14 Программное обеспечение для специализированных решений в профессиональной сфере в предыдущих главах мы рассматривали программное обеспечение. Есть системное и прикладное программное обеспечение
 Скачать 44.8 Kb.
|
|
14.1. Программное обеспечение для специализированных решений в профессиональной сфере В предыдущих главах мы рассматривали программное обеспечение. Есть системное и прикладное программное обеспечение. В этой главе мы более подробно остановимся на прикладном программном обеспечении (рисунок 14.1). Прикладное программное обеспечение - это набор прикладных программ, с помощью которых на данном рабочем месте выполняются конкретные задачи. Это программы для конечных пользователей, общие и специализированные (профессиональные). Они предназначены для решения задач в определенной предметной области. Прикладное программное обеспечение специализированной (профессиональной) сферы состоит из отдельных прикладных программ и программных пакетов, предназначенных для решения различных задач пользователей, и автоматизированных систем, созданных на основе этих (пакетов) приложений. Классификация прикладного программного обеспечения по областям применения: 1) Прикладное программное обеспечение предприятий и организаций. Например, финансовый менеджмент, система взаимоотношений с потребителями, цепочка поставок. Этот тип также включает программное обеспечение для отделов малого бизнеса, а также программное обеспечение для отдельных подразделений в рамках крупного предприятия. (Примеры: управление транспортными расходами, служба поддержки ИТ). 2) Программное обеспечение инфраструктуры предприятия. Он предоставляет общие возможности для поддержки корпоративного программного обеспечения. Это базы данных, почтовые серверы, управление сетью и безопасность. 3) Программное обеспечение для информационных работников. Он обслуживает потребности отдельных пользователей в создании и управлении информацией. Обычно это управление временем, ресурсами, документацией, например, текстовыми редакторами, электронными таблицами, клиентскими программами для электронной почты и блогов, личными информационными системами и редакторами мультимедиа. 4) Программное обеспечение для доступа к контенту. Он используется для доступа к определенным программам или ресурсам без их редактирования (но он также может включать функцию редактирования). Он предназначен для групп или отдельных пользователей цифрового контента, такого как медиаплееры, веб-браузеры, вспомогательные браузеры и другие. 5) Программное обеспечение для образовательного контента близко к мультимедийному и развлекательному программному обеспечению, но, в отличие от него, оно имеет четкие требования к проверке знаний пользователей и отслеживанию прогресса в изучении определенного материала. Многие образовательные программы включают функции совместного использования и многостороннего сотрудничества. 6) Программное обеспечение для моделирования. Используется для моделирования физических или абстрактных систем в исследовательских, учебных или развлекательных целях. 7) Программные средства в области медиа. Обеспечьте потребности пользователей, которые создают печатные или электронные медиа-ресурсы для других потребителей на коммерческой или образовательной основе. Это программы для печати, верстки, обработки мультимедиа, редакторы HTML, редакторы цифровой анимации, цифрового звука и тому подобное. Прикладные программы для проектирования и строительства. Охватывается автоматизированным проектированием (CAD), автоматизированным проектированием (автоматизированное проектирование CAE), редактированием и компиляцией языков программирования, программами интегрированной среды разработки (Integrated Development Environments), интерфейсами для программирования приложений (Application Programmer Interfaces) (http: //abc.vvsu.ru/books/ Информ технолог). 14.1.1. Программные экспертные системы (ЭС) специального назначения Постоянно возрастающие требования к средствам обработки информации в экономике и социальной сфере стимулировали компьютеризацию процессов решения эвристических (неформализованных) задач типа «что будет, если» на основе логики и опыта специалистов. Основная идея в данном случае заключается в переходе от строго формализованных алгоритмов, прописывающих, как решать задачу, к логическому программированию с указанием того, что необходимо решать на основе знаний, накопленных специалистами в предметных областях. Основой экспертных систем является база знаний, в которой заложена информация по данной предметной области. В ES есть две основные формы представления знаний: факты и правила. Факты фиксируют количественные и качественные показатели явлений и процессов. Правила описывают отношения между фактами обычно в форме логических условий, связывающих причины и следствия. Для решения задач этого класса используются так называемые экспертные системы. Экспертные системы - это системы обработки знаний в узкоспециализированной области подготовки пользовательских решений на уровне профессиональных экспертов. Экспертные системы используются для: 1) интерпретации состояния систем; 2) прогнозирование ситуаций в системах; 3) диагностика состояния систем; 4) целевое планирование; 5) устранение системных неисправностей; 6) управление процессом функционирования и так далее. В качестве средств реализации экспертных систем на компьютерах используются так называемые оболочки экспертных систем. Примерами оболочек являются CLIPS, популярная оболочка для создания общественного достояния; OpenCyc - мощная динамическая ES с глобальной онтологической моделью и