Менеджмент 2. Авторы школы человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения производительности труда
 Скачать 63.12 Kb.
|
|
195. Системный подход в менеджменте сложился и получил распространение в ___ гг. XX в. 50-60 196. Системы делятся на закрытые, функционирующие независимо от изменений внешней среды, и открытые, связанные с _____ миром внешним 197. Ситуационный подход в менеджменте сложился и получил распространение в ___ в. 80-е гг. XX 198. Сложная организация - это организация, имеющая несколько взаимосвязанных целей 199. Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций управления пять 200. Современному менеджеру необходимы следующие качества предприимчивость целеустремленность знания психологии человека умение принимать на себя ответственность 201. Современным принципом хозяйствования является развитие социальной этики, коллективное участие и ответственность 202. Согласно Фундаментальному Оксфордскому словарю английского языка, менеджмент - это способ, манера общения с людьми искусство управления орган управления 203. Создатели школы ____ менеджмента полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения научного 204. Соотнесите понятия и определения ценности <=> набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни верования <=> устойчивые представления о процессе, явлении или человеке, которые люди используют при их восприятии принципы жизни <=> устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения научение поведению <=> достаточно устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия 205. Сосредоточение управления в одном центре, в одних руках, в одном месте - это _____ управления централизация 206. Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Мак-Грегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на ______, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда человека 207. Способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности называют ____ управления персоналом методами 208. Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, - были представителями школы науки управления 209. Суть ______ компенсации состоит в том, что осуществляется вознаграждение, приводящее к приятным для человека последствиям поведения положительной 210. Суть компенсации в виде _____ состоит в том, что человек получает негативные для него последствия поведения наказания 211. Суть компенсации в виде не поощрения нежелательного поведения состоит в том, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, если на них не будет ответной ____ компенсации, через некоторое время прекратит их положительной 212. Суть понятия «исследование ____» состоит в применении методов научного исследования для решения организационных задач (распределение ресурсов, управление запасами и т.п.) операций 213. Существуют две основных модели принятия решений в сфере бизнеса: через ___ и через систему администрирования рынок 214. Та часть организации, с которой человек взаимодействует в процессе выполнения работы, называется организационным ______ окружением 215. Тезис о том, что главное в управлении - поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач, впервые выдвинул Сократ 216. Тезис о том, что основная задача и свидетельство искусства любого общественного деятеля, военачальника, торговца - умение дать человеку работу по его способностям и добиваться выполнения порученного задания, выдвинул еще Сократ 217. Традиционным принципом хозяйствования является максимизация прибыли как единственная цель 218. Требование, согласно которому все субъекты менеджмента должны иметь четко определенную компетенцию, ясно осознавать последствия своих действий и быть готовы возместить ущерб, причиненный неадекватным поведением, - это принцип управления ответственность 219. Требование, согласно которому интересы всех субъектов менеджмента должны быть учтены, согласованы и максимально возможно удовлетворены, - это принцип управления гармония интересов 220. Требование, согласно которому работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника, - это принцип менеджмента единоначалие 221. Требование, согласно которому функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с потребностями и целями организации, - это принцип обусловленности функций управления персоналом 222. Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются восприятие, критериальная база и мотивация 223. Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в том, что они игнорировали человека и его потребности 224. Универсальные принципы управления впервые были сформулированы А.Файолем 225. Универсальными (общими) функциями управления являются планирование контроль координация 226. Управление представляет собой неотъемлемую часть деятельности человека, которая в той или иной степени нуждается в координации 227. Управляющий нижнего уровня менеджмента большую часть своего времени уделяет ______ и контролю деятельности подчиненных мотивации 228. Управляющий среднего уровня менеджмента уделяет контролю _____ времени, чем управляющий верхнего уровня больше 229. Условно менеджеров подразделяют на ____ основные группы (ответ дайте цифрой) 3 230. Установите соответствие между определениями и их содержанием роль <=> набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности статус <=> правовое положение, состояние формальный статус <=> статус, отражающий позицию нахождения роли индивида в иерархическом построении организации неформальный статус <=> статус, который придается данной роли индивида окружающими людьми 231. Установите соответствие между подходами в теории менеджмента и их содержанием системный подход <=> подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды процессный подход <=> подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента ситуационный подход <=> подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации количественный подход <=> подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем 232. Установите соответствие между понятиями и их содержанием принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении <=> распределение полномочий по принятию решений на каждом уровне управленческой иерархии при условии соблюдения единоначалия и коллегиальности принцип юридического и этического конформизма <=> требование, чтобы все субъекты менеджмента воздерживались от действий, противоречащих закону и морально-этическим нормам принцип конструктивной инновационности <=> требование, чтобы управленческая деятельность постоянно и рационально совершенствовалась на основе современных достижений научно-технического прогресса принципы управления <=> основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления 233. Установите соответствие между понятиями и их сущностным содержанием компенсация за действия и усилия <=> внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек что-то приобретает, либо что-то теряет, чего-то добивается или же чего-то не достигает в результате осуществленных им в форме определенного поведения действий положительная компенсация <=> внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что осуществляется вознаграждение, приводящее к приятным для человека последствиям поведения отрицательная