|
|
бух учет в туризме. бухгалтерский учет туристских услуг
совокупность этих прав оформляется турфирмой в виде путевки. 2. Документирование фактов хозяйственной жизни - На российском рынке доминирует предоставление туристских учлуг в рамках турагентской деятельности.
- Поэтому далее рассмотрен порядок документального оформления операций, связанных с формированием и реализацией туров применительно к турагентской деятельности.
- Заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта туроператору (турфирме) составляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер договора.
- Клиент может отправить заявку по факсу или прийти в офис турфирмы и оформить предварительный бланк заказа, в котором указываются: фамилия, имя, отчество и контактный телефон клиента; страна и город пребывания; гостиница, срок и дата начала проживания; требования к транспортным средствам; объем и качество экскурсионного обслуживания; прочие услуги;
- Отдельно могут быть занесены в бланк и частные просьбы (например, наличие цветов в номере, предоставление условий для проведения семинаров, деловых переговоров и др.).
- После того, как турист определился со своими предпочтениями, оформляется агентское соглашение и бланк – заказ.
- Данные заказа вводятся в программу, с помощью которой проводится предварительный расчет себестоимости и цены продажи туристской услуги.
- Клиент подписывает бланк заказа с проставленными требованиями и ценами реализации услуг.
- После подписания бланка заказа, сведения о нем регистрируются в журнале заказов, где обязательно указываются фамилия, имя и отчество менеджера, занимающегося этим заказом, и номер заказа (проставляется на бланке заказа в соответствии с нумерацией, имеющейся в журнале заказов).
- Бланк заказа составляется в двух экземплярах: один передается клиенту, другой помещается в папку заказов, где собираются все документы по оформлению этого заказа.
- Агентским соглашением предусматривается получение предоплаты от клиента сразу по подписании бланка заказа с ценами продажи или в течение трех рабочих дней, в любом случае – не позднее заранее указанного предельного срока.
- Получив предоплату, турфирма начинает основную работу по выполнению заказа: бронируются номера в гостиницах, покупаются билеты, подготавливаются документы на получение визы и т. д.
- В экземпляре бланка заказа, хранящемся в турфирме, отмечаются подготовленные услуги.
- В папке «Заказы» собираются готовые документы по заказу; загранпаспорт с открытой визой, ваучеры на проживание (ваучер – документ о подтверждении оплаты гостиницы отправляющей стороной, на основании которого клиента заселяют в гостиницу (проводится экскурсия). В этом случае клиент отдает один экземпляр, другой экземпляр остается у него, а по третьему производится взаиморасчет отправляющей и принимающей сторонами (поэтому составляют в трех экземплярах)), экскурсионное обслуживание, трансфер и проч.
- После подготовки всех необходимых для поездки документов об этом сообщается клиенту, проводится проверка расчетов, при необходимости отражаются изменения расценок.
- Клиент проверяет представленные документы, после чего расписывается в журнале регистрации заказов.
- После всех взаиморасчетов заказ «готов», папка заказа с бланком передается в бухгалтерию и служит основанием для внесения записей в журнал хозяйственных операций.
- После окончания дат самого тура заказ считается «закрытым».
- В некоторых случаях возникает необходимость корректировки записей, сделанных в журнале хозяйственных операций.
- В этом случае поднимают запись в журнале регистрации заказов, заказ находят пол номеру и выполняют перерасчет.
- По результатам перерасчета бухгалтерия вносит корректирующие записи в журнал операций.
- Важнейшей особенностью процесса предоставления туристских услуг состоит в следующем: закрытие счета 90 «Продажи» не означает прекращения отношений с клиентом.
- В случае выявления несоответствий между сделанным заказом и фактически предоставленными услугами клиент может поднять вопрос о денежной компенсации возникших неудобств, что повлечет за собой изменение калькуляции себестоимости формально уже оказанной услуги.
Организация документооборота на каждом из выделенных этапов - Обращение клиента в туристскую организацию происходит в результате воздействия одного из трех используемых организацией носителей информации: сведений в Интернете, рекомендаций специализированных туристских организаций, рекомендаций клиентов, ранее воспользовав-
|
|
|
Скачать 0.73 Mb.