поддержкой независимых контекстов; WolframAlpha - база знаний и набор вычислительных алгоритмов, интеллектуальный «вычислительный двигатель знаний»; MYCIN - самая известная диагностическая система, предназначенная для диагностики и наблюдения за пациентом с менингитом и бактериальными инфекциями; HASP / SIAP - это интерпретирующая система, которая определяет местоположение и типы судов в Тихом океане в соответствии с системами акустического слежения; Экспертные системы, используемые в экономике: Shadl (Dialogue) Expert-Ease и другие (http://abc.vysu.ru/books/inform_tehnolog). Методически ориентированные пакеты прикладных программ (ПП) отличаются тем, что в их алгоритмической основе реализуются те или иные экономико-математические методы решения задачи. К ним относятся: математическое программирование (линейное, динамическое, статистическое и т. Д. Сетевое планирование и управление; теория массового обслуживания; математическая статистика. 14.1.2. Профессиональное программное обеспечение. Это широчайший спектр прикладного программного обеспечения. Практически не существует единой предметной области. для которых нет хотя бы одного ASP. Проблемно-ориентированное АСПС - программные продукты, предназначенные для решения конкретной задачи в определенной функциональной области. Из всего разнообразия проблемно-ориентированных АСП выделим группы, предназначенные для комплексной автоматизации функций управления в производственной и непромышленной сферах, АСП предметных областей. САПР Системы автоматизированного проектирования (CAD, CAD / CAM / CAE) - это автоматизированная организационно-техническая система, предназначенная для автоматизации процесса проектирования: разработки на компьютере чертежей, схем, 3D-моделей, конструкторской и технологической документации, состоящей из персонала и комплекс технических, программных и других средств автоматизации своей деятельности. Основная цель создания САПР - повышение эффективности работы инженеров. в том числе: 1) Снижение сложности проектирования и планирования; 2) Сокращение сроков проектирования; 3) Снижение стоимости проектирования и изготовления, снижение эксплуатационных расходов; 4) Повышение качества и технико-экономического уровня результатов проектирования; 5) Снижение затрат на натурное моделирование и тестирование. Достижение этих целей обеспечивается за счет: 1) автоматизации проектирования документации; 2) Информационная поддержка и автоматизация процесса принятия решений; 3) Использование технологий параллельного проектирования; 4) унификация проектных решений и процессов проектирования; 5) Повторное использование проектных решений, данных и разработок; 6) Стратегический дизайн; 7) Замена натурных испытаний и прототипирования математическим моделированием; 8) Повышение качества проектного менеджмента; 9) Применение методов вариантного дизайна и оптимизации. Самые популярные программы: Компас, AutoCAD, ZWCAD, nanoCAD Electro, BtoCAD, Стройэкспертиза BASE. АСУ Автоматизированная Система Управления (АСУ) - это комплекс аппаратно-программного обеспечения, а также персонала, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. САУ используются в различных отраслях промышленности, энергетики, транспорта и т.п. Термин «автоматизированный», в отличие от термина «автоматический», подчеркивает сохранение за оператором некоторых функций либо самого общего, целенаправленного характера, либо не поддающихся автоматизации. АСУ с системой поддержки принятия решений (DSS) является основным инструментом повышения обоснованности управленческих решений (http://abc.vvsu.ru/books/inform_tehnolog). Важнейшей задачей автоматизированной системы управления является повышение эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления. Различают следующие автоматизированные системы: 1) АСУ ТП или АСУ ТП - решает задачи оперативного управления и контроля технических объектов в промышленности, энергетике, на транспорте. 2) Автоматизированная система управления производством (АСУ) - решает задачи организации производства, включая основные производственные процессы, входящую и исходящую логистику. Осуществляет краткосрочное планирование выпуска продукции с учетом производственных мощностей, анализом качества продукции, моделированием производственного процесса. Для решения этих задач используются системы MIS и MES, а также системы LIMS. Примеры: Автоматизированная система управления уличным освещением («АСУ УО») предназначена для автоматизации централизованного управления уличным освещением; Автоматизированная система управления наружным освещением («АСУНО») централизованное управление наружным освещением; Автоматизированная система управления дорожным движением («АСУ ДД») - предназначена для управления транспортным и пешеходным движением на городской дорожной сети или автомагистрали. предназначен для автоматизации организации 3) Автоматизированная система управления предприятием («АСУП») - для решения этих задач используются MRP, MRP II и ERP-системы. В том случае, если предприятие является образовательным учреждением, применяются системы управления обучением. Примеры: «Система управления отелем». Наряду с этим названием используется PMS (Property Management System); «Автоматизированная система управления операционными рисками» - программное обеспечение, которое содержит набор инструментов, необходимых для решения задач по управлению операционными рисками предприятий: от сбора данных до отчетности и прогнозирования. Основными классификационными признаками, определяющими тип АСУ, являются: 1) вид деятельности объекта управления (промышленность, строительство, транспорт, сельское хозяйство, непромышленная сфера и т. Д.); 2) тип управляемого процесса (технологический, организационный, экономический и т. Д.); 3) уровень системы государственного управления, включение управления народным хозяйством в соответствии с действующими схемами управления отраслями (для отрасли: промышленность (министерство), производственное объединение, научно-производственное объединение, предприятие (организация) ), производство, цех, площадка, технологический блок). В функции САУ обычно входят следующие элементы (действия): 1) планирование и (или) прогнозирование; 2) учет, контроль, анализ; 3) согласование и (или) регулирование. Необходимый состав элементов выбирается в зависимости от типа конкретной системы управления. Функции СКУД могут быть объединены в подсистемы по функциональным и другим характеристикам. В сфере промышленного производства с точки зрения управления можно выделить следующие основные классы структур управления: децентрализованные, централизованные, централизованные, рассредоточенные и иерархические. АСНИ АСНИ - это автоматизированная система научных исследований (реже используются термины САНИ Автоматизация научных исследований и САЭ Автоматизация экспериментов). Это программно-аппаратный комплекс на основе вычислительной техники, предназначенный для проведения научных исследований или комплексных испытаний образцов новой техники на основе получения и использования моделей изучаемых объектов, явлений и процессов. Области науки и техники, в которых применение АСНИ наиболее эффективно: 1) ядерная физика (сбор и обработка экспериментальных данных, полученных на реакторах, ускорителях и установках термоядерного синтеза); 2) физика плазмы и физика твердого тела; 3) радиофизика и электроника; 4) астрономия и радиоастрономия; 5) космические исследования (обработка информации, полученной с искусственных спутников); 6) геология и геофизика (разведка полезных ископаемых); 7) изучение мирового океана, экологические исследования, прогнозирование погоды и стихийных бедствий; 8) биология и медицина (исследования в области молекулярной биологии, микробиологического синтеза, диагностики болезней); 9) химическая технология (моделирование технологических процессов, получение материалов с заданными свойствами); 10) исследование сложных технологических процессов в промышленности; 11) исследования и разработки в области энергетики (электростанции, передающие сети, энергосистемы); 12) исследования и разработки в области транспортных коммуникаций, сетей связи и компьютерных сетей; 13) натурные и стендовые испытания сложных технических объектов (самолетов, транспортных устройств, машин, конструкций); 14) экономика, обществознание, право и лингвистика. Границы ASNI сложно определить, часто в его рамках решаются частные задачи, присущие другим типам автоматизированных систем: АСУ ТП, САПР, ГИС, SAE и другие. В любом случае основная задача ASNI - получить новые знания об исследуемом процессе, объекте или явлении. ГИС Геоинформационная система (геоинформационная система, ГИС) - это система для сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных (географических) данных и связанной с ними информации о требуемых объектах. Концепция геоинформационной системы также используется в более узком смысле как инструмент (программный продукт), который позволяет пользователям искать, анализировать и редактировать как цифровую карту местности, так и дополнительную информацию об объектах (рисунок 14.3). Геоинформационная система может включать в свой состав пространственные базы данных (в том числе, под управлением универсальной СУБД), редакторы растровой и векторной графики, различные средства анализа пространственных данных. Они применяются в картографии, геологии, метеорологии, землеустройстве, экологии, муниципальном управлении, транспорте, экономике, обороне и многих других областях. Научные, технические, технологические и прикладные аспекты проектирования, создания и использования геоинформационных систем изучаются геоинформатикой. Данные в геоинформационных системах описывают, как правило, реальные объекты, такие как дороги, здания, водоемы, лесные массивы. Реальные объекты можно разделить на две абстрактные категории: дискретные (дома, территориальные зоны) и сплошные (рельеф, осадки, среднегодовая температура). Для представления этих двух категорий объектов используются векторные и растровые данные. Современный анализ геопространственных данных позволяет совмещать геоинформационную систему с бизнес-аналитикой, что приводит к качественному, быстрому принятию решений за счет сокращения времени на поиск и анализ необходимой информации. Пространственный анализ позволяет использовать карту в качестве одного из стандартных измерений, например времени. Типичные вопросы, на которые может ответить геоинформационная система: «Что в ..?