Основы электронной коммерции, шпоры. 1. Роль эк в современном мире
 Скачать 397.5 Kb.
|
|
50. Примеры платежных систем, использующихся в системах ЭК России.(Продолжение) С помощью Яндекс.Денег можно делать покупки в интернет-магазинах, оплачивать услуги связи и ЖКХ, делать взносы в благотворительные фонды и др. Яндекс.Деньги не являются банком, банковских счетов для своих пользователей система не открывает, и потому проценты на денежные средства пользователей не начисляются. Все зачисленные в систему Яндекс.Деньги средства обеспечены реальными счетами компании-оператора системы в следующих банках: ИМПЭКСБАНК, Внешторгбанк , Росбанк , Сбербанк. Электронная платежная система Яндекс.Деньги работает по технологии PayCash, Для обеспечения безопасности участников системы используются различные методы защиты информации: генераторы случайных чисел, метод представления денежных обязательств, «Способ проведения платежей (варианты)», контроль целостности критических данных при помощи CRC, хэш-функции и прочее. Система также предоставляет дополнительные возможности защиты денежных средств, хранимых на счете в системе, посредством подтверждения платежей. Режим подтверждения пользователь может выбрать самостоятельно: -Платежный пароль. Выбранным клиентом платежным паролем подтверждается каждая произведенная транзакция. Он передается по шифрованным каналам, что исключает возможность его перехвата по пути, кроме случая, когда сознательно была выбрана опция «использовать платежный пароль как обычный»; Авторизация по платежному паролю автоматически пропадает после 15 минут неактивности пользователя. После 5 попыток ввести неправильный платежный пароль доступ к платным сервисам, защищенным платежным паролем, будет временно заблокирован. -Усиленная авторизация. После перехода на усиленную авторизацию пользователю уже не угрожает опасность кражи или перехвата платежного пароля, поскольку вместо него каждый раз требуется вводить новый набор символов. Этот набор можно получить одним из трех способов: из jpg-файла с таблицей кодов; с пластиковой карты с таблицей кодов; с экрана электронного токена. Минимальный платеж в системе - 1 рубль. Максимальная сумма возврата средств составляет 300 000 рублей в день. Максимальная сумма перевода со счета на счет составляет 300 000 рублей за один раз (в день). В остальных случаях минимальный и максимальный платеж ограничивается продавцом товаров и услуг. «Плюсами» являются: простота регистрации в системе удобный и интуитивно понятный веб-интерфейс возможность работы только через веб-интерфейс или использовать Интернет.кошелек с любого компьютера, предварительно записав его на переносное устройство хранения информации простота авторизации и минимум дополнительных действий в системе при отправке платежа (авторизация на Яндексе + платежный пароль) интеграция в систему практически всех Интернет-магазинов, возможность оплаты широкого спектра услуг двусторонние отношения между системой и пользователем при обозначенном использовании виртуального счета для личных целей физлица, что практически исключает риск мошеннических действий со стороны других пользователей системы возможность пополнения счета банковским переводом от любого физлица | 50. Примеры платежных систем, использующихся в системах ЭК России. Продолжение) «Минусами» можно считать: сложности при заполнении документов для банковского перевода денег на виртуальный счет сравнительно высокая комиссия за вывод средств из системы запрещение использования системы для предпринимательской деятельности моновалютность ориентированность на РФ и резидентов РФ Citibank Online – это система удаленного банковского обслуживания, с помощью которой клиенты Ситибанка в любое время, из любой точки мира могут удобно и безопасно управлять своими счетами с компьютера, подключенного к сети Интернет. В Citibank Online Вы можете выполнять следующие операции: бесплатно осуществлять рублевые переводы в другой банк и на счета других клиентов Ситибанка; осуществлять переводы и валютные конвертации между Вашими счетами; оплачивать услуги в реальном времени и без комиссии; устанавливать инструкции для платежей с будущей датой и для регулярных автоматических платежей; осуществлять переводы в иностранной валюте в другие банки России и за пределы РФ; погашать задолженность по кредитной карте или настраивать автоматическое погашение; открывать срочные депозиты; просматривать электронную выписку. В Citibank Online Вы можетеполучать следующую информацию: текущий баланс, детали и историю операций по Вашим счетам; текущую задолженность по кредиту или кредитной карте; текущие курсы обмена валют; процентные ставки по депозитам. В Citibank Online Вы можетепользоваться дополнительными услугами: управление списком получателей платежей; связь с банком с помощью системы сообщений; изменение Вашего ПИН-кода, Пароля. Для доступа в Citibank Online Вам потребуется:
Вам также необходимо пройти короткую регистрацию сайте www.citibank.ru и создать имя пользователя и пароль. Лимит по любой операции в системе "Citibank Online", кроме переводов между своими счетами в Ситибанке в одной валюте (например, с текущего счета в рублях на сберегательный счет в рублях) составляет 600 000 рублей или эквивалент в другой валюте. Общий дневной лимит составляет 600 000 рублей. |
| 51. Методы сбора данных для формирования целевой аудитории в системах ЭК. Целевая аудитория сайта— группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте. Выделение целевой аудитории позволяет точнее направить информационное или рекламное воздействие и, как следствие, ведет к развитию бизнеса (увеличению продаж товаров или услуг). Определение целевой аудитории заключается в составлении примерного портрета целевого посетителя сайта. Основные характеристики целевой аудитории: пол, место жительства, возраст, семейное положение, образование, занятость, финансовый статус, социальный статус, а так же специализированные данные, важные для специфики сайта. Способы сбора информации об аудитории сайта: лог-анализатор сервера и данные счетчика посещений (позволяют изучить все действия пользователей на сайте и конкретизировать распределение аудитории сайта по регионам, по времени и др.); опросы аудитории сайта (анкетирование уникальных посетителей с использованием