ИП Алтын бала. _Брайан Трейси, Зарабатывайте столько, сколько вы стоите. Брайан Трейси Зарабатывайте столько, сколько вы стоите

• Название: Брайан Трейси Зарабатывайте столько, сколько вы стоите
• Анкор: ИП Алтын бала
• Дата: 28.02.2023
• Размер: 0.85 Mb.
• Имя файла: _Брайан Трейси, Зарабатывайте столько, сколько вы стоите.doc
• Тип: Документы; #960745
• страница: 18 из 19

Выиграйте конкурс

Представьте себе, что ваша компания решила воспользоваться услугами сторонней фирмы, которая должна оценить сотрудников и определить, кто работает лучше других, а кто хуже. Победителя ожидает повышение зарплаты и назначение на более высокую должность. Но вы находитесь в выигрышном положении, поскольку никто из ваших коллег не знает, что за их работой наблюдают.

Ваша цель – выиграть этот конкурс. Вы должны быть признаны самым трудолюбивым сотрудником компании за текущий год. Это поможет вам получить повышение по службе и больше зарабатывать. Только вы сами способны помешать себе одержать победу.

Среднестатистический работник сегодня уделяет работе примерно тридцать два часа в неделю за вычетом всяких кофейных пауз, не относящихся к делу разговоров и бесцельных хождений. За эти тридцать два часа он выполняет средний объем порученной ему работы. Соответственно, он и получает за свои труды среднюю зарплату.

Но вас такой подход устраивать не должен. Если уж вы пришли на работу, трудитесь с полной отдачей. Не теряйте времени зря и избегайте людей, которые отвлекают вас от дела.

Вернитесь к работе

Когда кто-то пытается вас отвлечь, вежливо улыбнитесь и скажите: «Извините, я должен вернуться к работе!»

Постоянно повторяйте эти слова: «Вернуться к работе! Вернуться к работе! Вернуться к работе!»

Если кому-то из коллег охота с вами поболтать, напомните, что вам надо трудиться, но вы охотно поговорите с ним после окончания рабочего дня. Больше он не подойдет к вам с пустыми разговорами.

Вся жизнь – это соревнование. Вы соперничаете с теми, кто хочет зарабатывать больше и получать более высокие должности. Вы все время участвуете в гонке, в которой вам просто необходимо прийти к финишу первым.

Пробейтесь в первые ряды

К счастью, существуют испытанные и хорошо зарекомендовавшие себя пути наверх. Один из самых действенных состоит в том, чтобы постоянно настаивать на более сложных поручениях. Добровольно вызывайтесь на любую работу. Подходите к своему начальнику минимум раз в неделю и просите его дать вам новое задание.

Впервые я испытал на себе этот метод много лет назад, работая помощником председателя правления крупной корпорации. Каждую неделю, закончив работу, я обращался к нему за новыми, более ответственными поручениями. Поначалу он лишь говорил мне, что подумает над этим. Но однажды, когда я вновь обратился с такой просьбой, он попросил меня выполнить для него одну работу, «если найдется свободное время».

Это был мой шанс! Дело было в пятницу вечером, и он попросил подготовить полный анализ одной инвестиции, которую намеревалась совершить компания. Я сразу же взялся за дело. Я работал весь вечер пятницы, всю субботу и воскресенье. В понедельник утром я пришел пораньше, попросил секретаршу перепечатать отчет, чтобы он выглядел более презентабельно, и стал ждать.

В половине одиннадцатого шеф позвонил мне и спросил, не могу ли я дать ему сводные данные, о которых он просил в пятницу. Дело в том, что ему позвонили из банка раньше назначенного срока и попросили дополнительную информацию, необходимую для принятия окончательного решения.

Я отправился прямиком к нему в кабинет и положил отчет на стол. Он тут же снял телефонную трубку, позвонил в банк и заключил соглашение о крупном кредите. С того момента я стал получать от него все более ответственные задания, и мои дела в компании пошли в гору.

Назначьте себя на более высокую должность

Большинство людей на работе делают лишь то, что им поручают. Но это не ваш метод. Ваша задача состоит в том, чтобы просить о новых, более ответственных заданиях, а получив их, выполнять быстро и качественно. Не забывайте, что вам нужна репутация человека, к которому обращаются со сложными поручениями.

Хотите получить назначение на более высокую должность? Это во многом находится в вашей власти. Фактически вы каждый раз сами назначаете себя на должность , обращаясь за новыми заданиями. За счет этого вы постепенно повышаете уровень своей ответственности, и предела здесь не существует.

Если хотите зарабатывать столько, сколько стоите на самом деле, у вас должна быть репутация работника, который быстро и ответственно выполняет все поручения. Станьте человеком, на которого ваш начальник всегда может рассчитывать в случае срочного задания. Какое бы поручение вы ни получили, рассматривайте его как тест, от результатов которого зависит ваша дальнейшая карьера.

Хватайтесь за любую возможность

Эту историю рассказал мне молодой человек, работавший в одной крупной корпорации. Однажды он решил добровольно возглавить кампанию, проводимую благотворительным фондом «United Way». Все остальные менеджеры отказались от этого предложения, так как оно требовало больших затрат времени.

Но молодой человек увидел в этом возможность показать себя с лучшей стороны. Он взялся за дело со всей страстью и сумел добиться того, чтобы каждый сотрудник внес свой вклад в успех кампании. В ходе работы ему удалось пообщаться почти с каждым из высших руководителей своей компании и запомниться им.

По итогам успешно проведенной кампании президент корпорации был удостоен специальной премии. Газеты писали о нем как об одном из лучших руководителей. В течение следующих шести месяцев мой молодой знакомый дважды получал повышение в должности, а годом спустя у него в подчинении оказался его бывший начальник, который в свое время не захотел взять на себя дополнительную ответственность.

Спрашивайте то, что хотите узнать

Это один из главных принципов успеха, позволяющих значительно ускорить карьерный рост: будущее принадлежит тем, кто умеет спрашивать. У тех, кто сидит в задних рядах, молча надеясь на лучшее, будущего нет. Надо встать и спросить то, что вас интересует. Если вопрос остался без ответа, спрашивайте еще и еще, пока ваши попытки не увенчаются успехом.

