21. Опишите основные формы устной деловой коммуникации
 Скачать 53.07 Kb.
|
|
40.Охарактеризуйте вербальные и невербальные средства общения врача с пациентом. Речевые ситуации 1.Речевая ситуация. Зависит ли счастье человека от выбранной профессии? Выскажите и обоснуйте свою точку зрения. Счастье же от профессии конечно зависит, но по-разному - в зависимости от запросов. Первый запрос - деньги, второй - легкость (ну когда труд не как ярмо) профессии, третий - интересность, и четвертый - востребованность. Идеал - сочетание всех критериев. Любая профессия может стать любимой (а значит, сделать человека счастливее!), если она приносит плоды нашего труда... Еще с детства в нас заложен психологический фактор "вклада и отдачи труда" - если работа получается, значит и приносит удовлетворение!(еще лучше, если ты видишь, что от твоей работы счастливы другие люди, если она приносит пользу!) Творческий подход к любому делу способен настолько изменить отношение к работе, что даже самая нелюбимая станет любимой. И здесь деньги играют самую незначительную роль. Глевное для человека - самореализоваться! Когда это происходит, тогда он и счастлив (потому что чувствует, что что-то сделал хорошее для этого мира, что что-то оставил после себя...) Полюбить Работу можно (даже самую нелюбимую!) !- нужно только захотеть!. Думаю да. Ведь многие люди ходят на работу только из-за того, что им там хорошо платит, а сама работа им не по душе. И люди готовы испытывать сильный стресс ради своего материального благополучия. Поэтому если у человека есть работа, которую он любит он действительно счастлив и идет на нее как на праздник. 2.Речевая ситуация. Что определяет профессиональную ориентацию: престижность профессии, высокая зарплата, профессия родителей, призвание и т.п. А как считаете вы? Аргументируйте свою точку зрения. Большинство людей не представляют жизнь без работы, она даёт необходимый материальный достаток. Многие трудятся не по специальности, которую получили в ходе учёбы, а идут работать туда, где им удобнее или лучше, куда их взяли. Ошибки в таких решениях случаются, потому что не все знают, какие факторы влияют на выбор профессии, или неправильно оценивают себя. Если подходить к дилемме о сфере профессиональной деятельности ответственно и разумно, а не просто плыть по течению или слушать советы окружающих, то можно найти дело всей жизни. Целесообразно говорить о делении факторов, влияющих на выбор профессии, на внешние и внутренние. Такая классификация позволяет грамотно определиться с будущей профессиональной стезёй, т.к. детально разбирает не только свойства личности, но и большое количество обстоятельств, которые действуют извне. Внешние Под внешними критериями понимаются различные причины, влияющие на выбор профессионального пути. Их перечень может быть бесконечен — важно остановиться на наиболее весомых, чтобы не потеряться в их многообразии и не упустить главного для жизни. Ниже представлены наиболее распространённые внешние факторы. Заработная плата Часто этот критерий влияет на все остальные, что приводит к ошибочному решению. Материальная составляющая труда важна, но нельзя все свои желания и стремления подчинять ей. Нужно учитывать, что деньги — переменчивая категория, о чём свидетельствует и курс доллара. Также во многих организациях размер зарплаты напрямую зависит от производительности труда, часто есть возможность получить премию или надбавку к окладу. Сейчас имеются широкие возможности самостоятельно регулировать свой доход. На этапе профориентации можно составить приблизительный список потенциально высокооплачиваемых специальностей и тех, по которым доход будет не слишком высоким. Престижность Существует перечень так называемых престижных специальностей, на которые каждый год стремятся поступить абитуриенты. Этот перечень ежегодно немного корректируется, но основная масса специальностей остаётся постоянной — юристы, экономисты, специалисты IT-технологий, дизайнеры, инженеры. Престиж — чисто внешний показатель, указывающий на общественное мнение, которое часто бывает безапелляционным, осуждая за выбор непрестижной специальности или работы. Так, принято считать, что для выпускника ВУЗа не престижно трудоустраиваться слесарем. Востребованность на рынке труда Часто основной причиной выбора той или иной специальности выступает её востребованность на рынке труда. Этот фактор переменчив, следить за ним нужно постоянно, наблюдая за динамикой вакансий. Востребованность тех или иных работников зависит от общих социально-экономических условий, проводимых реформ, изменений законодательства, различных нововведений. Многих выпускников институтов постигает разочарование, когда становится ясно, что наблюдается избыток специалистов с аналогичной специальностью. А работодатели не спешат всех их трудоустраивать. