Управление предпр деят. 1. Предпринимательская деятть

• Название: 1. Предпринимательская деятть
• Анкор: Управление предпр деят.doc
• Дата: 20.09.2018
• Размер: 222 Kb.
• Имя файла: Управление предпр деят.doc
• Тип: Документы; #24868
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 2 из 4

______________________________________________

12. В результате определения привлекательности рынка необходимо получить значение привлекательности рынка с использованием ряда факторов, на которые предприятие не имеет возможности повлиять. В качестве факторов оценки привлекательности рынка используются: 1.Темпы роста рынка. 2.Особенности конкуренции (сложности на рынке, не измеряемые факторы, личная неприязнь). 3.Прибыльность рынка – отношение прибыли объекта исследования к затратам. 4.Требования к технологиям и инвестициям – это необходимость использования сложных и дорогих технологий в течение работы предприятия. 5.Барьеры входа и выхода – это препятствия для входа или выхода с рынка (лицензии, разрешения, необходимость больших капитальных вложений вначале и в конце деятельности). 6.Сезонность – это отклонения между наибольшим спросом в месяц и наименьшим. 7.Цикличность – наличие годовых циклов спроса. 8.Воздействия внешней среды – изменения законодательства, технологии, экологии и прочие воздействия. Для оценки привлекательности рынка необходимо определить и оценить каждый фактор для предприятия, присвоив ему бальную оценку. Присвоение балльной оценки опирается на сравнение со средним значением рынка или с максимальным значением по группе сравниваемых объектов.

_____________________________________________

13. Маркетинг – это система организации деят-ти предприятия, фирмы, корпорации по разработке, произ-ву и сбыту товаров на основе изучения запросов потребителей в целях получения высокой прибыли. Основным в маркетинге яв-ся взаимодополняющий подход – тщательное и всестороннее изучение рынка, а также активное воздействие на рынок, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга – в этом и состоит основная цель любой маркетинговой деят-ти. Таким образом, маркетинг представляет собой вид человеческой деят-ти, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. В основе маркетинга лежит идея человеческих потребностей. В рамках маркетинга реализуются следующие задачи: 1.комплексное изучение рынка. 2.выявление потенциального спроса и неудовлетворения потребностей. 3.планирование товарного ассортимента и цен. 4.разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса. 5.планирование и осуществление сбыта. 6.разработка мер по совершенствованию управления и организации произ-ва. маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворенность свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта и предложения чего-либо взамен. В условиях маркетинговой деят-ти различают 2 виды рынков: рынок продавца – это как правило дефицитный рынок, на кот. продавцы имеют больше власти и наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть покупателями. Рынок покупателя – это насыщенный рынок, на кот. больше власти имеют покупатели и наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцом. Основной принцип маркетинга – всеобщая нацеленность, т.е. ориентация конечных результатов произ-ва на реальные требования и пожелания потребителя. Главное в маркетинге – целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение пред-ой, хоз-ой, произ-ой и сбытовой деят-ти. Цель маркетинга – обеспечение высокой рентабельности произ-ва и реализации произ-ых товаров.

______________________________________________

16. Отраслевая концепция конкуренции

Отрасль — совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт (услугу) или группу продуктов (услуг). Отрасли классифицируются по количеству продавцов, степени дифференциации товара, возможностям входа на рынок и мобильности, возможностям выхода и препятствиям к сокращению, структуре издержек, степени вертикальной интеграции и глобализации.

Межотраслевая конкуренция - конкуренция продукции, производимой предприятиями одной отрасли, с продукцией, производимой предприятиями других отраслей. Майкл Портер выделяет пять факторов, определяющих внутреннюю привлекательность долгосрочной прибыли, которую можно получить отраслевом сегменте: конкуренты, потенциальные участники рынка, субституты, покупатели и поставщики. Каждый из этих факторов несет с собой потенциальную угрозу: 1. Угроза интенсивного соперничества. 2. Угроза появления новых участников. 3. Угроза продуктов-субститутов. 4. Угроза усиления рыночной власти покупателей. 5. Угроза роста рыночной власти поставщиков.

_____________________________________________

14. Спрос яв-ся важнейшей категорией рыночной экономики, т.к. именно он в конечном счете определяет цену на различные товары, распределяет ресурсы по отраслям и видам произ-ва.

