Менеджмент 2. Авторы школы человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения производительности труда
 Скачать 63.12 Kb.
|
|
конструктивной инновационности гармонии интересов ответственности 83. К высшему уровню менеджмента относятся члены правления предприятия 84. К дополнительным задачам службы управления персоналом относятся охрана труда и техника безопасности расчет и выплата заработной платы организация информационной связи 85. К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится контроль деятельности непосредственных исполнителей работ 86. К качественным характеристикам персонала относятся уровень образования профессиональные навыки опыт работы в определенной области 87. К методам изучения состояния системы управления персоналом организации относятся системный анализ метод декомпозиции метод последовательной подстановки 88. К методам формирования системы управления персоналом организации относятся системный подход метод аналогий метод структуризации целей морфологический анализ 89. К настоящему времени известны _____ важнейших подхода, которые обеспечили существенное развитие теории и практики управления (ответ дайте цифрой) 4 90. К недостаткам школы человеческих отношений относится отсутствие _____ подхода к проблемам системного 91. К низшему звену менеджмента относятся руководители групп бригадиры мастера 92. К организационно-распорядительным методам управления персоналом относятся издание приказов и распоряжений разработка должностных инструкций 93. К основным задачам службы управления персоналом относятся определение потребности в персонале обеспечение персоналом мотивация результатов труда профессиональное развитие персонала 94. К основным принципам управления, по мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов, относятся единоначалие мотивация экономичность обеспечение обратной связи 95. К принципам, определяющим направления развития системы управления персоналом, относятся ритмичность непрерывность преемственность 96. К принципам, характеризующим требования к формированию системы управления персоналом, относятся первичность функций управления экономичность многоаспектность 97. Как только люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в таких сферах деятельности, как оборонительная политическая экономическая 98. Категория «менеджер» распространяется на: руководителей линейного менеджмента, руководителей ____ менеджмента, организаторов определенных видов работ функционального 99. Классическая модель функции А.Файоля включает ___ функций администрации пять 100. Классическая школа акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ управления структура 101. Ключевой характеристикой школы количественных методов является замена словесных рассуждений и описательного анализа ___, символами и количественными значениями моделями 102. Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, под организацией понимают создание необходимых условий для выполнения работ 103. Когда работника лишают премии за нежелательное для организации поведение, то имеет место тип компенсации в виде наказания 104. Компенсация, суть которой состоит в том, что желаемое, с точки зрения окружения, поведение сразу приводит к устранению нежелательных для человека обстоятельств или раздражителей, относится к типу компенсации отрицательной 105. Конечной ____ менеджмента является обеспечение прибыльности, доходности предприятия целью 106. Конкретные функции управления связаны с управлением инновациями управлением маркетингом управлением финансами 107. Лидером движения за внедрение форм и методов управления в промышленности, получивших наименование «школы человеческих отношений», был Элтон Мэйо 108. Лица, на которые возложены функции управления коллективом и организации его деятельности, - это _______ предприятия руководство 109. Менеджерами среднего звена являются начальники управлений начальники функциональных отделов 110. Менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по ____ и задания по специальности менеджменту 111. Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже _______ вв. XIX-XX 112. Менеджмент чаше понимается лишь как одна из функций руководства 113. Методы определения требований к кандидатам, пригодным для данной профессии применительно к конкретному предприятию, впервые были предложены Г.Мюнстербергом 114. Методы управления персоналом делятся на три группы: ____, экономические и социально-психологические административные 115. Методы управления персоналом, ориентированные на такие мотивы поведения человека, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление трудиться в определенной организации, относятся к группе _____ методов административных 116. Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, принято обозначать термином «______» ценности 117. Направление в менеджменте, концентрирующие внимание на выработке у менеджеров мышления, приближенного к практике, и на непосредственном применении теоретических знаний к анализу реальных процессов, - это подход ситуационный 118. Направление в менеджменте, рассматривающее организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды, - это подход системный 119. Наряду с индустриализацией производства, важнейшей предпосылкой и условием возникновения менеджмента следует рассматривать развитие ____ отношений рыночных 120. Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем А.Каунота 121. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого, - это система 122. Несомненной заслугой Анри Файоля является постановка им вопроса о необходимости выделения собственно ____ деятельности в особый объект исследования управленческой 123. Новая для своего времени идея гармонии труда и капитала, которая могла быть реализована при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц, была выдвинута М.Фоллетт 124. Общей и главной задачей службы управления персоналом является обеспечение соответствия количественных и качественных характеристик персонала _____ организации целям 125. Общность специалистов, считающих, что эффективность управления может быть достигнута путем правильной формализации управленческих задач, стоящих перед менеджментом в организации и последующего их решения математическими методами, - это школа управления квантификационная 126. Объект и субъект менеджмента находятся во взаимной зависимости и связаны между собой посредством информации 127. Объект управления, на изменение состояния которого направлены управляющие воздействия, называют ______ системой управляемой 128. Объектами управления в организации являются ___, организационно-управленческие и социально-психологические процессы материальные 129. Ограниченность принципов управления А.Файоля заключается в том, что он рассматривал предприятие как замкнутую (закрытую) систему 130. Одной из задач менеджмента среднего звена является разработка систем производства и сбыта продукции 131. Определение менеджмента как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц» впервые было предложено М.Фоллетт 132. Орган или лицо, вырабатывающие управляющие воздействия, - это ____ управления субъект 133. Организационное окружение включает такие характеристики и составляющие организации, как размер организации положение на рынке организационная структура система оплаты 134. Организация формирует аппарат, менеджмент - ____, а администрация - высшее руководство управляющего 135. Основная причина, обусловившая интерес к управлению как ___, заключалась в том, что индустриальная организация производства нуждалась в специфических формах управления крупными предприятиями науке 136. Основной вклад древнегреческого философа Сократа в развитие менеджмента заключается в том, что он сформулировал принцип универсальности управления 137. Основной задачей высшего уровня менеджмента является формирование стратегии развития бизнеса 138. Основные (базовые) функции управления объединены процессами принятия ____ и передачи информации решений 139. Основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей - это ____ менеджмента принципы 140. Основные произведения Анри Файоля, содержащие основные постулаты «теории администрации», - это «Общее и промышленное управление» «Научная организация труда» «Учение об управлении» 141. Основные произведения Мэри Фоллетт, в которых она изложила свои взгляды на теорию менеджмента, - это «Творческий опыт» «Энергетическое администрирование» «Менеджмент как профессия» 142. Основные произведения Фредерика Тейлора, отражающие его взгляды на научную организацию труда, - это «Управление циклом» «Принципы научного менеджмента» 143. Основой появления управления явилось производство материальных благ, необходимость организации жизнедеятельности человеческого сообщества и ______ этой жизнедеятельности координации 144. Основоположником бихевиоризма как такового считают Б.Скиннера 145. Основоположником научной организации труда и управления считается Ф.Тейлор 146. Основы первого важного принципа управления - принципа гармонии интересов - были заложены около ____ лет назад (ответ дайте цифрой) 100 147. Основы процессного подхода в менеджменте заложил Анри Файоль 148. Основы теории закрепления осуществленного поведения в зависимости от его последствий были заложены Б.Скиннером 149. Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной экономической теории) заложил Аристотель 150. Отношение к людям, событиям и процессам, совокупность ценностей, набор верований, которых придерживается данный человек, и принципы, которым он следует в своем поведении, принято называть ______ базой поведения критериальной 151. Отношение к человеку, группе людей, организациям, явлениям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, обозначают термином «_______» расположение 152. Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята Г. Мюнстербергом 153. Первооткрывателем количественного подхода в менеджменте является Л.Канторович 154. Первую в мире школу промышленных психологов создал Г.Мюнстерберг 155. Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XХ века 40-х 156. Первым классификацию форм государственного управления привел Платон 157. Передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние - это ______ управления децентрализация 158. Период промышленного переворота - это временной период ________________ в. 20-90-е гг. XIX 159. По мнению Анри Файоля, власть и _____ связаны между собой, причем последняя является следствием первой ответственность 160. По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка административная 161. По мнению Файоля, ______ имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства единоначалие 162. По мнению современных российских специалистов в области менеджмента, принципами управления являются лояльность к работникам ответственность этика бизнеса атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работников 163. По мнению сторонников школы человеческих отношений, производство не сможет достичь значительной эффективности, если не будет совершенствоваться _____ организация предприятия социальная 164. По определению Г.