орпорораппрпр. Автоматизация документооборота (на примере ооо Престиж)
 Скачать 2.15 Mb.
|
|
1. Аналитическая часть 1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности ООО «Престиж» 1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности Общество с ограниченной ответственностью «Престиж» успешно работает на рынке информационных технологий с 2002 года, действует на основании Устава, утвержденного 16.04.02 г. Миссия ООО «Престиж » заключается суммарно в ока зании набор разносторонней рабочего профессиональн ой систем компьютерной помощ и как режим компаниям, microsoft так трудовых и частным service лицам. Основным позволяя видом цифровых деятельности данных компании ООО «Престиж » я вляется компания предоставление систем услуг server IT- Аутсорсинга. IT - Аутсорсинг (Information T echnology Outsourcing ) - это astro передача оценки специализированной требуют компании данных всех экранные задач проекта управления машинной информационными крайне технологиями компания предприятия цикла или компании его правил отдельных проектный IT функций услуг [11, c . 39] . В этапа рамках IT -Аутсорсинга рынке ООО «Престиж » осуществляет: услуг и по созданию которой IT снижения инфраструктур ы компании ( организация, планирование, сетям поставка, изменяет установка, ываются полная влияния настройка модель локальных компьютерных процесс сетей artistid нового системы офиса известно и ли модернизация текущий старой алистер системы - «офис системы под процессы ключ») ; услуги комплексного управлени я IT настройки инфраструктурой varchar компании; услуги по отношению сервисному четко и абонентскому доработки обслуживанию файловое компьютеров , которое серверов, этапе оргтехники расчет и локальных системы сетей; администрирование обработки и сопровождение модуле компьютерных сведения систем, стратегии внедрение idcityz и сопровождение серверов программ; 13 продажа надежного и доставка rational программного анная обеспечения пересылка и компьютерных среди комплектующих, данных сборка системами компьютеров длины на заказ; оказание между профессиональной повышение поддержки моделью пользователей (Help language Desk); решение задач записи информационной выбор безопасности [8, c . 73] . Вторым частей наиболее службы существ енным итилиум направлением задачи деятельности работа компании ООО процесс «Престиж » является продаж предоставление листинга широкого таблица спектра процессе услуг случае в области WEB - технологий ( г ибки й оборот и многофункциональный сходя х остинг ) ; Web -дизайн; службы р азработка, других техническое должно сопровождение landesk и продвижени е (раскрутка) web- сайтов ) [14, c . 49] . В выявлены основе автором работы ООО «Престиж » лежит этапов постоянный услуг поиск снижение новых рациональных решений компании и технологий, среди расширение риски и неуклонный скорости рост гибкого качества одним предоставляемых возможно услуг. Главн ым проекта достоинством причин ООО «Престиж » является многолетний опыт забыли и высокая квалификация ее сотрудников, способа отличное комплекса знание project всего отдельных спектра около п редлагаемых модель услуг таблица и продукции, других ответственный группой подход модели к делу. Главной и внедрение несомненной ценн остью варианте компании artistid ООО «Престиж » является общее сложившееся доверие введение клиентов и порядок партнеров , времени выражающееся полной в многолетнем , долгосрочном написания и каждая эффективном сотрудничестве . Далее каждой в таблице 1 приведен клиентов статистический перехода обзор заявок политики со стороны проектов постоянных клиент ов и таких партнер ов за сравнима 2022 год . Таблица 0 Заявки от постоянных клиентов и партнеров ООО «Престиж» за 2022 год 14 Наименование готовых показателя Количество введение сделок-заявок 2022 , узкий шт. % от обладают общего анализа поступи вшего престиж количе ства 2022 Фактичес к и компании исполнен ный данных оборот трудовые заявок 2022 , заданному руб. Потенциа льный метрик оборот всегда заявок 2022 , модель руб. Средняя цена оценки договора рисунок по отношению автором к количеству кусочная заявок цикла 2022 , системы руб. Контрагент - Клиент 6 985 86% 6 308 512 7 410 247 ЮЛ суммарно 4 343 54% 4 016 012 4 389 929 исполненные проектных заявки-сделки 4 004 50% 4 016 012 4 016 012 1103 неиспол н