опросной формы или регистрации на сайте); отчеты исследовательских компаний (агентств) Cookies Использование файлов Cookies: использование этих файлов позволяет отслеживать информацию о поведении пользователей в Интернете, в результате чего сайт может выполнять различные функции по индивидуальному взаимодействию с каждым его посетителем. Главное положительное их качество состоит в способности реализовать идею индивидуального подхода к каждому отдельному потребителю. Проблема – сохранение конфиденциальности. Важным источником статистической информации о целевой аудитории сайта является статистика запросов поисковых систем. Оценить величину целевой аудитории можно по числу поисковых запросов. Подобные сервисы имеют, например, поисковые системы Яндекс, Рамблер и др. На основе данных, полученных в результате сбора информации, можно получить сводные цифры и изучить закономерности поведения групп пользователей и оценить эффективность рекламного воздействия. Лог-анализатор — это внутренняя локальная программа, устанавливаемая на компьютер пользователя, как правило, сервер. Лог-анализатор с определенной периодичностью собирает накопленные сервером, на котором размещен сайт, лог-файлы (журналы записи событий о работе сервера), обрабатывает данные и хранит их в своём внутреннем архиве, создаёт страницы, показывающие статистику пользователю. Информация, содержащаяся в log-файлах: Наименование домена откуда пришел посетитель; Дата и время посещения; Команда, файл запроса; По какой ссылке посетитель попал на сервер; Какой браузер использует посетитель и на какой платформе Информация, выдаваемая системами сбора и анализа посещаемости(SpyLog, HotLog и др.): Общее количество запросов; Количество обслуженных посетителей; Среднее число запросов в день; Количество запросов с ошибкой; Количество перенаправленных запросов; Общее количество переданных данных и среднее их количество за день Об активности пользователей в течение дня; Распределение количества посетителей по доменам; Отчет по каждому из посетителей; Об используемых видах браузеров; О количестве запросов по каждому из файлов. Какие страницы сайта пользуются наибольшей популярностью; Демография посетителей; Какие поисковые машины создают наибольший трафик к сайту; Какая баннерная реклама привлекает наибольшее число посетителей; Статистика запросов — информация об обращениях пользователей к поисковой системе по «ключевым словам». В большинстве случаев при работе с сервисом статистики имеется возможность отсеивать результаты по географии или даже по отдельно взятому языку, а иногда и по месяцам. При этом, обычно, сервис показывает не только данные об искомом запросе, но также и о словосочетаниях, синонимах и близких темах («ищут также»). | 52. Эффективность ЭК. Направления повышения эффективности ЭК. Эффективность ЭК – мера соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил электронной коммерции целям совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов. Критерий оценки эффективности – правило, по которому выбранные показатели эффективности сравнивают между собой или с некоторой нормой, если она есть или ее можно установить Показатель эффективности – некая величина, которая количественно характеризует ту или иную сторону исследуемого процесса, т.е. ее можно измерить. Методика оценки эффективности: Определение предметной области оценки эффективности ЭК Определение целевой функции деятельности хозяйствующего субъекта в этой области Выявление показателей эффективности деятельности по достижению поставленной цели Формулирование критерия эффективности Организация получения необходимых статистических и иных данных для определения показателей эффективности Расчет показателей и критерия эффективности Анализ полученных результатов и принятие решений Направления повышения эффективности ЭК:
|
| 53. Оптимизация сайтов для поисковых машин. Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. Поисковая машина - – это набор компьютерных программ, целью которых является обнаружение информации в всемирной паутине по ключевым словам или фразам, указанным пользователем. Релевантность - соответствие смысла интернет-страниц заданным ключевым словам. Для определения позиции конкретной ссылки в результатах поиска (выдаче) используется ее релевантность. Наиболее сходные «по смыслу» страницы программа должна ставить в начало списка ссылок. Поисковая система учитывает следующие параметры сайта при вычислении его релевантности:
Соответственно, все факторы, влияющие на положение сайта в выдаче поисковой системы, можно разбить на внешние и внутренние. Работа по оптимизации включает в себя работу с внутренними факторами (находятся под контролем владельца веб-сайта) — приведение текста и разметки страниц в соответствие с выбранными запросами, улучшение качества и количества текста на сайте, стилистическое оформление текста (заголовки, жирный шрифт), улучшение структуры и навигации, использование внутренних ссылок, а также внешними факторами:
Методы оптимизации:
| 53. Оптимизация сайтов для поисковых машин.(продолжение)
Поисковый спам (спамдексинг) — сайты и страницы в Интернете, созданные с целью манипуляций результатами поиска в поисковых машинах — в конечном счете, для обмана пользователя:
Оптимизация ключевых слов: выберите ключевые слова: два или три (слова или словосочетания), по которым ваш текст может быть найден вашей аудиторией в поисковой системе. Чтобы найти общий язык с аудиторией используйте инструменты подбора ключевых слов от Яндекса или Google. Они подскажут в какой форме люди строят свои запросы к поисковой системе. Введите примерную фразу. Система подскажет вам синонимы и количество запросов фразы за определенное время. Используйте ключевое слово или словосочетания в заголовке поста (H1), подзаголовке (H2) и в первом абзаце текста. Ссылайтесь на другие страницы вашего сайта, используя выбранные ключевые слова. Пример: прочитайте другие статьи о поисковой оптимизации сайтов на моем блоге, вместо: читайте статьи о поисковой оптимизации здесь. Для достижения большего эффекта от поисковой раскрутки следует отказаться от красочных Flash- или JavaScript-меню. Поисковый робот вряд ли сможет перейти по ссылкам, скрытым в таких элементах управления. Продублировать ссылки обычным HTML кодом. |