|
|
Бикташев А.А. РЕФЕРАТ (1). Аналитическая служба структура и технологии работы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНО УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
«Уфимский государственный нефтяной технический университет»
Факультет заочного отделения
«Цифровые технологии и защита информации»
РЕФЕРАТ
На тему «Аналитическая служба: структура и технологии работы»
Работу выполнил:
Студент 2 курса БПИЗ-20-01 группы
Факультета заочного отделения
«Цифровые технологии и защита информации»
Бикташев Альмир Аслямович
Работу проверил:
Мухамадиев Айдар Асхатович
Уфа ‒ 2021
«Аналитическая служба: структура и технологии работы»
Аналитическая работа — составная часть творческой деятельности. Она предназначена для оценки информации и подготовки принятия решений. Составляет основное содержание повседневной работы каждого руководителя и работника.
Аналитическая работа, как процесс познания объективной реальности, осуществляется по законам диалектики, формальной логики, с применением общенаучных методов исследования.
Содержание аналитической работы — приведение разрозненных сведений в логически обоснованную систему зависимостей (пространственно-врем енных, причинно-следственных и иных), позволяющих дать правильную оценку как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности.
Цель исследования — общая направленность исследования, ожидаемый конечный результат. Цель исследования указывает на характер задач
исследования и достигается посредством их решения.
Задачи исследования — совокупность целевых установок, в которых формулируются основные требования к анализу и решению исследуемой проблемы.
Объект исследования — область практической деятельности, на которую направлен процесс исследования. Выбор объекта исследования определяет границы применения полученных результатов.
Предмет исследования — существенные свойства объекта исследования, познание которых необходимо для решения проблемы, в пределах которых объект изучается в данном конкретном исследовании.
Тематическое исследование — организационная форма аналитического слежения за состоянием и развитием обстановки, в рамках которой изучаются ее элементы с целью выработки тактических задач для практической деятельности.
Исследования в повседневной деятельности проводятся по мере накопления проблем. Исследуются: актуальность, важность, объективность, перспективность. Предметом исследования становятся события и процессы, развитие которых может повлиять на выбор форм и методов деятельности на определенном участке и в определенное время.
Средства аналитической работы — это законы и методы мыслительной деятельности, а также иные технические средства, на основе и с помощью которых осуществляется обработка фактических данных с более высоким качеством, позволяющим извлечь из нее все, что она может дать.
Формы аналитической работы — организационные особенности осуществления аналитической работы, обусловленные целями, средствами и результатами ее проведения, образующие систему аналитического слежения за состоянием и развитием обстановки.
Процесс аналитической работы — совокупность мыслительных операций, осуществляемых в определенной последовательности с использованием аналитических средств, приводящих к достижению целей и задач исследования.
Технология аналитической работы — получение нового знания (выводной информации), обеспечивающего сложный процесс исследования, имеющий определенную логическую последовательность.
Под проведением исследования понимается система взаимосвязанных рабочих операций, которые образуют технологический цикл отбора, группировки фактов о событиях, явлениях, процессах, где каждый факт обретает свое место и связан с предшествующими и последующими обстоятельствами в пространственно-време ной и причинно-следственной зависимости.
Обобщение фактов, их научная обоснованная систематизация позволяют дать правильную оценку как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности.
Задание — правовой документ, определяющий состав, права и обязанности авторского коллектива в вопросах получения информации на тему исследования, консультаций со специалистами, реализации результатов, а также цели и задачи, объект и предмет, информационную базу, сроки и формы подготовки выходных документов.
План — организационный документ, устанавливающий последовательность осуществления этапов исследования, конкретизированных по исполнителям, срокам, формам подготовки выходных документов.
Методика исследования — организационный документ, в котором описывается система логических и методических правил проведения как в целом исследования, так и в рамках отдельных его направлений.