Спрос – это желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и определенном месте. Желание только тогда превращается в спрос, когда подкрепляется финансовыми возможностями покупателя, т.к. рынок не реагирует на потребности, не обеспеченные платежеспособностью покупателя. Объем спроса – это то кол-во товара (услуг), которое покупатель готов приобрести при данных условиях в течение определенного промежутка времени. Виды спроса: По числу объектов спроса: макроспрос – спрос всего населения на товарную группу или совокупность товаров; микроспрос – спрос целевого рынка на отдельный товар или его ассортиментную разновидность. По состоянию рынка: негативный спрос, отсутствующий спрос, скрытый спрос, чрезмерный спрос, полноценный спрос. По формам образования: потенциальный (закрытый), формирующийся, сложившийся, нерегулярный (сезонный, рекреационный, дневной, часовой), отложенный (накапливаемый), панический (ажиотажный). По тенденциям: растущий (интенсивный), стабилизировавшийся, угасающий (сокращающийся, спад спроса). По покупательским намерениям: твердосформу-лированный (жесткий), альтернативный (мягкий, компромиссный), спонтанный (импульсивный). По социально-демографическим группам потреби-телей: спрос лиц (семей) и спрос половозрастных групп населения. По месту покупки: глобальный, региональный, городской, сельский, базовый, мобильный. По степени удовлетворения: удовлетворенный спрос, условно удовлетворенный спрос, неудовлетворенный спрос. По времени формирования и предъявления на рынке: прошлый, настоящий, будущий. Цена и спрос нах-ся в обратной зависимости друг от друга. Чем ниже цена товара, тем выше на него спрос, но по особо престижным товарам ситуация может быть противоположной. Чувствительность потребителей к ценам определяется рядом психологических и экономических факторов. Определяя спрос на товар предприятие должно произвести его оценку при различных ценах. На динамику спроса влияют: вкусы потребителя, уровень доходов потребителя, кол-во покупателей на рынке, уровень цен на другие товары.

_____________________________________________

17. Рыночный подход к определению конкурентов. Конкуренция – основа рыночной экономики, мощной стимул экономич. роста, улучшения качества продукции, ускорения научно-технического прогресса, снижения издержек произ-ва и цен. Конкуренция способствует интенсификации, повышению эффективности общественного произ-ва, создает возможности расширения выбора товаров и услуг, наиболее полного удовлетворения произ-ых запросов. Создание конкуренции товаропроизводителей – важнейшее условие перехода к эффективной рыночной экономике. Рыночная К. направлена на защиту интересов покупателей и продавцов посредством регулирования соотношения спроса и предложения товара. Важная роль К. в механизме функционирования рынка определяется теми функциями, которые она должна выполнять. К. обеспечивает: суверенитет потребителей; адаптацию производителей к изменяющимся запросам потребителей и новым методам производства; связь стремления предприятий к получению максимальной прибыли с научно-техническим прогрессом; создание условий, когда распределение дохода от производственных факторов осуществляется в зависимости от их эффективности; свободу выбора производственной деятельности. В системе рыночных отношений, когда деятельность и возможности выбора участников рынка ограничены, К. предполагает, с одной стороны, создание альтернатив для любой деятельности, а с другой - возможности самореализации субъектов рыночных отношений в рамках этих альтернатив.