Поинтересуйтесь у своего начальника, что необходимо сделать, чтобы вас повысили в должности. Не имеет никакого смысла работать в поте лица, если вы не знаете наверняка, что надо сделать, чтобы вам повысили зарплату или назначили на более высокий пост. Во всем нужна ясность. Идите к начальнику и спрашивайте до тех пор, пока не получите четкий ответ.

Попросите о прибавке к зарплате

Если хотите, чтобы вам прибавили зарплату, надо об этом попросить. Но просить тоже надо уметь. Вместо того чтобы просто сказать, что вам нужно больше денег, как делают большинство людей, изберите иную стратегию. Составьте список всех задач, которые вы выполняете в настоящее время, и добавьте к нему умения и навыки, которые приобрели за истекший период. Продемонстрируйте финансовую отдачу от своей деятельности для компании и вклад, который вы вносите в общее дело.

Представьте эту информацию своему шефу в письменном виде и добавьте от себя, что хотели бы получать определенную сумму в месяц или в год. Если подойдете к делу с умом, то в большинстве случаев он пойдет вам навстречу. Возможно, вы получите меньше, чем рассчитывали. В этом случае спросите, когда и при каких условиях сможете рассчитывать на желаемую сумму.

Если вашу просьбу отклонили, поинтересуйтесь, что именно вам необходимо сделать, чтобы получить прибавку позже. Задавайте вопросы как можно конкретнее и добивайтесь ясных ответов. Никогда не стесняйтесь просить.

Не бойтесь отказов

Многим людям трудно о чем-то просить. Они боятся услышать в ответ отказ. Их пугает слово «нет». Но давайте взглянем на это с другой стороны. Если вам откажут, вы ничего не потеряете, так как остаетесь в том же положении, что и раньше. Однако во многих случаях вам пойдут навстречу, и тогда ваше будущее будет выглядеть уже совсем по-другому.

Иногда люди боятся просить, поскольку чувствуют, что не заслуживают этого. Им кажется, что они недостаточно хорошо работают, чтобы просить о прибавке к зарплате. Но, когда вы все же решаетесь обратиться с просьбой, происходит удивительная вещь: у вас появляется уверенность, что вы ценный работник и заслуживаете большего. В этом случае вы начинаете думать о том, почему вашу просьбу следует удовлетворить, а не о том, что вам откажут.

Если вы недовольны своей нынешней работой, попросите перевести вас на другое место. Если вам не нравится, как с вами обращаются, попросите относиться к вам по-другому. Если вас что-то не устраивает, попросите о том, чтобы изменить какие-то обстоятельства.

Разумеется, просить надо вежливо, приветливым и дружелюбным тоном. Помимо надежды, в вашем голосе должна чувствоваться и уверенность в благополучном исходе. При необходимости можно проявить и настойчивость. Но главное, чтобы вы решились попросить. Будущее принадлежит тем, кто умеет просить. Чем чаще вы просите о том, что вам нужно, тем выше вероятность, что получите это. Попробуйте хотя бы один раз – и убедитесь сами.

Заранее планируйте стратегию

В свое время у меня был секретарь по имени Диана. Ее по какой-то причине уволили из банка, и ей очень нужна была работа. Я нанял ее за 800 долларов в месяц (дело было в 1987 году). Спустя два месяца, убедившись, что она работает хорошо, я повысил ей зарплату до тысячи долларов, что было, в общем-то, не так уж много. Еще через два месяца ее зарплата выросла до 1200 долларов в месяц. С помощью несложных расчетов можно убедиться, что прибавка за такой короткий промежуток времени составила 50 процентов.

Проработав у меня примерно полгода, Диана сообщила, что хочет поговорить со мной относительно своей зарплаты. Мы договорились о встрече, сели в кабинете, закрыли дверь и начали обсуждение. Она сказала, что долго думала над этим вопросом и решила попросить о прибавке.

Я предвидел такой поворот и предложил через месяц добавить еще 200 долларов, чтобы месячный оклад составил 1400 долларов. Она поблагодарила, но сказала, что провела небольшое исследование и пришла к выводу, что специалист с ее знаниями и опытом работы стоит 1800 долларов в месяц. Столько ей и хотелось бы получать.

Смелость города берет

Я недоуменно посмотрел на нее. Она, не мигая, смотрела мне прямо в глаза. И тут мне пришло в голову, что за короткий срок Диана вникла во все дела моего бизнеса. Она дополнительно окончила компьютерные курсы, чтобы лучше справляться с делопроизводством. Она общалась с клиентами и успешно решала их проблемы. Диана немало постаралась, чтобы стать ценным и незаменимым работником во всех областях. Мне стало понятно, что она заслуживает прибавки. Ведь если бы я решил ее кем-то заменить, мне пришлось бы платить новой секретарше столько же, а может, и больше. Я согласился с ее просьбой и добавил 600 долларов в месяц. Она широко улыбнулась, поблагодарила меня и пошла работать, а я сидел, все еще недоверчиво покачивая головой.

Диана не только правильно построила разговор, но и тщательно выбрала время для него. Она попросила ровно столько, сколько хотела получать, и привела солидные и неопровержимые аргументы, подкрепляющие просьбу о пятидесятипроцентной надбавке.

На протяжении всей карьеры вырабатывайте в себе привычку просить при любой возможности о том, в чем вы нуждаетесь. Высказывайте просьбы при поступлении на работу и на любой ступени карьерной лестницы. Просите о наделении вас бо льшими полномочиями, о прибавке к зарплате, о повышении в должности. Главное – не забывайте просить.

Берегите свою репутацию как зеницу ока

Характер – ваш самый ценный капитал. Это важнейший критерий, по которому окружающие оценивают вас, решая вопрос о прибавке к зарплате и повышении в должности.

Главной чертой характера является честность. В любой ситуации говорите правду. Если даете кому-то слово, держите его. Если что-то обещали, выполняйте. Если вы сказали, что что-то сделаете, то сделайте, чего бы это ни стоило.