Постановка проблемы и ее предварительная проработка — начальный этап процесса аналитической работы, на котором окончательно определяются цели, задачи, предмет, объекты и информационная база исследования, прогнозируются
главные результаты, способы и формы реализации.
Проблема исследования — разновидность вопроса, ответ на который не содержится в накопленном знании, и его поиск требует аналитических действий, отличных от информационного поиска.
Условия постановки проблем:
когда результаты оперативной деятельности не соответствуют желаемым целям;
когда ранее проверенные способы решения задач не могут быть использованы или не дают должного эффекта в новых условиях;
когда обнаруживаются факты, не укладывающиеся в рамки существующих теоретических представлений;
когда одна из частных теорий аналитической деятельности вступает в противоречие с более общей теорией данной деятельности.
Уяснение проблемы исследования — составная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляются условия и предпосылки успешного проведения исследования: обоснованность постановки проблемы; актуальность и осуществимость ее разработки; возможность внедрения результатов в практику, а также определенность в целях, задачах, предмете, объекте и границах исследования.
Информационная база исследования — составная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляется достаточность информационных материалов, пути и способы ее получения, составляется библиография по источникам.
Анализ собранных материалов в соответствии с целями и задачами исследования — это основной этап аналитической работы, на котором осуществляется осмысление материала, выработка новой выводной информации, формирование предложений по практическому их применению и документированию результатов исследования.
Анализ информации — совокупность методов формирования фактических данных, обеспечивающих их сравнимость (сопоставляемость), объективную оценку и выработку новой выводной информации.
Выработка новой информации — это извлечение содержания из всей массы исходных данных, отыскание причинно-следственных и пространственно-време ных связей и взаимосвязей между сопоставляемыми сведениями.
Документирование результатов исследования — фиксация в установленном порядке результатов исследования с помощью системы обозначений, придающей описанию строгую форму, наглядность, логичность, краткость, ясность и отвечающей целям и задачам исследования.
Апробирование результатов исследования — проверочная процедура, направленная для выяснения качественных характеристик результатов
исследования, возможностей реализации и внедрения их в практику.
Утверждение результатов исследования — согласовательная процедура, с помощью которой аналитический документ приобретает качества пригодности и обязательности для использования во всех заинтересованных сферах.
Реализация результатов исследования — это передача результатов исследования в удобной для внедрения форме в практику работы заинтересованных лиц, обеспечивающих повышение эффективности их деятельности.
Проверка, утверждение и внедрение результатов аналитической работы — это завершающий этап процесса исследования, на котором выявляются недостатки в аналитической работе, осуществляется их устранение и дается оценка качеству полученных результатов.
Организация деятельности аналитической службы включает следующие этапы:
• проектирование деятельности подразделений службы;
• подготовка деятельности;
• отладка деятельности подразделения;
• осуществление оперативной деятельности подразделения. Проектирование деятельности подразделений службы. На этой
стадии решают, какие вещества подлежат анализу, на какие компоненты, каковы интервалы их содержаний, каковы должны быть быстродействие, производительность того или иного звена (прибора, лаборатории и т.п.), какие погрешности результатов определений могут быть допущены и пр.
Подготовка деятельности. На этой стадии решают, какими методами, с использованием каких средств должны выполняться анализы с учетом требований, сформулированных на стадии проектирования. На основании этого должно быть достигнуто необходимое материально-техническое, нормативное и метрологическое обеспечение деятельности аналитической службы, а также комплектование ее персоналом необходимой квалификации.
Отладка деятельности подразделения. На этой стадии происходит освоение аппаратуры, методик персоналом, оценивание соответствия достигнутых показателей установленным требованиям, обоснование и принятие решения о готовности подразделения выполнять те или иные виды анализов в соответствии с указанными требованиями.
Осуществление оперативной деятельности подразделения. На этой стадии происходит выполнение анализов, контроль качества деятельности подразделения, устранение недостатков.
По мере появления новых требований все или часть стадий могут повторяться.
