расчетно-графическая работа. Бизнес план компьютерного магазин
 Скачать 284.5 Kb.
|
|
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионально образования «Уфимский государственный авиационный технический университет» Кафедра автоматизированных систем управления Расчетно-графическая работа по дисциплине: «Основы бизнеса»на тему: «Бизнес план компьютерного магазин» Выполнил студент группы ПИЭ-310з Гайсин А.Н. Проверил преподаватель Суворова В.А. Уфа - 2013 Содержание Введение ………………………………………………………………. 4 Резюме ………………………………………………………………… 5 Стратегия маркетинга ………………………………………………... 7 Основная идея проекта …………………………………………….. ……7 Анализ потребителей и сегментации рынка …………………………... 9 Анализ конкурентов и определение конкурентной политики …........ 10 Выбор связи «продукт-рынок» ……………………………………. …...12 Определение маркетингового комплекса ………………………… …..13 Продукт и политика продукта ………………………………... ……….13 Цена и ценовая политика ……………………………………… ……….13 Продвижение продукта на рынок ……………………………………... 14 Анализ каналов сбыта ………………………………………………….. 14 План производства ………………………………………………….. 16 Сырьё и поставки ……………………………………………………..… 16 Анализ месторасположения предприятия …………………………… 16 Организационная структура, управление предприятием и планирование трудовых ресурсов …………………………………. 17 Составление карты осуществления проекта …………………..……… 17 Юридический план …………………………………………………… 19 Финансовый план …………………………………………………….. 20 Программа инвестирования …………………………………………. 28 Охрана окружающей среды …………………………………………. 29 Оценка риска и страхование ………………………………………… 30 Показатели эффективности проекта ………………………………… 32 Выводы ………………………………………………………………... 33 Литература ……………………………………………………………. 35 Введение. Бизнес-план – это документ, отражающий основные стороны деятельности предприятия: производственные, коммерческие, социальные. Бизнес-план составляется на два-три года с разбивкой по годам, а первый год по месяцам, регулярно корректируется в зависимости от развития конъюнктуры рынка и, таким образом, адаптируется к существующей рыночной среде. Составление бизнес-плана позволяет избежать возможных ошибочных решений из-за некомпетентности предпринимателя. В результате разработки бизнес-плана выявляются и оцениваются внутренний и внешний риски. При выполнении курсовой работы мы овладели субъективными элементами достижения предпринимательского успеха. В данной курсовой работе рассмотрены научно-методические и практические основы разработки бизнес-плана предприятия. Резюме. Данный бизнес-план предлагает проект открытия Компьютерного клуба в г.Уфе. Параллельно с предоставлением игровых услуг (различные компьютерные игры с возможность игры по локальной сети или через Интернет, просмотр фильмов) предполагается предоставление компьютерных услуг - таких как: распечатка, сканирование, набор текста, ксерокопия, работа в Интернете. В будущем планируется превратить Интернет клуб в Интернет кафе. Предполагается, что основными клиентами станут школьники средних и старших классов, а также студенты. Для удовлетворения запросов посетителей будут установлены современные компьютеры, в игровом плане будут представлены: лучшие и новейшие компьютерные игры, возможность игры по локальной сети, наушники с микрофоном для общения между собой, удобное время работы (круглосуточно), возможен заказ клуба на определенное время. По расчетам, приведенным ниже, следует, что для открытия данного типа заведения требуется начальный капитал в размере 350 000руб. Что учитывает все работы по закупке оборудования, аренды помещения, проведения ремонтных работ, начальной рекламной кампании, обеспечение платежей для начала работы. Срок окупаемости данного проекта составляет менее одного года. Данные о затратах и прибыли в ближайшие три года сведём в таблицу 1. Таблица 1. – Затраты и прибыль.