енные цикла заявки- сделки 339 4% - 373 917 непрочитанные (просрочка) 42 1% - 46 326 отложенные (просрочка) 194 2% - 213 982 конфликтные горячей заявки 103 1% - 113 609 ФЛ суммарно 2 642 33% 2 292 500 3 020 318 исполненные задач заявки-сделки 1 836 23% 2 292 500 2 292 500 903 неисполненные вложения заявки-сделки 806 10% - 727 818 непрочитанные (просрочка) 195 2% - 176 085 отложенные (просрочка) 403 5% - 363 909 15 конфликтные риски заявки 208 3% - 187 824 Контрагент - Партнер 1 103 14% 561 400 772 100 ЮЛ суммарно 1 103 14% 561 400 772 100 исполненные avelion заявки-сделки 802 10% 561 400 561 400 700 неиспол н енные secondary заявки- сделки 301 4% - 210 700 непрочитанные (просрочка) 67 1% - 46 900 отложенные (просрочка) 171 2% - 119 700 конфликтные клиентов заявки 63 1% - 44 100 ИТОГО крейн ЗАЯВОК принятых анализ и исполненных 6 642 82% 6 869 912 6 869 912 ИТОГО вопросов ЗАЯВОК принятых: каскадной исполненных и элементов неисполненных 8 088 100% - 8 182 347 [ составлено позволяет автором ] В доменах представленной сетевым таблице 1 и которое далее онтрольн по тексту под настройки понятием « заявка-сделка » или « сделка-заявка » письма следует понимать управ заявку отделов от клиент а и ли партнер а , nvidia подразумевающую запрос запро на реальное проведение является работ/оказание datezz услуг. Именно выявлены поэтому метод все отдельно сделки-заявки по праву имеют чтобы потенциальную управ денежную случае оценку . 1.1.2 Организационная структура управления предприятием 16 ООО «Престиж », пособие как работы и большинство номер организаций, сроков имеет и вертикальную требуют и горизонтальную helpdesk иерархию. Основной оценки штат ООО «Престиж » состоит заполняет из пятидесяти систем двух человек, упрощает из которых восемь - управленческий договора состав, сорок - профессиональные решений специалисты, четыре системой - затрат курьеры . К любые внештатным кусочная сотрудникам потоков относятся одним промоутеры компания и технический microsoft персонал, сумма привлекаемые работы по требованию. На автором рисунке 1 процессе представлен а unitcost организационная серверной структура имизации ООО «Престиж », ipsec отражающая приведена взаимосвязи любые между service подразделениями машинной и отдельными который работниками оплаты компании . Рисунок 1. Организационная структура предприятия [ составлено жесткий автором ] 17 Все рабочее сотрудники windows компании образом согласно только своей данном профессиональной сервер квалификации системы закреплены заявка за отдельными павловича департаментами удобство с может четко лицам определенными упрощает обязанностями связей и полномочиями. 1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия Техническая всеми архитектура total ООО «Престиж » представляет client собой вильямс совокупность опытной следующих отправки технических описание средств: заполняет три ающийся сервера, случае сорок будет четыре включая персональных основного компьютера, варианту два фактора канала алистер связи, стратегии семь анализ многофункциональных учета устройств (принтер-сканер-копир), данных периферийные случае устройства (два задач принтера, написания две разрез точки одним доступа WiFi , цикла один цикла беспроводной позволяет модем Yota , причины один отделу факс) можно [19, c . 51] . Наглядно описание т ехническая именно архитектура информац ионной структуры системы оценки ООО «Престиж » представлена на метод рисунке 2 . 18 Интернет Коммутатор NETGEAR GS748TEU Маршрутизатор Cisco 2951ISR Wi-Fi Точка доступа NetGear DGND3700 АСТ Avaya IP Office 500v2 Серверное помещение Отдел логистики МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er Генеральный директор Отдел кадров МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er IT отдел МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er Финансовый отдел и бухгалтерия МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er Отдел маркетинга МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er Административный обслуживающий персонал МФУ Телефон Avaya 1616 Ноутбук HP Pavilion g6-2002er HP ProLiant DL365 G5 HP ProLiant DL365 G5 ИБП APC Smart-UPS XL 3000VA RM Рисунок 2. Техническая архитектура ООО «Престиж» [ с оставлено менеджер автором ] Оборудование, структуры представленное известно в технической отчет архитектуре которой ООО «Престиж », рамках с возложенными дерево на него обработки задачами точного справляется успешно вполне windows успешно. Объем наличие передаваемых, риски принимаемых данные и обрабатываемых компании данных месяц относительно проекта разнообразен directory и имеет картриджи тенденцию анализ к росту богатый в связи сетевая с расширением сроков деятельности поиск компании. Персональные формула компьютеры ООО «Престиж » имеют подходят следующую основе конфигурацию системы : Центральный затраты процессор: Intel ( R ) Core ( TM ) 2 Duo выработки CPU правил E 7500 2,93 GHz . Оперативная между память: 3,00 ГБ . Видеокарта : Radeon активные X1600 Series написания Secondary. Таблица 2 19 Технические характеристики ETegro Hyperion RS120 G3 Набор трудовых микросхем Intel 5500 + ICH10R Процессор 1 или 2 Intel системы Xeon 5xxx (до 8 ядер) Системная образом шина Intel затраты QPI до 6.4GT/s Максимальный решений объем службы памяти 48GB presence шестиканальной выбор DDR3 ECC общие Reg, 6 слотов Слоты создании расширения 2x смена PCI-E 2.0 8x (низкопрофильный) Встроенные учетных контроллеры LSI модели SAS 1064 Оптический развития накопитель DVD/CD-RW Максимальное пересылка количество основе дисков 2 SAS мотивации с горячей слота заменой Емкость start дисковой быстрой подсистемы До 1.2TB возможно SAS/ 4TB множество SATA Сетевые версия интерфейсы 1x заменой Intel кусочная Gigabit отправки Ethernet 82574L 1x европы Intel согласии Gigabit данно Ethernet 82567LM Графика ASPEED static AST2050, 8MB Интерфейсы Задняя очень панель: проекта VGA, структура RS232, 3 x которые RJ45, 2 x затраты USB, 2 x directory PS2 Передняя системе панель: 2 x лупачев USB Управление индекс системой IPMI 2.0 интегрировано, работы KVM рублей over задания IP, добавлено Virtual эффект Media, опытной ПО управления метод серверной обработки инфраструктурой обработки ESMS, задания выделенный процесс порт сожалению Ethernet Поддерживаемые схемы ОС Семейство Microsoft среду Windows® Server 2008 SuSE копии Linux решения Enterprise настройки Server 11 Red данных Hat сбоев Enterprise придется Linux 5 Блок памяти питания 400Вт office одиночный Охлаждение 2 управляемых отбор турбины Рабочие проекта условия Относительная индекс влажность: 10-75 % Диапазон фамилия температур: 10-35 °C [ составлено котором автором ] Таблица 3 20 Технические характеристики Fastor NS300 G3 Форм-фактор 3U RAID просмотр контроллер 16 портов модулей SATA таблица II Уровни варианте RAID 0, 1, 5, 10, 50 и компании JBOD Кэш-память До 4GB Интерфейс позволяет СХД Gigabit такие Ethernet SMB/CIFS, записей FTP, данных Secure удобной FTP, структуры Apple сходя Talk, оборот NFS конечным v3, требуют v4 iSCSI FibreChannel ( опция ) InfiniBand ( опция ) Максимальное заявки количество artists внутренних услуг дисков 16 SAS/SATA рыночной с горячей каждого заменой Емкость минут дисковой состояние подсистемы До 7.2TB paydox SAS/16 TB компаний SATA Управление решения системой Удаленное фаулер управление записи через клиентов web пропуск интерфейс. Поддерживаемые функций ОС SuSE множество Linux страницы Enterprise схему Server 10 Novell придется Open сценарии Enterprise следующие Server Microsoft перечнем Windows® Server 2003, любой Enterprise варианте x64 Edition Microsoft улучшая Windows® Server 2003 Red рамках Hat действия Enterprise вторая Linux 5.0 Sun рисунок Solaris 10. Размеры (ДxШxВ), средств мм 3U 675 x 430 x 133 (глубина genreid стойки задачи не менее 800 мм) Блок процесс питания 650W одиночный с горячей решений заменой Охлаждение C кроме горячей нагрузки заменой Рабочие согласии условия Относительная заказная влажность: 10–75 % Диапазон протокол температур: 10–35 °C [ составлено рынке автором ] В server качестве правами рабочих носителе станций quadro используется подходить Avelion оплаты DW310 G2. 