Основы электронной коммерции, шпоры. 1. Роль эк в современном мире

• Название: 1. Роль эк в современном мире
• Анкор: Основы электронной коммерции, шпоры.doc
• Дата: 25.12.2017
• Размер: 397.5 Kb.
• Имя файла: Основы электронной коммерции, шпоры.doc
• Тип: Документы; #12969
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 4 из 7

34. Виды платёжных систем в ЭК. Преимущества и недостатки. Примеры.

ПРИМЕРЫ = ВОПРОС 50.

Платёжная система — система расчётов между финансовыми организациями, бизнес-организациями и Интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через Интернет. Эти системы представляют собой электронные версии традиционных платёжных систем и по схеме оплаты делятся на:

• 
  дебетовые (работающие с электронными чеками и цифровой наличностью);
  
• 
  кредитные (работающие с кредитными карточками).
  
• 
  системы Интернет-банкинга
  

Кредитные системы - являются аналогами обычных систем, работающих с кредитными картами. Отличие состоит в проведении всех транзакций через Интернет, и как следствие, в необходимости дополнительных средств безопасности и аутентификации. Занимают в настоящее время лидирующее положение в мире среди существующих платежных систем. Успех применения пластиковых карт для расчетов в Интернет связан с привычностью такого вида оплаты, во многом схожего с оплатой в традиционных платежных системах. Интернет используется в этом случае для передачи данных с применением технологий обеспечения информационной безопасности (цифровая подпись, шифрование данных и т.д.).

«-»: необходимость проверки кредитоспособности клиента и авторизации карточки, повышающая издержки на проведение транзакции. Так как за проведение каждой транзакции эмитент карточки берет порядка 1,5-3% от суммы транзакции, но не менее 20 центов. Поэтому производить оплату товаров в нижнем ценовом диапазоне (так называемые микроплатежи) становится невыгодно.
«-»: отсутствие анонимности и, как следствие, навязчивый сервис со стороны торговых структур.
«-»: ограниченное количество электронных магазинов, принимающих кредитные карточки.
«-»: необходимость открытия кредитного счета.
«-»: комплекс «передачи данных карточки по сети», что особенно характерно для России.
Дебетовые системы - в схему вовлечены две независимые стороны: эмитенты и пользователи. Подэмитентом понимается субъект, управляющий платежной системой. Он выпускает некие электронные единицы, представляющие платежи (например, деньги на счетах в банках). Пользователи систем выполняют две главные функции. Они производят и принимают платежи в Интернет, используя выпущенные электронные единицы.
«-»: до сих пор не выработана единая система конвертирования разных видов электронных денег. Поэтому только сами эмитенты могут гасить выпущенную ими электронную наличность; на практике используются «обменные пункты», независимые от самих систем. (Например, перевод средств из системы Яндекс. Деньги в систему WebMoney можно произвести только через сторонние сайты.)

34. Виды платёжных систем в ЭК. Преимущества и недостатки. Примеры.(Продолжение)

«-»: использование подобных денег от нефинансовых структур не обеспечено гарантиями со стороны государства.

Интернет-банкинг - это сервис, позволяющий управлять банковским счетом через Интернет.

Возможности Интернет-банкинга позволяют:

• 
  Отправлять в банк все виды финансовых документов;
  
• 
  Получать выписки и документы по всем счетам в банке за любой период времени;
  
• 
  Отслеживать все этапы обработки платежных документов в банке в режиме реального времени;
  
• 
  Оперативно получать сообщения об ошибках;
  
• 
  Работать в одном интерфейсе со счетами в разных банках;
  
• 
  Осуществлять просмотр и печать входящих и исходящих платежных документов.
  

Интернет-банкинг имеет массу дополнительных преимуществ для клиентов банка:

• 
  Нет необходимости ставить дополнительное ПО на компьютер;
  
• 
  Клиент имеет возможность получать самую оперативную информацию о состоянии своего банковского счета (информация о средствах, поступивших в адрес клиента, становится доступной клиенту одновременно с поступлением данной информации в банк);
  
• 
  Весь обмен документами между клиентом и банком осуществляется в электронном виде, и от клиента не требуется предоставления подтверждающих документов на бумажных носителях. Тем не менее, банк не снимает с себя обязательств в предоставлении по первому требованию клиента любых банковских документов в виде бумажных копий.
  