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется получить смежную специальность, чтобы найти себе работу. Позиция семьи Часто среди факторов выбора профессии оценки членов семьи становятся основополагающими. Немало выпускников школ пошли учиться туда, куда захотели их родители. Во многих случаях последствия оказываются удручающими — дети не работают по специальности, потому что у них нет призвания к этому роду занятий. Родители считают, что действуют из лучших побуждений. Они приводят следующие аргументы в пользу той или иной профессии: востребованность и престиж профессиональной деятельности, которые кажутся им бесспорными, часто эти мотивы являются основополагающими для родителей, если они не смогли реализоваться в подобной специальности; высокая оплата труда, которая тоже не подвергается сомнению; так называемая преемственность, когда родители мечтают, чтобы ребёнок пошёл по их стопам, если в семье династия представителей той или иной профессии. Ребёнок принимает условия родителей, если их авторитет для него бесспорен, случается так, что начинается бунт, который выливается в затяжной конфликт. Родители должны помнить, что дети имеют право на своё мнение. 3.Речевая ситуация. Расскажите о роли русского языка в нашем государстве. Каждый язык – это целый мир. Язык не только предмет для изучения, а живая душа народа, его радость, боль, память, сокровище. Главное назначение языка – средство общения людей. Он неразрывно связан с мышлением, сознанием человека, служит средством формирования и выражения мыслей. Русский язык в современном мире продолжает занимать важные позиции, несмотря на фундаментальные изменения, произошедшие в жизни мирового сообщества. Он является национальным, государственным и международным языком. Это один из крупнейших языков мира, национальный язык русского народа. Он является самым распространённым из славянских языков и самым распространённым языком Европы как географически, так и по числу носителей языка как родного (хотя также значительная и географически большая часть русского языкового ареала находится в Азии). На данном этапе русский язык по распространению и по изучаемости занимает четвертое место в мире. В современном Казахстане функционирует более чем 100 языков. Профессиональное обучение в вузах Казахстана осуществляется в основном на двух языках: казахском и русском. Русский язык начал получать широкое распространение на территории современного Казахстана в 20 веке, после установления советской власти и переселения и депортации различных этнических групп и политики русификации, в результате чего русский язык фактически стал языком межнационального общения. Русский язык – обязательный предмет в общеобразовательных школах Казахстана. Более того, свыше 40 процентов всех учащихся Казахстана обучаются в школах с исключительно русским языком обучения. Русский язык в Казахстане до сих пор занимает достаточно крепкие позиции, он является официальным по Конституции и родным или вторым родным языком для представителей многих национальностей, проживающих в республике, языком межнационального общения. Русский язык – один из развитых языков. Он обладает богатым словарным запасом и терминологией по всем областям науки, техники, культуры, выразительностью лексических и грамматических средств, развитой системой функциональных стилей, способностью отобразить все многообразие и богатство окружающего мира. Изучение русского языка призвано раскрыть богатство, красоту и величие русского национального языка, укрепить и сделать более осознанной гордость за него и любовь к нему. Русский язык - язык великого русского народа, имеющего героическую историю, выдающиеся достижения в культуре, науке, общественной мысли, литературе и т. д. Русский язык еще долгое время будет оставаться в Казахстане языком общения и мостом к большому миру. Это подтверждают ведущие эксперты по языку. Знание русского языка открывает широкие перспективы для человека, живущего на постсоветском пространстве. Благодаря ему, казахстанцы, как и другие народы, приобщаются к мировой культуре и науке. Ведь многие современные научные издания и шедевры мировой литературы переведены на русский язык. 4.