компенсация <=> внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что желаемое, с точки зрения окружения, поведение сразу приводит к устранению нежелательных для человека обстоятельств или раздражителей компенсация в виде наказания <=> внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек получает негативные для него последствия поведения компенсация в виде не поощрения нежелательного поведения <=> отсутствие внешней положительной реакции на поведение человека, осуществляющего какие-то нежелательные, с точки зрения окружения, действия 234. Установите соответствие между понятиями, связанными со школами управления, и их содержанием школа управления <=> совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, действий, информации и др. классическая школа управления <=> подход в теории менеджмента, исследующий, главным образом, методы и формы совершенствования системы управления школа науки о поведении <=> подход в теории менеджмента, содержанием которого является повышение эффективности организации на основе повышения эффективности внутренних ресурсов отдельного работника школа количественных методов <=> научный подход в теории менеджмента, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом 235. Установите соответствие между функциями менеджмента и их содержанием мотивация <=> функция управления, связанная с активизацией работников и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала контроль <=> функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов координация <=> функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними планирование <=> функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств и методов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности 236. Установите соответствие между школами управления и концепциями, которых придерживались их сторонники школа научного менеджмента <=> общность теоретиков и практиков, объединенных идеей о том, что основу эффективного менеджмента составляет тщательный отбор исполнителей работы и научно обоснованная, рациональная организация их труда школа административного управления <=> общность специалистов, сторонников идеи о том, что, придерживаясь ряда универсальных принципов, в любой организации можно довести менеджмент до совершенства школа человеческих отношений <=> общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней деловой среды организации бихевиористская школа <=> общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента зависит от правильного использования внутренних ресурсов каждого отдельного индивида - субъекта менеджмента 237. Устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения - это _____ жизни принципы 238. Устойчивые представления о процессе, явлении или человеке, которые люди используют при их восприятии, - это верования 239. Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит Питеру Друкеру 240. Физические и юридические лица, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления, - это ____ менеджмента субъекты 241. Функция менеджмента, связанная с набором и отбором, проведением аттестации персонала, разработкой программы его обучения и развития, - это развитие человеческих ____ ресурсов 242. Функция управления, связанная с выбором целей и достижением их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации, - это планирование 243. Функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы, - это организация 244. Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал Сократ 245. Хоторнские эксперименты положили начало исследованиям взаимоотношений в организациях учету психологических явлений в группах выявлению мотивации к труду 246. Хоторнские эксперименты проводились под руководством Э.Мэйо 247. Хоторнский эксперимент - изучение условий труда и производительности на предприятии компании «Western Eltctric», продолжавшееся с 1924 по 1940 гг., главным результатом которого стало возникновение ____ человеческих отношений школы 248. Хронологически первым в истории менеджмента появилось следующее направление школа научного менеджмента 249. Целью ______ труда, по мнению А. Файоля, является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству разделения 250. Целью представителей____ школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, по их мнению, несомненно, приведет организацию к успеху административной 251. Ценности задают предпочтения человека по принципу «полезно - вредно» «хорошо - плохо» «допустимо - недопустимо» 252. Центральный принцип теории «___» Мак-Грегора - интеграция, т.е. создание таких условий, при которых члены организации могут достичь своих индивидуальных целей через содействие коммерческому успеху предприятия Y 253. Центральный принцип теории «___» Мак-Грегора состоит в руководстве и контроле посредством прямого применения власти, человек является лишь объектом властного воздействия Х 254. Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем 255. Школа научного менеджмента акцентировала внимание на таких факторах внутренней среды организации, как задачи и ____ управления технология 256. Школа научного управления была создана Фредериком Тейлором 257. Школа научного управления предполагала использование научного анализа для определения лучших способов выполнения таких задач, как отбор работников и их обучение обеспечение работников ресурсами, необходимыми для эффективного выполнения задач систематическое и правильное использование материального стимулирования 258. Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей трудовой деятельности человека, - это школа человеческих отношений 259. Школа управления, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, - это школа поведенческих наук 260. Школа человеческих отношений акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ ресурсы трудовые 261. Школа человеческих отношений как научное направление является естественным продолжением школы научного управления и логично дополняет ее пониманием важности ____ составляющей в трудовой деятельности человека психологической 262. Школа человеческих отношений сформировалась в полемике с постулатами школы научного управления и классической школы, не уделявших должного внимания проблеме ______ фактора как основного элемента эффективности организации человеческого 263. Школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук с конца _____ годов ХХ в. 50-х 264. Школу человеческих отношений, устранившей недостатки классической школы, часто называют_______ школой неоклассической 265. Экономические и социально-психологические методы управления персоналом носят ____ характер управленческого воздействия косвенный 266. Экономической целью организации является получение расчетной величины прибыли от реализации продукции 267. Эксперты в США полагают, что неправомерно смешивать деятельность по руководству предприятием (администрацию) с собственно менеджментом 268. Элементы, составляющие процесс управления, называются _____менеджмента функциями 269. Эпоха массового производства - это временной период ___________ в. первые три десятилетия XX 270. Эффективность труда работника, по мнению бихевиористов, в значительной степени зависит от знания руководителем _____ его поведения мотивов |