отчет по учебной практике. Отчёт по учебной практике.Асадулин Фарит.Группа Мн-19-2р(Менеджм. Caspian university
 Скачать 39.88 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Республики Казахстан ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ  CASPIAN UNIVERSITYКаспийский Университет Отчёт по практике Компания: ДБ АО «Банк хоум кредит» Курс: 2 Приступил к практике: 31 мая 2021 года Откомандировал в Каспийский университет: 12 июня 2021 года Руководитель от ВШЭиУ: Жакупова С.Т. Руководитель базы практики: Кожагулова Ж.Х., HR Выполнил: Асадулин Ф.И. Группа: МН-19-2р(Менеджмент) Алматы,2021 Содержание: Введение Цели и задачи практики. Общая характеристика практики в ДБ АО «Банк хоум кредит»: полное наименование предприятия (учреждения, организации); организационная структура (органы управления, структурные подразделения); цели и виды деятельности. Содержание практической деятельности: характеристика документации, на основе которых изучалась деятельность предприятия (учреждения, организации) – устав, положения, договоры и т.д.; общий анализ деятельности предприятия (учреждения, организации); Объем конкретной работы, выполненной студентом при прохождении практики: составление документов финансово-экономического характера; участие в конкретных мероприятиях (например, заседаниях проверках и др.); анализ мероприятий; работы, выполненные самостоятельно. Заключение: теоретические и практические выводы, сделанные в ходе анализа деятельности предприятия, учреждения, организации; трудности методического и практического характера, встретившиеся в ходе практики; предложения по совершенствованию процедуры прохождения практики; возможность использования материалов профессиональной практики при написании любых работ, статьей, рефератов. Введение: Место прохождения учебной практики — филиал АО «Хоум Кредит Банк» в г. Алматы с 31.05.2021г. по 12.06.2021г. АО «Хоум Кредит Банк» — универсальный финансовый институт, который на базе новейших технологий и профессионального сервиса обеспечивает потребности клиентов в банковских услугах. Приоритетное направление деятельности Банка- потребительское кредитование. Потенциальным клиентам предлагаются выгодные кредиты в точках продаж партнеров на покупку широкого сектора товаров: от бытовой техники и электроники до мебели и строительных материалов. Еще одно важное направление- нецелевое денежное кредитование через отделения АО «Казпочта», собственные отделения и посредством прямого маркетинга. Сеть дистрибуции охватывает всю территорию Республики Казахстан. Цели и задачи практики. Целью учебной практики является получение навыков работы в экономической среде на основе теоретических знаний именно в процессе обучения по специальности "Менеджмент", чтобы иметь возможность в дальнейшем знакомиться с практикой управления организациями, собирать материал для увеличения знаний. Объектом исследования выступает ДБ АО «Банк Хоум Кредит». Для достижения поставленной цели при прохождении практики ставились следующие задачи: изучить историю создания, организационную структуру управления ДБ АО «Банк Хоум Кредит»; ознакомиться с услугами, предоставляемыми населению и юридическим лицам в ДБ АО «Банк Хоум Кредит»; сравнить позиции ДБ АО «Банк Хоум Кредит» с конкурентами; охарактеризовать специфику организации делопроизводства в ДБ АО «Банк Хоум Кредит» 1.Общая характеристика практики в ДБ АО «Банк хоум кредит»: АО «Хоум Кредит Банк» - является одним из ведущих игроков рынка потребительского кредитования в Казахстане. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» – входит в холдинговую компанию Home Credit N.V., которая является глобальной платформой по потребительскому финансированию. В отдельных странах Группа успешно развивает розничное банковское обслуживание, в частности текущие счета и вклады. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» (Банк) — современный и динамично развивающийся розничный банк, входящий в международную Группу Хоум Кредит, основанную в 1997 году в Чехии и на данный момент представленную в 11 странах мира, включая страны Центральной и Восточной Европы, Азии, США. Мажоритарная доля (100 %) акционерного капитала Банка принадлежит ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Москва, Россия). В 2005 году основана компания потребительского кредитования населения Казахстана - ДБ АО «Банк Хоум Кредит». В 2006 году была запущена программа денежного кредитования через сеть национального оператора связи АО «Казпочта». Так же в 2006 году заключено агентское соглашение с АО «Казпочта» по выдаче потребительских кредитов. На сегодняшний день HCNV обслужил свыше 123,7 млн. клиентов. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» специализируется на розничном кредитовании, предоставляя кредиты только в тенге и только физическим лицам. Начало деятельности в Казахстане с 2005 г., за 14 лет клиентами банка стали более 3,7 млн человек. Свыше 30% клиентов обращались в банк более 2-х раз. Стратегическим направлением «Банка хоум кредит» является ответственное и безопасное кредитование. Группа является крупнейшим международным провайдером банковских и финансовых услуг в сфере потребительского кредитования преимущественно для клиентов, у которых кредитная история отсутствует или непродолжительна. Как правило, клиенты сначала пользуются услугами потребительского кредитования в торговых точках, а затем получают возможность обслуживания по более широкому ряду продуктов потребительского кредитования. В конечном итоге кредитная история клиента получает свое дальнейшее развитие до предложения полного спектра услуг кредитования в собственной сети отделений или партнерской сети. Основными принципами деятельности АО «Хоум Кредит Банк» являются соблюдение баланса интересов клиентов и банка, индивидуальный подход к каждому клиенту и открытость к конструктивному диалогу. Сегодня Банк предоставляет своим клиентам полный перечень традиционных банковских услуг. Работая с большим количеством предприятий в самых разных отраслях экономики, Банк готов предложить клиентам продукты, разработанные с учетом их реальных потребностей. Отлаженная система тарифов на услуги позволила оптимизировать процесс адаптации Банка к особенностям каждого региона и клиента. На сегодняшний день Банк предлагает физическим лицам широкий спектр традиционных банковских услуг, таких как обслуживание текущих счетов, размещение срочных вкладов, предоставление потребительских кредитов, обменные операции с иностранной валютой, экспортно-импортных операций, оказание брокерских и других услуг. Клиенты традиционно предъявляют высокие требования к уровню обслуживания, широте предоставляемых банковских продуктов, а также возможности доступа к кредитным ресурсам. Скорость и качество проведения операций — основа основ ведения бизнеса по обслуживанию клиентов. Профессионализм сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту обеспечивают Банку конкурентные преимущества на рынке банковских услуг и создают репутацию оперативного и надежного банка. В рамках разработанной политики прозрачности банк «Хоум Кредит» принял кодекс ответственного кредитования, определяющий подход банка к разработке кредитных продуктов и стандартов обслуживания клиентов. В числе приоритетных задач банка: информационная открытость и дружественность; каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход; справедливые отношения с клиентом; оптимальное кредитное решение в соответствии с возможностями клиента; конфиденциальность и защита личной информации клиента- превыше всего; доступность кредита- залог успешной работы банка; повышение финансовой грамотности населения- общее дело всего банковского сообщества. Депозитная политика — это система мер, направленных банком на привлечение свободных денежных ресурсов юридических физических лиц с последующим их размещением на взаимовыгодной основе. В рамках депозитной политики банк определяет виды депозитов, предельные сроки и хранения, основные правила совершения операций и другие условия. Основными элементами депозитной политики являются: определение целей задач банка в данной области; разработка правил совершения операций по вкладам; определение оптимального сочетания различных видов вклада и предельных сроков их хранения; разработка правил открытия и закрытия счетов по вкладам; определение режима пользования счетом. Создание эффективной сети продаж. В рамках реализации этой задачи банк исходит из необходимости формирования удобной и доступной для клиентов сети офисов продаж банка. Не стоит цель выйти в максимальное число регионов — решается задача создания максимально диверсифицированной сети в регионах текущего присутствия банка. Дальнейшее развитие сети продаж будет превосходить преимущественно в европейской части страны в регионах с высоким экономическим потенциалом. Физическим и юридическим лицам предоставляются следующие виды услуг: кредиты (интернет-анкета на получение кредита, кредитные карты, агентские продажи кредитных карт, быстрокредит, потребительский кредит на неотложные нужды, потребительский кредит под залог инвестиционных паев, автокредитование, ипотека); управление активами (паевые инвестиционные фонды вклады (срочные вклады, вклады до востребования, текущие счета); пластиковые карты (оформление и обслуживание пластиковых карт, социальная карта, карта студента, кредитные карты, скидки и специальные программы для владельцев карт, лимиты снятия наличных средств). дистанционное обслуживание (дистанционные продажи, услуги call-центра, интернет-банк, автоматический телефонный банк, банк-клиент, sms-банк, интернет-трейдинг); расчетные операции (денежные переводы по Казахстану и за рубеж, жилищно-коммунальные платежи, оплата услуг связи и телекоммуникаций, услуги, предоставляемые в почтово-банковских отделениях. 2.Содержание практической деятельности: Азарова Л.В., Виноградова К.Е., Гаркуша В.Н. «Организация коммуникационных кампаний» - это пособие, которое содержит основные сведения о видах коммуникационных кампаний, стратегическом планировании и тактике их проведения. Антошкина Е.А., Поддубная М.М. Погоня за временем: личность руководителя в наши дни // Вестник Вятского государственного университета. Димитрюк А.А., Воробьева К.С. Роль личности руководителя в реализации успешной кадровой политики // Теория и практика современной науки. В статье говорится о взаимосвязи личности руководителя и результатами его деятельности. Обозначены аспекты личной направленности, влияющие на реализацию кадровой политики организации. Жекова В. Личность менеджера: основные черты и качества// Наука. Мысль. В статье подробно проанализированы определения и структура личности, основные качества управляющего, знания и навыки руководителя, его профессиональные качества, темперамент и его влияние на управленческие навыки, управление и руководство. Зайцев А.