Макдональдс. 1. Теории мотивации труда 1 Основные принципы проектирования системы мотивации труда
 Скачать 118.26 Kb.
|
По данным анализа существующей системы управления персоналом ООО " Макдоналдс" выявлены следующие проблемы:- функции управления персоналом не закреплены, поэтому необходимо их закрепить за 1-м ассистентом и отразить их закрепление в должностной инструкции; - при подборе персонала проводить комплексную оценку (профессиональных и личностных качеств), что позволит сократить текучесть кадров, а соответственно расходы на поиск, подбор персонала; - не проводиться аттестация административно-управленческого персонала, что не позволяет выявить реальные навыки и резервы развития управленческих работников, следовательно, это затрудняет разработка программы развития кадрового резерва; - недостаточно выделяется средств на обучение, повышение квалификации персонала, не проводится работа по профессиональному развитию работников; - слабо развито стимулирование труда, т.к. заработная плата не зависит от трудового вклада работника, соответственно у работников нет стимула для достижения наибольших трудовых результатов; система материального стимулирования не способствует развитию персонала; - для стимулирования работников не применяется премирование; - и как следствие указанных проблем наблюдается высокая текучесть кадров (20%). Совершенствование системы управления персоналом можно провести с применением 3-х мероприятий: - программа дополнительных отпусков; - разработка программы профессионального развития и дополнительного обучения персонала; - совершенствование системы материального стимулирования. Наиболее перспективным направлением является совершенствование системы материального поощрения. В работе предложена система поощрения на примере работников ресторана (официантов). Оценка предложенных мероприятий позволила сделать вывод о реальности их внедрения. Внедрение новой системы материально поощрения признана наиболее действенной, с целью увеличения производительности труда, роста выручки и мотивации сотрудников. Внедрение системы материального поощрения экономически выгодно и является наиболее перспективным для совершенствования системы мотивации ООО "Макдоналдс". Список используемых источников Гражданский кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006. Трудовой кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006. Авдеев О.В. Оплата труда на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2003. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Банки и биржи, 2008. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2007. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. Волгин Н. А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). М.: Экзамен, 2003. Герасимов Б.Л., Чумак В.Я., Яновлева НТ Менеджмент персонала организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2001. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Управление персоналом. 2002. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2000. № 1. Как работает система мотивации / Сотникова Ирина Коппек Вероника // Мотивация и оплата труда. 2006. № 2. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006. Котнекова Т.В. Нематериальная мотивация работников ресторанов// Рестораны. 2006. № 4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2002. Методы немонетарной мотивации и подходы к ней / Бахарев А. // Мотивация и оплата труда. 2005. № 4. Мусийчук С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. Магнитогорск, 2005. Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. 2002. февраль. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров. 2002. март. Окрепилов Д.К. Мотивация персонала // Ресторанные ведомости. 2006. июнь. Организационная психология и управление. Хрестоматия. - М.: ИНФРА-М, 2008. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников / Беркович Т. // Управление развитием персонала. 2007. № 2. Построение системы мотивации в компании / Рыжкина Вера Чумакова Екатерина // Управление человеческим потенциалом. 2005. № 1. Пустынникова Ю. Система мотивации персонала в ресторанах и кафе// http://www.zhuk.net Система мотивации в компании: как оценить эффективность / Котляренко Ольга // Управление человеческим потенциалом. 2006. № 2. Система мотивации персонала на предприятии / Лазарев С. // Мотивация и оплата труда. 2006. № 3. Система премирования, ориентированная на бизнес-цели компании / Белова Я. // Мотивация и оплата труда. 2007. № 3. Система управления удовлетворенностью и лояльностью персонала / Чудакова Елизавета // Управление человеческим потенциалом. 2005. № 3. Сурков С.А. Построение структуры организации на основе системы мотивации. // Кадры предприятия. 2002. №10 Сурков С.А. Закономерности мотивации персонала. // Управление персоналом. 2002. № 7. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. 5-е изд. М.: Дело, 2003. Травин В., Магура В. Авторитет и рабочее поведение // Служба кадров. 2002. июль. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова М.:ИНФРА-М, 2002. Управление процессом мотивации. Практическое использование теорий мотивации / Соколова М. // Мотивация и оплата труда. 2007. № 3. Управление рестораном. / Под редакцией З.П. Румянцевой. М.: Изд-во Экономика, 2004. Хагеманн Г. Руководство по мотивации./ М.: HIPPO, 2003. Хлебников Д.В. Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации. // Менеджмент сегодня, №3, 2002. // http://www.cfin.ru/management/people/maslow.shtml Ямпoльcкaя Д., Зoниc М. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. // http://www.inventech.ru/lib/management/management-0029/ |