• 
  Простота в использовании
  
• 
  Оперативность
  
• 
  Удобство
  
• 
  Конфиденциальность
  
• 
  Возможность контроля
  

35. Электронная коммерция и электронная торговля.

= ВОПРОС 11.

36. Функциональная схема дебетовой платёжной системы в ЭК.

Электронные деньги - это денежные обязательства кредитной организации, составленные в электронной форме и заменяющие в процессе их обращения требования физических и юридических лиц по оплате товаров или услуг. Электронные деньги полностью моделируют реальные деньги. При этом, эмиссионная организация (эмитент) выпускает их электронные аналоги, называемые в разных системах по-разному. Далее, они покупаются пользователями, которые с их помощью оплачивают покупки, а затем продавец погашает их у эмитента. При эмиссии каждая денежная единица заверяется электронной печатью, которая проверяется выпускающей структурой перед погашением. Электронные деньги представляют собой очень большие числа или файлы, которые выполняют функции денежных знаков. В отличие от других платежных систем, эти файлы и есть сами деньги, а не записи о них.

Технология PayCash:

1. 
   Кошелек продавца отсылает кошельку покупателя требование заплатить, содержащее подписанный электронной цифровой подписью текст договора.
   
2. 
   Кошелек покупателя предъявляет своему хозяину текст договора. Если покупатель соглашается платить (при достаточном количестве денег у покупателя), то кошелек покупателя отправляет кошельку продавца электронные деньги и подписанный электронной цифровой подписью покупателя договор. Кошелек принимает платежи только на основании договоров, переданных потенциальным покупателям. Для Кошелька можно определить период в течение, которого он будет принимать платежи по отосланным договорам, таким образом. Магазин может удалять из своей базы данных устаревшие неоплаченные заказы. После проверки этих условий отсылает электронные деньги в банк для авторизации.
   
3. 
   Банк, получив электронные деньги от продавца, проводит их авторизацию и в случае успеха зачисляет соответствующую сумму денег на счет продавца в системе PayCash. Сообщение об этом передается кошельку продавца вместе с электронным чеком для покупателя.
   
4. 
   Получив ответ из банка, кошелек передает магазину данные авторизации и сообщение о успешном зачислении денег на счет продавца. Электронный чек из банка пересылается кошельку покупателя.
   

Электронные чеки являются аналогом обычных бумажных чеков. Это предписания плательщика своему банку перечислить деньги со своего счёта на счёт получателя платежа или выдать их предъявителю чека. Отличие от бумажных чеков состоит в том, что:

• 
  выписывая бумажный чек, плательщик ставит свою настоящую подпись, а в онлайновом варианте — подпись электронная;
  
• 
  сами чеки выдаются в электронном виде.
  

Платеж проводится в несколько этапов:

1. 
   Сначала тот, кто переводит деньги, должен выписать электронный чек и заверить его цифровой подписью. После этого можно переслать документ получателю. Для безопасности и сохранности средств номер чекового счета может быть заблокирован открытым ключом банка.
   
2. 
   Платежная система принимает чек к оплате, предварительно проверив электронную подпись. Сделать это можно здесь, а можно и в том банке, который работает с получателем. Когда подлинность подписи подтверждена, товар (или услуга) поставляется плательщику, а деньги его счета перечисляются получателю.
   

37. Идентификация ресурсов в Интернет.

Идентификация - это стандартизированный способ записи адреса ресурса в сети Интернет.

URI — это символьная строка, позволяющая идентифицировать какой-либо ресурс: документ, изображение, файл, службу, ящик электронной почты и т. д. Прежде всего, речь идёт, конечно, о ресурсах сети Интернет и Всемирной паутины. URI. Самые известные примеры URI — это URL и URN. URL — это URI, который, помимо идентификации ресурса, предоставляет ещё и информацию о местонахождении этого ресурса. А URN — это URI, который идентифицирует ресурс в определённом пространстве имён (и, соответственно, в определённом контексте). Например, URN urn:ISBN:0-395-36341-1 — это URI, который указывает на ресурс (книгу) 0-395-36341-1 в пространстве имён ISBN, но, в отличие от URL, URN не указывает на местонахождение этого ресурса. Впрочем, в последнее время появилась тенденция говорить просто URI о любой строке-идентификаторе, без дальнейших уточнений. Так что, возможно, термины URL и URN скоро уйдут в прошлое.