>» (Место определяется). «Где это находится?» (Пространственный анализ). «Что изменилось с тех пор ...?» (Определите изменения времени в определенной области). «Какие пространственные структуры существуют?» "Что, если ..?" (Моделирование того, что произойдет, если добавить Новую дорогу) (http: // abc.vvsu.ru/booksinform tehnolog). Биллинг Биллинг в телекоммуникациях - это комплекс процессов и решений на телекоммуникационных предприятиях, отвечающих за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам и обработку платежей. Биллинговая система - это прикладное программное обеспечение, поддерживающее бизнес-процессы выставления счетов. Биллинг - важнейшая составляющая деятельности любого коммерческого оператора связи, независимо от типа телекоммуникаций: операторы фиксированной и мобильной связи, интернет-телефония, виртуальные операторы, интернет-провайдеры, операторы цифрового транзита, провайдеры цифрового телевидения не могут существовать без биллинга, через какие счета выставляются потребителям их услуг и экономической составляющей их деятельности. Биллинговые функции на предприятии сгруппированы в три основных блока: расчетные операции, информационные услуги, финансовые услуги. В широком смысле при рассмотрении биллинга в интеграции с управлением доходами (Биллинг и управление доходами) дополнительно выделяются такие функции, как обеспечение дохода (обеспечение дохода), управление рентабельностью (Управление рентабельностью), управление мошенничеством (управление мошенничеством) (http: / /abc.vvsu.ru/books/inform_tehnolog). Программное обеспечение CRM Customer Relationship Management (CRM) - это программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентом (клиентом), в частности для увеличения продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем хранения информации о клиентах и истории отношений с ними. их, налаживание и совершенствование бизнес-процессов и последующий анализ результатов. CRM - это модель взаимодействия, основанная на том, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнерах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей. CRM-система может включать: 1) фронтальную часть, обеспечивающую обслуживание клиентов в точках продаж с автономной, распределенной или централизованной обработкой информации; 2) операционная часть, обеспечивающая авторизацию операций и оперативную отчетность; 3) хранилище данных; 4) аналитическая подсистема; 5) распределенная система поддержки продаж: реплики данных в точках продаж или смарт-карты. Основные принципы CRM: I) Наличие единого хранилища информации, где собирается информация о взаимодействии с клиентами, клиентская база. 2) Использование множества каналов взаимодействия: обслуживание в торговых точках, телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети. 3) Анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений, например, сегментация клиентов по их важности для компании, потенциальной реакции на определенные акции, прогноз потребности в определенных продуктах. компании. Основная цель внедрения, как правило, - повышение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о поведении клиентов, регулирования тарифной политики и настройки маркетинговых инструментов. Благодаря прикладной автоматизированной централизованной обработке данных можно эффективно и с минимальным участием сотрудников учитывать индивидуальные потребности клиентов, а благодаря скорости обработки проводить раннее обнаружение рисков и потенциальных возможностей. SRM SRM - это управление отношениями с поставщиками. Корпоративная информационная система (или ее модуль), предназначенная для автоматизации SRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня управления и оптимизации закупочной деятельности, улучшения обслуживания клиентов компании путем выбора и работы с поставщиками, установления и улучшение бизнес-процессов и последующий анализ результатов. DMS Система управления документами, DMS - это компьютерная система (компьютерные программы), используемая для отслеживания и хранения электронных документов и / или изображений (изображений и других артефактов) бумажных документов. Системы управления документами (DMS) обычно рассматриваются как компонент системы управления корпоративным контентом (ECMS), разновидность системы управления контентом (CMS). В целом системы управления документами (DMS) обеспечивают хранение, управление версиями, маркировка метаданных и безопасность в отношении документов, а также индексация и расширенные функции поиска по документу (http: //abc.vvsu. ru / books / inform_tehnolog). WMS Warehouse Management System - информационная система, обеспечивающая автоматизацию управления бизнес-процессами складского хозяйства профильного предприятия. Решаемые задачи: 1) Прием товаров и материалов: прием товаров в реальном времени с помощью радиотерминалов или бумажных носителей; печать штрих-кодов; гибкая идентификация как с заказом на поставку или с предварительным уведомлением поставщика об отгрузке, так и без них; прием на хранение; проверка соответствия и корректировка данных. 2) Складирование: Автоматическое складирование или хранение под контролем персонала; Пользовательские правила складирования для максимального использования складских площадей и / или производительности складских операций; исчерпывающие критерии построения ячеек для хранения; настраиваемое создание складских задач; подготовка неупакованных товаров различных поставщиков к хранению. 3) Автоматизация единовременного приема и отгрузки товаров: перегрузка полученных товаров для отправки покупателям; транзитная отгрузка продукции через склад. 4) Гибкое управление заказами и группами заказов: сложная группировка заказов; обработка и выдача заказов в группах с оптимизацией процессов и ресурсов; объединение и разделение партий товаров; настраиваемая функция идентификации продукта на упаковке при отгрузке и возврате. 5) Пополнение запасов: настраиваемые параметры необходимости пополнения; пополнение неполных поддонов; совместное пополнение группы товаров на одном поддоне; автоматическое формирование и отправка заданий на пополнение; настраиваемые стратегии пополнения; разные варианты пополнения (шт., ящик, поддон). 