Прибыль будет использоваться для повышения устойчивости финансового положения предприятия, для повышения затрат на улучшение конкурентоспособности, выплаты процентов инвестору. Необходимый состав рабочих: директор, по совместительству бухгалтер, 4 администратора, 4 системных оператора. Средняя заработная плата рабочего составляет 7000 т.р. Плюс премиальные и надбавки за ночную работу, работу в выходные и праздничные дни. Предпочтительная организацонно-правовая форма реализации проекта – ООО. Для реализации проекта будут использоваться собственные средства в размере 260000р., а также привлечённые, средства инвестора (партнёра) – 90000р. Данный проект является очень перспективным, но, как и любой реальный проект имеет определённый риск. Привлечение партнёра повышает вероятность успеха и одновременно понижает вероятность риска. Компьютерный салон будет расположено в центре города, что очень удобно для клиентов. Для размещения данного предприятия планируется снять подвальное помещение, это гарантирует сравнительно низкую арендную плату. В будущем планируется выкупить данное помещение. Поскольку данное предприятие предоставляет услуги не только в качестве игрового компьютерного клуба, но и как интернетпроваедер и предоставление компьютерных услуг, таких как: распечатка, ксерокс, набор и редактирование текста, сканирование, а также видео и аудио сервис, что позволит привлечь, в качестве потребителей данного продукта не только «геймеров» но и людей использующих компьютер и Интернет в рабочих, научных, исследовательских и других целях. На сегодняшний день компьютерный клуб, тем более оборудованный самым современным и качественным оборудованием, программным обеспечением, новыми и современными играми, будет пользоваться огромным спросом и, соответственно, приносить большие прибыли. Таким образом, данный компьютерный центр обеспечит удовлетворение широкого спектра потребностей народонаселения города Уфы. 2. Стратегия маркетинга. Маркетинг, прежде всего – это философия бизнеса, в которой внимание концентрируется на проблемах, потребностях и желаниях существующих и потенциальных групп потребителей , которые ставятся в центр деятельности фирмы. Это эффективная организация всех производственных и сбытовых мероприятий, анализ рынка, стайлинг товара, определение характера упаковки, выбор товарной марки, фиксирование цены, планирование и организация сбыта, реклама, тоесть создание рынков сбыта. 2.1. Основная идея проекта (обзор продукции). Сегодня на рынке нельзя не заметить тенденцию возрастания спроса на виртуальные средства развлечения. Существующий рынок персональных компьютеров не может в полной мере удовлетворить эти возрастающие потребности. Компьютерный клуб дает возможность работать с новинками, быстро отыскать нужную информацию, облегчает общение на расстоянии, помогает расслабиться при просмотре фильма, прослушивании музыки или просто играя. Так же наше Интернет кафе предполагает ещё и такие услуги как распечатка, ксерокс, набор и редактирование текста, сканирование. Главной целью нашего проекта есть: 1. Создание серьезного и мощного Интернет клуба; 2. Превращение Интернет клуба в Интернет кафе; 3.Создание объективной предпосылки для дальнейшего развития: - расширение услуг; - расширение географического предоставления услуг; - обеспечение окупаемости; - получение максимальной прибыли; - предоставление полного комплекса услуг. Основной нашей задачей есть вхождение в число наиболее крупных Интернет кафе области. В нашем компьютерном клубе предполагается установить 20 компьютеров такой конфигурации (таблица 2). Таблица 2. - Комплектующие материалы
Стоимость такого ПК составит порядка 10000 рублей по ценам фирмы Кламас. Покупка 20 таких машин обойдется: 10000 * 20 = 200000 рублей Мы также предполагаем покупку 20 компьютерных столов и 30 стульев. Их стоимость составит: Стулья: 30*500 = 15000 р. Столы: 20*1000 = 20000 р. Данные занесём в таблицу 7. Как Интернет-провайдер будем использовать Уфанет. В качестве помещения для центра будем снимать подвальное помещение с последующей возможностью выкупа. Аренда подвального помещения составит 16000 рублей в месяц. Ремонт этого помещения составит 29500 р. Все затраты на помещение предоставлены в таблице 8. Для обслуживания данного центра необходимо 4 системных оператора, 4 администратора, при необходимости возможно привлечение дополнительной рабочей силы. Их начальная заработная плата составит 7000 р. При необходимости возможно привлечение дополнительной рабочей силы. Затраты на заработную плату в период 1 месяц предоставлены в таблице 4. Годовой ФОТ равен: 56000 * 12 = 672000 р. Затраты на электроэнергию составят: Суммарная мощность компьютеров расчитывается по формуле:  S Wвстан =S Рмех • Nвстан , где: Рмех - число механизированных рабочих мест, единиц; Nвстан - средняя мощность единицы электрооборудование = 0,6 кВт. Таким образом суммарная мощность установленных компьютеров составит:  Цена одного киловаттчаса составляет 0,30 