ИП Алтын бала. _Брайан Трейси, Зарабатывайте столько, сколько вы стоите. Брайан Трейси Зарабатывайте столько, сколько вы стоите

• Название: Брайан Трейси Зарабатывайте столько, сколько вы стоите
• Анкор: ИП Алтын бала
• Дата: 28.02.2023
• Размер: 0.85 Mb.
• Имя файла: _Брайан Трейси, Зарабатывайте столько, сколько вы стоите.doc
• Тип: Документы; #960745
• страница: 13 из 19

Глава 10

Эффективное решение проблем

Мысль – это первоисточник всех богатств, успехов, достижений, великих открытий и изобретений.

КЛОД БРИСТОЛЬ
Ч тобы зарабатывать столько, сколько вы стоите, необходимо постоянно повышать свою ценность в глазах окружающих. Одно из самых важных качеств лидеров и эффективных работников – способность решать проблемы и принимать правильные решения, ведущие к улучшению результатов работы.

Жизнь представляет собой непрерывную цепь проблем, которые необходимо решать, и трудностей, которые надо преодолевать. Способность решать вопросы на своем уровне компетенции – одно из главных условий повышения зарплаты и быстрого продвижения по службе. Успех равнозначен умению решать проблемы.

Задача лидера тоже состоит в основном в решении проблем. Главной наградой за их решение является то, что впредь вам будут поручать еще более сложные задачи.

К счастью, умение эффективно решать проблемы и принимать решения можно освоить. Эта способность развивается в ходе практики, открывая доступ к невероятным ресурсам вашего разума.

Сосредоточьтесь на решении

Ваша жизнь и работа – это непрерывная цепь проблем, где одна вытекает из другой. Если бы в ходе работы не возникало никаких трудностей, ваши функции можно было бы автоматизировать и передать машине. Чем больше мелких проблем переводится в режим автоматического решения, тем ценнее вы становитесь как работник, способный справляться с задачами большой сложности.

Постоянный поток проблем может время от времени прерываться только кризисом , который в нормальных условиях случается каждые 2–3 месяца. Способность эффективно справляться с неизбежными кризисами является одним из ключевых критериев вашего характера и компетентности.

Сконцентрируйтесь на будущем

Люди, ориентированные на решения, – это самые ценные работники в любой организации. Вы можете мгновенно переключиться с негативного сознания на позитивное, если задумаетесь не о проблеме как таковой, а о ее решении. Вместо того чтобы задавать вопросы, кто что сделал и на кого следует возложить вину, следует спросить: «Что нам надо предпринять?»

Чем сильнее вы сосредоточитесь на поиске выхода из ситуации, тем больше решений будет рождаться у вас в голове. Чем лучше вы научитесь справляться с проблемами, тем более сложные решения будут поручать вам впредь и тем выше будут ваши зарплата, авторитет и статус. Фактически вся ваша жизнь и карьера зависят от способности решать проблемы на своем уровне компетенции. Если вы с ними успешно справляетесь, вас автоматически поднимают на более высокий уровень точно так же, как в школе переводили в следующий класс, если вы успешно справлялись с программой предыдущего.

Системный подход к решению проблем

Я предлагаю вам метод, состоящий из семи шагов, который вы можете использовать при встрече с любой проблемой.

Первый шаг. Четко идентифицируйте проблему. В чем конкретно она выражается? Проанализируйте факты. Под фактами понимаются достоверные данные и реальные события, а не их кажущиеся или лежащие на поверхности оценки. Остается только удивляться, сколько времени и энергии люди впустую тратят в попытках решить проблему, не разобравшись толком, в чем она состоит.

Второй шаг. Поймите, в чем причина проблемы. Как и почему она возникла? Иногда уже в ходе ответа на этот вопрос решение приходит само собой.

Третий шаг. Постарайтесь найти все возможные решения. Чем больше вариантов у вас появится, тем выше вероятность того, что среди них окажется идеальное решение.

Четвертый шаг. Примите решение. Любое решение, как правило, лучше, чем его отсутствие.

Пятый шаг. Распределите обязанности для реализации принятого решения. Кто, что и когда конкретно будет делать? По каким параметрам будет оцениваться выполнение?

