курсовая Менеджмент. Административные методы управления персоналом
 Скачать 64.57 Kb.
|
|
Особенности применения административных методов управления в СПК «Дружба» Административные методы управления в СПК «Дружба» имеют двойное назначение: существуют как самостоятельные методы и как продолжение экономических и социально-психологических методов, как бы подкрепляют их, оформляют организационно. Административные методы управления в СПК, методы стабилизационного, распорядительного, дисциплинарного и административного воздействия на поведение работника складываются из: - определения функций работника СПК «Дружба», распорядка дня, прав, обязанностей, ответственности, содержания взаимоотношений в процессе банковской деятельности между подразделениями банка, отдельными работниками; - подготовки и издания приказов, распоряжений, которые конкретизируют методы стабилизирующего воздействия, определяют порядок выполнения работ, не предусмотренных документами стабилизирующего (нормативного) характера; - методов дисциплинарного воздействия, которые предусматривают меры в случае отклонений в системе организации трудовой деятельности; он тесно связан с экономическими и социально-психологическими методами, предусматривает соответствующее поощрение за положительные результаты работы, так и ответственность за нечеткое и несвоевременное выполнение функциональных обязанностей. Особенностью этого метода является не только отражение в соответствующих инструкциях и положениях мер дисциплинарного в действия, но и умение руководителя СПК «Дружба» пользоваться этими мерами. Другими словами, эффективность методов дисциплинарного воздействия зависит как от качества инструкции, так и профессионализма руководителя в их применении: за одинаковые результаты и проступки для различных работников СПК «Дружба» могут применяться различные методы поощрения и наказания. Организационные методы в кооперативе тесно переплетаются с методами административного воздействия. Нередко они выделяются в качестве самостоятельного метода. На самом деле административные методы вытекают из организационных. Наделение властными полномочиями одного работника по отношению к другому не означает, что первый издает распоряжение, а второй их выполняет. Права и обязанности в отношениях "начальник-подчиненный" регулируются документами, относящимися к организационным и правовым методам. Важным методом управления персоналом в СПК «Дружба» (его составной частью) является контроль за работой персонала. Мы выделяем следующие формы контроля в СПК «Дружба»: - аттестация руководителей и специалистов; - компьютерное тестирование; - принятие работником личного творческого плана и отчет о его выполнении (самоконтроль); - проверка качества профессиональной подготовки специалистов. Контроль за работой персонала трудно соотнести с каким-либо одним методом управления. Он пронизывает все методы управления персоналом. Опыт в управлении персоналом СПК показал, что самоконтроль является одним из самых эффективных форм контроля, ибо он вовлекает в систему управления персоналом СПК «Дружба» такие черты специалистов, которые невозможно выявить и использовать с помощью других методов. Никто лучше самого работника не знает свои способности и возможности. Следует лишь помочь работнику выявить эти способности. Для этого в коллективе должен работать психолог. Технология организации самоконтроля в СПК состоит в следующем: а) с помощью тестов и бесед; б) доведения до сведения работников критериев оценки их способностей при аттестации; в) информирование работника о возможных его заработках, при получении определенных результатов в работе. В данном случае административно-правовые методы управления персоналом в СПК «Дружба» мы рассматриваем как комплексные методы, основанные на государственных актах (законы, постановления правительства, субъектов Респубики), регулирующих трудовые отношения и поведение в экономической системе; какое бы положение работник не занимал в его структуре, он обязан следовать инструкциям и положениям, принимаемым на уровне предприятия (сюда следует отнести и коллективный договор); выполнять условия индивидуальных контрактов, заключаемых между работником и администрацией кооператива. Применительно к управлению персоналом в СПК «Дружба» первые два выступают как авторитарные, третий как автономный. Элемент автономности присутствует и во втором методе в той мере, в какой работник сам или через профессиональные союзы может оказывать влияние на составление коллективных договоров, инструкций и положений для коллектива предприятия. Важнейшим инструментом управления деятельностью СПК являются организационно-распорядительные (административные) методы