15. Конкуренция – это борьба между производителями или поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия произ-ва и сбыта в целях достижения лучших результатов своей пред-й деят-ти. Основное содержание конкуренции – борьба за потребителя, полное удовлетворение его потребностей. Классификация видов конкуренции зависит от количества и удельного веса на рынке производителей. Различают совершенную (свободную) и несовершенную конкуренцию. Основные признаки свободной конкуренции: 1.неограниченное число участников конкуренции, абсолютно свободный доступ на рынок и выход из него. 2.абсолютная мобильность материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов. 3.полная информированность каждого участника конкуренции. 4.абсолютная однородность одноименных продуктов, что выражается в отсутствии торговых марок и других индивидуальных характеристик качества товара. 5.ни один участник свободной конкуренции не в состоянии оказать влияние на решения, принимаемые другими участниками. Рынок несовершенной конкуренции предполагает чистую монополию, монополистическую конкуренцию, олигополию. Чистая (абсолютная) монополия. Такая монополия существует, если одна фирма яв-ся единственным производителем продукта, не имеющего к тому же близких заменителей. Ей характерные черты: продавец выступает как единственный, реализуемый продукт уникален, монополист обладает рыночной властью. Монополистическая конкуренция – рыночная ситуация, при кот. относительно большое число производителей предполагает похожую, но не идентичную продукцию. Олигополия. Главная ее особенность – немногочисленность участников конкуренции. Когда относительно малое (в пределах 10) число фирм господствует на определенном рынке товаров или услуг. В соответствии с методами действия различают ценовую и неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем другие конкуренты. Неценовая конкуренция – предполагает предложение товаров более высокого качества, с лучшими показателями надежности и сроком службы, с более высокой производительностью, а также более широкого ассортимента. Особое значение приобретают такие параметры как экологичность, энергоемкость, эргономические и эстетические показатели, безопасность. Недобросовестная конкуренция. Она происходит в условиях жесткой борьбы между товаропроизводителями, связанные с нарушением норм и правил конкуренции. Она выражается: в продаже товаров по цене ниже себестоимости, установлении контроля над деят-ю конкурента, злоупотреблением господствующего положения на рынке, тайных сговоров на торгах, недобросовестном копировании товаров и продукции конкурентов.

______________________________________________

33. Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль - это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом. В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. 1.Установление стандартов. Стандарты - это конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. Эти цели вырастают из процесса планирования. 2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе определяется масштаб допустимых отклонений, измерение результатов, передача информации и ее оценка. 3.Принятие необходимых корректирующих действий. Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонения или пересмотреть стандарт.

______________________________________________
18. Основные этапы создания системы наблюдения за конкурентами. Конкуренция-это борьба между производителями и поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предприним-ой деятельности. Сущность рыночной экономики заключается в конкуренции. Для того, чтобы выжить и добиться успеха, предприятия должны знать своих конкурентов и их успехи, особенно когда речь идет о ключевых критериях. Поскольку конкуренты прямо и косвенно влияют на сбыт продукции и прибыль предприятия, необходимо тщательно изучить их в ходе анализа рынка. Основ. этапы создания наблюдения: 1).определение кол-ва имеющегося потенциала. 2).поиск надежных источников, надежной информации и конкуренции. 3).поиск конкурентских преимуществ. 4).сбор информации. 5).методы сбора информации. 6).систематизация данных. 7).первичный анализ. 8).рекомендации по вопросам конкуренции с учетом построения карты позиционирования. Сбор информации на рынке: службы сервиса, сбытовые, инжинерно-конструкторский персонал, персонал фирм конкурентов, совещания, выставки, переговоры, отчеты коммерческих агентов. Кроме того финансовое состояние конкурента определяют по значениям: 1.занимаемой им доли рынка 2.его известности 3.платежеспособности 4.эффектности использ.активов 5.рентабельности.

______________________________________________

23. Планирование предпринимательской деятельности. В современных экономических условиях выживание предприятий и их развитие от уровня стратегического планирования. Обеспечение успеха предпринимательской деятельности возможно при ясном представлении о целях деятельности предприятия, и их своевременной корректировке в соответствии с изменениями внешней среды. Сущ. несколько видов планирования: перспективное планирование (систематичный и формализованный процесс, цель которого управлять будущими операциями, чтобы достичь желаемой цели, в период свыше одного года); краткосрочное (текущее) планирование (заключается в составлении сметы отражающей текущие условия, человеческие и финансовые ресурсы, которыми предприятие располагает в данный период) План должен корректироваться с учетом ситуации на рынке. В процессе разработки долгосрочных планов для выбора правильного решения необходимо обладать информацией: · о предполагаемых затратах на производство продукции (работ, услуг); · об уровне затрат в целом в отдельные периоды; · о потребности в инвестициях. На основании этой информации принимается решение: · какие товары продавать на том или ином рынке; · по каким ценам; · как осуществлять финансирование; · где лучше размещать производство. Предварительный расчет затрат, планирование доходов и контроль за затратами начинаются на стадии конструирования и разработки технологии. На этапе предварительной оценки затрат необходимо исходить из четко определенных объемов производства; учитывать технологию, возможные заменители материалов; осуществлять разбивку затрат и качественных показателей на составляющие части для сравнения их преимуществ и недостатков с аналогичными показателями у конкурентов. После расчета нормативных и фактических затрат следует оценить разницу между ними и определить, чем она вызвана. Исходя из специфики функционирования, составляют стратегические, тактические и оперативные планы. При этом двух-, трехлетний план развития предприятия должен включать следующие разделы: · концепция развития (основные направления развития, цели предприятия, ресурсы и их использование); · план производственной деятельности; · финансовый план; · план инвестиций.