Шестой шаг. Определите сроки и критерий, по которому будет определяться, насколько правильным было решение. Решение без сроков и критерия оценки не может считаться решением.

Седьмой шаг. Начните действовать и ликвидируйте проблему.

И в жизни, и в работе всегда ориентируйтесь на решение. Станьте человеком, к которому окружающие будут обращаться с проблемами, так как у вас всегда найдется хорошая идея для их решения. Чем чаще вы будете ориентироваться на решение, тем легче вам будет его находить и тем более правильным оно в результате окажется. В любой организации люди, успешно справляющиеся с трудностями, всегда получают более высокую зарплату и быстрее делают карьеру.

Самый мощный компьютер

Представьте, что кто-то дал вам простой, но необычайно мощный компьютер, способный находить ответы на любые вопросы и решать любые проблемы. Вам остается только вложить в него правильно составленную программу, и он тут же даст вам безошибочный ответ.

На самом деле такой компьютер у вас уже есть. Это ваш мозг. Вся разница между успешными людьми и теми, кто постоянно недоволен своими результатами, заключается в том, насколько эффективно они используют этот необычайный компьютер. Как ни удивительно, но вы можете с легкостью научиться его использовать. Освоив этот навык, вы сразу же начнете извлекать из него пользу, так как ваши решения станут более эффективными, а результаты работы улучшатся.

Чтобы понять, как работает этот замечательный компьютер, давайте подробнее рассмотрим ваш мозг. Он разделен на два полушария: правое и левое. Научные исследования доказывают, что каждая из частей мозга отвечает за специфические функции.

Два мозга в одном

Левое полушарие отвечает за линейные, последовательные, упорядоченные математические функции. Для него характерна практичная аналитическая работа, отмеченная определенной долей скепсиса. Эта часть мозга имеет дело с конкретными вещами, которые можно классифицировать. Она оперирует словами, числами и научными категориями. Это инженерная половина мозга, которая занята последовательной обработкой фактов.

Правое полушарие работает совсем по-другому. Для него характерно целостное и спонтанное восприятие действительности. Если левое полушарие сосредоточено на конкретных деталях, то правое видит полную картину, то есть рассматривает идеи и ситуации в целом. Кроме того, в нем сосредоточены творческие, музыкальные и изобразительные способности. Оно отвечает за танцы, пение, смех, интуитивное мышление, чувства и принятие решений.

Полностью раскройте свой потенциал

Если вы добьетесь того, чтобы оба полушария мозга функционировали в гармонии друг с другом, уровень вашей работы существенно возрастет. Используя поразительные качества правого полушария, люди открывают в себе изумительные способности к принятию сложных и важных решений.

Интуитивное решение всегда превосходит по качеству решения, основанные на анализе фактов и деталей. Оно синтезирует все накопленные ранее знания по рассматриваемому предмету и дает моментальный ответ, к которому далеко не всегда можно прийти, поочередно рассматривая различные факты. Именно поэтому сотрудники, руководствующиеся интуицией в принятии решений, занимают высшие позиции практически в любой организации.

Интуицию часто называют внутренним голосом. Он является вашим незаменимым советчиком, который почти всегда правильно подсказывает, что надо говорить и делать. Чем больше вы доверяете интуиции, тем лучше и безошибочнее она действует. Способность использовать интуицию в принятии решений является предпосылкой успеха практически во всех делах.

Четыре ментальных качества

Чтобы пробудить интуицию и регулярно пользоваться ею, необходимо развить в себе четыре ментальных качества. Первое – это способность полностью, по-детски доверять своей интуиции и быть готовым следовать ей. Ваша интуиция работает без всяких усилий. Особенно хорошо ей это удается, когда вы не пытаетесь сознательно вмешиваться в ход событий и просто отпускаете свои мысли на волю, соглашаясь с любым решением, которое придет вам в голову.

Второе ментальное качество, способствующее более эффективному использованию интуиции, – позитивный настрой. Это значит, что вы должны постоянно оставаться спокойным, расслабленным и жизнерадостным. Такое состояние является лучшим и конструктивным ответом на стресс и трудности. Легко воспринимая происходящие события, вы создаете ментальный климат, в котором ваш мозг функционирует лучше всего, и включаете интуицию.