Как уже было отмечено, еще одной важной чертой характера является лояльность. Проявление нелояльности – роковая ошибка, которую в бизнесе допускать нельзя. Лояльный сотрудник никогда не будет жаловаться на начальника, свою компанию, ее продукцию и услуги, критиковать и обвинять их. Даже если вы чем-то недовольны, держите свои мысли при себе. Необходимо всегда поддерживать людей, с которыми вместе работаете, и демонстрировать лояльность к тому, кто подписывает вашу ведомость на зарплату.

Шекспир писал: «Всего превыше: верен будь себе. Тогда, как утро следует за ночью, не будешь вероломным ты ни с кем».

Будьте верны себе и всем, кто вас окружает. Будьте честны с собой и с другими. Ни при каких обстоятельствах не поступайтесь своей порядочностью.

Это позволит вам всегда находиться в ладу с самим собой. У вас появятся уверенность в себе и высокая самооценка. Вы будете позитивно настроены и энергичны. Но самое главное – будете пользоваться уважением, доверием и лояльностью окружающих. Берегите свою репутацию как зеницу ока.

В работе и личной жизни ориентируйтесь на будущее

Ориентация на будущее означает развитие в себе видения долгосрочной перспективы. По итогам своей пятидесятилетней работы в Гарвардском университете доктор Эдвард Банфилд пришел к выводу, что самым успешным людям в нашем обществе присуще умение заглядывать в будущее. Они мыслят на 10–20 лет вперед и принимают сегодняшние решения, основываясь на долгосрочной перспективе. Вы должны поступать так же.

Главным моментом в ориентации на будущее является идеализация. Вы должны идеализировать свою будущую карьеру, то есть представлять ее в идеальном виде. Мысленно перенеситесь на 3–5 лет вперед и представьте себе, что ваша жизнь прекрасна и вы занимаетесь именно той работой, о которой всегда мечтали.

Какой вы видите идеальную ситуацию на своей работе? Какие задачи вы решаете? Сколько зарабатываете? С кем работаете? Где расположено место вашей работы?

Создав мысленный образ идеальной работы, задайте себе вопрос, что вы должны предпринять, чтобы получить и впоследствии не потерять ее. Какие навыки вам следует освоить? Каких результатов надо добиться на своей сегодняшней должности? Какие дополнительные таланты и способности вы должны в себе раскрыть?

Насколько велик разрыв?

Могу предложить вам еще одно упражнение: представьте себе разницу между вашим сегодняшним положением и тем, чего вы ожидаете в будущем. Насколько она велика и в чем заключается? Какие изменения необходимо предпринять прямо сейчас, чтобы подготовиться к будущей работе?

Авраам Линкольн говорил: «Лучший способ предсказать будущее состоит в том, чтобы создавать его самому».

Одно из качеств лидеров в любой области деятельности – это их умение мыслить наперед. Очень важно, чтобы и вы задумывались о будущем, поскольку именно там проведете весь остаток своей жизни. Чем больше будете о нем думать, тем позитивнее и оптимистичнее станут ваши мысли. Чем яснее будет его образ, тем более вероятно, что вы каждый день станете предпринимать шаги, приближающие вас к нему.

Задумайтесь о будущем своей компании. Проанализируйте циклы и тенденции в своей отрасли. Подумайте о том, в каком направлении движется компания и что ей требуется для успешного будущего. Чем вы можете ей помочь?

Ориентация на будущее приведет к тому, что вам станут больше платить, вы скорее сделаете карьеру, начнете принимать лучшие решения, оказывать более позитивное влияние на дела компании и лучше управлять своей жизнью.

Ориентируйтесь на цель

Люди, которые четко сформулировали свои цели и изложили их в письменном виде, точно знают, чего хотят, поэтому добиваются намного большего, чем те, кто не определился со своими целями.

Пожалуй, ничто не окажет вам такой по мощи в стремлении зарабатывать больше, чем постоянная ориентация на цель. К счастью, умению ставить перед собой цели и воплощать их в реальность можно довольно быстро научиться, а затем каждый день совершенствовать его на практике (см. «Семь шагов к достижению цели»).

Чем больше вы ориентируетесь на цель в своей работе, тем лучших результатов сможете добиться и тем скорее станете незаменимым сотрудником. Постоянное стремление к цели позволяет лучше использовать время и выделяет вас среди окружающих. У вас появится больше возможностей получать задания, требующие более высокой ответственности. Ориентируясь на цель, вы станете больше зарабатывать и скорее добьетесь повышения в должности.

Ориентируйтесь на результат

Способность добиваться конкретных результатов – главный критерий, который определяет величину вашей зарплаты и скорость продвижения по карьерной лестнице. Если на протяжении двух лет после окончания учебного заведения на вашу карьеру оказывают достаточно сильное влияние знания, полученные в ходе учебы, то после этого решающим фактором становятся только результаты работы.

Многие люди начинают карьеру, имея не слишком высокий уровень образования и располагая ограниченным набором навыков. Однако, сознательно ориентируясь на результат, они могут добиться намного большего, чем некоторые сотрудники с блестящим образованием. Это должно стать и вашей стратегией.

Сделайте босса своим союзником

Составьте перечень всех задач, которые вам необходимо решать исходя из должностных обязанностей, и покажите своему начальнику с просьбой расставить их по степени значимости. Какие из них он считает первостепенными, а какие – менее важными? Начиная с этого момента уделяйте больше внимания тем задачам, которые ваш шеф считает приоритетными.

Нет лучшего средства добиться повышения зарплаты или новой должности, чем в течение всего дня заниматься делами, которые доставляют руководству больше всего забот. Идя по этому пути, вы сможете добиться самых значимых результатов. Чем больше важных проблем вам удастся решить, тем больше новых ответственных заданий вы получите.

Значение наставников

Бенджамин Франклин говорил: «Существует два способа приобретения знаний: их можно либо купить, либо позаимствовать». Покупая знания, вы платите за них полную цену с точки зрения как потраченного времени, так и денег. Чтобы их позаимствовать, надо просто подойти к человеку, который уже заплатил за свои знания, и попросить поделиться ими.