URI: Обозначает имя и адрес ресурса в сети. Как правило делится на URL и URN, поэтому URL и URN это составляющие URI.

URL: Адрес некоторого ресурса в веб. URL определяет местонахождение ресурса и способ обращения к нему.

URN: Имя некоторого ресурса в веб. Смысл URN в том, что он определяет только название конкретного предмета, который может находится во множестве конкретных мест.

Итак, мы можем считать, что:

URI = URL или URI = URN или URI = URL + URN

Пример:

URI = http://handynotes.ru/2009/09/uri-url-urn.html

URL = http://handynotes.ru

URN = /2009/09/uri-url-urn.html

URL - это уникальный адрес для доступа к информационным ресурсам в интернете (в частности, к веб-страницам). Если пользователю известенURL веб-страницы, он может ее увидеть ее, задав этотURL в адресной строке браузера. URL  представляет собой текстовую строку без пробелов. В начале URL указывается обозначение протокола, используемого для доступа к ресурсу. Протокол определяет тип программного обеспечения для доступа к ресурсу, и правила, по которым с ним ведется обмен информацией.

 Наиболее часто встречающиеся обозначения протоколов:  

• 
  http — протокол HTTP, обычно применяемый для доступа к веб-страницам;
  
• 
  https — протокол HTTPS, применяемый для безопасного (шифрованного) доступа к веб-страницам (например, для работы с интернет-банком);
  
• 
  ftp — протокол FTP, применяемый для передачи файлов;
  
• 
  mailto — протокол, указывающий, что далее следует адрес электронной почты (E-mail);
  

37. Идентификация ресурсов в Интернет.(продолжение)

• 
  ed2k — протокол, применяемый в файлообменных сетях eDonkey и eMule.
  

После названия протокола ставится двоеточие (:), которое отделяет его от остальной части URL, структура которой зависит от типа протокола.

Структура URL для протоколов HTTP и HTTPS (первые 4 пункта применимы также для FTP):

• 
  доменное имя (адрес сервера) — уникальное обозначение сайта, содержащего данную веб-страницу; перед доменным именем в URL ставится два слеша (две наклонных черты: //), без них доменное имя будет восприниматься как путь доступа (см. ниже);
  
• 
  номер порта на сервере — число от 1 до 65535, указывающее серверу, какой программе передать на обработку данный запрос; это позволяет, например, поддерживать на одном компьютере рабочую и тестовую версии сайта; между доменным именем и номером порта ставится двоеточие (:);
  
• 
  путь доступа к странице на сервере — перечисляет в порядке вложенности имена папок на сервере, в которые нужно зайти, чтобы добраться до нужного ресурса (файла); после каждого имени папки ставится слеш (/); корневая папка сервера — безымянная, ее обозначают одним слешем;
  
• 
  имя файла — имя запрашиваемого файла. Это может быть, в частности, веб-страница, файл для скачивания, скрипт, выполняемый на сервере.
  
• 
  параметры скрипта — если указанный файл является скриптом (или веб-страницей, содержащей скрипт), то можно указать параметры для скрипта; параметры отделяются от предшествующей части URL знаком вопроса (?). Структура параметров зависит от используемого скрипта; чаще всего параметры представляют собой пары "имя=значение", отделяемые друг от друга знаком амперсанда (&);
  
• 
  якорь — внутренняя ссылка на веб-странице, позволяющая сразу прокрутить ее в окне браузера к нужному месту; перед якорем ставится знак номера (#).
  

Ни одна из частей URL не является обязательной. Отсутствующие части восполняются по умолчанию программой, которая использует URL.

38. Функциональная схема кредитной платёжной системы в ЭК.

Платёжная система — система расчётов между финансовыми организациями, бизнес-организациями и Интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через Интернет.

