Бизнес-план-автосервиса. Бизнесплан организации автосервиса Гараж по ремонту и обслуживанию недорогих автомобилей Студент 4 курса
 Скачать 452 Kb.
|
|
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Карелия «Петрозаводский лесотехнический техникум». БИЗНЕС-ПЛАН организации автосервиса «Гараж» по ремонту и обслуживанию недорогих автомобилей  Студент 4 курса Ульихин В.С. Специальность: 15.02.01 «Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования» (по отраслям)» Кондопога, 2021 года Для организации предприятия планируется использовать два совмещенных отапливаемых гаражных бокса реализация проекта включает следующие процессы: - государственную регистрацию ИП; - оборудование рабочего места для оказания услуг; - подбор персонала; - организацию логистики снабжения; - обеспечение потенциальных клиентов недорогими качественными услугами; - создание базы практики для студентов колледжа. Мой автосервис предоставляет шесть групп услуг: ремонт; сервисное обслуживание; тюнинг; диагностика; шиномонтаж; арматурные работы. Планируется оказывать услуги на сумму 1 млн. 800 тыс. руб. в год. Общественная полезность проекта: позволит в перспективе трудоустроить до 4-х человек; позволит создать базу практики для студентов колледжа. Стратегией развития бизнеса является стратегия расширения: расширение по спектру услуг (покраска, аэрография); интенсивное расширение (модернизация) с расчетом на новый сегмент и экстенсивное расширение (вторая точка). Бизнес-план ИП «Гараж» 1 Резюме бизнес-идеи Организационно-правовая форма бизнеса: ИП. Дата регистрации: сентябрь 2021 года. Место расположения: г. Кондопога Главные цели проекта: создание предприятия по ремонту и обслуживанию недорогих автомобилей; дальнейшее расширение в сфере оказания услуг; получение максимальной прибыли. Проект предусматривает оказание услуг по ремонту и обслуживанию недорогих автомобилей. Основным видом деятельности является ремонт и обслуживание автотранспортных средств. Преимущества: - дает возможность владельцам дешевых машин получать недорогую услугу; - является единственным в районе предприятием, ориентированным на молодежные автомобили; - обеспечивает базу практики для студентов колледжа. Основными клиентами являются молодые люди г. Кондопога и Кондопожского района, имеющие в пользовании недорогие автомобили; пенсионеры, имеющие в собственности отечественные автомобили отдаленного года выпуска; автовладельцы, с достатком ниже среднего уровня, предпочитающие дешевый ремонт. Потенциальная потребность в данной продукции определяется: - растущим количеством владельцев дешевых автомобилей; - высокой степенью изношенности данных машин; - низким уровнем доходов их владельцев; - отсутствием у клиентов возможности проводить ремонт самостоятельно. Для оказания услуг планируется использовать два совмещенных отапливаемых гаражных бокса и оборудование, предназначенное для автомастерских. Планируется оказывать услуги на сумму 1 млн. 800 тыс. руб. в год. Основными услугами автосервиса являются: ремонт (электрика, ходовая часть, кузовные работы без покраски и пр.) плановое сервисное обслуживание (замена масла, фильтров, жидкостей); тюнинг; диагностика; шиномонтаж; арматурные работы. Сметная стоимость проекта: 330000 руб. Источники финансирования проекта: - собственные средства – 153600 руб. - привлеченные средства (по программе государственной поддержки самозанятости) – 176400 руб. Сроки реализации бизнес-проекта: сентябрь 2021– 2023 гг. Факторы успешности бизнеса: - наличие специального образования; - устойчивая целевая аудитория; - приемлемый уровень цен; - экологическая безопасность; - возможность использования государственной поддержки. Общественная полезность проекта: -реализация самозанятости; -позволит в перспективе трудоустроить до 4-х человек; - ориентация на малообеспеченные слои населения; - позволит создать базу практики для студентов колледжа. Эффективность проекта: - рентабельность продаж свыше 36 %; - срок окупаемости проекта пол года. Стратегией развития бизнеса является стратегия расширения. 