руб. Затраты на энергию составят:  Из этих расчётов – годовые затраты на электроэнергию составят 2500 р. 2.2. Анализ потребителей и сегментации рынка. В нашем компьютерном клубе будут предоставлены различные услуги: компьютерные игры с возможностью игры по локальной сети и через Интернет, просмотр фильмов, прослушивание музыки. Будет установлено множество программ для работы в разных отраслях. Также будут предоставлены услуги: распечатка, сканирование, набор и редактирование текста, ксерокопия. Мы рассчитываем, что основными клиентами станут школьники и студенты. Также предполагается что наш Интернет-клуб будет пользоваться популярностью и у старшего поколения. Для удовлетворения запросов потребителей будут установлены современные компьютеры, новейшие программы, в игровом плане будут предоставлены лучшие компьютерные игры, возможность игры по локальной сети и через Интернет, наушники с микрофоном для общения между собой, удобное время работы, возможность заказа клуба на определённое время. Поскольку наше предприятие предоставляет услуги не только в качестве игрового компьютерного клуба, но и как Интернет-провайдер, и предоставление компьютерных услуг таких как: распечатка, ксерокс, набор и редактирование текста, сканирование, а так же видео и аудио сервис, что позволит привлечь в качестве потребителей данного продукта не только «геймеров», но и людей, использующих компьютер и Интернет в рабочих, научных, исследовательских и других целях. Таким образом, данный компьютерный центр обеспечит удовлетворение широкого спектра потребителей народонаселения города Уфы. 2.3. Анализ конкурентов и определение конкурентной политики. В данный момент в Мене действует один компьютерно-игровой центр «Дюна». Это сравнительно молодой центр, но с немного устаревшим оборудованием, зато неплохим сервисом обслуживания. Простой компьютеров во время каникул в учебных заведениях совсем не наблюдается. Заказ машин проводится на несколько дней вперёд. В учебное время года простой компьютеров наблюдается только в первой половине дня и то неболее чем на 10–15%. Получив определённую информацию, с помощью наблюдений и опроса жителей города, мы можем с уверенностью сказать, что одно заведение такого плана как наше Интернет кафе не способно удовлетворить растущий спрос на данный вид услуг, поэтому открытие ещё одного компьютерного клуба не вызовет практически никакой конкуренции. К результатам анализа конкуренции можно также добавить отсутствие рекламы как их продукции так и самого компьютерного клуба. Опросы постоянных посетителей показали, что многие из них хотели бы чтобы время работы было продлено, в идеале центр должен работать круглосуточно. Это является одной из слабых сторон конкурентов, на предлагаемом предприятии время работы круглосуточно, поэтому есть возможность заказать места на всю ночь. Плохо влияет на посещение постоянство репертуара игр и фильмов. В нашем центре планируется обновление репертуара каждую неделю, кроме того ведение списка наиболее популярных игр, для их постоянного обновления и поддержки. Возможности техники установленной в центре позволяют устанавливать на один компьютер более 50 игр и около 25 фильмов. В нашем клубе предусмотрены различные скидки и проведение лотерей для посетителей клуба. Таким образом можно сделать вывод по основным недостаткам конкурентов. Это: завышенные цены, отсутствие рекламы, неспособность удовлетворить возростаюций спрос на данный вид услуг. Рассмотрим по подробней сильные и слабые стороны нашего Интернет клуба (таблица 3). Таблица 3. – Сильные и слабые стороны Компьютерного салона
2.4. Выбор связи «продукт - рынок». Сегодня в сфере игровых технологий наметилась тенденция к их развитию, однако, в целом, как показывает статистика, в Мене она находится не на достаточно высоком уровне. Большая часть имеющихся на рынке технологий устаревшая или уступают данному продукту в цене и качестве, или не в полной мере удовлетворяют запросы потребителей. Заметна необходимость в современной технологии, так как не каждый способен приобрести мультимедийную систему такого уровня или она ему попросту не нужна постоянно. На основании этого можно ожидать устойчивый спрос на данный вид услуг. Так как научно-технический прогресс в данной отросли идет как нигде быстро, потребуется текущий пересмотр технического уровня изделия и приведения его в соответствие с потребностями. Но на данный момент актуальность технического уровня изделия позволяет произвести такой пересмотр не ранее чем через пару лет после начала работы, хотя с быстрым ростом развития информационных технологий возможен реальный пересмотр состава комплектующих и заменой отдельных их видов в процессе работы. Таким образом мы будем поддерживать стратегию развития продукта. Мы будем стремиться усовершенствовать свою продукцию и находить новые решения для будущих потребителей. Нашими главными целями и стратегиями предлагается (таблица 4). Таблица 4. - Главные цели клуба и возможные стратегии их достижения.