В этом и заключается наставничество. Обращаясь за советами и идеями к людям, которые стоят выше вас в плане владения профессией, вы можете сэкономить многие месяцы (и даже годы) и тысячи долларов, которые потребовались бы вам, чтобы получить эти знания самостоятельно.

Испытанные пути к успеху

Бизнес-консультант Коп Копмайер утверждает, что один из самых важных секретов успеха заключается в усвоении уже испытанных методов его достижения. Однажды он сказал, что, пожалуй, самый быстрый путь к успеху – это изучение методов работы специалистов и их повторение, а не попытки дойти до всего самостоятельно. Никому не удастся прожить так долго, чтобы усвоить все необходимые знания с нуля. Для достижения успеха необходимо найти людей, которые уже заплатили за знания, необходимые вам для реализации своих целей.

В наставники следует выбирать людей, которых вы уважаете и на которых хотели бы быть похожими. Они помогут вам выработать характер и другие черты личности, необходимые для успеха, а также поделятся идеями относительно того, как выполнять работу быстрее и качественнее. Помните, что нельзя рассчитывать только на себя. Вам обязательно понадобится помощь. Вы должны найти людей, которые укажут верную дорогу в жизни. В противном случае вам потребуется слишком много времени, чтобы отыскать ее самостоятельно.

Характер и компетентность

Наставник должен обладать двумя крайне необходимыми качествами: характером и компетентностью.

Характер в данном случае более важен. Ищите наставника, характер которого вызывает у вас восхищение и уважение. Вам нужен человек, обладающий высоким интеллектом, порядочностью, трезвостью суждений и житейской мудростью. Чем чаще вы ассоциируете себя с людьми с сильным характером, тем больше становитесь на них похожи.

Еще одно необходимое качество наставника – компетентность. Это означает, что он должен быть настоящим специалистом в своем деле. Хороший наставник обладает знаниями, умениями и способностями, позволяющими ему двигаться к успеху гораздо быстрее, чем это делают остальные.

Степень открытости

Влияние наставника на вашу жизнь зависит еще от двух дополнительных факторов. Первый из них – это ваша степень открытости. Она очень важна, потому что многие люди, особенно молодые, слишком нетерпеливы и во всем ищут легких путей. Получая советы от окружающих, обладающих большим жизненным опытом, они стараются «усовершенствовать» их и сделать все по-своему, даже не вникнув в суть сказанного.

Помните, что, получая рекомендации, вы должны постараться хорошо понять их и извлечь максимум пользы. Лишь полностью усвоив урок, можно слегка модифицировать его, чтобы приспособить к изменившимся обстоятельствам.

Готовность помочь

Второй фактор, определяющий степень влияния наставника на вашу жизнь, – это его желание помочь вам в карьере и достижении личных целей. Ведь чем сильнее наша эмоциональная связь с человеком, тем с большей готовностью мы поддаемся его влиянию. Выбирая себе наставника, обращайтесь к тем, кто искренне заботится о вас и действительно хочет, чтобы вы добились успеха в своих начинаниях.

Для того чтобы между вами и наставником складывались хорошие отношения, вы должны быть открытым к его советам, а он, в свою очередь, должен искренне заботиться о вашем благополучии. Это две основные предпосылки.

В ходе трудовой жизни у вас может быть несколько наставников. По мере роста и развития можно переходить от одного к другому, но каждый из них должен быть способен оказать вам помощь, необходимую в данной конкретной ситуации.

Самое замечательное в этом процессе то, что успешные люди с большой готовностью оказывают помощь другим, если те действительно стремятся к успеху. Хотелось бы, чтобы и вам была свойственна эта черта, когда вы выступите в роли наставника и будете оказывать содействие молодым и менее опытным сотрудникам. Чем охотнее вы помогаете другим взбираться по карьерной лестнице, тем больше найдется желающих вам помочь.

Чтобы быстрее добиться своей цели, нужно прислушиваться к советам тех, кто посвятил изучению секретов успеха многие годы. Если будете делать это регулярно, перед вами откроется множество возможностей, которых сегодня вы и представить себе не можете.

Для того чтобы получить максимум пользы от общения с наставником, предлагаю вам предпринять семь действий.

1. Поставьте перед собой четкие карьерные цели. Прежде чем приступать к поискам человека, способного вам помочь, вы должны точно знать, чего хотите добиться.

2. Не переставайте работать, учиться и практиковаться, совершенствуясь в своей профессии. Самые лучшие наставники станут помогать вам лишь в том случае, если увидят в вас потенциал. Вы должны завоевать репутацию человека, который растет и стремится к чему-то.

3. Найдя потенциального наставника, не будьте навязчивым и не отнимайте у него слишком много времени. Для начала попросите его уделить вам десять минут для личной беседы – не больше. Помните, что наставники, как правило, очень занятые люди, поэтому ваша чрезмерная настойчивость может оттолкнуть их, хотя они ничего не имеют лично против вас.

4. Встретившись с потенциальным наставником, выскажите свое желание добиться большего успеха в своем деле. Скажите ему, что вам очень нужны его рекомендации, помогающие двигаться к цели. Попросите наставника ответить на ряд конкретных вопросов, порекомендовать соответствующую литературу или подсказать идею, которая в свое время помогла ему самому. Какой бы совет он вам ни дал, немедленно берите его на вооружение и начинайте действовать.

5. После первой встречи пошлите наставнику короткое благодарственное письмо с выражением признательности за то, что он уделил вам время и поделился опытом. Выскажите также надежду на повторную встречу в случае, если у вас возникнут какие-то вопросы.

6. Каждый месяц посылайте наставнику короткое письмо с рассказом о том, чем вы занимаетесь и какого прогресса добились. Вряд ли что-то может сильнее побудить его продолжать помогать вам, чем известие о том, что его помощь приносит ощутимую пользу.

7. Добейтесь того, чтобы ваши встречи с наставником стали регулярными (возможно, ежемесячными или даже чаще, если у вас наладится прочное сотрудничество).

Ориентируйтесь на идеи

Постоянно ищите более эффективные, быстрые, дешевые и простые способы выполнения порученной работы и достижения нужного результата.

