250) – 550000 = 19945000 (руб.) Dp = (30000×250) – 280000 = 7220000 (руб.) Dг = (42000×250) – 150000 = 10350000 (руб.) Ответ: Сеть магазинов бытовой техники «А» для того, чтобы информировать потребителей, выберет средство информирования – телевидение, так как именно от этого носителя рекламы будет наибольшая прибыль. № 3 Определите продукт или услугу, лежащий/ую в основе промышленного или потребительского рынка. Определите основные структурные элементы рынка: производитель, потребитель, посредник, конкурент, партнер, факторы внешней среды. а) факторы прямого воздействия (поставщики, потребители, посредники, профсоюзы, коммерческие банки, конкуренты, органы госнадзора и пр.); б) факторы косвенного воздействия (состояние экономики, международные события, НТП, политические факторы, социокультурные факторы и пр.). В работе В.М. Ворониной факторы внешней среды классифицируются по следующим признакам: 1 Группировка факторов по степени интенсивности изменений: а) быстро меняющиеся (конкурентная среда); б) умеренно меняющиеся (законодательство); в) медленно меняющиеся (структура населения, уровень благосостояния и качество жизни, совокупный спрос, религиозные и культурно-нравственные убеждения); г) практически неизменные (природные факторы). 2 По возможности прогнозирования: а) очевидно прогнозируемые (темпы экономического роста, процентные ставки по кредитам, инфляция); б) сложно прогнозируемые (мировой финансовый кризис, валютные курсы, котировки акций, ненаблюдаемая экономика); в) непрогнозируемые (политические, международные, определенные природные факторы). 3 По степени охвата (уровню объекта), по уровню формирования, по близости к промышленности предприятию: а) глобальные (международные); б) факторы, влияющие на страну в целом (федеральное законодательство, макроэкономические процессы); в) региональные (политика губернатора, Законодательного собрания области, наличие в регионе стратегических природных ресурсов); г) местные (политика муниципальных образований, климатические особенности конкретного района). 4 По целевому воздействию: а) комплексные факторы, влияющие на все функции предприятия (государственное регулирование экономических процессов); б) факторы, влияющие на отдельные функции предприятия (изменения процентной ставки за кредит оказывает влияние на функцию «финансы»). 5 По частоте появления: а) единичные (приватизация или национализация государством частной собственности, введение единой европейской валюты); б) повторяющиеся через некоторый интервал (спады и подъемы в экономике); в) постоянные (колебания валютных курсов, котировки акций). 6 По силе воздействия: а) разрушительные факторы (кризис банковской системы, девальвация национальной валюты); б) факторы сильного воздействия (банкротство крупного предприятия, форс-мажорные обстоятельства); в) факторы умеренного воздействия (временное введение пошлин на отдельные виды товаров). 7 Естественные и искусственные факторы (природа и характер происхождения): а) естественные (социально-демографические, природные); б) искусственные (биржевые игры, лоббирование, влияние монополий). 8 По способу выражения: а) факторы, представляемые в количественной оценке (инфляция, валютный курс); б) факторы, имеющие исключительно качественное выражение (удовлетворенность потребителей, мотивы их поведения, интересы акционеров, родственные связи между ними, прочие социальные отношения, которые трудно поддаются формализации). 9 По форме проявления: а) явные (инфляция); б) скрытые (политические интриги, утечка секретной биржевой информации, промышленный шпионаж). 10 По уровню агрегирования внешней среды предприятия: а) факторы глобальной среды (состояние экономики других стран); б) факторы макросреды и мезосреды; в) факторы микросреды (факторы отраслевого рынка – конкуренции, состояния спроса и поведения покупателей); г) факторы субмикросреды (факторы состояния внешней среды, наиболее приближенной к предприятию (поставщики, покупатели, посредники, органы местного контроля). 11 По степени контроля факторов: а) полностью контролируемые предприятием факторы; б) частично контролируемые факторы; в) неконтролируемые факторы. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||