2.5. Определение маркетингового комплекса. Компоненты маркетингового комплекса – продукт, цена, продвижение и сбыт – это взаимосвязанные инструменты маркетинга. 2.5.1. Продукт и политика продукта. На сегодняшний день жить и работать без компьютера практически никто не может. С каждым днём машины имеют всё большее значение в жизни человека, они становятся неотьемлимой частью их жизни. Исследовав доходы жителей Мены, мы можем с уверенностью сказать, что далеко не каждый житель этого города может позволить себе покупку компьютера. А поскольку компьютер необходим как для работы, учёбы так и для отдыха, то наш клуб будет пользоваться огромным спросом. Да, в Мене уже существует подобный клуб, но как показали наши исследования, он не в состоянии удовлетворить возрастающий спрос на данный вид услуг. 2.5.2 Цена и ценовая политика. Основной частью стратегии проекта есть определение уровня цены на предлагаемые услуги. Как уже было сказано, фирма планирует покупку большого количества техники сразу, что даст возможность купить ее по оптовым ценам и возможно с рассрочкой платежа. Для установления цены мы примем во внимание цены конкурентов, а так же количество посетителей в различные периоды времени (таблица 7). В ближайшее время цены планируется поддерживать на таком уровне, но при определённых обстоятельствах цены могут корректироваться. Постоянным клиентам возможны скидки. 2.5.3. Продвижение продукта на рынок. Для успешной работы данного центра предполагается следующее действия: Удобный для посетителей график работы. 2. Высокий сервис обслуживания. 3. Возможность заказа центра. 4. Рекламная компания. В рекламных целях предполагается первый день работы сделать показательным – тоесть бесплатные услуги, в последующие пару дней предполагается сделать тариф на работу половинным. 2.5.4. Анализ каналов сбыта. Компьютерные услуги - это отрасль , которая генерирует обьем услуг, эквивалентный состоянием тысяч долларов. Интернет используют сегодня не 1 млн. украинцев. В секторе Интернет созданы и эксплуатируются все популярные виды информационных услуг, существующие в мире, а справочно-поисковые аппарат Интернет на русском языке по ряду параметров превосходит международные стандарты. Отрасль активно развивается, проникая в различные сферы деятельности. Бизнес компьютерного центра отличается отсутствием какой бы то ни было сезонности, что делает его особенно привлекательным. В любое время года число клиентов всегда стабильно, хотя могут происходить незначительные колебания, которые никак не зависят от сезона. Поскольку предоставление услуг Интернет для школьников не носит коммерческий характер в нашей компании, то студенты не будут являться целевым потребителем наших услуг. Хотя это утверждение не совсем верно, поскольку статус «школьника» человек носит не всё время и поэтому школьники потенциальные клиенты нашей компании в будущем, поскольку статистика показывает, что пользователь компьютерных услуг остаётся верен своему первому провайдеру либо провайдеру, услуги которого отличаются приемлемым качеством. Целевым потребителем наших услуг будет частное лицо, нуждающееся в таких услугах. Методы стимулирования сбыта. Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта: Гибкая ценовая политика. Различные скидки и конкурсы. Рекламная компания Постоянное обновление Проведение Рекламной кампании. Любой предмет или торговая марка должны иметь свои ассоциации у потребителей. Потребители охотней покупают знакомую или широко распространенную марку производителя. Это вынуждает изготовителей для вступления на рынок делать основной упор на маркетинговую стратегию, а именно на проведение рекламной компании. От этого зависит успех продвижения товара и престиж торговой марки. Основной упор в рекламе будем делать на современность технологий и разнообразие новейших игр, фильмов и других услуг. Реализация рекламы 1. Вывески в магазинах. Рекламные объявления газетах. Издание рекламных проспектов. Реклама на радио Общие затраты на проведение рекламой кампании составят 1 5000 р. за первый год деятельности предприятия (таблица 5). Далее затраты на рекламу планируется регулировать в зависимости от потребности. Таблица 5. – Затраты на рекламу