Настройтесь на лучшее

Третье ментальное качество, необходимое для усиления интуиции, – это уверенность в благополучном исходе . Чем позитивнее и увереннее вы настроены, тем быстрее работает интуиция, подсказывая нужные решения. Заведите себе привычку с уверенностью смотреть в завтрашний день.

Ищите что-то ценное и хорошее в любых превратностях судьбы. Умейте находить преимущества в неудачах и препятствиях. Если вы примете сознательное решение в любой ситуации концентрироваться на светлых сторонах, не зацикливаясь на отрицательных аспектах, ваш мозг будет искать оптимальные пути к цели.

Четвертым ментальным качеством, играющим важную роль в использовании интуиции, является умение прислушиваться к своему внутреннему голосу. Женщины, как правило, обладают этим качеством в большей степени, чем мужчины. Возможно, именно поэтому их интуиция превосходит мужскую. Им нужно только прислушаться к себе. Большинство ошибок в жизни совершается из-за того, что люди игнорируют свою интуицию или отказываются следовать ей, так как считают это нелогичным. Такой подход практически всегда приводит к неудачам.

Три области применения интуиции

Существует три области, в которых следует постоянно использовать интуицию, чтобы принимать оптимальные решения и избегать дорогостоящих ошибок.

1. Личные отношения. Независимо от того, о каких взаимоотношениях идет речь – семейных или дружеских, – интуиция всегда подскажет, что надо сказать и сделать. Все, что вам требуется, – это прислушаться к ней и сделать то, что кажется наиболее уместным и естественным. Исходя из собственного опыта, могу сказать, что основная причина проблем во взаимоотношениях состоит в том, что одна или обе стороны игнорируют свою интуицию и не прислушиваются к внутреннему голосу. Порой люди завязывают или разрывают отношения, чувствуя в глубине души, что поступают неправильно. Если вы действуете вопреки интуиции, то практически всегда возникают трудноразрешимые проблемы, которых можно было бы избежать, если бы вы доверяли своему чутью.

2. Деловые отношения. Когда вы в любой деловой ситуации спокойно прислушиваетесь к своему внутреннему голосу и руководствуетесь его советами, у вас всегда возникает ощущение, что вы поступаете правильно. Если вы работаете в сфере продаж, то каждый раз, встречаясь с клиентом, можете смело полагаться на свою интуицию, которая подскажет, что делать и говорить. Она всегда приведет вас к нужному результату. Многие продавцы рассказывали мне о том внезапном импульсе, который подталкивает их завести разговор с клиентом на какую-то определенную тему. Впоследствии всегда оказывалось, что эти слова говорились к месту и вовремя. Все выдающиеся продавцы доверяют своей интуиции и прислушиваются к ней во время работы.

3. Необходимость сделать выбор. В ходе общения и переговоров, покупки и продажи, устройства на работу и увольнения перед вами встает проблема выбора, зачастую влекущая за собой серьезные долгосрочные последствия. Принятые решения могут существенно повлиять на вашу дальнейшую жизнь. Инвестирование, трата или взятие денег взаймы также могут иметь долговременные последствия. Любое решение, результаты которого будут сказываться на вашей жизни продолжительное время, должно приниматься с использованием интуиции.

Развивайте интуицию

К счастью, существуют способы, с помощью которых вы можете развить свою интуицию. Начните с проблемы или ситуации, которой вы заняты в настоящее время, и «запрограммируйте» ее в свой ментальный компьютер, соблюдая следующую последовательность шагов.

Во-первых, четко определите суть проблемы и изложите ее на бумаге. Ваш мозг не сможет дать правильного ответа на расплывчатый и нечеткий вопрос. Что представляет собой данная задача? Почему вы считаете ее проблемой? А вдруг это скрытая благоприятная возможность? Связана ли эта проблема с другими? Носит ли она единичный характер? Как бы то ни было, не спеша обдумайте ситуацию и изложите свои соображения в письменном виде. Это начало интуитивного процесса.

