Анализ и совершенствование методов управления предприятием малого бизнеса

• Название: Анализ и совершенствование методов управления предприятием малого бизнеса
• Дата: 13.10.2019
• Размер: 0.5 Mb.
• Имя файла: 1 (2).doc
• Тип: Анализ; #89817
• страница: 4 из 11

1.3. Определение процесса управления малым предприятием

Современное предприятие является достаточно сложной системой, которой приходится действовать в динамично изменяющемся, предъявляющем к предприятию все более жесткие требования мире. Это приводит к усложнению задач управления производством, требует постоянного совершенствования и обновления деятельности предприятия через выявление, формулирование, анализ и решение возникающих проблем.

Если представить предприятие как искусственную систему, то управление играет в ней роль обратной связи, которая выполняет ряд операций: сравнивает полученный результат процесса преобразования входа в выход с моделью желаемого результата, выявляет различие, оценивает это различие, вырабатывает решение, устраняющее различие, воздействует на процесс с целью его ликвидации (рис. 1.1.)¹.


Обратная связь

Управление


Процесс преобразования

ВХОД

ВЫХОД

Рисунок 1.1. Управляющий и управляемый процессы на предприятии
Таким образом, процесс управления можно представить как непрерывную последовательность действий, осуществляемых руководителем, в результате которых формируется и изменяется образ управляемого объекта, устанавливаются цели совместной деятельности, определяются способы их достижения, распределяются работы между участниками и интегрируются их усилия².

Процесс управления имеет циклический характер: начинается с выявления потребностей в практических действиях и постановки целей, а заканчивается их достижением либо отказом от этого. В управленческом цикле выделяются четыре управленческих действия: планирование, организация, руководство и контроль³.

Планирование - это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (ставят цели) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.

Организация обеспечивает выполнение плана, определив, кто и какие работы будет выполнять и с кем при этом взаимодействовать.

Руководство создает условия для того, чтобы исполнители хорошо понимали, каких результатов от них ожидают, были заинтересованы в их получении, испытывали удовлетворение от продуктивной работы.

Контроль завершает управленческий цикл, соизмеряя фактические результаты работы с запланированными и получая информацию о том, достигает ли предприятие поставленных целей. Контроль позволяет выделить проблемы и предпринять корректирующие меры прежде, чем предприятию будет нанесен серьезный ущерб. Именно контроль делает управление чувствительным к изменениям. Реагирование же на эти изменения осуществляется через планирование, организацию и руководство. Тем самым цикл управления оказывается замкнутым.

Решения и коммуникация связывают управленческие действия, обеспечивая их взаимозависимость. Поэтому их называют связующими.

По мнению зарубежных ученых, можно выделить восемь характерных черт эффективного управления:

• 
  ориентация на энергичное и быстрое действие;
  
• 
  постоянный контакт с потребителем;
  
• 
  предоставление людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;
  
• 
  рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;
  
• 
  связь с жизнью;
  
• 
  ограничение своей деятельности лишь тем, что знаешь и умеешь лучше всего;
  
• 
  простота форм управления, немногочисленность управленческого штата;
  
• 
  сочетание в управлении свободы в одном и жесткости в другом⁴.
  

1.4. Типы организационных структур малых предприятий

Малые предприятия могут иметь различные организационные структуры в зависимости от специфики их деятельности.

Основные типы организационных структур:

• 
  Линейная структура управления (рисунок 1.2.)
  
• 
  Функциональная структура управления (рисунок .1.3.)
  
• 
  Региональная структура управления (рисунок 1.4.)
  
• 
  Структура управления, ориентированная на товарную специализацию (рисунок 1.5.)
  
• 
  Структура управления, ориентированная на потребителей (рисунок 1.6.)
  

Линейная структура управления

Владелец предприятия
Управляющий или помощник
Работник 1			Работник 2			Работник 3

Рисунок 1.2.

Эта структура применяется в случаях, когда выполняемая работа проста и однообразна; владелец предприятия имеет возможность постоянно контролировать работу персонала.

 Функциональная структура управления

Владелец предприятия

Финансы и учет

Научно-исследо-вательские работы

Произ-водство

Маркетинг

Работа с персоналом

Рисунок 1.3.

Эта структура применяется в случаях, когда потребность в эффективном управлении очень высока, на предприятии занято большое количество работников, ситуация на предприятии и вокруг него достаточно стабильна.

Региональная структура управления

Владелец предприятия
Юго-Западный район			Юго-Восточный район			Центральный район			Северный район

Рисунок 1.4.

Эта структура применяется в случаях, когда деятельность предприятия рассредоточена в различных регионах, причем потребности клиентов и условия конкуренции в этих регионах различны.

Структура управления,
ориентированная на товарную специализацию

Владелец предприятия
Изделие А			Изделие Б			Изделие В			Изделие Г

Рисунок 1.5.
Эта структура применяется в случаях, когда предприятие занимается производством нескольких, не связанных между собой групп товаров.

 Структура управления, ориентированная на потребителей

Владелец предприятия
Оптовые торговцы			Розничная сеть			Потребители в госсекторе
			или
Предприятие 1			Предприятие 2			Предприятие 3

Рисунок 1.6.

Эта структура применяется в случаях, когда потребности каждой группы клиентов существенно различаются между собой.