Главная страница
Навигация по странице:

  • --------- Качество обслуживания

  • Курсовая ЭП. 1. теоретические основы конкурентоспособности малого бизнеса 5


    Скачать 90.38 Kb.
    Название1. теоретические основы конкурентоспособности малого бизнеса 5
    Дата12.07.2022
    Размер90.38 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаКурсовая ЭП.docx
    ТипРеферат
    #629762
    страница5 из 7
    1   2   3   4   5   6   7

    Оценка конкурентоспособности ООО «Онэлек»


    Бизнес в любой сфере во многом ассоциируется с борьбой, на фармацевтическом рынке удерживать лидирующую позицию сложно. Крупные торговые сети контролируют ситуацию, начинающему предпринимателю, возможно, добиться успеха исключительно при их поддержке [14]. Для разработки уникальной системы работы необходимо досконально изучить конкурентное окружение организация должна удовлетворять пожелания различных возрастных и социальных категорий.

    Сравнительный анализ конкурентов будем проводить по 2 подходам: SWOT анализ и оценка основных конкурентов по некоторому числу факторов с помощью бальной системы. По мимо организации ООО «Онэлек», присутствуют такие предприятия, как ООО «Диамант», ООО «Радиотех» и ООО «Компэл». Рассмотрим сильные и слабые стороны каждой организации, и сделаем вывод, какие организации являются более сильными конкурентами ООО «Онэлек». (Таблица 4).

    Таблица 4 - SWOT анализ конкурентов

    Сильные стороны

    ООО «Онэлек»

    ООО «Диамант»

    ООО «Радиотех»

    ООО «Компэл»

    1

    2

    3

    4


    Качество обслуживания

    Цены, на предоставленный товар


    Опыт работы на рынке

    Хорошая репутация

    Цены, на предоставленный товар


    Широкий ассортимент товаров



    Интернет - магазин

    Широкий ассортимент товаров

    Опыт работы на рынке


    ---------


    Качество обслуживания


    ---------

    Слабые стороны

    Низкая инвестиционная

    активность

    Недостаточная квалификация

    персонала


    Высокие цены


    Высокие цены

    Мало рекламы в интернете

    Качество обслуживания

    Квалификация персонала

    Ограниченность складов

    Квалификация

    персонала

    Интернет-магазин

    Большие затраты на

    транспортировку

    Мало рекламы в

    интернете


    Из Таблицы 4 можно сделать вывод, что среди представленных организаций, по сильным сторонам выигрывают предприятия ООО «Онэлек» и «ООО «Радиотех». У обеих организаций высокое качество обслуживания, опыт работы на рынке, который усиливает доверие, а в условиях рыночной экономики нет более ценных характеристик, чем доверие клиента.

    Проведем оценку основных конкурентов по некоторому числу факторов с помощью бальной системы. Сделаем это экспертным путем, например, проранжируем все параметры для каждого предприятия по шкале от 1 до 5 баллов, в которой пять баллов означает «отлично», а один балл – «неудовлетворительно» (Таблица 5).

    Таблица 5 - Данные для сравнительного анализа результативности деятельности фирм-конкурентов

    Критерий

    ООО «Онэлек»

    ООО «Диамант»

    ООО «Радиотех»

    ООО «Компэл»

    Имидж фирмы

    5

    5

    5

    4

    Концепция продукта

    5

    4

    5

    4

    Качество продуктов

    5

    5

    5

    5

    Рыночная доля

    4

    3

    5

    3

    Рыночная цена

    4

    5

    3

    4

    Темп роста

    4

    4

    5

    2

    Уровень рекламной деятельности

    3

    3

    5

    2

    1 позиция очень плохая; 2 - плохая; 3 - средняя; 4 - хорошая; 5 - отличная.


    Из представленной Таблицы 5 выше мы видим, что ООО «Онэлек» по 7 критериям, уступает только в рекламной деятельности, как и было рассмотрено в SWOT- анализе и указано как его слабой стороной. По другим критериям ООО «Онэлек» не проигрывает своим основным конкурентам.

    ООО «Диамант»» тоже имеет средний уровень рекламной деятельности, возможно, это связано с тем, что в SWOT – анализе сильной стороной являются низкие цена и широкий ассортимент товара, т. е. большая часть капитала и резервов уходит на покрытие долгов из-за низкой ценовой категории. Стоит повысить на некоторые товары цену.

    ООО «Радиотех» при проведение анализа результативности деятельности фирм-конкурентов показала по всем критериям оценку отлично, кроме рыночной цены, она у них очень высокая.

    ООО «Компэл» самый слабый из представленных конкурентов. Очень плохая рекламная деятельность. Из-за плохой рекламы, идет снижение темпа роста и рыночной доли, конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке, что нельзя сказать о данной оргнизации. ООО «Компэл» имеет отличной качество цены и хорошую рыночную цену, но из-за плохой рекламы мало населения знает о существование данной организации.

    Проведя анализ по некоторым методам, можно сделать вывод, что свой выбор в плане качества обслуживания, квалификации персонала и опыта работы население отдает предпочтение предприятиям ООО «Онэлек» и ООО «Радиотех», хоть и ООО «Радиотех» имеет очень высокую рыночную цену. ООО «Диамант» больше привлекает население низкой рыночной ценой, в остальном же стоит организации пойти на улучшение качества обслуживания. ООО «Компэл» стоит обратиться за услугами в рекламную компанию, так как надо, чтобы население узнало, что в данной организации хорошая рыночная цена и отличное качество товаров.

    1. 1   2   3   4   5   6   7


    написать администратору сайта