1. Управление в широком понимании этого термина
 Скачать 450.07 Kb.
|
|
127. Что означает термин «социология управления»? (!) отрасль науки, изучающая механизмы социального управления и управленческие процессы в больших и малых социальных системах с учетом социокультурных и социально-экономических характеристик данных систем (общества, организаций) (?) процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (?) раздел науки, объединяющий достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленный на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса (?) элемент, функция, обеспечивающая сохранение определенной структуры, организованных систем, поддержание режима их деятельности, реализацию их программы и целей 128. Каковы основные задачи социологии управления? (!) повышение эффективности управления (?) изучение реальных фактов в общественной жизни (?) разработка принципов управленческой деятельности (?) объяснение причин принятия управленческих решений 129. Что является предметом социологии управления? (!) степень взаимозависимости, готовности или неготовности к взаимосодействию субъекта и объекта управления (?) изучение роли и места молодежи в развитии общества, запросов, интересов, потребностей, ценностей, социальных ожиданий; формирование активной жизненной позиции, стиля жизни и поведения (?) процесс развития общества со всеми его изменчивыми формами, в которых совершается объединение индивидов и, вместе с ним, завершение индивидуального существования (?) политическое сознание и поведение людей, которые воплощаются в деятельности государств и общественно-политических организаций. 130. Что из перечисленного входит в функции социологии управления? (!) проведение социологических опросов с целью определений путей развития социальных систем (?) управление производственными коллективами (?) прогнозирование будущих состояний общественных структур (?) изучение последствий управленческих решений 131. Социальные законы имеют … (!) объективную и субъективную природу (?) объективную природу (?) субъективную природу (?) метафизическую природу 132. По способу проявления социальные законы разделяются на … (!) динамические и статические (?) внешние или внутренние (?) специфические и периодические (?) специфические и периодические 133. Тезис о том, что чем активнее студенты работают на занятиях, тем лучше они владеют учебным материалом, является … (!) статическим законом функционирования (?) статические законом развития (?) причинным динамическим законом (?) функциональным динамическим законом 134. Научное исследование – это … (!) процесс изучения, эксперимента, концептуализации и проверки теории, связанный с получением новых знаний (?) процесс установления соответствия количественных и качественных характеристик установленным требованиям (?) регулярное наблюдение за развитием и изменением какого-либо процесса, состояния, явления (?) установление критериев и показателей 135. Объект исследования – это … (!) где ищешь (?) что ищешь (?) зачем ищешь (?) с помощью чего ищешь 136. Предмет исследования – это … (!) что ищешь (?) где ищешь (?) зачем ищешь (?) с помощью чего ищешь 137. Вид информации, классифицируемой по периодичности возникновения: (!) Эпизодическая (?) Констатирующая (?) Количественная (?) Вторичная 138. Наиболее значимыми показателями качества доклада результатов исследования являются … (!) Доходчивость изложения основных положений, выносимых на защиту (?) Упоминание в докладе полных заслуг каждого из членов комиссии (?) Акцентирование внимания на актуальности темы исследования (?) Соответствие материалов доклада мнению членов комиссии 139. Метод диагностики состояния организации: (!) структурно-функциональный метод (?) метод деловых игр (?) метод мозгового штурма (?) метод экспертных оценок 140. Метод диагностики развития организации: (!) причинно-следственный метод (?) метод ролевых игр (?) метод убеждения и принуждения (?) метод Дельфи 141. Предполагает строгие приемы ведения записей … (!) структуризованное наблюдение (?) бесструктурное наблюдение (?) невключенное наблюдение (?) включенное наблюдение 142. Проводимая по определенному плану беседа – это … (!) интервью (!) опрос (?) наблюдение (?) анкетирование 143. Сознательные действия или бездействие, направленные на формирование сознательного восприятия информации в сопоставлении с собственной системой ценностей и целей – это … (!) убеждение (?) подражание (?) идентификация (?) внушение 144. Формирование социального качества индивида в результате его социализации и воспитания – это … (!) социальное развитие личности (?) адаптация личности (?) индивидуализация личности (?) интеграция личности 145. Ощущение более общего смысла, который сотрудники привносят в свои задачи в результате взаимодействия друг с другом, – это … (!) внутренняя интеграция (?) культурный символ (?) миф об основании (?) церемония 146. Признаком социальной группы является … (!) устойчивое и предсказуемое взаимодействие (?) идеология (?) четкая иерархия (?) количество человек в группе 147. По способу организации и регулирования взаимодействия группы бывают … (!) формальными (?) реальными (?) малыми (?) номинальными 148. Организационное развитие, прежде всего, предназначено для … (!) повышения общей эффективности организации (?) улучшения межгрупповых взаимоотношений (?) улучшения процесса плановых изменений (?) улучшения групповой динамики 149. Метод групповой работы – это … (!) метод «мозгового штурма» (?) метод полярных групп (?) метод «360 градусов» (?) метод ранжирования сотрудников 150. Что входит в понятие неформальные отношения? (!) отношения вне иерархических структур (?) нравственные отношения (?) отношения, в которых действует личностный выбор (?) отношения независимости 151. Разделение членами группы групповых норм – это … (!) референтность (?) сплоченность (?) микроклимат (?) иерархичность 152. Средняя численность малой группы составляет … (!) 