Затем задайте себе вопрос: «Что еще кроется в этой ситуации?» Возможно, она является симптомом более глубокой проблемы? Многие пытаются каким-то образом справляться с неурядицами на работе или налаживать отношения, сами не понимая, что реальная проблема заключается в том, что они просто выбрали себе неправильную работу или не того человека.

Говорят, что для того, чтобы избавиться от трудностей, существует определенная цена, и человек всегда хорошо знает, какова она. Интуиция подскажет вам правильный путь, хотя он не всегда может оказаться легким и удобным. В любом случае вы должны держать разум открытым для ее советов.

Соберите информацию

Четко определив, в чем заключается проблема, приступайте к ее исследованию. Соберите всю возможную информацию по этой теме. Возможно, перед кем-то подобный вопрос уже возникал. Как он поступил? Не пытайтесь заново изобрести колесо. Иногда небольшое исследование способно быстро дать вам готовый и точный ответ. Загляните в Google или Wikipedia.

В течение нескольких месяцев двое ученых из исследовательской лаборатории IBM в Цюрихе усердно работали над проблемой сверхпроводимости. Ученые точно знали, что хотят найти, но работа не давала результатов, поэтому они решили сделать паузу и вернуться к этой задаче позже.

Во время паузы один из ученых зашел в библиотеку компании и из простого любопытства решил полистать французский журнал, где рассказывалось о только что открытом новом способе изготовления керамики. Оказалось, что это как раз то, что они искали. Он немедленно отнес журнал в лабораторию и, используя описанный в статье принцип, открыл вместе с партнером секрет сверхпроводимости. Это был настолько революционный научный прорыв, что уже в следующем году оба ученых были удостоены Нобелевской премии по физике.

Обратитесь за советом

Осознав суть проблемы и со всей тщательностью изучив ее, поговорите с людьми, которые могут располагать полезной информацией. Вы сами поразитесь тому, сколько нового можно узнать, просто задавая вопросы людям, которые уже сталкивались ранее с чем-то подобным. Расспросив достаточное количество людей, вы соберете больше информации, чем имеется у каждого из опрошенных по отдельности.

Один мой знакомый, консультант по вопросам менеджмента, был приглашен в крупную компанию, чтобы оценить целесообразность вложения крупной суммы в недвижимость. Руководители фирмы попросили его провести соответствующие исследования в рамках всей страны и порекомендовать направление поисков.

Первым делом мой знакомый зашел в интернет и скопировал несколько статей, написанных по данной теме в течение пары последних месяцев. Прочитав статьи, он обзвонил несколько упомянутых в них специалистов и фирм, сообщил, что собирается инвестировать крупную сумму, и попросил совета.

Охватите широкий круг людей

За несколько дней ему удалось поговорить примерно с тридцатью людьми, жившими в разных уголках страны и специализировавшимися в данной области. Большинство из них с готовностью выслали ему необходимую информацию по электронной или курьерской почте, так как считали его перспективным инвестором.

По окончании опроса мой знакомый оказался одним из самых информированных людей в США по интересовавшей его тематике. Подытожив результаты своих поисков, он составил детальный отчет и отправил его клиенту вместе со счетом на 50 тысяч долларов за консультативные услуги. Клиент прочитал отчет и с готовностью уплатил эту сумму, а мой приятель занялся новым проектом.

Мыслительные способности

Одним из самых ценных ресурсов является способность мыслить и использовать свои мысли для достижения результатов. Чем чаще вы находите применение своим умственным способностям, тем больших успехов и богатства сможете добиться и тем быстрее в вашей жизни произойдут позитивные изменения.

Предположим, вы четко уяснили суть проблемы, собрали всю информацию по ней, обратились ко множеству людей за советом и изложили все детали в письменном виде.

Теперь прочитайте написанное несколько раз, чтобы сознание впитало всю информацию. В этом случае правое полушарие мозга получает достаточно материала для обобщения всех фактов и формирования интуитивного ответа на поставленные вопросы. Сам факт отображения всех деталей проблемы в письменном виде стимулирует вспышки интуиции, возникновение неожиданных и крайне эффективных идей и решений.