Речевая ситуация. Что главное в профессии врача? Приведите убедительные доводы в защиту своей позиции. Врач — это специалист, который занимается профилактикой и лечением конкретных заболеваний. Сложно представить профессию важнее, ведь врачу приходится принимать важнейшие решения, от которых зависит здоровье и даже жизнь людей. Кто такой врач – это профессионал широкого профиля, который занимается осмотром пациента, определяет симптомы заболевания и на основании этого назначает лечение. Специальность доктора является востребованной: он занимается спасением самого дорогого у человека – жизни. Мне нравится профессия врач. Врач – одна из самых благородных профессий. Профессия врача, как говорил А.П.Чехов, это подвиг «она требует чистоты души и помыслов. Надо быть ясным умственно, чистым нравственно и опрятным физически». Врач – это высокое звание. Если ты врач – ты герой или ты не врач. Истинный врач - это не тот, кто познал и глубоко изучил медицину, а тот, кто осознаёт свой долг перед людьми. К сожалению, из-за особой значимости этой профессий, ее часто выбирают люди, бессознательно стремящиеся повысить собственную самооценку и почувствовать собственную значимость. Хотелось бы верить, что таких меньшинство. Врач должен всегда быть добрым и милосердным, потому что дело, которым он занимается, облегчает страдания больного и спасает его от смерти. К врачам люди относятся всегда особо, они их ценят и уважают. В руках врача находится человеческая жизнь. Легче стать врачом, чем быть им. Свое мнение я могу аргументировать тем, что именно эти люди помогают другим в войны или эпидемии страшных болезней. Только благодаря врачам во время тяжелых ситуаций выживают сотни и тысячи людей. Во время войны медики жертвуют даже собственной жизнью ради солдат. Они готовы работать днем и ночью ради того, чтобы спасти жизни защитников страны. Это исторический факт, что именно благодаря врачам в течение Второй мировой войны спасено много солдат. Огромное количество медиков жертвовали собой ради раненых. Все санитары и медсестры выносили на своих плечах раненых с поля сражений. Где льется кровь, страдают и гибнут люди, там первую помощь дают только специалисты медицинского дела. Во всём мире ведётся непримиримая борьба с коронавирусной инфекцией. Врачей, которые работают в больницах, теперь приравнивают к супергероям. Эти люди проходят через множество трудностей и лишений, чтобы хоть как-то помочь заболевшим. Нам кажется, что в настоящее время каждому человеку важно знать, какая нелёгкая доля выпала докторам и медсёстрам. Возможно, это поменяет чьё-то отношение к сложившейся ситуации и заставит быть чуть ответственнее. Здоровье – одно из самых ценных сокровищ, которое есть у людей, и мы должны его беречь. главное – жизнь. Мой выбор остановился на этой профессии, потому что я считаю, что никто и ничто не имеет права лишать человека жизни. Жизнь… Как много сосредоточено в этом слове… Сначала жизнь кажется нам очень долгой, и мы думаем, что еще успеем воплотить все, что хотелось бы. Постепенно понимаешь, что жизнь мимолетна, и ты просто не замечаешь самых простых радостей. А в конце пути ты жалеешь о многом и стараешься помнить только хорошее. Жизнь коротка, чтобы растрачивать ее по пустякам. Человек должен быть здоровым, чтобы прожить долгую и счастливую жизнь. Именно поэтому я и считаю, что врач – это та профессия, которой можно и нужно гордиться. 5.