У меня есть для вас хорошая новость: вы – потенциальный гений ! У вас множество неиспользованных интеллектуальных и творческих ресурсов. Чем чаще вы будете обращаться к своей способности генерировать идеи, которые можно использовать во всех областях работы, тем более умный и творческий характер они будут носить.

К числу самых успешных людей во всех областях бизнеса принадлежат те, кто постоянно продуцирует новые идеи, более эффективные способы достижения целей, стоящих перед компаниями. У других людей ровно столько же мышц, сколько и у вас. Точно так же ни один из них не может похвастаться тем, что у него больше мозгов или творческих способностей. Вопрос лишь в том, как вы их используете.

Чем больше идей возникнет у вас относительно увеличения объемов продаж, сокращения расходов или повышения производительности труда, тем больше вам будут платить и тем быстрее вы сделаете карьеру.

Ориентируйтесь на людей

Взаимоотношения с людьми – важнейший фактор личной и деловой жизни. Степень успеха, карьера и уровень зарплаты во многом зависят от того, насколько вы умеете ладить с людьми, играющими важную роль в вашей жизни. Ваше будущее определяется количеством людей, которых знаете вы и которые знают вас с положительной стороны.

Говорят, что рыбак рыбака видит издалека. Люди охотно платят хорошие деньги и продвигают по службе тех, кто в чем-то схож с ними и с кем они чувствуют себя комфортно. Чем больше людей выражают вам свою симпатию и тянутся к вам, тем больше дверей будет перед вами открыто и тем меньше препятствий встретится у вас на пути.

Результаты исследований показали, что во времена экономического спада компании прежде всего увольняют работников, обладающих отрицательными личностными качествами, даже если в профессиональном отношении они превосходят остальных. Ученые, проанализировавшие двадцатилетний период, пришли к выводу, что 95 процентов уволенных покинули своих работодателей из-за проблем личностного характера. Слабый уровень владения социальными навыками – основное препятствие на пути к высокой зарплате и успешной карьере.

Ориентация на людей означает в первую очередь применение во всех жизненных ситуациях золотого правила : относись к людям так, как тебе хотелось бы, чтобы они относились к тебе. При любой возможности предлагайте им помощь в работе. Будьте вежливы и обходительны в общении, особенно с теми, кто стоит ниже вас на социальной лестнице. Томас Карлейль однажды сказал: «Величие великого человека обнаруживается в том, как он обращается с маленькими людьми».

Расширьте круг связей

Старайтесь при каждой возможности расширять круг знакомств. Вступите в местную профессиональную ассоциацию, посещайте все мероприятия, имеющие отношение к вашей отрасли. Знакомьтесь с людьми и выясняйте, чем они занимаются. Задавайте им умные вопросы и внимательно выслушивайте ответы. Постоянно расширяйте сеть контактов, чтобы вас знало как можно больше людей, работающих в вашей сфере деятельности.

Многие люди пережили поворотный пункт в карьере за счет знакомства с ключевыми фигурами своей отрасли. Когда открывается какая-то вакансия, на ум работодателю первым делом приходит человек, с которым он знаком лично. Многим удалось перейти на лучшие должности из одной компании в другую и занять руководящие посты с высокой оплатой и хорошим социальным пакетом только потому, что они обзавелись нужными знакомствами на собраниях профессиональных ассоциаций.

Будьте благодарны

На работе будьте всегда приветливыми, дружелюбными и готовыми прийти на помощь. Выражайте благодарность по любому поводу. Говорите спасибо за все хорошее, что люди для вас делают, даже если это какая-то мелочь. Как уже было сказано, не скупитесь на комплименты людям по поводу их внешнего вида, поступков и достижений. Авраам Линкольн писал: «Каждому нравится, когда его хвалят».

К каждому сотруднику своей компании относитесь как к самому ценному клиенту. В общении с начальством, коллегами и подчиненными всегда подчеркивайте их важность и значимость. В этом случае они при любой возможности ответят вам тем же. А если все вокруг будут любить и уважать вас, перед вами откроется множество путей к высоким зарплатам и должностям.

Ориентируйтесь на рост

Посвятите всю свою жизнь учебе. Выделитесь из толпы как человек, который стремится к знаниям и растет быстрее, чем все остальные.

Установлено, что примерно за два с половиной года устаревает половина всех знаний и умений, которыми вы располагаете на данный момент. Это значит, что уже через пять лет значительная часть всего, что вы знаете сегодня, станет никому не нужной. Чтобы не только выжить, но и процветать в современном быстроменяющемся мире, необходимо постоянно обновлять свои знания и умения, причем делать это без промедления.

Десять процентов самых высокооплачиваемых американцев каждый день посвящают 2–3 часа чтению профессиональной литературы, чтобы оставаться на уровне. Они черпают сведения из всех доступных источников. Живя в информационную эру, мы вынуждены мчаться на предельной скорости. Самые преуспевающие люди в любой сфере деятельности хорошо понимают, что, если не обгонят волну грядущих перемен, она накроет их с головой.

Сегодня перед вами стоит очень простой выбор. Вы можете либо управлять изменениями, либо стать их жертвой. Третьего не дано. Ваша задача состоит в том, чтобы стать хозяином своей судьбы, а для этого надо постоянно учиться.

Не переставайте учиться

Эра физической силы сменилась эрой силы мысли. Умственные способности сейчас важнее мышц. Основным источником богатства в нашем обществе являются знания и умение своевременно их применять. В информационную эру знания представляют собой основу основ, а те, кто обладает способностью быстро усваивать их и использовать в работе и жизни, в обозримой перспективе будут самыми значимыми фигурами в обществе.

Усваивая новые знания и методы их получения, вы становитесь участником образовательной революции и получаете возможность реализовать невообразимый потенциал своего разума. Вы должны научиться получать новую информацию быстрее, чем прежде. В этом случае вы становитесь хозяином своей судьбы, а не жертвой обстоятельств. Вы обретаете полный контроль над своим настоящим и будущим и можете добиться в жизни всего, чего захотите.