Минцберга, роль является набором определенных поведенческих ____, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности правил 165. По оценкам специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом не должна превышать ___% от общей численности коллектива (ответ дайте цифрами) 1,2 166. По утверждению Анри Файоля, «принципы - это __, помогающий ориентироваться» маяк 167. Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце _____ в. XIX 168. Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, - это школа управления классическая (административная) 169. Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий повышению эффективности труда на основе его рациональной организации, - это школа научного менеджмента 170. Подход в теории менеджмента, целью которого является разработка требований, предъявляемых к людям (отбор кадров, тестирование способностей и т.д.), - это школа промышленной психологии 171. Помимо прав и обязанностей, задающих содержание ролей, для каждой роли характерно наличие определенного _____ статуса 172. Поставьте понятия в соответствие с их определениями управление <=> процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития менеджер <=> профессионал, организующий реализацию задач по управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административной и хозяйственной самостоятельностью менеджмент <=> интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации руководство организации <=> лица, на которые возложены функции управления коллективом и организации его деятельности 173. Поставьте понятия в соответствие с их содержанием система <=> некоторая целостность закономерно взаимосвязанных друг с другом элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристики целого закрытая система <=> система, имеющая жесткие фиксированные границы и относительно независимые от окружающей ее среды действия открытая система <=> система, взаимодействующая с внешней средой, приспосабливающаяся к изменениям в ней сложная система <=> система, обладающая особым свойством взаимосвязей ее элементов - организованной сложностью 174. Правовое положение, состояние организации или человека называется статусом 175. Предложение о замене старого аппарата управления (мастер на все руки) новым руководящим персоналом (компетентный специалист) впервые внес Фредерик Тейлор 176. Представителями классической школы управления были А.Файоль, Д.Муни, Л.Урвик 177. Представителями школы количественных методов (науки управления) были С.Черчмен, Дж.Марч, Х.Райф 178. Представителями школы науки о поведении были Р.Лайкерт, К.Аджирис, Ф.Герцберг 179. Представителями школы научного менеджмента были Ф.Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г.Гантт 180. Представителями школы человеческих отношений были Г.Мюнстерберг, М.Фоллет, Дж.Э.Мэйо 181. Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, - это принцип единство направления 182. Принято выделять такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как древний промышленный переворот массовое производство постиндустриальная эпоха 183. Процесс получения и переработки информации для максимально объективного отражения окружающей реальности и последующего принятия определенных управленческих решений - это восприятие 184. Процесс систематизации информации предполагает обработку и _____ информации, позволяющие индивиду определенным образом реагировать на нее интерпретацию 185. Процессный подход в менеджменте сложился и получил распространение в _____ в. конце 50-х гг. XX 186. Различают две группы принципов построения системы управления персоналом в организации: принципы, характеризующие ____ к формированию системы управления персоналом, и принципы, определяющие направления ее развития требования 187. Расположения определяют отношение человека к объекту по принципу «нравится - не нравится» «люблю - не люблю» «удовлетворен - не удовлетворен» 188. Родоначальником классической (административной) школы управления считается А.Файоль 189. Руководитель верхнего уровня менеджмента уделяет планированию и организации управления ____ времени, чем управляющие более низких уровней больше 190. С повышением уровня управления удельный вес заданий по ____ падает, а по менеджменту, соответственно, возрастает специальности 191. Сведение более сложного и оригинального явления к определенному представлению об этом явлении называется стереотипизацией 192. Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться поставленных целей - это управление 193. Система знаний по истории менеджмента зародилась во времена промышленной революции ____ века, характеризующейся заменой ручного труда фабричной системой производства (ответ дать римской цифрой) XIX 194. Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда справедливое распределение ответственности между рабочими и менеджерами |