7-8 человек (?) 2-3 человека (?) 20-30 человек (?) 30-40 человек 153. Конформизм означает … (!) приспособленчество, пассивное принятие существующего социального порядка (?) сознательное самоопределение в группе (?) устойчивость к групповому давлению (?) полное отрицание группы, ее норм и мнений 154. Реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном – это … (!) референтная группа (?) ингруппа (?) аутгруппа (?) фокусгруппа 155. Общественное мнение – это … (!) состояние массового сознания, заключающее явное или скрытое отношение социальной общности к явлениям, событиям и фактам общественной жизни (?) совокупность коллективных представлений, присущих определённой эпохе (?) групповое мнение коллектива, заключающее явное или скрытое отношение сотрудников организации к явлениям, событиям и фактам трудовой деятельности (?) мнение руководящей партии 156. Основная функция сознания – это … (!) познавательная функция (?) рациональная функция (?) мировоззренческая функция (?) гносеологическая функция 157. Какая функция общественного мнения реализуется в ходе выборов? (!) директивная (?) экспрессивная (?) консультативная 158. К основным принципам партнерства относится … (!) отсутствие свободы выбора при обсуждении вопросов (?) интересы сторон не согласовываются (?) равноправие сторон (?) отсутствие обязательности выполнения коллективных договоров, соглашений 159. Социальное партнерство – это отношения … (!) конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов (?) власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ (?) основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения (?) основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя 160. Органами социального партнерства являются … (!) комиссии по регулированию социально–трудовых отношений (?) органы местного самоуправления (?) органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации (?) органы государственной законодательной власти 161. В соответствии со слухами готовы действовать … (!) «принимающие решения» (?) «посыльные» (?) «интерпретаторы» (?) «скептики» 162. Быстрое распространение слухов обеспечивают … (!) «посыльные» (?) «принимающие решения» (?) «интерпретаторы» (?) «скептики» 163. Стороны взаимопонимания в общении взаимозависимых партнеров – это … (!) откровенность или скрытность (?) сотрудничество или противоборство; (?) доверие или недоверие; (?) симпатия или неприязнь 164. Коммуникация – это … (!) обмен информацией (?) обмен подарками (?) прием гостей (?) деятельность коммунальных служб 165. Без чего не может состояться эффективная коммуникация? (!) без обратной связи (?) без иерархии (?) без технических средств (?) без дружеских отношений в коллективе. 166. Горизонтальные коммуникации представляют собой … (!) обмен информацией для координации задач и действий (?) общение, которое проходит через функции организации (?) оповещение топ-менеджмента о том, что делается на низших уровнях (?) политические заявления 167. Неформальный канал организационной коммуникации представляет собой … (!) внутренние слухи (?) общественное мнение (?) «ящики для предложений» (?) публикации компании 168. Подготовку к публичному выступлению надо начинать с … (!) прояснения цели выступления (?) организации рабочего пространства (?) написания текста речи (?) составления списка приглашенных 169. Отстраненная коммуникативная позиция наиболее эффективна, если целью выступления является … (!) информирование (?) выражение протеста (?) убеждение голосовать за данного кандидата (?) сопоставление мнений 170. Продолжительность проблемного совещания не должна превышать … (!) полутора часов (?) 20 – 30 минут (?) двух часов (?) трех часов 171. Обменом информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам ограничивается … (!) деловая беседа (?) деловое совещание (?) переговоры (?) конференция 172. Оптимальные телефонные переговоры: (!) 80 процентов слушаем, 20 говорим (?) 50 процентов слушаем, 50 говорим (?) 60 процентов слушаем, 40 говорим (?) 