Сумма знаний практически в каждой области деятельности удваивается каждые 2–3 года. Это значит, что и ваши знания должны удваиваться за такой же срок, если вы хотите хотя бы оставаться на прежнем уровне. Люди, не обновляющие свой интеллектуальный багаж, безнадежно отстают.

Чем грозит нежелание учиться?

Всем известно, что бывает с теми, кто не хочет учиться. Им грозят увольнение, снижение зарплаты, постоянная неуверенность в завтрашнем дне. Растет недовольство и отчаяние той части населения, которая была занята трудом, не требующим высокой квалификации, так как их рабочие места либо перекочевали за границу, либо вовсе исчезли. Мы переживаем социальную революцию, в ходе которой доля объединенных в профсоюзы промышленных рабочих в составе всего трудоспособного населения снижается с каждым годом.

Еще в 50-е и 60-е годы считалось нормой, что после получения образования человек устраивается в крупную компанию и работает там до самой пенсии.

Сегодня условия труда меняются настолько стремительно, что каждый вынужден спрашивать себя: «Где и кем я буду работать завтра?» Вам тоже придется постоянно задавать себе этот вопрос.

Представьте, что нужно все начинать сначала

Вообразите на секунду, что ваша компания и вся отрасль внезапно куда-то исчезли, поэтому вам надо начинать с нуля, устраиваясь на совершенно новую работу. Чем вы будете заниматься? Не считайте этот вопрос чисто гипотетическим или касающимся кого угодно, только не вас. Вполне возможно, что подобный сценарий возникнет и в вашей жизни, причем раньше, чем вы рассчитываете.

В размышлениях о новом месте работы и новой карьере главное место должно отводиться вопросу: «Какими знаниями и умениями я должен буду владеть в совершенстве, чтобы получать высокую зарплату на новой работе?»

На рынке труда решение почти всех проблем заключается в постоянной готовности учиться чему-то новому и применять полученные знания на практике. Вы должны довести до максимума невероятные способности своего мозга по усвоению новых идей и информации. Только так можно стать ведущим специалистом своей профессии.

Образованный человек

Консультант по вопросам менеджмента Питер Друкер говорил, что в наше время по-настоящему образованным может считаться лишь тот, кто всю жизнь чему-то учится. Том Питерс утверждает, что постоянная учеба – это, пожалуй, единственный реальный источник конкурентного преимущества для индивидуумов и организаций.

Автор книги «Пятая дисциплина» Питер Сенге пишет, что только «обучаемая» организация, то есть такая, которая способна воспринимать новую информацию, адаптировать ее к складывающейся обстановке и применять на практике быстрее своих конкурентов, сможет выжить в завтрашнем мире, для которого будут характерны невиданный темп изменений и высочайший уровень конкуренции.

Чем больше вы знаете, тем лучше сможете решать проблемы и тем выше станут ваши результаты, за которые окружающие будут готовы платить деньги. Чем больше вы знаете, тем больше у вас будет появляться благоприятных возможностей. Чем активнее и быстрее вы учитесь, тем удачнее складывается карьера и тем лучше становится ваша жизнь во всех ее проявлениях.

Сократите разрыв

Между тем, где вы находитесь в данный момент, и тем, куда стремитесь, почти всегда существует некий разрыв, и практически в любом случае его можно сократить за счет усвоения новых знаний и более конкурентоспособных умений. Чтобы попасть из точки, где вы находитесь, в точку, где хотите находиться, необходимо учиться и практиковаться. Нужно освоить новые навыки и развить в себе новые способности, обучиться новым подходам и методам, овладеть новыми способами и приемами работы.

Если вы хотите стать лучшим родителем, изучайте и используйте передовые методы воспитания. Если хотите быть лучшим супругом, изучайте и совершенствуйте навыки укрепления взаимоотношений. Если хотите больше зарабатывать, определите, за какую деятельность люди готовы платить больше денег, и освойте ее. Другого пути не существует.

Учитесь учиться

Определенные знания и умения со временем устаревают, но умение учиться никогда не теряет своей актуальности, и его можно использовать во всех сферах жизни. Люди, включившиеся в процесс образовательной революции и научившиеся учиться быстрее, например освоившие компьютер или в совершенстве овладевшие навыками выполнения своей работы, смогут за 1–2 года заработать больше, чем среднестатистический работник за 5–10 лет.

Участвуя в образовательной революции, вы совершенствуете все аспекты своей жизни. Вы будете в состоянии помочь своей супруге, детям и друзьям раскрыть их индивидуальный потенциал и в полной мере использовать имеющиеся способности. Развивая в себе нужные умения, вы добьетесь успехов в любой профессии.

Век живи – век учись

Чтобы учиться всю жизнь, необходимо выполнять три основных условия. Во-первых, надо каждый день хотя бы один час посвящать чтению специальной литературы. Чтение для мозга – это то же самое, что физические упражнения для мышц. Если вы каждый день будете читать по одному часу, то каждую неделю сможете прочитывать по одной книге. Одна книга в неделю – это примерно пятьдесят книг в год или пятьсот книг за десять лет. Уже одно это вскоре сделает вас одним из самых информированных и высокооплачиваемых работников компании.

Поступите в автомобильный университет

Второе условие, о котором уже говорилось выше, – это прослушивание учебных аудиопрограмм во время езды на машине. Вы можете стать одним из самых компетентных специалистов в своей области, если, сидя за рулем, будете слушать не музыку, а образовательные программы.

Ищите любую возможность

Третье условие непрерывной учебы – посещение всех курсов и семинаров, какие только возможны. Самые высокооплачиваемые люди из числа моих знакомых отправляются из одного конца страны в другой, чтобы только принять участие в двух-трехдневных семинарах, способствующих развитию их карьеры.

Хорошая книга, учебная аудиопрограмма или семинар могут снабдить вас нужными идеями и опытом, тем самым сэкономив вам годы упорного труда. Начиная прямо с сегодняшнего дня с жадностью хватайтесь за новые знания. В конечном счете самым важным фактором в получении высокооплачиваемой должности является признание вас самым компетентным специалистом в своей области.