воздействия. С их помощью осуществляются регулирующие функции, координируются экономические интересы участников различных уровней воспроизводственного процесса. Любое управленческое решение не может реализоваться само по себе, необходимы соответствующие организационные мероприятия. Административные методы в СПК «Дружба» основаны на исполнении обязательных предписаний и рекомендаций. Они позволяют оперативно влиять на ход событий в процессе управления, являются средствами волевого и конкретного воздействия (определяют цели, задачи, порядок и сроки выполнения задач, ресурсы и условия), установления и поддержания дисциплины и порядка в рабочем процессе. Для административных методов управления также характерны: прямое и быстрое воздействие на управляемый объект; однозначное, как правило, решение в конкретной производственной ситуации; обязательность выполнения решения; защита прав подчиненных, осуществляемая вышестоящим органом, а в случаях необходимости — судом или арбитражем. Организационно-распорядительные методы управления разделяют на две группы: организационного и оперативно-распорядительного воздействия. Организационные методы связаны с постоянным совершенствованием механизма и структуры управления и основаны на использовании административных актов и норм, продукции, задания по производству продукции, лимиты труда и средств, проценты отчислений от прибыли) используются как экономические рычаги управления. Другие служат средством административного воздействия (те же нормы выработки, но применяемые для определения числа людей, техники и для контроля, оптимальные размеры подразделений, нормативные затраты и структуры, нормативные сроки и т. д.). Нормирование в СПК «Дружба» — гибкая форма управления, поскольку нормы могут и должны учитывать конкретные условия и в зависимости от обстоятельств служить мерой желаемого или обязательного состояния объекта. Этим определяется специфика контроля. Проверяется не только сам факт выполнения норм, но и отклонение от норматива, соответствие фактических условий нормативным. Характер и сила воздействия нормирования в СПК определяются его содержанием и формой. Нормативы, служащие измерителем количества и качества труда, как правило, доводятся в форме заданий. Работник знает, что его труд будет объективно оценен, так как имеется общая для находящихся в одинаковых условиях основа для сравнения, соблюдается мера труда и потребления. Это побуждает его трудиться лучше. Способ организации, при котором преобладает воздействие путем нормирования, имеет достоинства и недостатки. К достоинствам относятся: - гибкость управления, - стимулирование самоуправления и творчества, - сочетание с экономическими методами, - расширение самостоятельности коллектива и неформальной сферы его отношений как внутренних, так и внешних. Недостатки нормирования: - некоторое снижение четкости и определенности в постановке задач, оперативности их выполнения. Эффективность этого способа воздействия зависит от научной обоснованности нормативов, полноты учета нормообразующих факторов. Оптимальное соотношение гибкости и стабильности в управлении СПК «Дружба» обеспечивается за счет правильных пропорций между нормированием и регламентированием. Инструктирование в СПК «Дружба» — это разработка и доведение до исполнителя свода правил его поведения или перечня наставлений методического характера. По характеру действия оно делится на регламентирующее, которое предписывает безусловное выполнение инструкции по технике безопасности, и методическое, позволяющее исполнителю самому разрабатывать решения или производить действия, но по определенной методике. По времени действия инструкции делятся на долгосрочные и кратковременные. Лишь первые из них используются при построении организационного механизма. Достоинства этого способа управления заключаются в следующем: инструкции вносят ясность во взаимоотношения работников, исключают необходимость многократно разъяснять, кому, что, где и когда делать. Они доводятся до исполнителя на длительный срок, повышают чувство ответственности и позволяют работать более организованно и ритмично, экономя управленческий труд. Инструкции в кооперативе способствуют внедрению достижений научно-технического прогресса, повышают качество и эффективность работы. Недостатки инструктирования СПК «Дружба» могут проявляться при нетворческом использовании инструкций и рекомендаций. Конкретные условия всегда более разнообразны, чем их отражение в инструкциях, поэтому необходимо учитывать специфические условия и возможности производства. Рассмотренные способы организационного воздействия взаимозаменяемы. Выбор определяется условиями производства