6) Выполнение заказов: автоматическая генерация и отправка задач сотрудникам на выполнение заказов; Упаковка непосредственно в поддон с учетом требований эргономики, а также габаритов, веса и других параметров товара; в комплекте с конвейерной лентой; комплектация товаров и тд. 7) Погрузка: планирование отгрузки товаров с учетом приоритетов; сортировка и объединение товаров при загрузке в зависимости от о последовательности доставки; операции погрузки, проверки и закрытия, контролируемые радиотерминалами; проверка и закрытие операции отправки; определение (выбор) перевозчика; маркировка соответствия; создание сопроводительных документов. 8) Управление запасами: отслеживание контейнеров; полный функционал для работы с утяжеленным товаром; гибкость в перемещении и регулировке приклада; промежуточная частичная инвентаризация; полная инвентаризация с фиксацией веса на входе и выходе; мониторинг состояния и получение информации об акциях в режиме реального времени; консолидация резервов по всем ресурсам; локализация запасов и конфигурация складских площадей и зонирование; учет даты и отслеживание сроков реализации товара; отслеживание владельцев хранимого имущества; гибкая система переотправки, разбивка на партии, движение запасов. 9) Управление задачами персоналу: автоматическая генерация и отправка задач на: приемку; размещение; перемещение запасов; подсчет оборота; пополнение запасов; выполнение заказов; загрузка: 10) Материалы: планирование работы распределительного центра; составление графика выполнения задач с их перестановкой в соответствии с приоритетами; диспетчеризация и чередование задач; массовые движения; управление контейнерами; применение лицензионной / патентной информации и т. д. 11) Управление хранением и производством: определение точного местоположения ячейки хранения; прогрессивная оптимизация хранения; автоматическое пополнение и передача на вспомогательные склады; движения внутри организации; управление и оптимизация хранения по срокам годности; контроль и обращение с опасными материалами; осмотр складского оборудования и планирование заправки топливом. 12) Работники склада: управление человеческими ресурсами; учет рабочего времени; отслеживание задач перед персоналом; отчетность по человеческим ресурсам; разработка норм труда; определение плановой производительности труда. ERP ERP (Enterprise Resource Planning) - это организационная стратегия интеграции производства и операций, управления персоналом, финансового управления и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия с помощью специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, который обеспечивает общую модель данных и процессы для всех сфер деятельности. Характерной чертой ERP-стратегии является принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации вне зависимости от функциональной и территориальной обособленности их происхождения и прохождения. обязательство свести все транзакции к единой базе для последующей обработки и получения сбалансированных планов в реальном времени. Воспроизводимость, то есть возможность применять один и тот же программный пакет для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), выступает как одно из обязательных условий системы ERP. Одна из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо индивидуальной разработки указывает на возможность внедрения лучших практик через реинжиниринг бизнес-процессов в соответствии с решениями, применяемыми в ERP-системе. Однако есть и такие ERP-системы, которые разрабатываются для отдельных организаций. Модульный принцип организации позволяет внедрять ERP-системы поэтапно, последовательно вводя в действие один или несколько функциональных модулей, а также выбирать только те, которые актуальны для организации. Кроме того, модульность ERP-систем позволяет строить решения на основе нескольких ERP-систем, выбирая из каждой лучшие в своем классе модули. Разбивка по модулям и их группировка различна, но у большинства крупных поставщиков есть группы. В этом разделе мы рассмотрели только некоторые специализированные программы. s модулей: финансы, персонал, операции. Казахстанский бизнес активно внедряет в свою деятельность специализированное программное обеспечение. Многие ИТ-компании предоставляют свои услуги по разработке и внедрению современных ИТ-решений. Примером может служить казахстанская компания «Центр информационных систем ВТО», оказывающая квалифицированные услуги по автоматизации деятельности предприятий. ТОО «Центр информационных систем ВТО» является обладателем сертификата соответствия, удостоверяющего, что система менеджмента качества соответствует требованиям СТ РК ИСО 9001-2009 применительно к направлениям деятельности: «Разработка, внедрение и сопровождение прикладного программного обеспечения, оказание консультационных и информационных услуг». Клиентами компании являются государственные учреждения и бизнес-структуры: Городской кадастровый центр КГП. Город Караганда имеют право хозяйственного ведения акимата города Караганды, Аппарата Акима города Караганды; Управления КГКП парков культуры и отдыха и других. . Современные ИТ-тренды в профессиональной сфере Согласно исследованию Morgan Stanley, есть все предпосылки к тому, что с 2016 года корпоративные расходы на облачные сервисы, информационную безопасность и программную аналитику увеличатся. На основе комментариев спикеров, сделанных в рамках круглого стола, который прошел в DailyMoneyExpert в декабре 2016 года, был подготовлен обзор основных тенденций ИТ-рынка в 2016 году (http: // Dailymoneyexpert.ru). Сейчас в глобальном масштабе происходит один из самых захватывающих процессов трансформации ИТ-бизнеса. «Самый