2 Описание компании Используется два арендованных совмещенных отапливаемых гаражных бокса, оборудованных в соответствии с требованиями для автосервисов. Является единственным предприятием, ориентированным исключительно на обслуживание недорогих молодежных авто. Дает возможность малообеспеченному населению города и района получать недорогую услугу приемлемого качества. Основной вид деятельности: ремонт и обслуживание автотранспортных средств. Для оказания услуги предполагается использовать арендованные отапливаемые гаражные боксы, оборудование, необходимое для оказания всего спектра услуг, инструмент. Планируется приобрести ранее использованное оборудование у действующих СТО и реорганизованных автосервисов по низкой остаточной стоимости. Расходные материалы и автохимия будут приобретаться в автомагазинах Пензенской области и интернет-магазинах. Основное требование для автохимии – сертификат качества. Весь процесс оказания услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей клиентов включает 4 этапа: 1 этап - принятие заказа на оказание услуги. Предполагает получение информации (жалобы) клиента, осмотр транспортного средства, предварительное определение проблемы, планирование необходимых работ; 2 этап – подготовка необходимых материалов. В процессе подготовки материалов может возникнуть ситуация их отсутствия в наличии. В этом случае предполагается либо дополнительное время на их заказ и доставку, либо их собственное изготовление, либо ремонт старой запчасти; 3 этап - выполнение услуги по заказу. Компания предоставляет шесть групп услуг: ремонт (электрика, ходовая часть, кузовные работы без покраски и пр.); плановое сервисное обслуживание (замена масла, фильтров, жидкостей); тюнинг; диагностика; шиномонтаж; арматурные работы; 4 этап – демонстрация результата клиенту (прием клиентом выполненных работ). 3 Целевой рынок Целевой рынок автосервиса «Гараж» включает всех жителей Кондопожского района - владельцев недорогих иномарок и отечественных авто с дальним годом выпуска и хорошим пробегом. Схема процесса сегментирования рынка представлена на рисунке 1.  Рисунок 1 – Схема сегментирования целевого рынка В процессе сегментирования рынка определены следующие целевые сегменты: - молодые люди (студенты) г. Кондопога и Кондопожского района, имеющие в пользовании недорогие автомобили; - пенсионеры, имеющие в собственности отечественные автомобили отдаленного года выпуска; - автовладельцы, с достатком ниже среднего уровня, предпочитающие дешевый ремонт. Таким образом, основными характеристиками потребителей производимых услуг являются: - возраст от 18 до 25 лет и свыше 60 лет; - владение (пользование) недорогими автомобилями (до 150 тыс.руб.); - предпочтение недорогого ремонта и недорогих запчастей; - невысокий уровень доходов. Анализ рынка на предмет востребованности услуг автосервиса проводился в форме опроса с использованием анкеты. Процесс оценки востребованности услуг представлен на рисунке 2. В анкетировании участвовало 818 респондентов. Анкета содержала два вопроса: Первый вопрос: «Нуждается ли ваш автомобиль в сервисном обслуживании и ремонте?» Анализ ответов на первый вопрос показал, что: - 15% респондентов не пользуются услугами автосервиса и занимаются своим автомобилем самостоятельно; - 85% - нуждаются в регулярном стороннем сервисно-ремонтном обслуживании. Второй вопрос: «Какое сервисно-ремонтное обслуживание вы предпочитаете?» А) у официальных дилеров; Б) у знакомого мастера; В) все равно, лишь бы подешевле; Г) затрудняюсь сказать. Анализ ответов на второй вопрос показал, что: - 9% опрошенных автомобилистов проходят сервисно-ремонтное обслуживание у официальных дилеров; - 32% - у знакомого мастера; - 39% - все равно, лишь бы подешевле; - 5% - затруднились с ответом.  Рисунок 2 – Оценка востребованности услуг автосервиса «Гараж» Наглядно результаты анализа представлены в диаграмме рисунка 3.  Рисунок 3 – Результаты анализа целевого рынка на предмет востребованности услуг На втором этапе исследования целевого рынка была определена потенциальная и реальная емкость рынка. Население Кузнецкого района составляет более 130 тыс. человек. Количество жителей возрастных категорий 18-25 лет и старше 60 лет около 34 тыс. человек. Из них являются автомобилистами примерно 6 тыс. человек. Из них 2,3 тыс. человек (39%) готовы воспользоваться услугами нашего предприятия. Они и составляют потенциальную целевую аудиторию. Доля затрат на годовое обслуживание автомобиля составляет в среднем – 22% от стоимости. Средняя стоимость автомобилей наших клиентов – 90 тыс. руб. Следовательно, средние годовые затраты на сервисно-ремонтное обслуживание одного авто составляют 20 тыс. руб. в год. Таким образом, потенциальная емкость рынка составляет 46 млн. руб. (2300чел.*20 тыс.руб. = 46 млн.руб.) Автосервис «Гараж» планирует производить услуги на сумму 1 млн. 800 тыс. руб. в год. Следовательно, Реальная емкость рынка составит 1 млн. 800 тыс. руб. Прогнозируемая доля рынка автосервиса «Гараж» составит 3%. 