Стремитесь к совершенству

Примите для себя решение стать лучшим в том, чем вы занимаетесь, и войти в 10 процентов ведущих специалистов своей отрасли. Повнимательнее присмотритесь к лучшим работникам – и поймете, что они не умнее и не талантливее вас. Если сегодня они впереди, то только потому, что делают что-то не так, как вы. Но если это удается им, то удастся и вам. Главное – понять, как это делать.

Позвольте напомнить, что для того, чтобы стать одним из ведущих специалистов своего дела, необходимо определить область своих ключевых достижений, то есть тех умений и навыков, которые абсолютно необходимы для успешного выполнения порученной работы. Если вы помните, в любой сфере деятельности редко бывает больше 5–7 ключевых навыков. От того, насколько высокого уровня вы достигнете в каждом из них, зависят размер вашего заработка и скорость карьерного роста.

Определив область ключевых достижений, задайте себе главный вопрос: «Какое одно качество при условии максимального развития и усовершенствования окажет самое сильное положительное влияние на мою карьеру?»

Возможно, это самый важный вопрос в вашей трудовой жизни. Если затрудняетесь с ответом, обратитесь к своему начальнику. Поинтересуйтесь у сослуживцев, задайте данный вопрос своей жене. Вы непременно должны выявить это ключевое умение, которое поможет вам подняться на вершину мастерства.

Затем нужно поставить перед собой цель – в совершенстве освоить данное умение. Запишите его на бумаге, составьте план и каждый день работайте над его выполнением. Уже одно это простое упражнение способно полностью изменить вашу жизнь.

Помимо этого, установите собственные стандарты качества для всех видов деятельности, которыми вы занимаетесь. Создайте себе репутацию человека, который работает качественно. Если вы занимаете руководящую должность, требуйте качественной работы от всех подчиненных. Не позволяйте никому работать по принципу «И так сойдет».

В конечном итоге никто не вспомнит, сколько времени вам понадобилось, чтобы выполнить задание. Все будут помнить только о том, хорошо ли вы его выполнили. Обещайте себе, что будете делать свою работу только на отлично. Ни на шаг не отступайте от этого стандарта до самого окончания своей карьеры.

Ориентируйтесь на клиентов

Нет ничего важнее клиентов, поскольку именно они являются источником всех доходов. Главная цель бизнеса заключается в создании и сохранении постоянной клиентуры.

Именно за счет клиентов выплачиваются зарплаты всем сотрудникам фирмы. От клиентов зависит успех всей компании в целом и каждого ее сотрудника. Сэм Уолтон говорил: «Существует только один настоящий босс – клиент. Он может уволить любого сотрудника компании, начиная с председателя правления, только за счет того, что отнесет свои деньги кому-нибудь другому».

Кто ваши клиенты? Кто из них играет главную, а кто – второстепенную роль? Под клиентом понимается человек, который с вашей помощью удовлетворяет свои потребности и от которого зависит, сможете ли вы удовлетворить свои потребности.

Кто ваши клиенты?

Исходя из этого определения, клиент является вашим главным боссом . От вашей способности удовлетворить его нужды во многом зависит успех вашей карьеры. В этом смысле клиентами являются и ваши коллеги . Без их активной помощи и поддержки практически невозможно успешно выполнить работу. В качестве клиентов можно рассматривать и подчиненных. Если они не будут выполнять то, что вы от них требуете, пострадают ваши проекты, и ваша карьера может оказаться под угрозой. И, разумеется, клиентами являются те люди, которые покупают вашу продукцию и пользуются вашими услугами. Таким образом, все зависят от всех.

Ваш успех в жизни и карьере полностью определяется тем, насколько полно вы удовлетворяете потребности клиентуры. Чем лучше вам это будет удаваться, тем больше новых клиентов у вас появится.

Четыре уровня удовлетворенности клиентов

Существует четыре уровня удовлетворенности клиентов. Первый из них достигается, когда ожидания клиентов оправдываются. Это минимальное условие вашего выживания. Что необходимо сделать, чтобы ожидания клиента оправдались? И в чем именно состоят эти ожидания?

Второй уровень достигается, когда вы превосходите ожидания клиентов. Вы должны сделать для клиента больше, чем он ожидает. Это ваш ключ к будущему. Что вам надо сделать, чтобы превзойти ожидания клиентуры?

Третий уровень удовлетворенности подразумевает возникновение у клиента чувства радости. Вы должны сделать для него что-то такое, чтобы он засветился от неожиданного удовольствия. Что необходимо добавить к вашим продуктам и услугам, чтобы доставить клиенту такую радость?

Высший уровень удовлетворенности клиента – это его восхищение. Ваши товары и услуги приносят ему такое счастье, что он не только сам еще раз обратится к вам, но и приведет своих друзей.

Каждый день вы должны искать возможность превзойти ожидания клиента, обрадовать и восхитить его. От этого зависят выживание и процветание вашей компании.

Ваша способность удовлетворять потребности клиентов выльется в повышение зарплаты и быстрое продвижение по карьерной лестнице.

Постоянно думайте о прибыли

Чем больший вклад вы вносите в рост прибыли компании, тем светлее ваше будущее. Это главный фактор вашего роста, успеха и процветания. Самые лучшие сотрудники в любой организации сосредоточены на том, чтобы повысить ее прибыльность. Чем сильнее ваш труд сказывается на прибыли компании, тем более значимым работником вы становитесь и, соответственно, больше получаете.

Существует два способа повысить прибыльность компании. Первый состоит в том, чтобы увеличить доходную часть, то есть продавать больше товаров и услуг и разрабатывать новую продукцию, отвечающую потребностям клиентов. Второй способ – сокращение производственных расходов. Вы должны поставить перед собой комбинированную цель, то есть всеми силами способствовать повышению доходов и сокращению расходов.

Новые условия

Примерно 80 процентов товаров, которые будут продаваться на рынке через пять лет, пока не существует. Темп появления новых продуктов и услуг поражает воображение. Вы должны постоянно искать возможность предложить рынку новые товары и услуги или уже существующие в новых сочетаниях, чтобы сохранить и повысить доходы своей компании. Одна хорошая идея может полностью изменить всю вашу жизнь.