______________________________________________

19. Характеристика концепции ориентации на потребителя. Удовлетворение потребителя лежит в основе традиционной концепции маркетинга, и оно же является центральным элементом рыночной ориентации. Удовлетворение потребителя предполагает, что фирма прилагает усилия к изучению потребностей потребителей, к созданию ценности для них и к развитию навыков предугадывать новые покупательские проблемы. Ориентация на потребителя означает, что фирма действует, основываясь на информации не только о прямых, но и о непрямых покупателях. В анализе потребительского поведения необходимо различать три роли потребителя в процессе совершения транзакции: пользователь, плательщик и покупатель. При ориентации на потребителя товар (или услуга) рассматривается с точки зрения того, для кого он предназначен, и определяется как решение некоторой проблемы. Уровень ориентации на конечного потребителя оценивается при помощи двух групп показателей. Индикаторы анализа показывают, выделяет ли фирма человеческие и материальные ресурсы для сбора рыночной информации о конечных потребителях. А индикаторы действия характеризуют реальное поведение фирмы по отношению к конечным потребителям.

______________________________________________

20. Характеристика основных конкурентных стратегий. В стратегическом портфеле фирмы одной из самых важных является конкурентная стратегия, которая предполагает разработку таких действий, которые бы обеспечивали фирме не только надежную защиту от конкурентов, но и создавали бы устойчивое конкурентное преимущество. Умело используя конкурентные преимущества, фирма может осуществить один из следующих видов конкурентной стратегии: 1. Стратегия низких издержек - предполагает максимально возможное снижение издержек производства и реализации товара, что позволяет привлечь максимально возможное количество покупателей (можно использовать методы: • максимально упростить технологию производства; • заменить использование дорогостоящих материалов на более дешевые товарозаменители; • сократить маркетинговое обеспечение); 2. Стратегия дифференциации - направлена на придание товару специфических черт, отличающих его от товара конкурента (сущностью этой стратегии является нахождение на пути быть единственным продавцом уникальных по свойствам товаров); 3. Стратегия оптимальных издержек - предполагает оптимальное сочетание низких издержек и дифференциации (стратегическая цель состоит в стремлении стать производителем товара с низкими издержками и отличительными от конкурента характеристиками); 4. Сфокусированная стратегия (или стратегия рыночной ниши) - сориентирована на покупателей с особыми потребностями, вкусами (цель предприятия состоит в том, чтобы наилучшим образом обслужить покупателя на данном рыночном сегменте). Также конкурентные стратегии делятся на: • наступательные; • оборонительные; • вертикальной интеграции.

______________________________________________

24. Прогнозирование- это способ научного предвидения, в котором ис­пользуется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Результатом является прогноз, т.е. научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в бу­дущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогнозирование - это система количественных и качественных предплановых изысканий, направленных на выяснение возможного буду­щего состояния и результатов деятельности предприятия в перспективе. Виды прогнозов можно классифицировать по нескольким призна­кам: 1) По периоду упреждения (временному охвату): оперативные - со сроком до 3-6 месяцев от начала прогноза; краткосрочные прогнозы - до 1 года; среднесрочные прогнозы - до 5 лет; долгосрочные прогнозы - более 5 лет. 2) В сфере управления народным хозяйством в зависимости от ха­рактерных особенностей объекта прогнозирования прогнозы условно делят на: социальные; научно-технические; экономические. 3) По типам прогнозирования различают: творческое видение, основанное на использование субъективного мнения прогнозиста, его интуиции; поисковое прогнозирование, базирующееся на изучении тенденций развития хозяйственной системы и продлении их в будущее. Он может быть основой для стратегического планирования. Поисковое прогнозирование может быть двух видов: традиционным или новаторским; нормативное прогнозирование исходит из общих целей и стратеги­ческих ориентиров на будущий период. 4) По возможности воздействия на будущие прогнозы: пассивный прогноз - при отсутствии воздействий на среду; активный прогноз предполагает активные действия на прогнозиро­вание будущего, реальное воздействие на внешнюю среду. 5) По степени вероятности: вариантные, когда имеются несколько вариантов развития системы; инвариантные, когда прогноз предполагает только один вариант развития.