40процентов слушаем, 60 говорим 173. Достоинство письменной коммуникации: (!) служит средством передачи конфиденциальной информации (?) однонаправленность (?) затраты времени и средств на подготовку сообщения (?) задержка по времени между отправкой и получением 174. Наиболее характерными способами вертикальной письменной коммуникации являются … (!) служебные записки (?) «ящики для предложений» (?) жалобы и предложения (?) рабочие инструкции 175. Правила телефонного разговора включают в себя … (!) поздороваться с собеседником, представиться, узнать, удобно ли собеседнику разговаривать (?) неожиданный вопрос, шутка, комплимент (?) изложить суть дела сразу, без представления (?) поздороваться с собеседником, попросить прощение за звонок, изложить суть дела 176. Общепринятые правила телефонных переговоров: (!) следует говорить максимально кратко и по существу (?) следует говорить слишком громко в трубку (?) звонить собеседнику в любое время (?) следует звонить по домашним номерам в выходные и праздничные дни 177. Культура организации может быть определена как совокупность … (!) ценностей, убеждений, понятий, норм, разделяемых людьми в организации. (?) должностных инструкций (?) рабочих площадей (?) средств производства 178. Культура не зависима от … (!) экологии места расположения организации (?) содержания работы (?) уровня образования и профессиональной подготовки работников (?) жизненного опыта работников и их нравственной позиции 179. Уровни организационной культуры: (!) поверхностный, подповерхностный, базовый (?) внутренний, внешний, смешанный (?) внутренний, внешний, базовый (?) предповерхностный, поверхностный, внутренний 180. Культура «поверхностного уровня» – это … (!) артефакты (?) идеи (?) убеждения (?) верования 181. Репутация организации не зависит от … (!) настроения владельца (?) этапа жизненного цикла организации (?) мнений потребителей (?) ситуации на рынке 182. Имидж дословно означает … (!) образ (?) обаяние (?) состояние (?) положение 183. Степень сплоченности коллектива определяется … (!) всеми слагаемыми качества трудовой жизни (?) материальным вознаграждением труда (?) моральным вознаграждением труда (?) техническим уровнем производства 184. По мнению А.В. Кириллова корпоративная культура – это … (!) плод деятельности руководителя над созданием определенного, нужного ему вида организационной культуры (?) одна из составляющих организационной культуры (?) совокупность организационных культур (?) явление постиндустриального общества 185. Позволяет ли корпоративная культура работникам идентифицировать себя как некое целостное образование, отличное от других? (!) да, позволяет, так как она, объединяя людей в организацию, делает возможным достижение общей цели (?) нет, не позволяет, у нее другие функции (?) позволяет только в малых организациях (?) позволяет только руководству организации 186. Негативный корпоративизм – это … (!) олигархический корпоративизм (?) демократический корпоративизм (?) административный корпоративизм (?) сословный корпоративизм 187. Принцип формирования команды по личностно-профессиональным качествам – это … (!) принцип компетентности (?) принцип личной преданности лидеру (?) принцип максимальной работоспособности (?) принцип дисциплинированности 188. Герои организации представляют собой … (!) пример отношения к ценностям культуры данной организации (?) не представляют ничего существенного (?) пример успешной личности (?) образ борцов за идею 189. Благотворительная организация как тип корпоративной культуры характеризуется … (!) очень высокой степенью сопереживания к сотрудникам (?) очень свободной обстановкой, почти полным отсутствием формализованных правил, так как руководитель часто работает не столько за деньги, сколько за интерес к самому виду деятельности, и подбирает под себя таких же сотрудников (?) обстановкой недоверия, порой доходящего до паранойи, практикуется тотальный контроль действий подчиненных со стороны руководства (?) сильным, волевым, при этом постоянно нуждающимся в признании руководителем 190. К факторам социально–психологического климата относятся … (!) стиль руководства (?) зарплата (?) освещенность рабочего места (?) характер организационных связей 191. Признаки благоприятного психологического климата: (!) хорошие партнерские отношения между руководителями и подчиненными (?) скрытое обсуждение и критика приказов и действий руководителей (?) высокая текучесть кадров (?) невыполнение работы в установленные сроки 192. Для организаций с благоприятным социально-психологическим климатом не характерно … (!) малая трудовая группа закрыта (?) способность к торможению (?) сотрудники организации активны, полны энергии (?) в трудные для организации минуты происходит эмоциональное единение 193. Положительное восприятие действительности, уверенность в возможностях улучшения жизни – это … (!) социальный оптимизм (?) социальный нигилизм (?) деловой настрой (?) нравственно-психологическая совместимость 194. Новый сотрудник столкнулся с жестким стилем руководства со стороны начальника (генерального директора). Ему это пришлось не по вкусу и это сказалось на результатах его деятельности. Однако через два месяца отношения с начальником уладились, начальник даже стал его хвалить. Какое качество было проявлено этим сотрудником? (!) конформность (?) консерватизм (?) интеллектуальная экспансия (?) независимость 1. К принципам социальной работы с пожилыми и старыми людьми не относится: (?) «независимость» (?) «участие» (?) «достоинство» (!) «предпринимательство» 2. Прежде, чем состояться как homo sapiens, человек сформировался как: (?) homo faber (!) homo familis (?) homo information (?) homo erectus 3. Неравенство, связанное с информацией, знаниями, образованием, квалификацией определило социальные расколы общества: (?) в начале ХХ века (!) в середине ХХ века (?) в конце ХХ века (?) в