Одновременно ищите способы реорганизации всех аспектов своей работы, чтобы ее можно было выполнять быстрее и с меньшими затратами. Экономьте на издержках каждую копейку. Тщательно проанализируйте каждую статью расходов на предмет их сокращения или полной ликвидации. Многие руководители компаний в ходе такой работы обнаруживают, что издержки на производство продуктов и услуг можно сократить на 50, 60, а то и 70 процентов, одновременно увеличивая скорость продвижения товаров и услуг на рынок. Вы тоже должны поставить перед собой такую цель.

Самые авторитетные и высокооплачиваемые сотрудники в любой организации больше всего заботятся о ее прибыльности. Если вы станете ключевым игроком в плане повышения прибыли компании, на вас тут же обратят внимание люди, от которых зависит ваша карьера. Способность положительно влиять на прибыльность – один из кратчайших путей к повышению зарплаты и продвижению по службе.

Создайте авторитет

Авторитет – реальная и очень важная организационная часть деловой жизни. Способность зарабатывать себе авторитет и использовать его в карьере чрезвычайно важна для достижения долгосрочного успеха. Позвольте пояснить эту мысль.

Авторитет в упрощенном виде представляет собой возможность распоряжаться людьми и ресурсами. Это означает, что вы обретаете способность влиять на события.

Авторитет бывает двух типов: положительный и отрицательный. Человек, обладающий положительным авторитетом, использует свое влияние для того, чтобы помочь организации достичь своих целей быстрее, лучше и дешевле. Отрицательный авторитет используется для преследования собственных интересов за счет организации.

Три формы авторитета

Первая из них носит название экспертного авторитета. Она возникает тогда, когда вы проявляете исключительное мастерство в каком-то деле, представляющем важность для компании. Как следствие, люди обращаются к вам за советами и уважают за ценный вклад в общее дело.

Вторая форма – неформальный авторитет. Она возникает, когда вас любят и уважают за умение быть командным игроком, ладить с окружающими, помогать им в достижении целей и выполнении порученной работы. Приобретение неформального авторитета приводит к тому, что окружающие относятся к вам хорошо и желают вам успеха. Эта форма авторитета придает вам вес и влияние в организации. Она зависит в основном от ваших личностных качеств.

Статусный авторитет

Третья форма авторитета носит название статусной. Она представляет собой реальную власть, дающую возможность поощрять и наказывать и появляющуюся при получении определенной должности. Любая должность наделяет вас некоторой долей авторитета.

У меня есть для вас хорошая новость: если вы обладаете экспертным или неформальным авторитетом, то и статусный не заставит себя долго ждать. Руководители и коллеги будут рады видеть вас на должности, где вы будете иметь большее влияние и добиваться более высоких результатов для компании. Статусный авторитет является самым важным и значимым, и вы должны к нему стремиться.

Чем чаще вы используете свой авторитет в конструктивных целях, тем сильнее он становится. Окружающие в этом случае станут поддерживать вас и оказывать помощь, а начальство будет предоставлять в ваше распоряжение больше ресурсов. Уважение к вам будет постоянно расти. Разумеется, платить вам тоже будут больше и станут чаще продвигать по службе.

Ориентируйтесь на действия

Как уже было сказано, ориентация на действия – отличительная черта лучших работников. Такой человек постоянно находится в деле и в движении. Он всегда предпринимает какие-то усилия, направленные на достижение целей компании.

Помните, что вам прямо с сегодняшнего дня необходимо рассматривать все свои дела как срочные. Настройтесь на работу. Старайтесь действовать быстро, чем бы ни занимались.

Чем скорее вы будете двигаться, тем больше успеете сделать. Чем больше сделаете, тем больше опыта приобретете и тем компетентнее станете. Чем выше темп работы, тем больше энергии вы в себе ощущаете. Чем быстрее работаете, тем больших результатов добьетесь. Вас будут воспринимать как ценного сотрудника и в компании, и за ее пределами.

Рассматривайте все дела как срочные

Лишь 2 процента людей в нашем обществе обладают чувством срочности. Именно эти 2 процента обычно поднимаются по карьерной лестнице выше других в любой организации. Если вы создадите себе репутацию человека, который работает быстро и никогда не подводит окружающих, у вас будет появляться все больше и больше возможностей, чтобы столь же быстро выполнять все более ответственные задания.

Обычный человек со средними способностями, который умеет быстро выполнять порученную работу, может превзойти даже гения, если тот медлителен. Данное умение откроет перед вами множество дверей. Это качество больше, чем какое-либо другое, способствует росту зарплаты и влияет на скорость продвижения по карьерной лестнице.

Сегодня основными источниками богатства являются талант и способности. Все деньги и прочие ресурсы стекаются к людям, которые демонстрируют умение добиваться результатов, причем очень быстро. Начав практиковать в своей деятельности все описанные выше способы и приемы, вы станете получать больше денег и сделаете более успешную карьеру. Вы будете быстрее двигаться вперед, а ваша жизнь станет предметом восхищения и зависти окружающих.

Приступайте к делу

1. Рассматривайте себя как ценную личность, обладающую неограниченным потенциалом успеха и достижений. Какие цели вы поставили бы перед собой, если бы успех был вам гарантирован ?

2. Составьте долгосрочный план своего личностного и профессионального развития. Сегодня же приобретите соответствующие книги или аудиопрограммы и приступайте к делу.

3. Взгляните на себя в зеркало и задайте вопрос: «Выгляжу ли я как один из самых высокооплачиваемых специалистов компании?» Если ответ отрицательный, то необходимы какие-то изменения.

4. Определите, какие меры нужно принять немедленно, чтобы повысить свою ценность и вклад в дело компании.

5. Прямо сегодня начните укреплять свой авторитет, стараясь показывать наилучшие результаты во всех делах.

6. Выберите хотя бы одного человека, которого вы хотели бы видеть своим наставником, и установите с ним контакт, как описано в данной главе.

7. Заведите привычку просить о более ответственных поручениях, а получив их, выполнять работу быстро и качественно.