Основные структурные элементы аналитической службы:
• ресурсы (материальные, человеческие и др.): производственные помещения, лаборатории; приборы, оборудование, реактивы, источники энергии; средства обработки, передачи и хранения данных; подразделения, ответственные за эксплуатацию аналитических приборов; персонал; средства управления деятельностью службы и т.п.;
• нормативно-методические элементы: стандарты, инструкции, технические регламенты и другие нормативные документы, планы, лабораторные журналы, отчетные документы и т.п.;
• элементы контроля и управления: средства для контроля и поддержания качества и эффективности, средства и приемы оперативного управления деятельностью и др.
Определение границ аналитической службы обусловлено различными аспектами ее деятельности. В аспекте ресурсов и ограничений эти границы определяются доступными для использования методиками анализа, средствами контроля правильности его результатов, размером эксплуатируемых производственных площадей, парком оборудования, численностью и квалификацией персонала и пр.
В научно-методическом аспекте границы определяются размером и содержанием: аналитических методов; аналитических приборов и методик выполнения лабораторных анализов; методов обработки и оценивания данных анализов, методов контроля качества работы ее звеньев.
В функциональном аспекте границы службы определяются наличием и числом организационно обособленных участков: лабораторий; автоматических станций контроля состояния вод (промышленных, сточных и т.п.) или атмосферы; подразделений, ответственных за эксплуатацию аналитических приборов, и др.
Функции, выполняемые аналитической службой предприятия, чрезвычайно многообразны. Среди основных функций можно выделить:
• контроль качества сырья и готовой продукции;
• контроль технологического процесса;
• экологический контроль;
• поиск средств повышения качества продукции;
• разработку новых и совершенствование существующих процессов и продуктов;
• научно-исследовательскую работу, направленную на решение производственных проблем.
Кроме того, аналитическая служба занимается:
• проведением внешнего и внутреннего лабораторного аудита;
• разработкой методик выполнения измерений;
• метрологической аттестацией методик;
• поверкой средств измерений;
• заказом и учетом материалов, оборудования, реактивов;
• приготовлением химических реагентов, стандартов и др.
Она участвует в проектировании технологических процессов, вводе новых производств, внедрении новых и совершенствовании существующих процессов и оборудования.
Разработку или выбор методики или аналитического прибора проводят в следующем порядке:
1) составляют перечень параметров и их значений, которым должна удовлетворять методика в конкретных условиях, т.е. разрабатывают техническое задание;
2) проводят анализ литературных источников и выявляют методы, которые могут быть положены в основу аналитической методики с учетом требований технического задания;
3) выявляют методики, в основу которых положен данный метод, а из них отбирают соответствующие требованиям технического задания в наибольшей степени. В результате этого этапа научного поиска составляется сводка вариантов методик;
4) осуществляют экспериментальную или расчетную проверку соответствия выбранной методики требованиям технического задания с целью окончательного выбора варианта методики. При полном соответствии методику принимают и составляют ее подробное описание. В том случае, если разрабатывался аналитический прибор, создается его проект, макет или серийный экземпляр.
Доработку методики, не полностью отвечающей требованиям технического задания, проводят в следующей последовательности:
а) выясняют, по каким параметрам существует несоответствие;
б) устанавливают значения параметров, при которых будет выполняться соответствие;
в) оценивают, насколько возможно изменить требования технического задания и в каком направлении;
г) если изменения возможны, их вносят и повторяют работу с учетом нового технического задания. Если внесение таких изменений невозможно, выбирают другой метод анализа.
Разработанная в лаборатории новая методика анализа должна пройти тщательную экспериментальную проверку. Должна быть оценена погрешность анализа при ее использовании. Лучший вариант методики закрепляют нормативно (проводят метрологическую экспертизу и аттестацию методики в компетентных органах).