начале ХХI века 4. Не относится к классу задач, решаемых социальной работой по отношению к семье: (?) содействие выживанию семьи (?) помощь семьи в поддержке ее функционирования (?) содействие самореализации семьи (!) содействие семьи в получении прибыли от личного подсобного хозяйства 5. Социальная работа с клиентами разного возраста основывается на: (?) психологии возрастной структуры населения (!) феноменологии возрастной структуры населения (?) этнологии возрастной структуры населения (?) этимологии возрастной структуры населения 6. Социальная защита населения пожилого и старческого возраста состоит из: (?) патронажа, контроля, реагирования (!) профилактики, поддержки, представительства (?) сотрудничества, диалога, реабилитации (?) диагностики, социализации, инкультурации 7. В первую очередь, работа с семьей означает ознакомление с ее: (?) планами и возможностями (!) социальной ситуацией (?) притязаниями и их эвентуальностью (?) намерениями и потенциалом 8. Не относится к классу задач, решаемых социальной работой по отношению к семье: (?) содействие выживанию семьи (?) помощь семьи в поддержке ее функционирования (?) содействие самореализации семьи (!) содействие семьи в получении прибыли от личного подсобного хозяйства 9. Трудная жизненная ситуация – это: (!) ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно (?) ситуация, при которой разрешение неопределенности в деятельности человека достигается в условиях множественности альтернатив (?) ситуация, при которой складывается неблагоприятное положение дел в жизни человека, для преодоления которой необходимо приложить значительные усилия (?) ситуация, в которой человек сам выбирает ход жизненных отношений, ценностей, идеалов, характер их реализации, дальнейший ход своей жизни 10. Специфика социальной работы с семьей заключается в ее: (?) меценатстве и попечительстве (!) защите и охране (?) диалоге и ресоциализации (?) патронаже и профилактике 11. Неравенство, связанное с информацией, знаниями, образованием, квалификацией определило социальные расколы общества: (?) в начале ХХ века (!) в середине ХХ века (?) в конце ХХ века (?) в начале ХХI века 12. Социальная защита молодежи основывается на принципах: (?) универсальности и обособления (!) всеобщности и дифференциации (?) глобальности и целостности (?) частичности и объединения 13. Социальная работа с клиентами разного возраста основывается на: (?) психологии возрастной структуры населения (!) феноменологии возрастной структуры населения (?) этнологии возрастной структуры населения (?) этимологии возрастной структуры населения 14. Социальная защита населения пожилого и старческого возраста состоит из: (?) патронажа, контроля, реагирования (!) профилактики, поддержки, представительства (?) сотрудничества, диалога, реабилитации (?) диагностики, социализации, инкультурации 15. К принципам социальной работы с пожилыми и старыми людьми не относится: (?) принципы группы «независимость» (?) принципы группы «участие» (?) принципы группы «достоинство» (!) принципы группы «предпринимательство» 16. Социальная работа в своей основе относится к: (?) Естественным наукам (?) Техническим наукам (!) Общественным наукам (?) Носит универсальный характер 17. Социальная работа использует: (?) Социологические методы (!) Междисциплинарные методы (?) Собственную методологию (?) Педагогические методы 18. Подход в социологии и социальной работе, при котором исследовательская практика проявляется в стремлении опереться на достоверное, конкретное знание: (?) Структурно-функциональный подход (!) Позитивистский подход (?) Функциональный подход (?) Социокультурная традиция 19. Понимание общественной жизни в виде множества взаимодействий людей характерно для: (?) Структурного функционализма (?) Позитивизма (?) Функционализма (!) Социокультурного подхода 20. Социальная работа рассматривается как часть более общей системы общественных отношений, а также как система учреждений, общественных связей и как социальный институт в рамках: (!) Структурно-функционального подхода (?) Позитивистского подхода (?) Функционального подхода (?) Социокультурной традиции 21. Ориентирование социального внимания на обездоленные, бедные, эксплуатируемые слои населения является заслугой: (?) Структурного функционализма (?) Позитивизма (?) Функционализма (!) Марксистской социологической доктрины 22. Объектом теории социальной работы являются (!) социальные явления, процессы и отношения (?) технологии социальной работы с различными социальными группами (?) деятельность различных государственных и общественных институтов социального обслуживания населения (?) закономерности социального управления в системе социальной работы 23. Для социальных процессов характерно взаимодействие: (?) больших масс институтов (!) больших масс людей (?) больших социальных групп (?) больших и малых социальных групп 24. Ведущими факторами, оказывающими влияние на процессы структурирования обществ, являются: (?) потенциал и притязания (?) запасы и амуниции (!) ресурсы и капиталы (?) резервы и инвестиции 25. По мнению В. Добренькова и А. Кравченко, в структуре современного общества преобладают: (?) достигаемые профессии (!) достигаемые статусы (?) достигаемые атрибуты (?) достигаемые практики позиционирования |