большой в мире парк такси UBER не имеет машин, самый популярный медиаресурс Facebook не создает контент, одна из крупнейших розничных компаний Alibaba не имеет собственных магазинов, а огромная сеть отелей AirBnB не владеет ни одним номером» ( http://dailymoneyexpert.ru). Постепенно ИТ перестают быть технической дисциплиной, становясь основой для предприятий, изначально далеких от информационных технологий. Согласно теории циклов Кондратьева, современный ИТ-рынок находится в самом начале следующего технологического цикла, который эксперты называют NBIC-конвергенцией. Это должен быть такой же прорыв, как прядение, а затем и паровые машины в свое время, а также главный тренд будущего в сфере услуг, не только в IT, но и в конвергенции самых разнообразных сервисов (http: // Dailymoneyexpert. RU). Эксперты по-разному видят будущее ИТ-индустрии, но выделяют общие тенденции, характерные для 2016 года. Выделяют десять тенденций: 1) Развитие облачных технологий. Многие бизнес-процессы постепенно переходят в облачную среду и постепенно меняют сам бизнес. Найти компанию, которая не работает в «облаках», практически невозможно. Малый бизнес использует дешевые и бесплатные «облачные» продукты Microsoft Azure, веб-сервисы Amazon, Google Cloud Platform. Средние и большие - это частные и гибридные облака. За счет оптимизации компания получает желаемый эффект без серьезных вложений. Полная передача данных во внешнюю среду тормозит только безопасность - слишком велики риски для крупного бизнеса от размещения в облаке данных по финансовому планированию, персоналу и бизнес-ресурсам. Поэтому некритические услуги или дублирующие функции передаются на аутсорсинг, например, для обеспечения отказоустойчивости. Услуги сдаются в аренду в частном центре обработки данных. Это типично для финансовых организаций, телекомов, органов государственной власти и так далее. 2) Мобильность. Облачные технологии приводят к увеличению мобильности бизнеса: в данном случае речь идет как о том, что компании больше не привязаны к определенному месту, так и о том, что сама компания осознает спрос на мобильные технологии со стороны клиентов. Чтобы ИТ-решения были востребованы, чтобы все, что человек использует в трудовой жизни - ноутбук, компьютер, телефон, планшет, интерактивные доски, техника печати, было единым целым, работало в одной среде, и пользователь мог продолжить работу на любом устройстве с любым приложением. 3) Технологии больших данных. Big Data, пожалуй, наиболее часто упоминаемый тренд, о котором говорят эксперты: Решения на основе BigData - отличные инструменты для анализа предпочтений целевой аудитории, изменения характера продаж (их сезонности, пиков и т. Д.). Но самое выгодное решение, особенно для СМБ (средний и малый бизнес), здесь все же не внедрение комплексных решений, а покупка готовых результатов анализа предпочтений клиентов, изменения поведения, спроса и так далее. Он производится с использованием технологий BigData. И здесь, соответственно, наблюдается мощный рост тенденции к созданию и развитию SaaS-решений, дающих SMB-клиентам результаты такой аналитики в готовом виде (BigData-as-a-Service) ». 4) Интернет вещей. По прогнозам CCS, к 2020 году к Интернету будет подключено более 50 миллиардов различных технических устройств, а значит, Интернет вещей - это сегмент, в котором стоит ждать новых открытий. Эта тенденция потребует некоторой стандартизации протоколов и интерфейсов, потому что чем сложнее технология вокруг нас, тем больше вам нужно приложить усилий для обеспечения ее взаимодействия с другими системами. 5) Усиление информационной безопасности. Облачные технологии, мобильность и другие рыночные тенденции делают более важным уделять внимание безопасности данных. Рост рынка продуктов, обеспечивающих информационную безопасность (системы защиты от внешних вторжений, системы защиты от внутренних утечек данных - «Лаборатория Касперского», InfoWatch), начался еще до кризиса. 6) Умные устройства. Неизбежен рост количества умных устройств, способных управлять различными процессами. Не зря рынок таких же «умных» браслетов сейчас на подъеме. 7) 3D-печать. Очевидно, что изобретение 3D-принтеров окажет важное влияние на многие отрасли промышленности. Это одно из прорывных направлений. Снижение цен на 3D-принтеры приведет к стремительной эволюции их дизайна и расширению горизонтов их применения в различных отраслях промышленности. В настоящее время эксперименты с 3D-принтерами ведутся в самых разных областях - от дизайна одежды до воздухоплавания. Одним из наиболее перспективных рынков аддитивных технологий является производство медицинских изделий и изделий медицинского назначения, в частности имплантатов и протезов, которые обычно изготавливаются на заказ. 8) Вовлечение бизнеса в ИТ-проекты. ИТ перестают быть уделом технических директоров. Информационные технологии решают все больше и больше бизнес-задач и позволяют реагировать на все более сложные вызовы рынка, независимо от сферы деятельности компании. 9) Развитие онлайн-обучения. Эта тенденция сохраняется уже несколько лет, хотя эксперты уверяют, что отрасль еще далека от достижения значительных успехов. Следует отметить, что в Machine Learning есть интересные разработки в этом направлении как от Google, так и от Microsoft, а также от других компаний. 10) Рост влияния электронных расчетных систем. Продолжается рост электронных платежей, и на рынок выходят новые форматы взаимодействия. Новые технические возможности Предлагаем основу для разработки предложений. А рост проникновения современного оборудования делает реальным внедрение массовых ИТ-решений, например, переход на мобильные платежи, что требует технической подготовки населения. 