Главная страница
Навигация по странице:

  • Несоответствие стиля речи коммутатора и стиля общения или ситуации общения и психологического состояния партнера по общению является барьером

  • Невыразительная медленная или быстрая речь, речь с большим количеством звуков-паразитов, речь-скороговорка являются барьером : фонетическим ;

  • Для поддержания процесса общения применяются приемы: «нейтральная фраза»; «завлечение»; «навязывание ритма»;

  • Подготовка к деловой беседе включает

  • Установите правильное соответствие между терминами и определениями терминов.

  • 12. По правилам этикета деловой подарок :а) не должен быть дорогостоящим;

  • 21. Внешний вид делового человека — это

  • Установите правильное соответствие между терминами и их определениями.

  • 23. Дайте определение телефонного этикета.

    		•

    Тестовое задание КК3. Авторитет избегание непонимание


    Скачать 21.42 Kb.
    НазваниеАвторитет избегание непонимание
    Дата04.01.2023
    Размер21.42 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаТестовое задание КК3.docx
    ТипДокументы
    #872179

    Тест к Разделам 2,3

    1. На уклонение от контактов с оппонентом направлены следующие виды контрсуггестии:

    1. авторитет;

    2. избегание;

    3. непонимание;

    4. понимание.



    1. На защиту от источника коммуникации направлены следующие виды контрсуггестии:

    1. авторитет;

    2. избегание;

    3. непонимание;

    4. понимание.



    1. Несоответствие стиля речи коммутатора и стиля общения или ситуации общения и психологического состояния партнера по общению является барьером:

    1. фонетическим;

    2. семантическим;

    3. стилистическим;

    4. логическим.



    1. Невыразительная медленная или быстрая речь, речь с большим количеством звуков-паразитов, речь-скороговорка являются барьером:

    1. фонетическим;

    2. семантическим;

    3. стилистическим;

    4. логическим.



    1. Если говорящий вначале произносит нечто трудно воспринимаемым образом (очень тихо, непонятно, слишком монотонно или неразборчиво), вероятно, он применяет прием:

    1. «нейтральная фраза»;

    2. «завлечение»;

    3. «установление зрительного контакта»;

    4. «акцентировка».



    1. Для поддержания процесса общения применяются приемы:

    1. «нейтральная фраза»;

    2. «завлечение»;

    3. «навязывание ритма»;

    4. «акцентировка».



    1. Обменом информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам ограничивается:

    1. деловая беседа;

    2. деловое совещание;

    3. переговоры;

    4. конференция.




    1. Подготовка к деловой беседе включает:

    1. обработку формулировок;

    2. создание благожелательной обстановки;

    3. нейтрализацию замечаний;

    4. эффектное слушание.



    1. Установите правильное соответствие между терминами и определениями терминов.

    Термин
    Определение

    1. Деловое общение
    в) особая форма взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности

    2. Этикет
    б) нормы приличий, внешнее проявление отношения к людям

    3. Культурная картина мира
    г) целостная система представлений об устройстве мира и месте человека в нем

    4. Этика
    а) наука о морали и отношениях, которые складываются между людьми, а также об обязанностях, обусловленных такими отношениями




    1. Свод общепризнанных правил приличий, проявляемых при ведении дел, единство которого зиждется на признаваемых ценностях деловых отношений и на выработанных практикой принципах поведения по отношению к другим участникам деловых отношений, создающих благоприятные условия для реализации задач и проектов совместной деятельности, называется:

    а) коммуникация;

    б) деловой этикет;

    в) право;

    г) политический строй.
    11. Существует несколько известных правил этикета, которые регламентируют знакомства. Это (выберите верные, на ваш взгляд, ответы):

    а) мужчина независимо от возраста и положения представляется женщине первым;

    б) хорошее воспитание и манеры;

    в) один человек всегда представляется паре, группе или обществу;

    г) в официальной обстановке должностной ранг имеет приоритет перед полом.
    12. По правилам этикета деловой подарок:

    а) не должен быть дорогостоящим;

    б) должен быть дорогостоящим.
    13. Какие сувениры принято дарить во время деловых переговоров в Латинской Америке?

    а) спиртные напитки;

    б) письменные принадлежности;

    в) драгоценности;

    г) сувениры.
    14. Интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий следующими особенностями (выберите верные, на ваш взгляд, ответы):

    а) вербальная активность;

    б) лаконичность;

    в) разорванность;

    г) специфический этикет общения;

    д) формализованность;

    е) эмоциональность.
    15. Классической формой приветствия в США является… (продолжите фразу).

    а) рукопожатие;

    б) поклон;

    в) объятие.
    16. Дайте определение нравственности.

    а) образ делового человека (организации), в котором можно выделить некоторые ценностные характеристики и черты, оказывающие воздействие на окружающих;

    б) наука о морали и отношениях, которые складываются между людьми, а также об обязанностях, обусловленных такими отношениями;

    в) совокупность общих принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу.
    17. Большой вклад в формирование в России новой отрасли знания — имиджелогии — внес:

    а) В.М. Шепель;

    б) П. Друкер;

    в) П. Берд;

    г) Э. Холл;

    д) Б. Фразьер.
    18. Отметьте группы имиджевых эффектов, которые выделила Е.В. Змановская:

    а) техники создания яркого и узнаваемого образа;

    б) техники, обеспечивающие полноценное существование в новой культуре;

    в) техники избегания неопределенности;

    г) техники возвышения имиджа;

    д) техники формирования позитивного отношения;

    е) верно а, в, г;

    ж) верно а, б, г, д.
    19. Назовите важнейшие свойства имиджа:

    а) известность;

    б) адресность;

    в) менталитет;

    г) активность;

    д) пластичность;

    е) судьба;

    ж) верно а, б, г, д, е;

    з) верно а, б, г, д.
    20. Ролевое поведение — это (выберите правильный ответ):

    а) позитивное мышление;

    б) способ поведения, задаваемый обществом;

    в) хорошее настроение;

    г) пессимистичное отношение к окружающим и самому себе;

    д) визуальный образ.
    21. Внешний вид делового человека — это:

    а) управление человеком собственной деятельностью, организацией выполнения задач и распределением всех ресурсов;

    б) то, как люди видят и воспринимают внешность другого человека;

    в) синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта.


    1. Установите правильное соответствие между терминами и их определениями.

    Термин
    Определение

    1. Имидж
    в) целенаправленно сформированный образ-представление. Он с помощью ассоциаций наделяет объект дополнительными ценностями и благодаря этому помогает целенаправленнее и эмоциональнее его воспринимать

    2. Стереотип
    г) принятый в исторической общности образец восприятия, фильтрации, интерпретации информации при распознавании и узнавании окружающего мира, основанный на предшествующем социальном опыте

    3. Межкультурная коммуникация
    а) набор формальных и неформальных правил в организации

    4. Корпоративная этика
    б) форма общественного сознания, присущая предпринимателям и наемным работникам, которых объединяют общие цели профессиональной деятельности


    23. Дайте определение телефонного этикета.

    а) совокупность общих принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу;

    б) умение кратко, по делу и с уважением донести нужную информацию и получить на нее отклик;

    в) стандартизация синтаксических единиц;

    г) комбинированное действие на объект разных факторов.

    написать администратору сайта