С. Психологические особенности личности и деятельности руководителя (менеджера) // Современные проблемы науки и образования. В современных системах менеджмента ведущим признается накопление человеческого капитала. Поскольку технологии в наш век могут очень быстро копироваться конкурентами, то для опережения их, надо все время предлагать что-то новое. Сохранить подобный темп развития можно только за счет интеллектуального капитала. Игембаева К.С., Магзумова Н.К. Исследование ценностных ориентаций личности руководителей // Инновационная наука. В данной статье излагается психологические особенности руководителей и приводиться краткий теоретический обзор личности современного руководителя. Методика М.Рокича «ценностные ориентации личности. Морозов А.В. Креативность как основа инновационной активности и профессионализма современного руководителя // Психология в экономике и управлении. Соломандина Т.О., Соломандин В.Г. Управление мотивацией персонала. Стародубская М. Уважение, за которое хочется платить: как конвертировать корпоративный имидж в деньги. Новый маркетинг. 3.Объем конкретной работы, выполненной студентом при прохождении практики: Более углубленное изучение содержания будущей профессиональной работы на основе изучения практических приемов и сопоставления их с теорией; Изучение структуры организации АО «Хоум Кредит Банк», а также структуры управления, характера управленческих процессов и выполняемых работ отделами и подразделениями банка; Сбор, обработка и анализ фактических материалов, характеризующих финансовую деятельность АО «Хоум Кредит Банк»; Работа в архиве с действующими сотрудниками: С их реестром С больничными листами С документами из внутренней описи Изучение опыта составления перспективных и текущих планов развития и путей повышения эффективности деятельности в различных подразделениях АО «Хоум Кредит Банка»; Самостоятельное выполнение некоторых видов работ, пассивное участие в совещаниях, переговорах, встречах; проведение анализа управленческой деятельности предприятия в условиях рыночных отношений; сбор необходимых данных для выполнения и написание отчета по производственной практике. Заключение: В 2005 году основана компания потребительского кредитования населения Казахстана - ДБ АО «Банк Хоум Кредит». В 2006 году была запущена программа денежного кредитования через сеть национального оператора связи АО «Казпочта». Так же в 2006 году заключено агентское соглашение с АО «Казпочта» по выдаче потребительских кредитов. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» представлен в 10 странах мира, включая Центральную и Восточную Европу, страны СНГ, Китай и в странах Южной и Юго-Восточной Азии. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» специализируется на розничном кредитовании, предоставляя кредиты только в тенге и только физическим лицам. У них 119,6 млн клиентов и 426900 пунктов проадаж и офисов обслуживания по всему миру. АО «Хоум Кредит Банк» предлагает кредитные карты на выгодных для клиента условиях: низкая процентная ставка удобная схема погашения отсутствие комиссий за обслуживание счета досрочное погашение задолженности. Стратегическим направлением ДБ АО «Банк Хоум Кредит» является ответственное и безопасное кредитование. Я ознакомился с уставом предприятия, изучил основные направления работы, познакомился со штатным расписанием сотрудников и безукоризненно ему следовал и был внимателен при оформлении документов. За время прохождения практики я учился определять оптимальное соотношение сотрудничества между клиентами и банком, в результате которого должна исходить обоюдная прибыль. Посреднические наклонности банковского служащего проявляются в инициативности и конструктивности его мышления. Я стремился в постоянно увеличивать показатель профессионализма путем достижения новых навыков и знаний. Также я работал с архивом заполнял дела действующих сотрудников, работал с реестрами, больничными и так далее. За время прохождения практики я понял, что банковский служащий моей специальности должен обладать такими необходимыми качествами, как коммуникабельность, активная жизненная позиция и оптимизм, целеустремленность, он должен уметь отстаивать собственное мнение. В стрессовой ситуации он должен уметь держать под контролем эмоции и гибко реагировать на конфликтную ситуацию, стремясь к сглаживанию конфликта. Он должен быть работоспособен и нацелен на результат. Таким образом, по результатам прохождения практики были реализованы все поставленные задачи, а также улучшены знания и навыки в сфере будущей профессии. Список использованной литературы: https://homecredit.kz/about https://sprosi.xyz/works/otchyot-po-praktike-harakteristika-ao-houm-kredit-bank/ https://bank.nauchniestati.ru/primery/otchet-po-praktike-v-db-ao-houm-kredit-bank/ https://ru.essays.club/Экономические-дисциплины/Финансы/Отчет-по-практике-в-ДБ-АО-Банк-71951.html https://www.referat911.ru/Finansovyi-menedjment/otchet-po-praktike-v-ooo/436338-3015794-place2.html https://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-55758 https://www.skachatreferat.ru/referaty/Отчет-По-Практики/75364.html Асадулин Фарит Ильдарович  |