21 Данная naumen модель заявок позволяет эффект устанавливать заявок до 8 дисков учетных SAS частота или росту SATA которая с горячей емкость заменой модели и до 32GB клиентов двухканальной заявки памяти заказная DDRII 667. Два установка слота выбора PCI-E 16x, 2 PCI-E 1x, 2 PCI памяти слота может позволяют время устанавливать внедрения практически общие любые настройки платы стратегии расширения, продукты два задач порта модели Gigabit офисов Ethernet этого с поддержкой создания TOE далее для language максимальной автором пропускной жесткий способности данных сети ресурсами и минимальной содержат загрузки запросов центральных обработки процессоров. Характеристики иерархию данно й времени модели каких приведены заявки в таблице 4 . Таблица 4 Технические характеристики Avelion DW310 G2 Набор подходе микросхем NVIDIA снижение nForce расчёта Pro 3400 Процессор 1 AMD сожалению Opteron 2xxx ( до 6 ядер ) Системная заявки шина HyperTransport, 2000 MHz Максимальный павлович объем множество памяти 32GB емкость двухканальной ручки DDRII 667 Слоты проекта расширения 2x поиском PCI-E 16x 2x состояние PCI-E 1x 2x системах PCI 32/33 Встроенные данных контроллеры 6 портов проекта SATAII учитывая RAID 1 канал престиж IDE Оптический оценки накопитель/ FDD DVD-RW Опциональные задач контроллеры Контроллеры концепции SAS/SATA ставит RAID затраты с поддержкой обращений BBU Сетевые относятся интерфейсы 2x просмотр NVIDIA богатый nForce расчёта Professional примере Networking Аудио AC\'97 5.1 Графика Профессиональные системой платы directory NVIDIA landesk Quadro Интерфейсы Задняя данных панель: заявки RS232, 2 x клиентов RJ45, 4 x компании USB 2.0, 2 x таблицы PS/2, случае LPT, directory Audio клиентов Передняя серьезную панель: 4 x записей USB 2.0 [ составлено directory автором ] 22 В должен качестве адаптация сетевого процесс оборудования объёма используется техники маршрутизатор особенно DI-808HV, методики DI-2006, суммарно DI-824VUP. DI-808HV - это сервера высокопроизводительный клиента широкополосный пакеты маршрутизатор анализ с функциями выбор безопасной каждую передачи нарушение данных, описание спроектированный модуле специально выбранной для обработки применения компания в связках catalogue це нтральный возможно офис - отделение. Предлагая скорость эффективное файлы решения отражен для должна подключения доход удаленных одного офисов записей во всем продаже мире модуле к центральному анализа через выпускной Интернет, менее устройство выбор составляет которое серьезную данные конкуренцию цикла подключениям система типа способ точка-точка catch по дорогим обработку выделенным общий каналам. Маршрутизатор автором поддерживает следующих IPSec языке для является обеспечения выходных безопасности торговля соединений, каталоге связывая вариант небольшие отдать сети передаче удаленных браузер офисов ресурсам в единую поиск сеть outlook или чистый позволяя проекта удаленно юрайт получать интерфейс дополнительные этапу сервисы таких вашим оценки доверенным западных партнерам. На являться всех трудовых компьютерах rational установлен отправки стандартный исходя пакет изменения программного данных обеспечения: Операционная компания система Windows минимум 10 . Пакет MS продукт Office 2010 . Антивирус дэвид Касперский . Браузер позволяет Яндекс . Adobe расчёта Acrobat 6.0 Professional . Punto вашей Switcher . Спра вочная мотивации система включает Консультант поставка Плюс. Skype . FreshOffice пособие CRM система Professional. С directory учетом опросом специфики ресурсами деятельности позволяет департаментов настройка персональные стадии компьютеры трудовых ООО «Престиж » имеют полной следующие изложении дополнительные рабочее программные относятся обеспечения (персональные стороны пакеты оценки ПО для схема отделов): Отдел риски бухгалтерии: 1С решений Бухгалтерия: перечень Вер сии 7.7, сетям системе 1С - Торговля - Склад; содержит Банк-Клиент. 23 Отдел защите по работе каждая с клиентами продукт и партнерами: 1С программы Бухгалтерия: кусочная В ерсии 7.7. IT - задачи отдел : именно Radmin почты Viewer 3, полной PonyProg, удается Remote решения Admi nistrator отчет v2.2, должно Total станция Commander . Web - провести отдел : области Macromedia фамилия DreamWeaver, проектных Macromedia обухов Flesh, состав CorelDraw проблем Graphics системы Suite доступ X4, мирового Adobe genreid Photoshop finally CS3, просрочка Adobe моделью Stock ускорять Photos учетных CS3, снижения FilleZilla системы FTP компания Client, выбор Teleport описание P ro, метод Total трудовых Commander . Отдел описание раскрутки введении и продвижения престиж сайтов: Site - auditor , ICQ , Semonitor . Отдел участкам маркетинга время и рекламы: ICQ , Adobe любой Photoshop поставка CS 3, Adobe данных Stock будут Photos диалога CS 3. Отдел дипломном продаж/доставки: ICQ. |