Кредитные системы - являются аналогами обычных систем, работающих с кредитными картами. Отличие состоит в проведении всех транзакций через Интернет, и как следствие, в необходимости дополнительных средств безопасности и аутентификации. Занимают в настоящее время лидирующее положение в мире среди существующих платежных систем.

Функциональная схема расчетов при помощи кредитных карт (на примере платежной системы Assist):

1.  Покупатель через Интернет подключается к web-серверу магазина, формирует корзину товаров и выбирает форму оплаты по кредитным картам.

2.  Магазин формирует заказ и переадресует покупателя на авторизационный сервер системы Assist, одновременно на него же передаются код магазина, номер заказа и его сумма.

3.  Авторизационный сервер Assist устанавливает с покупателем соединение по защищенному протоколу и принимает от покупателя параметры его кредитной карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на ней). Информация о карте передается в защищенном виде только на авторизационный сервер и не предоставляется магазину при операциях покупателя.

4.  Авторизационный сервер Assist производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы.

5.  Банк проверяет наличие такого магазина в системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение на проведение авторизации транзакции в карточную платежную систему. При запрете авторизации расчетный банк системы передает авторизационному серверу Assist отказ от проведения платежа, при этом сервер передает покупателю отказ с описанием причины, а магазину — отказ с номером заказа, и на этом процедура заканчивается.

6.  При разрешении авторизации запрос на нее передается через закрытые банковские сети банку-эмитенту карты покупателя или центру обработки карточной платежной системы, уполномоченному банком-эмитентом. При отказе в авторизации банк передает авторизационному серверу Assist отказ от проведения платежа, а тот покупателю отказ с описанием причины, а магазину — отказ с номером заказа, и на этом процедура заканчивается.

7.  В случае положительного результата, полученного от карточной платежной системы, банк передает авторизационному серверу Assist положительный результат авторизации.

8.  Авторизационный сервер отправляет покупателю положительный результат авторизации, а магазину — его же с номером заказа.

9.  Банк осуществляет перечисление средств на счет магазина в соответствии с существующими договорными отношениями между ним и магазином.

10.  Магазин оказывает услугу (отпускает товар).

39. Маркетинговая сущность доменного имени. Проблема выбора имени домена для создания Интернет – ресурсов компании.

Маркетинговая поддержка сайта решает следующие задачи:

• 
  Увеличение продаж.
  
• 
  Рост обращений с сайта (звонков и писем с заказами).
  
• 
  Рост целевых посетителей (актуально для торговцев контентом).
  
• 
  Обеспечение узнаваемости торговой марки и утверждении компании на рынке, как достойного конкурента.
  
• 
  Повышение эффективности продаж через Интернет (максимизация прибыли, снижение издержек и расходов на рекламу).
  

Как выбрать имя для сайта:

• 
  Лучше, если компания зарегистрирует домен второго уровня (вида www.mycompany.ru). Он должен совпадать с названием фирмы или товарным знаком, если такое имя уже занято, то можно подобрать созвучное с названием предоставляемых компанией услуг.
  
• 
  Известность ресурса для обывателя во многом определяется используемым доменным именем. Количество легких для запоминания доменов, основанных на общеизвестных словах, не бесконечно, а в таких насыщенных доменных зонах, как СОМ, уже давно исчерпано.
  
• 
  В зоне RU зарегистрировано миллион доменных имён!
  
• 
  Хотя сайт нужной компании обычно несложно найти с помощью поисковой системы, исследования показали, что пользователи не утруждают себя такими поисками. В большинстве случаев поиск сайта интересующей компании пользователи начинают с набора ее названия (или товарного знака).
  
• 
  Регистрация доменного имени предусматривает право пользования этим именем в течение определенного срока, например, одного года. По окончании этого срока регистрацию можно продлить на очередной срок, заплатив ежегодный взнос. Если регистрацию не продлить, доменное имя становится свободным и может быть зарегистрировано кем-либо другим.
  
• 
  Доменное имя - это интеллектуальная собственность в Интернете. Для ее защиты необходимо обеспечить юридическую корректность и техническую надежность процедуры регистрации, доверив ее профессиональному регистратору.