3. План производства. На сегодняшний день жить и работать без компьютеров практически никто не может. С каждым днём машины имеют всё большее значение в жизни человека, они становятся неотьемлимой частью их жизни. Поскольку данное предприятие предоставляет услуги не только в качестве игрового компьютерного клуба, но и как интернетпроваедер и предоставление компьютерных услуг, таких как: распечатка, ксерокс, набор и редактирование текста, сканирование, а также видео и аудио сервис, что позволит привлечь, в качестве потребителей данного продукта не только «геймеров», но и людей использующих компьютер и Интернет в рабочих, научных, исследовательских и других целях. Таким образом, данный компьютерный центр обеспечит удовлетворение широкого спектра потребностей народонаселения города Мена. 3.1. Сырьё и поставки. Для открытия нашего Интернет-кафе, как уже раньше было сказано, требуется: 20 компьютеров, принтер, сканер, модем, сетевое оборудование, столы и стулья. Практически все закупки мы будем делать на Черниговской фирме Ingres Line. В сервисное обслуживание этой фирмы входит доставка и установка оборудования, что для нас очень удобно. Определённо, доставка стоит денег, но пользуясь услугами этой фирмы, отдельных затрат на доставку мы не понесём, так как это включено в цену покупаемого товара. При обновлении оборудования, мы так же будем пользоваться услугами Ingres Line. Это говорит о том, что получить новое оборудования мы можем обменяв его на старое, с определённой доплатой. 3.2. Анализ месторасположения предприятия. Наш Интернет клуб будет расположен в центре города, что очень удобно для клиентов. Для размещения данного предприятия планируется снять подвальное помещение, это гарантирует сравнительно низкую арендную плату. А так же такое размещение поможет избежать проблем с соседями, тоесть жалоб на шум и большое количество людей. Все комплектующие будут закупаться в фирме Кламас в этом же городе, это говорит о том, что затраты на доставку будут очень малы, да и срок доставки небольшой. 3.3. Организационная структура, управление предприятием и планирование трудовых ресурсов. Нынешняя организационная структура предприятия имеет следующий вид (смотри рисунок – 1) Поскольку наше предприятие только открывается, то персонал будет подобран по минимуму. В дальнейшем планируется расширить производство и, соответственно количество персонала. Руководить нашим предприятием будет директор. Директор по совместительству будет бухгалтером и экономистом, тоесть он будет отвечать за финансовую сторону и бумаги. За работу компьютерного салона будет отвечать и рапортовать директору администратор. Системный оператор будет отвечать за техническую сторону проекта.  Рисунок 1. – Схема организационной структуры и управления предприятием. 3.4. Осуществление проекта Деятельность нашего предприятия планируется начать с 1 января 2010 года. Оставшиеся несколько месяцев 2009 планируется потратить на образование предприятия, тоесть на закупку основных средств, поиск и ремонт помещения, подбор персонала, заключение договоров, подготовку рекламной компании и т.п. Для упрощения карта осуществления проекта предоставлена в таблице 6. Таблица 6. – Карта осуществления проекта.
Таблица 7. - Смета затрат
4.Юридический план. Предпринимательство – это самостоятельная, инициативная, систематическая, на собственный риск хозяйственная деятельность, которая осуществляется субъектами хозяйствования с целью достижения экономических и социальных результатов и получения прибыли. Организационно-правовая форма нашего предприятия – это общество с ограниченной ответственностью (ООО). ООО – это наиболее использующаяся и простая форма собственности. Общество имеет свой уставной фонд, размер которого определяется учредительными документами. Ответственность участников по результатам деятельности общества ограничена их взносами в уставной фонд. Высшим органом управления есть собрание С юридической точки зрения процесс подготовки и реализации бизнес проектов регламентируется системой правовых актов (Конституция России, Закон России, Указы президента, Хозяйственный кодекс России, Государственный кодекс России и т. д.) ООО вправе иметь свою печать, расчётный счёт в банке, заключать контракты, подписывать договора, получать кредиты банка, использовать в своей деятельности труд других граждан. Для реализации проекта будут использоваться собственные средства в размере 260000р., а также привлечённые, средства инвестора (партнёра) – 90000р.. Данный проект является очень перспективным, но, как и любой реальный проект имеет определённый риск. Привлечение партнёра повышает вероятность успеха и одновременно понижает вероятность риска. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||