______________________________________________

25.Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора це­лей организации и путей их достижения. Стратегическое пла­нирование обеспечивает основу для всех управленческих ре­шений, функции организации, мотивации и контроля ориен­тированы на выработку стратегических планов. За­да­чи стра­те­ги­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ния лю­бой фир­мы сво­дят­ся к сле­дую­ще­му: 1. Пла­ни­ро­ва­ние рос­та при­бы­ли. 2. Пла­ни­ро­ва­ние из­дер­жек пред­при­ятия, и, как след­ст­вие, их уменьшение. 3. Уве­ли­че­ние до­ли рын­ка, уве­ли­че­ние до­ли про­даж. 4. Улуч­ше­ние со­ци­аль­ной по­ли­ти­ки фир­мы. Про­цесс стра­те­ги­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ния осу­ще­ст­в­ля­ет­ся со­вме­ст­но ру­ко­во­дством фир­мы и со­труд­ни­ка­ми мар­ке­тин­го­вых служб. Сам процесс планирования проходит в четыре этапа: 1-разработка общих целей; 2- определение конкретных, детализированных целей на заданный, сравнительно короткий период времени (2,5,10 лет); 3- определение путей и средств их достижения; 4- контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими. Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности бухгалтерских расчетов прошлого. Лю­бая ком­па­ния долж­на при­ме­нять как дол­го­сроч­ное, так и крат­ко­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние.

______________________________________________

26. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора це­лей организации и путей их достижения. Стратегическое пла­нирование обеспечивает основу для всех управленческих ре­шений, функции организации, мотивации и контроля ориен­тированы на выработку стратегических планов. Пла­ни­ро­ва­ние не­об­хо­ди­мо для дос­ти­же­ния фир­мой сле­дую­щих це­лей: по­вы­ше­ние кон­тро­ли­руе­мой до­ли рын­ка, пред­ви­де­ние тре­бо­ва­ний по­тре­би­те­ля, вы­пуск про­дук­ции бо­лее вы­со­ко­го ка­че­ст­ва, обес­пе­че­ние со­гла­со­ван­ных сро­ков по­ста­вок, ус­та­нов­ле­ние уров­ня цен с уче­том ус­ло­вий кон­ку­рен­ции, поддержание ре­пу­та­ции фир­мы у по­тре­би­те­лей. За­да­чи пла­ни­ро­ва­ния оп­ре­де­ля­ют­ся ка­ж­дой фир­мой са­мо­стоя­тель­но в за­ви­си­мо­сти от дея­тель­но­сти, ко­то­рой она за­ни­ма­ет­ся. Ос­нов­ной за­да­чей пла­ни­ро­ва­ния яв­ля­ет­ся по­лу­че­ние мак­си­маль­ной при­бы­ли как ре­зуль­та­та дея­тель­но­сти и осу­ще­ст­в­ле­ния его важ­ней­ших функ­ций: пла­ни­ро­ва­ние мар­ке­тин­га, про­из­во­ди­тель­но­сти, ин­но­ва­ций и дру­го­го. Стра­те­ги­че­скоео пла­ни­ро­ва­ние со­сто­ит из взаи­мо­свя­зан­ных эта­пов, которые осу­ще­ст­в­ля­ют­ся со­вме­ст­но ру­ко­во­дством фир­мы и со­труд­ни­ка­ми мар­ке­тин­го­вых служб. Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности бухгалтерских расчетов прошлого. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетентных сотрудников, менеджеров. Лю­бая ком­па­ния долж­на при­ме­нять как дол­го­сроч­ное, так и крат­ко­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние.