Речевая ситуация. Сообщение на тему «Правильный выбор профессии - основа будущего успеха!». В настоящий момент в мире существует множество профессий. Некоторые связаны с образованием, с медициной, другие профессии с техникой. Одни люди довольны своим основным видом занятий, трудовой деятельностью, а другие – нет. Но как же выбрать именно ту профессию, которая будет приносить радость? На мой взгляд, выбор профессии у каждого человека формируется по разным критериям: престиж, размер заработной платы, стоимость и срок обучения в выбранном учебном заведении, но я думаю, что самое главное – следовать велению своего сердца, своей души. Ведь когда человек любит свою профессию, то он будет с радостью приходить на работу, а значит и плодотворно выполнять свои обязанности, полноценно развиваться, и следовательно, быть счастливым. При выборе профессии стоит учитывать свои способности, навыки, интересы и увлечения. Сейчас большая часть людей гонится за деньгами, им неважно, каким способом их зарабатывать. Однако ,по- моему,каждый хочет заниматься любимым делом. Многие хотели бы превратить свое хобби в бизнес, да только не знают, каким образом это сделать. Выбор профессии — это нестандартная задача, потому что её решает каждый для себя. Знаю одно, что любимое дело — это счастье. А как хочется быть счастливым! Поэтому следует не спешить, а всё обдумать, взвесить и просчитать. Конечно, немного пугает неизвестность, непредсказуемость. Я убеждён, что правильный выбор профессии — не только основа будущего успеха. Это залог профессиональной реализованности в будущем, а следовательно, одно из условий достижения счастья в жизни. Если для большинства людей выбор профессии и своего будущего пути является длительным процессом, требующим обдумывания многих возможных путей, то для меня он был достаточно простым. С раннего детства я хотела быть медицинским работником. На мой взгляд, очень важно выбирать профессию не только умом, но и сердцем. Когда тебе нравится дело, которым ты занимаешься, ты испытываешь удовлетворение. А если это твоя ежедневная работа, то чувствуешь себя счастливым. 6.Речевая ситуация. Обязательно ли работать по специальности? Выскажите и обоснуйте свое мнение по этому вопросу. Конечно, у каждого свой выбор, кто-то работает по профессии, а кто-то не работает по профессии. Люди работают не по специальности по разным причинам: Не удалось устроиться, а работать надо, переучился и понравилась новая специальность, чаще же потому, что находят более высоко оплачиваемую работу, но по другой профессии(материальный фактор немаловажен, особенно для молодых и имеющих детей людей), многие работают не строго по полученной специальности, но близкой к ней. Получая образование, люди рассчитывают на хорошую высокооплачиваемую работу в будущем. Однако реальность такова, что найти ее получается далеко не у всех. Статистика показывает, что многим приходится работать не по специальности. Конечно найти работу, соответствующую квалификации, можно. Обычно готовность брать новых специалистов и самостоятельно учить их проявляют госучреждения. Но придется потрудиться на низкооплачиваемой должности не один год, прежде чем занять приличное место. Если, окончив институт, стало понятно, что диплом не позволяет найти хорошую работу или полученная специальность оказалась не по душе, самое главное – не отчаиваться. Особенностью современности являются широкие возможности быстро получить качественное и перспективное образование. Есть причины, по которым люди выбирают не ту специальность, по которой учились, и даже прямо противоположную, то есть по сути начинают свой процесс обучения с самого начала, с нуля, с чистого листа. Почему же люди не хотят работать не по своей специальности? В ходе учебы человек понял, что ему совсем не нравится то, на кого он учится, что он что-то себе придумал, что-то идеализировал, к примеру, хотел быть учителем, но после практики в школе понял, что это вообще не его стезя. И это нормально, потому что вкусы и предпочтения меняются постоянно, человек не останавливается в своем развитии, он активно ищет и выбирает. И то, что он выбирал в начале учебы, уже не будет ему нравиться в конце. Работа была престижной и высокооплачиваемой, а теперь ее престиж заметно упал. Не найти работу по специальности, или же платят мизерную зарплату, на которую нормально нельзя прожить. Специальность перестала интересовать, стало скучно, и показалось, что все уже по ней знаешь, все слишком просто и легко. Этот выбор был продиктован обществом и родителями, а не самим человеком, и наконец-то после окончания учебы он имеет возможность самостоятельно выбирать, или же идти в другую специальность назло родителям и обществу. 