|
|
ОЛП чек-листы. 3. Провести фармацевтическое консультирование при реализации аналога рецептурного лекарственного препарата (антибиотика)
3Провести фармацевтическое консультирование при реализации медицинского изделия
«Здравствуйте! Чем могу помочь?»
|
Мне нужен бинт
|
|
|
«Для кого Вы приобретаете бинт?»
|
Для ребенка
|
«С какой целью необходим бинт?»
"Значит нужен стерильный?"
|
Чтобы сделать перевязку
|
Я Вам предлагаю бинт стерильный 5 на 10.
|
|
«Им можно сделать круговую перевязку 1 раз, затем бинт теряет стерильность. Стоит 45 руб
|
|
« Или можно сделать перевязку стерильной самоклеющейся повязкой от немецкого производителя Хартман. Эта салфетка-пластырь содержит антисептический слой и будет хорошо держаться на поверхности раны не спадая.Стоимость 250 руб за 5 штук.»
|
|
«Вас какой препарат больше устраивает?»
|
«Думаю, самоклеющаяся повязка будет более удобна для ребенка?"
|
« С Вас 250 рублей.Оплата будет наличными или картой?».
« Хорошо, что у Вас без сдачи»
Проговорить: « Провожу операцию через кассовый аппарат, пробиваю чек, выдаю погашенный чек».
« Ваш чек, Ваши самоклеющиеся повязки
|
"Наличными. как раз эта сумма есть"
|
Использовать при необходимости- на раневую поверхность"
|
|
« Салфетки хранить в сухом месте, при комнатной температуре .»
|
|
3.Провести фармацевтическое консультирование при реализации биологически активной добавки
«Здравствуйте. Чем могу помочь?»
|
«Здравствуйте. Мне нужен препарат от болей в суставах»
|
«Данный препарат отпускается без рецепта врача»
|
|
«Вы обращались к врачу?»
|
«Собираюсь»
|
«Для кого Вы хотите приобрести данный препарат?»
|
«Для себя»
|
Какие симптомы Вас беспокоят?»
|
«Меня беспокоят бессонница, тревога»
|
«Как долго беспокоят симптомы?»
|
Уже несколько дней, в аптеку пришел сегодня»
|
«У Вас есть аллергия на чтое-либо?»
|
«Нет, аллергии нет»
|
«В настоящее время принимаете другие лекарственные препараты?»
|
«Нет»
|
«Я Вам предлагаю Пустырник форте Эвалар»
|
|
«Данный средство оказывает успокаивающее действие, поможет снять тревогу. Оно отечественного производства, стоит 240 рублей»
|
|
«Или предлагаю Пустырник таежный»
|
|
Этот БАД рекомендуется при тревожных состояниях, бессоннице. Оказывает седативное действие. Это средство отечественного производства , стоит 60 рублей»
|
|
«Вас какой препарат больше устраивает?»
|
«Хорошо, тогда дайте Пстырник таежный»
|
«С Вас 60 рублей». «Хорошо, что у Вас без сдачи»
Проговорить: «Провожу операцию через кассовый аппарат, пробиваю чек, выдаю погашенный чек».
«Ваш чек, Ваш БАД »
|
Дает деньги
|
Данный БАД необходимо применять 1-2 раза в течение дня с едой. Курс лечебно-профилактического приема – 30 дней»
|
|
«Данное средство хранить в при комнатной температуре в недоступном для детей месте»
|
|
3.Провести фармацевтическое консультирование при реализации минеральной воды
«Здравствуйте. Чем могу помочь?»
|
«Здравствуйте. Мне нужна минеральная вода»
|
«Данный товар отпускается без рецепта врача»
|
|
«Вы обращались к врачу?»
|
«Собираюсь»
|
«Для кого Вы хотите приобрести воду?»
|
«Для себя»
|
Какие симптомы Вас беспокоят?»
|
«Меня беспокоят изжога, кислая отрыжка»
|
«Как долго беспокоят симптомы?»
|
Уже несколько дней, в аптеку пришел сегодня»
|
«У Вас есть аллергия на что-либо?»
|
«Нет, аллергии нет»
|
«В настоящее время принимаете другие лекарственные препараты?»
|
«Нет»
|
«Я предлагаю минеральную воду Ессентуки-17»
|
|
«Данная вода поможет снять боль. Это товар, стоит 40 рублей»
|
|
«Или предлагаю Фестал в таблетках»
|
|
Этот препарат улучшает пищеварение. При длительном применении восстанавливает пищеварительную функцию желудка.»
|
|
«Что Вас больше устраивает?»
|
«Хорошо, тогда дайте мне Ессентуки -17»
|
«С Вас 40 рублей». «Хорошо, что у Вас без сдачи»
Проговорить: «Провожу операцию через кассовый аппарат, пробиваю чек, выдаю погашенный чек».
|
Дает деньги
|
«Воду нужно применять в подогретом виде, без газа, примерно за час, полтора до еды, при изжоге – после еды»
|
|
«Минеральную воду нужно хранить при комнатной температуре в недоступном для детей месте»
|
|
«Если улучшения не будет в течение 3 дней, обязательно обратитесь к врачу»
|
| |
|
|
Скачать 40.25 Kb.