______________________________________________

27. Управление рекламной программой. Реклама – одна из форм маркетинговых коммуникаций, оплаченная рекламодателем, имеющая неличный хар-р и распространяемая с целью оказания воздействия на целевую аудиторию. Этапами рекламной программы, т.е. коммуникативной стратегии, явл.: - анализ маркетинговой ситуации, - создание концепции продвижения, - составление фин. плана проводимых мероприятий, - реализация программы продвижения, - анализ результатов. В течение всей рекламной кампании следует постоянно следить за эффективностью рекламы, чтобы вовремя откорректировать стратегический ход кампании, чтобы реклама, в конечном счете, достигла цели. Понятие эффективности рекламы содержит в себе такие понятия, как экономический эффект, психологический эффект (психологическое влияние на представителей целевых групп) и социальный эффект (выражает определенное воздействии на все общество в целом, т.е. влияние на формирование вкусовых предпочтений людей, их взглядов и понятий о различных моральных и материальных ценностях). Необходимо производить постоянную оценку проводимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности исследователи пользуются несколькими разными методами.

______________________________________________

32. Контроль - процесс определения, оценки и анализа информации об отклонениях действительных значений от заданных, или их совпадении. Контролировать можно цели, ход выполнения плана, прогнозы, развитие процесса. Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа персонала. Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими от процесса. Контроль можно классифицировать: - по принадлежности к предприятию субъекта контроля (внутренний, внешний), - основанию для обязанности (добровольный, по уставу, договорной, по закону), - объему контроля (за объектом, за решениями, за результатами), - регулярности (регулярный, нерегулярный, специальный).

______________________________________________


28. Управление товародвижением. Товародвижение - система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей. Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Основной результат, который достигается в системе товародвижения – уровень обслуживания потребителей. Результаты планирования товародвижения существенно влияют на маркетинговые программы фирмы. Важной особенностью планирования товародвижения явл. правильное определение формы организации торговли. При этом следует выбрать правильный канал распределения – прямой, или с участием посредника. Прямой канал может быть эффективным при большом количестве поставляемого товара, а рынок потребителей сконцентрирован на ограниченном регионе. Большинство товаров эффективнее реализовывать через посредников (непрямые каналы сбыта). Здесь также существуют определенные критерии выбора канала товародвижения. В зависимости от характера взаимодействия товаропроизводителя с посредниками, выделяют два типа сбытовых каналов: 1) традиционный, при котором каждый уровень канала действует независимо от других, 2) координированный, при котором участники каналов товародвижения координируют свои функции. После того, как выбраны каналы товародвижения, перед руководством стоит целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Процесс организации товародвижения включает в себя следующие этапы: выбор места хранения запасов и способа складирования, определение системы перемещения грузов, введение системы управления запасами. При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все ее элементы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы.

______________________________________________

29. Предпринимательские решения о структуре каналов распределения. Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают-на-себя или помогают-передавать-третьим-лицам право собственности на конкретный товар или услугу при их движения от производителя к потребителю. Важной особенностью планирования товародвижения на предприятии явл. правильное определение формы организации торговли. При этом следует выбрать правильный канал распределения – прямой, или с участием посредника. Прямой канал может быть эффективным при большом количестве поставляемого товара, а рынок потребителей сконцентрирован на ограниченном регионе. Большинство товаров эффективнее реализовывать через посредников (непрямые каналы сбыта). Здесь также существуют определенные критерии выбора канала распределения. В зависимости от характера взаимодействия товаропроизводителя с посредниками, выделяют два типа сбытовых каналов: 1) традиционный, при котором каждый уровень канала действует независимо от других, 2) координированный, при котором участники каналов товародвижения координируют свои функции. Во многих случаях выбор канала распределения является наиболее важным решением для фирмы. После того, как выбраны каналы распределения, перед руководством стоит целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Все элементы системы товародвижения взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить ее функционирование и отрицательно повлиять на престиж предприятия.

______________________________________________

30. Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности и представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Элементами ОСУ могут быть: отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), и службы (органы) аппарата управления, в которых занято определенное количество специалистов. Виды организационных структур: Линейная – руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня и связаны с вышестоящей системой только через него. Функциональная – каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Линейно-функциональная – линейные руководители имеют право отдавать распоряжения и принимать решения при участии функциональных служб. Программно-целевая - базируется на комплексном управлении всей производственной системой в целом как единым объектом. Матричная – широкая сеть горизонтальных и вертикальных связей, многочисленные пересечения которых образуются в результате взаимодействия руководителей проектов с руководителями функциональных подразделений. Матрично-штабная – отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.