и характеризует стиль руководства. Гибкий руководитель использует разнообразные средства с учетом форм организации труда и экономических отношений, характера и состояния человека и т. д. Оперативно-распорядительное воздействие в СПК «Дружба» состоит в регулировании и устранении проблем, возникающих в ходе производства, то есть выражает динамику процесса управления. Оно дополняет, конкретизирует и доводит до исполнения организационное воздействие. В СПК «Дружба» процесс труда осуществляется на значительной территории, подвергается воздействию природных факторов, рыночной конкуренции, рисков, затрудняющих управление и выводящих систему из равновесия. Поэтому для достижения непрерывности и ритмичности производственных процессов, согласованного и четкого действия больших групп работников даже в условиях хорошо налаженного организационного механизма приходится прибегать к указаниям, распоряжениям, отдавать приказы, принимать постановления, направленные на устранение возникающих диспропорций, выход из сложных ситуаций технического, технологического и экономического характера. Все эти мероприятия называются оперативно-распорядительными и обеспечивают выполнение планов и графиков работы, а также контроль за их выполнением. Следует помнить, что объем информации, которую получает руководитель на совещании, не всегда оправдывает отрыв от работы большого числа специалистов. Важной формой распорядительного воздействия являются также устные указания, которые отдают своим подчиненным руководители всех уровней управления. Они относятся непосредственно к подчиненному и предписывают, кто, где, когда и как должен действовать. Расширение сферы действия административных методов в управлении требует частичного перехода от жестких методов воздействия (приказов и распоряжений) к более гибким (организационный инструктаж, рекомендации). Это увеличивает самостоятельность подразделений и способствует развитию творчества и инициативы работников. Таким образом, формы распорядительного воздействия в СПК «Дружба» применяются в управлении для решения задач различной сложности. Например, число устных указаний наибольшее на низших ступенях и наименьшее на средних и высших. Объем распорядительных воздействий в СПК «Дружба» зависит также и от качества подготовки кадров управления, их умения, опыта, авторитета, инициативы и других факторов. Вместе с тем формы распорядительного воздействия взаимосвязаны, а также сочетаются с другими формами административного воздействия в системе организационно-распорядительных методов управления. Распорядительное воздействие больше, чем организационное, нуждается в контроле исполнения. Предпосылками для успешного выполнения приказов, постановлений и распоряжений в СПК «Дружба» являются их обоснованность, своевременность принятия и доведения до исполнителей, определение ответственных за исполнение. К административному контролю в СПК предъявляются определенные требования. В СПК «Дружба» он: - выявляет количество и качество основной работы, степень использования резервов; -осуществляется только в отношении того, за что проверяемый несет персональную ответственность; - проводится ответственным и компетентным работником, - он должен быть объективным, исключает формальный подход охватывать все звенья цепи; - завершаться анализом результатов с выявлением недостатков их причин, резервов. Когда издается административный акт, должно быть ясно, кто несет за него ответственность, если решение не принимается и воздействие затягивается. Как бы ни было хорошо обосновано и сформулировано распоряжение, за ним должна следовать организация его выполнения. Контроль и проверка исполнения принятых приказов, постановлений и т. д. являются важнейшей частью организаторской работы. Заключение. В заключение хотелось бы сказать о постоянно возрастающей роли административно-организационных методов управления в современных экономических условиях. Административные методы находят свое выражение в совершении субъектом управления таких управленческих действий, в содержании которых проявляется властное обеспечение должного поведения управляемых объектов. Административные методы управления предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение, если слишком узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициатива подчиненных. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой работу повышенной сложности, которую нельзя успешно выполнять, опираясь лишь на шаблонные знания и инструкции. В условиях рыночной экономики организация самостоятельно формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает работников, приобретает оборудование и материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие как создание, ликвидация, слияние или наоборот разделение своих структурных подразделений и филиалов, перестройка организационной структуры управления и т.