14.3. Использование поисковых систем и электронных ресурсов в профессиональных целях С каждым годом объем Интернета увеличивается во много раз, поэтому вероятность найти необходимую информацию резко возрастает. Интернет объединяет миллионы компьютеров, множество различных сетей, количество пользователей увеличивается на 15-80% в год. И, тем не менее, все чаще при выходе в Интернет главная проблема заключается не в отсутствии искомой информации, а в возможности ее найти. Как правило, обычный человек в силу различных обстоятельств не может или не хочет тратить более 15-20 минут на поиск нужного ему ответа. Поэтому особенно важно правильно и правильно узнать, где и как искать, чтобы получить желаемые ответы. Чтобы найти нужную информацию, вам нужно найти ее адрес. Для этого существуют специализированные поисковые системы (индексирующие роботы (поисковики), тематические интернет-каталоги, метапоисковые системы, сервисы поиска людей и так далее). Рассмотрим основные ресурсы (сервисы) Интернета. Основные услуги Интернета сегодня включают в себя следующие услуги: 1) World Wide Web (WWW); 2) Электронная почта (e-mail); 3) файловые архивы FTP; 4) Общение в Интернете. Самым популярным Интернет-ресурсом является World Wide Web или WWW, который представляет огромное количество (более миллиарда) мультимедийных документов, отличительной чертой которых является возможность ссылаться друг на друга. Это означает наличие в текущем документе ссылки, которая реализует переход к любому документу WWW, который может физически находиться на другом компьютере в Интернете. Информация в WWW представлена в виде документов, каждый из которых может содержать как внутренние перекрестные ссылки, так и ссылки на другие документы, хранящиеся на том же или на любом другом сервере. Гипертекст - это набор отдельных документов (страниц), которые имеют ссылки друг на друга. В Интернете существует несколько способов передачи данных (протоколов). Самая популярная сеть - это протокол передачи гипертекста (http). Гипертекстовая ссылка - выделенная часть документа, реализующая переход к другому документу. Он реализован в виде подчеркнутого текста, кнопки или изображения. Электронная почта (электронная почта). Самый старый ресурс Интернета - это E-mail (электронная почта), система для отправки электронных писем. Электронная почта - это средство обмена информацией, подготовленной в электронном виде, между людьми, имеющими доступ к компьютерной сети. Основные области применения электронной почты - это ведение личной переписки и работа с некоторыми информационными ресурсами Интернета, такими как списки рассылки, автономные группы новостей и системы передачи файлов по электронной почте. Электронная почта (электронная почта) широко используется в библиотечном процессе. Это просто деловая переписка и технологическая основа услуг EDD, «Запрос-ответ». FTP (протокол передачи файлов) - это хранилище и система для отправки всех типов файлов. FTP позволяет подключаться к FTP-серверам, просматривать содержимое каталогов и загружать файлы с сервера или на сервер; Кроме того, возможен режим передачи файлов между серверами хранения и система для отправки всех видов файлов. ICQ - это система, реализующая пейджинговое соединение через Интернет. Он позволяет получить уникальный номер под названием UIN (Universal Internet Номер) используется для звонка и прямого общения. Отличной особенностью системы является поиск подписчика ICQ по косвенным данным, например, по электронной почте. После установления связи с абонентом вы можете общаться с ним, отправляя текстовые сообщения. Системы поиска информации Все поисковые системы объединяет то, что они расположены на специально выделенных мощных серверах и привязаны к эффективным каналам связи. Поисковые системы также называют информационно-поисковыми системами (IPS). Количество одновременно обслуживаемых посетителей наиболее популярных систем достигает многих тысяч. Самые известные обслуживают в день миллионы клиентов. Типы поисковых систем: 1) Системы, использующие поисковых роботов. Они состоят из трех частей: краулера («бот», «робот» или «паук»), индекса и программного обеспечения поисковой системы. Сканер нужен для обхода сети и создания списков веб-страниц. Индекс - это большой архив копий веб-страниц. Цель программы - оценивать результаты поиска. Благодаря тому, что поисковый робот в этом механизме постоянно исследует сеть, информация более актуальна. Большинство современных поисковых систем - это системы этого типа. 2) Системы, управляемые человеком (каталоги ресурсов). Эти поисковые системы получают списки веб-страниц. Каталог содержит адрес, название и краткое описание сайта. Каталог ресурсов ищет результаты только из описаний страницы, представленных ему веб-мастерами. Преимущество каталогов в том, что все ресурсы проверяются вручную, следовательно, качество контента будет лучше по сравнению с результатами, полученными системой первого типа автоматически. Но есть недостаток - обновление данных каталога выполняется вручную и может значительно отставать от реального положения дел. Ранжирование страниц не может быть изменено мгновенно. Примеры таких систем включают каталог Yahoo, dmoz и Galaxy. 3) Гибридные системы. Такие поисковые системы, как Yahoo, Google, MSN, сочетают в себе функции систем, использующих поисковых роботов, и систем, управляемых людьми. 