С целью повышения степени доверия к результатам работы лабораторий (в том числе для признания их в качестве доказательной базы соответствия продукции предъявляемым к ней требованиям) проводится процедура аккредитации лабораторий, т.е. официальное признание органом по аккредитации их компетентности при выполнении работ в определенной области оценки соответствия.
В соответствии с функциями организационная структура аналитической службы предприятия включает три подразделения:
• служба контроля качества (СКК) или централизованный отдел технического контроля (функции — контроль сырья, процессов, готовой продукции);
• промышленная санитарная лаборатория (ПСЛ) (функция — экологический мониторинг);
• центральная химическая лаборатория (ЦХЛ) или центральная лаборатория предприятия (функции — научно-исследовательские работы, анализы, разработка и аттестация МВИ, внешний и внутренний аудит и др.).
Названия подразделений аналитической службы разных отраслей промышленности могут различаться. Существуют и более серьезные отличия в организации их деятельности.
Так, на предприятиях химической промышленности в Российской Федерации каждое подразделение службы подчиняется своему руководителю (рис. 1.4), имеет свой парк аналитических приборов и оборудования, самостоятельно выполняет все задачи, занимает отдельные производственные площади предприятия.
Структура аналитической службы предприятия химической промышленности
Такая структура аналитической службы характеризуется рядом недостатков:
• неоправданная сложность информационных потоков;
• чрезмерно высокая численность персонала;
• низкая производительность аналитических приборов (для разных приборов - от 10 до 40%) и т.п.
Аналитическая служба предприятий нефтехимической промышленности обычно представляет собой единое подразделение, расположенное на одной территории (в одном здании) и выполняющее все функции СКК, ПСЛ, ЦХЛ (рис. 1.5). Руководитель службы подчиняется главному химику (или главному инженеру) предприятия.
Структура аналитической службы предприятия нефтехимической промышленности
Рис. 1.5. Структура аналитической службы предприятия нефтехимической промышленности
С экономической точки зрения оптимальной является схема организации аналитической службы на предприятиях нефтехимической отрасли. Снижение затрат обусловлено:
• наличием единой лаборатории физико-химических методов анализа (ФХМА), в которой сконцентрировано сложное аналитическое оборудование, что позволяет использовать приборы с максимальной производительностью;
• возможностью внедрения процессов автоматизации аналитических работ;
• рациональным использованием рабочих мест, что позволяет уменьшить численность персонала и повысить производительность труда;
• сокращением внутренних информационных потоков и потоков во внешние службы, что способствует своевременному принятию решений по управлению качеством;
• снижением дублирования анализов в лабораториях, контролирующих разные производства (когда контролируемая среда является для одних — сырьем, а для других — промежуточным или готовым продуктом).
За рубежом предприятия аналогичного профиля имеют высокий уровень автоматизации. Аналитическая служба находится в одном здании. Она располагает небольшим штатом сотрудников и современными физико-химическими приборами. Ее функции заключаются в контроле качества готовой продукции, периодическом контроле технологического процесса, экологическом контроле.
Аналитическая служба передает эту информацию управленческому персоналу предприятия и в исследовательский центр фирмы. В исследовательском центре на основе информации проводят анализ работы предприятия с точки зрения соблюдения норм технологического режима, качества выпускаемой продукции, выяснения причин отклонений; разрабатывают мероприятия для решения выявленных проблем и стабилизации качества продукции.
Затраты на содержание производственной аналитической лаборатории составляют 10—20% от затрат исследовательского центра.
Список литературы:
Информационно-аналитическая деятельность в органах государственного управления субъектов российской федерации (Учебное пособие; А. П. Килин, Д. В. Колобова, О. В. Чистякова);
Аналитическая служба как система ( Шаевич А. Б. , М., Химия, 1981.);
Функции аналитической службы [Электронный ресурс]. (Режим доступа: https://studbooks.net/15178/ekonomika/organizatsiya_analiticheskoy_raboty_predpriyatii)
|
|
|
Скачать 95.66 Kb.