4 Планирование рабочего процесса При планировании полного цикла рабочего процесса были разработаны три группы бизнес-процессов. Первая группа- это основные процессы: - предоставление сервисных услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Вторая группа бизнес-процессов - это обеспечивающие процессы: - административно-хозяйственное обеспечение; - логистика; - юридическое обеспечение. «Юридическое обеспечение» включает оформление документов по государственной регистрации; на получение государственной поддержки; оформление договоров с поставщиками. Третья группа процессов - это процессы управления: - стратегическое управление, - управление финансами, - управление маркетингом; - управление персоналом. Управления персоналом включает план по персоналу на два первых года, который представлен на слайде. Планируется принять двух работников по трудовому договору. Это: коммерческий директор и слесарь-механик. План по персоналу представлен в таблице 1. Таблица 1 – План по персоналу на первые два года работы предприятия
В рамках планирования рабочего процесса были определены основные этапы становления бизнеса. Этапы реализации проекта рассмотрены таблице 2. Таблица 2 – Этапы реализации проекта
План-график реализации проекта представлен в форме диаграммы Гантта на рисунке 4.
Рисунок 4 - План-график реализации проекта На этапе материально-технического снабжения планируется: - определиться с поставщиками и способом доставки оборудования и материалов; - закупить необходимое оборудование и инструменты; - привести гаражные помещения в соответствии с требованиями и нормами, предъявляемыми к автосервисам; - произвести монтаж оборудования; - закупить материалы и запчасти на первое время работы предприятия. Данный этап включает снабженческую и транспортную логистику. Основной процесс - это оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей клиентов. Он включает 4 этапа. Основной процесс представлен на рисунке 5.  Рисунок 5 – Схема основного процесса автосервиса «Гараж» В процессе подготовки необходимых материалов может возникнуть ситуация их отсутствия в наличии. В этом случае предполагается дополнительное время на их заказ и доставку либо на их собственное изготовление либо на ремонт старой запчасти. С учетом всех бизнес-процессов была разработана организационная структура предприятия. Она является двухуровневой. Первый уровень – это административный отдел, представленный руководителем и коммерческим директором. Второй уровень – это производственный отдел. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 6.  Рисунок 6 – Организационная структура предприятия Последняя группа бизнес-процессов автосервиса «Гараж» - это бизнес-процессы развития. Их цель: - получение прибыли в долгосрочной перспективе и - совершенствования деятельности предприятия. Позитивное развитие автосервиса планируется осуществлять по трем направлениям: - развитие по ассортименту с целью привлечения новых клиентов (аэрография; покраска); - экстенсивное расширение и увеличение объемов продаж (вторая точка); - интенсивное расширение путем модернизации производства. Расширение по данным направлениям потребует дополнительных вложений на сумму 860 тыс. руб. и позволит увеличить объем продаж на 100%. Инвестиции планируется осуществлять за счет прибыли и накопленной амортизации. Прогноз позитивного варианта развития представлен в таблице 3. Таблица 3 – Показатели прогноза позитивного варианта развития на три года (руб.)
Однако, необходимо помнить, что возможны и негативные тенденции развития: Это - невыполнение обязательств поставщиками, что приведет к простою; - снижения спроса из-за снижения платежеспособности клиентов; - отсюда уменьшение выручки до 30% по причине сокращения продажи услуг либо понижения цен; - увеличение доли себестоимости в выручке в результате роста коммунальных тарифов и материальных затрат (на 10%), что приведет к сокращению прибыли. Прогноз негативного варианта развития представлен в таблице 4. Таблица 4 - Показатели прогноза негативного варианта развития на три года
План антикризисных мероприятий при негативном сценарии развития включает: - расширение целевого сегмента; - проведение дополнительных рекламных акций; - введение дополнительных скидок; - диверсификацию поставщиков; - обновление материально-технической базы по линии энергосбережения; - отказ от повышения заработной платы работникам. План антикризисных мероприятий при негативном сценарии развития представлен в таблице 5. Таблица 5 - План антикризисных мероприятий автосервиса «Гараж»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||