п. Именно поэтому, административные методы управления в организации и являются на современном этапе одним из важнейших и наиболее динамично развивающихся направлений теоретического и практического применения в нашей стране и во всем мире. Результаты теоретических исследований и практические рекомендации в этой области жизненно необходимы руководителю любого уровня в организации любой формы собственности и вида деятельности. Только обладая достаточными теоретическими знаниями и практическим опытом руководитель будет в состоянии организовать работу подчиненной ему организации таким образом, чтобы ее деятельность отвечала жестким требованиям рыночной экономики, одно из которых: получение максимального эффекта при наименьших затратах, для этого необходимо постоянное совершенствование управленческой деятельности в организации, а именно: рационализация структуры управления, постоянные инновации в области управления стратегией, финансовой, инновационной и кадровой политики, а также стиля руководства. Процесс совершенствования практически бесконечен, поэтому ни в коем случае нельзя останавливаться на достигнутом. Он должен находится в состоянии непрерывного поиска новых форм и методов осуществления и совершенствования управленческой деятельности. По результатам проведенного в работе исследования можно сделать следующие основные выводы. Чтобы добиться этого, то есть достигнуть важнейших целей организации, управление СПК «Дружба-Автюки» должно обеспечивать развитие высоко-квалифицированных кадров, выполнение которого, в свою очередь, невозможно без тщательного планирования, кропотливой текущей работы и применения продуманных методов оценки деятельности всех категорий управленческого персонала. Таким образом, кадровая политика, содействуя достижению наибольшей эффективности организации, включает следующий перечень важнейших задач: - эффективно использовать мастерство и возможности каждого работника; - обеспечивать организацию высококвалифицированными и заинтересованными работниками; - создать в организации условия для наиболее полного удовлетворения ее персонала своей работой, в которой он может достичь максимального самовыражения, а также развивать и поддерживать на высоком уровне качество жизни, которое делает работу в этой организации желанной; - стимулировать и поддерживать стремление каждого работника к сохранению хорошего морального климата в коллективе; - поддерживать среди работников стремление к достижению общей выгоды (целей) своего коллектива (цеха, организации, акционерного общества в целом) - необходимость поддержания и развития таких организационной структуры и внутреннего климата, в основе которых лежат уважение к достоинству, к ценности индивида, поощрение инициативы и раскрытие его творческого потенциала, предоставление всем равных возможностей для развития и вознаграждения по труду, создавать условия для стабильной трудовой деятельности и развития карьеры. Список литературы. 1. Общий и специальный менеджмент [текст]: учебник/А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин [и др.]; М.: Изд-во РАГС, 2001. – 568с. – Библиогр.: с. 16-22. – ISBN 5–7729–0057–9. 2. Кислицина, В. В. Менеджмент: курс лекций для студентов и преподавателей экономических специальностей [текст]/В. В. Кислицина; Киров: Изд-во ВятГГУ, 2002. – 142с. – Библиогр.: с.19-28. – ISBN 5–93825–021- 3. Уткин, Э. А. История менеджмента [Текст]/Э. А. Уткин; М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во ЭКМОС, 1997. – 224с. 4. Общий и специальный менеджмент [Текст]: учебник / Р.А. белоусов [и др.]; общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2001. – 568с. – Библиогр.: с.36-44. – ISBN 5-7729-0057-9. 5. Румянцева, З.П. Менеджмент организации [Текст]: учеб.пособие / З. Румянцева, Н. Соломатин, Р. Акбердин; под ред. д.э.н. проф. З.П.Румянцевой, д.э.н. проф. Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА – М, 1997. – Библиогр.: с.13-37. – ISBN 5-86225-136-7. 6. Базаров Т. Ю., Б. Л. Еремин. Управление персоналом: учебник для вузов/ - 2-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с. 7. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с. 8. Фатхутдинов Р. А. Организация производств: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 528 с. – (Высшее образование) 9. Андриенко Е.В. Соц. психология [Текст]: учебное пособие для студентов высших пед. учеб. заведений / Е.В. Андриенко; под редакцией В.А. Сластенина. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 264 с. |