4) Мета-системы. Системы метапоиска объединяют и ранжируют результаты нескольких поисковых систем. Эти поисковые машины были полезны, когда каждая поисковая система имела уникальный индекс, а поисковые машины были менее «умными». С тех пор поиск значительно улучшился, потребность в них уменьшилась. Примеры: MetaCrawler и MSN Search. Каждая страна пытается создать хотя бы одну собственную поисковую систему. В частности, в Казахстане есть собственные поисковые системы: kaz.kz akumo.kz; Google.kz; Kaztube.kz и другие. Познакомимся с основным сайтом Яндекс (http://www.yandex.ru) - начал работу в 1997 году. Он содержит более 33 миллионов документов, поддерживает собственный каталог Интернет-ресурсов. Также это лучшая поисковая машина для раскрытия иллюстраций. К англоязычной версии прилагается руководство по Интернет-ресурсам. Имеет детальную систему формирования запросов. В частности, разрешено вводить правила поиска на естественном языке, расширения производятся автоматически. Более подробный запрос можно сделать в режиме расширенного поиска (знак +), в котором используется многоступенчатая система меню. Яндекс - единственная поисковая система в России, которая индексирует документы в форматах PDF, DOC, RTF, SWF, PPT и XLS. База данных обновляется еженедельно. Рамблер (http://www.rambler.ru) - одна из первых российских IPS, была открыта в 1996 году. В конце 2002 года произошла коренная модернизация, после которой Рамблер снова вошел в группу лидеров сетевого поиска. В настоящее время объем индекса составляет около 150 миллионов документов. Для составления сложных запросов рекомендуется использовать режим «Детальный запрос», который предоставляет широкие возможности для составления поискового запроса с помощью пунктов меню. YAHOO! Американская компания, владеющая второй по популярности поисковой системой в мире (7,57%) (в США и Канаде, согласно соглашению с Microsoft в 2009 году, а с 2016 года поиск Yahoo! осуществляется поисковой системой Bing) и предоставляет ряд услуг, объединенных интернет-порталом Yahoo! Справочник; Портал включает популярную Yahoo! Почтовый сервис, один из старейших и самых популярных в Интернете. Согласно интернет-статистике Alexa, в июне-июле 2016 года Yahoo! является пятым по посещаемости веб-сайтом в Интернете, и примерно 32% посещений приходится на просмотр только одной страницы. Поисковая система Mail.ru начала работать в 2007 году. Объем индексного файла весной 2009 года составлял более 1,5 миллиарда страниц, размещенных на русскоязычных серверах. Помимо поиска по текстам, система ищет иллюстрации и видеофрагменты, размещенные на специализированных «самозаполняющихся» российских серверах: Фото@Mail.Ru, Flamber.Ru, 35Photo.ru, ФотоФорум.ру, Видео@Mail.Ru, RuTube, Loadup, Rambler Vision и им подобные. Gogo.ru позволяет ограничить область поиска коммерческими сайтами, информационными сайтами, а также форумами и блогами. Форма «Расширенный поиск» также позволяет ограничить поиск определенными типами файлов (PDF, DOC, поисковые системы. В этом случае все необходимые XLS, PPT), расположение поисковых запросов в документе или в определенном домене. Google (http://www.google.com) - одна из самых полноценных иностранных налоговых служб. Объем его базы данных составляет более 560 миллионов документов. Отличительной особенностью Google IPS является технология определения релевантности документа путем анализа ссылок на другие источники на этом ресурсе. Чем больше ссылок на страницу находится на других страницах, тем выше ее рейтинг в IPS Google. AltaVista (http://www.altavista.com) одна из старейших поисковых систем занимает одно из первых мест по количеству документов - более 350 миллионов. AltaVista позволяет выполнять простой и расширенный поиск. «Помощь» позволяет даже неподготовленным пользователям правильно составлять простые и сложные запросы. Помимо известных поисковых систем, существуют специализированные универсальные поисковые системы, позволяющие специалистам вести поиск по той или иной предметной области. Рассмотрим некоторые из них: FindSounds.com - этот ресурс предназначен для тех пользователей, которые находятся в творческом поиске. Ресурс позволяет искать звуковые файлы разных форматов - wav, mp3, aiff, au. В базе ресурса есть различные звуки крика животных, скрежета машин, звонка, стука, сирены, жужжания насекомых, урчания взрывов и стрельбы, плескания воды и так далее. Звуковые файлы можно искать по разным критериям, например, по размеру, наличию двух или одного канала звука (стерео / моно), частоте дискретизации и битовой глубине. В результатах поиска ресурс показывает не только ссылки на найденные файлы, но и их основные характеристики, а также показывает график амплитуды звука, по которому можно судить о характере звучания этого сэмпла. Gnod.net - сервис имеет несколько баз данных - для музыкальных исполнителей, для фильмов, книг и людей. Таким образом, ресурс вобрал в себя четыре сервиса: Gnod Music, Gnod Books, Gnod Movies и Flork. Последний сервис Flork - это социальный эксперимент по поиску людей, которым интересно общаться друг с другом. Alldll.net - это база данных наиболее популярных DLL с возможностью поиска. Файлы отсортированы по алфавиту, есть функция поиска. Поиск в файле поиска возможен, даже если известно только приблизительное имя библиотеки. Достаточно начать вводить текст в поле запроса и внизу страницы будет огромный список файлов, которые начинаются с тех букв, которые были набраны. Движок Medpoisk.ru, который предназначен исключительно для поиска по медицинским сайтам. Этот сайт - отличный инструмент для каждого медика, и любой, кто хочет получить ответ, поиск медицинской информации - это универсальный поиск. |