7.Речевая ситуация. Опишите опыт английского врача А.Уайта. Первый опыт на себе, имевший цель исследование чумы, был проведен английским врачом А.Уайтом. Среди его пациентов была болевшая бубонной чумой женщина. Чтобы провести эксперимент, он извлек некоторое количество гноя из ее железы и втер себе в левое бедро. На следующий день он повторил опыт. Сделав небольшой надрез на правом предплечье, он внес в рану некоторое количество гноя больной. Этот эксперимент имел ужасные последствия: через некоторое время Уайт заболел чумой и умер. 8.Речевая ситуация. Ответьте на вопросы: Как же выбрать для себя дело, которое будет и по душе, и по плечу? Зависит ли счастье человека от выбранной профессии? Обязательно ли работать по специальности? Каждому человеку рано или поздно приходится выбирать или менять профессию. В молодости с выбором легко ошибиться, а сделанную ошибку бывает непросто исправить. Нелюбимая работа в конечном итоге перестает удовлетворять не только морально, но и материально. Примерно определившись с направлением своей будущей деятельности, надо изучить, какие именно профессии в первую очередь востребованы на рынке и где им можно обучиться наиболее эффективно. Дальше все будет зависеть от вашей способности приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям, наиболее полно применять имеющиеся знания и умения и дополнять их новыми. Основы выбора профессии закладываются еще в школе, когда на уроках выявляются способности к каким-либо предметам, а во время общения с родителями, учителями и сверстниками — личные качества. Уже в это время можно примерно определиться, в какой из основных сфер человеческой деятельности имеет смысл приложить свои силы. Каждому человеку хочется найти дело по душе, ведь заниматься тем, что вы действительно любите – это здорово. Вы с нетерпением ждёте наступления нового дня, ведь любимое занятие придаёт силы, мотивирует, делает жизнь гармоничной и, в конечном итоге, счастливой. Выяснить, чем вам действительно хочется заниматься, найти и раскрыть себя — задача не из лёгких. Но нет ничего не осуществимого! НА ЧТО СТОИТ СМОТРЕТЬ, ПРИ ВЫБОРЕ ПРОФЕССИИ. На собственные навыки и умения: что хорошо получается. На вкусы и предпочтения. Нужно оценить, насколько они постоянны, как часто менялись, какие занятия нравятся по жизни. Нужно смотреть в будущее и выяснить, какую зарплату обещает должность. Как вы будете жить. При этом не учитывать возможную помощь от родственников, не учитывать возможность брака. Есть только вы и эта специальность. Проживете ли вы с таким бюджетом? Хватит ли вам на ваши мечты? Нелюбимая работа может по настоящему навредить здоровью. Длительный стресс ведет к определенным гормональным изменениям, которые, в свою очередь, негативно влияют на функционирование всех систем организма человека. Однако ряд признаков можно выявить еще до того, как появятся серьезные проблемы. Не зная, как найти дело по душе, человек занимается не тем, чего хочет, часто даже не осознавая масштабы проблемы. Перечислим признаки, по которым можно определить, что работа не подходит: нет удовлетворения от результатов труда – не радует зарплата, пусть и высокая, выигранный тендер не вызывает воодушевления, а похвала начальства воспринимается скорее с раздражением; нет ни возможности, ни, что самое главное, желания развиваться в выбранной профессии; не доставляет удовольствия сам процесс выполняемой работы, он кажется скучным, нудным и совершенно бесполезным; категорически не нравится ни рабочий коллектив, ни руководство; это, конечно косвенный признак, но если после смены работы все повторилось, подумайте: возможно, дело в том, что это дело – не то, чему вы хотите посвятить всю жизнь; присутствует постоянное ощущение, будто вы отдаете гораздо больше, чем получаете; бонусы, зарплата, премии, похвала – все кажется недостаточным; мысль об утре понедельника отравляет воскресный отдых, а рабочие часы тянутся бесконечно. |