Практикуйте мозговой штурм при решении всех проблем

Если никаких идей пока не появилось, то в качестве следующего шага сознательно заставьте себя написать двадцать различных способов , которые, на ваш взгляд, могут привести к решению проблемы. Возьмите лист бумаги и напишите вверху: «Как я могу решить эту проблему?»

А затем быстро напишите двадцать самых разнообразных ответов. Их может быть и больше, но двадцать – это минимум для данного упражнения. Зачастую двадцатый ответ ведет к искомому прорыву. Заставляя себя думать в заданном направлении, вы активизируете интуицию, которая нередко подсказывает наилучший ответ.

На протяжении всей своей карьеры, сталкиваясь с серьезными трудностями или ставя перед собой крупные цели, вы должны записывать их на листе бумаги в виде вопроса и заставлять себя находить на него как минимум двадцать ответов. Одно только это упражнение способно изменить вашу жизнь. Оно электризует разум, активизирует творческие силы и заставляет мозг работать весь день на более высоком уровне. Оно делает вас умнее и повышает IQ. Регулярно используя мозговой штурм, вы начнете думать интенсивнее и быстрее. Попробуйте хотя бы раз. Результаты вас наверняка впечатлят.

Забудьте об этом

Если вы выполнили все предшествующие рекомендации, но все еще не пришли к удовлетворительному решению, переходите к следующему шагу, который состоит в том, чтобы загрузить всю имеющуюся информацию в подсознание, а затем забыть о ней на некоторое время. Переключите свои мысли на что-нибудь совершенно постороннее. На протяжении всей этой паузы, пока вы заняты другими делами, мозг подсознательно продолжает решать проблему.

Зайдя в тупик в поиске решения, многие люди предпочитают задать вопрос подсознанию и предоставить ему всю дальнейшую работу в ожидании ответа. Лучше всего делать это перед отходом ко сну. Порой человек просыпается утром – и ему тут же приходит на ум готовый ответ. Иногда решение неожиданно всплывает в голове, когда вы заняты каким-то другим делом.

Относитесь к интуиции с доверием

Как распознать, что ответ подсказан именно интуицией? Каким образом можно понять, что это не какое-то случайное и произвольное решение, которое в будущем приведет к еще большим проблемам? Есть четыре признака, сопровождающих каждое решение, основанное на интуиции.

Во-первых, необходимо знать, что если ответ продиктован интуицией, то он будет полным и подробным, охватывающим все аспекты проблемы от начала до конца. В нем будут содержаться все детали интересующего вас вопроса.

Во-вторых, интуитивное решение зачастую оказывается таким простым, что остается только удивляться, почему вы не додумались до него раньше. Его очевидность и совершенство просто поразительны. У вас возникает ощущение, что ответ все время находился у вас прямо под носом.

В-третьих, действия, необходимые для реализации интуитивного решения, вполне доступны и посильны. К его претворению в жизнь можно приступать немедленно, не сходя с места и располагая лишь тем, что имеется у вас под рукой.

В-четвертых, полученный ответ сопровождается всплеском радости и энергии. Вас охватывает энтузиазм. Вам не терпится претворить найденное решение в жизнь.

Интуитивное решение проблем и принятие решений – ваш ключ к будущему. Пожалуй, это самое ценное качество мозга. Регулярное использование интуитивных способностей позволяет усилить и отточить их до такой степени, что у вас складывается впечатление, будто вы в состоянии решить абсолютно любую проблему. Да так оно, видимо, и есть.

Приступайте к делу

1. Выделите какую-то серьезную проблему, которая мешает вам двигаться к главной цели. Изложите ее в письменном виде.

2. Определите главную причину проблемы. Подумайте, какие еще обстоятельства могли к ней привести.

3. Найдите возможное решение. Постарайтесь не ограничиваться одним вариантом.

4. Если ответ не приходит, воспользуйтесь методом мозгового штурма и напишите двадцать возможных путей решения.

5. Соберите всю возможную информацию. Поговорите с людьми, займитесь поисками в интернете, прочитайте все, что только можно, по данной теме.

6. Если вы все еще не нашли подходящего ответа, доверьтесь интуиции. Загрузите проблему в подсознание и займитесь чем-то другим.

7. Как только найдете решение, немедленно начинайте действовать.