______________________________________________

31. Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности и представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Элементами ОСУ могут быть: отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), и службы (органы) аппарата управления, в которых занято определенное количество специалистов. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и явл. одноуровневыми. А вертикальные - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения ОСУ, т.е. при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели. Требования и характеристики формирования эффективных структур управления: 1) сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом; 2) уменьшение числа уровней управления; 3) групповая организация труда как основа новой структуры управления; 4) ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей; 5) создание условий для гибкой комплектации продукции; 6) минимизация запасов; 7) быстрая реакция на изменения; 8) гибко переналаживаемое оборудование; 9) высокая производительность и низкие затраты; 10) безупречное качество продукции и ориентация на прочные связи с потребителем.

______________________________________________


34. Иннов-е пред-во – модель пред-й деят-ти, связанной с новаторством и внедрением инноваций. Роль предпринимателя сводится к созданию новшеств, продуктов, не известных ранее, посредством использования традиционных факторов экономики (труда, земли, капитала), нового их сочетания. Таким образом, предприниматель, занимаясь иннов-й деят-ю, стремится идти в ногу со временем. При этом он ориентируется на ускорение темпов научно-технического прогресса, под воздействием которого новые изобретения и продукты быстро устаревают (в течение 2-3 лет). Для внедрения и распространения новшеств (продуктов, услуг, технологии, новой организации произ-ва или труда) необходим тесный контакт с потребителями. Иннов-ое пред-во связано с созданием и освоением и коммерческим использованием нового продукта или услуги. Это процесс включает ряд этапов: 1.поиск новой идеи, ее оценку, составлением бизнес-плана. 2.поиск необходимых ресурсов, создание опытного образца, проведением испытаний. 3.изучение рынка сбыта и продвижение товара на рынок.

______________________________________________

35. Иннов-ое пред-во предполагает постоянный поиск нововведений: новых идей, новых продуктов, новых услуг, а также организационных форм по созданию и внедрению новшеств. Для иннов-го пред-ва важно наличие пред-ой среды, кот.позволяет находить соответствующие организационные формы для реализации идей, нововведений. Существуют разные организационно-правовые формы иннов-го пред-ва. Широкое распространение в развитых странах получили венчурные фирмы, осуществляющие свою деят-ть с большой долей риска. Венчурные фирмы специализируются на исследованиях, разработке, произ-ве новой продукции и услуг. Венчурный капитал представляет собой вложения не только крупных компаний, но и банков, гос-ых структур, страховых, пенсионных и других фондов в сфере с повышенной долей риска. Фирма- эксплерент – это пионерская фирма, кот. снимает повышенную долю прибыли и сверх прибыли на этапе максимума цикла изобретательской активности и с самый первых партий выпуска. Фирма-патиент – работает как правило на узкий сегмент рынка и удовлетворяет потребности, кот. сформировались под воздействием моды, рекламы. Фирма-коммутант – работает на этапе падения цикла выпуска продукции, нацелена на удовлетворение местных, национальных потребностей, адаптирует инновации к конкретным местным условиям, вносит изменения на разных стадиях производственного цикла.

______________________________________________

36. Под инновационной политикой предприятия сферы услуг следует понимать совокупность управленческих методов, обеспечивающих интеграцию всех видов нововведений и создание условий, стимулирующих инновации во всех областях производственно-рыночной деятельности. Существует множество форм управления инновациями на разных уровнях: от подразделения корпорации – до гос-ва в целом. Основная масса иннов-ых процессов реализуется частичными компаниями разного уровня и масштаба. Гос-ая иннов-ая политика направлена на создание благоприятного экономич. климата для осуществления иннов-х процессов и яв-ся связующим звеном между сферой «чистой» науки и задачами произ-ва. В целом роль гос-ва в области поддержки инноваций можно свести к следующим моментам: - .гос-во способствует развитию науки, в том числе прикладной и подготовке научных и инженерных кадров; - в рамках большинства правительственных ведомств существуют разнообразные программы, направленные на повышение иннов-й активности бизнеса; - гос-ые заказы обеспечивают начальный спрос на многие новшества, кот. затем находят широкое применение в экономике страны; - гос-во выступает в роли посредника в деле организации эффективного взаимодействия академической и прикладной науки.

______________________________________________

37. Стратегия разработки товара-новинки.