Главная страница

итоговый контроль. Цель Рассмотреть особенности конкуренции на рынке потребительских товаров


Скачать 120.4 Kb.
НазваниеЦель Рассмотреть особенности конкуренции на рынке потребительских товаров
Дата22.01.2023
Размер120.4 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаитоговый контроль.docx
ТипРешение
#898125
страница2 из 3
1   2   3


Так, коэффициент удовлетворения заявок и выполнения договоров, имеющий значение 90,9%, свидетельствует о выполнении поставок практически в полной мере. Значение коэффициента по качеству поставок (90,0%) можно оценить как вполне удовлетворительное, т. е. из 10 выполненных договоров лишь 1 отличался по качеству поставки в результате несвоевременного поступления продукции в ООО «СК-Мебель». Общий коэффициент организации поставок равен 81,8%, что характеризуется положительно.

Далее стоит отметить, что в качестве основных потребителей мебельной фабрики руководство ООО «СК-Мебель» рассматривает физических и юридических лиц г. Новосибирска в возрасте от 18 до 70 лет, имеющих разный достаток:

1. Для преуспевающих клиентов разработаны специальные конструкции мебели, которые отличаются качеством материала, древесины, из которых они выполнены.

2. Для клиентов со средним доходом (наибольший удельный вес производимой мебели попадает именно в эту группу потребителей) разрабатывается мебель также высокого качества, с расширенным ассортиментом и цветовой гаммой.

3. Клиенты с низкими доходом также не оставлены без внимания — они могут воспользоваться различными акциями и скидками на определенные группы товара.

Далее отметим, что мебельный рынок г. Новосибирска один из самых конкурентных в Новосибирской области, на котором присутствуют как крупные фабрики, изготовляющие мебель серийно, так и мелкие предприниматели, работающие по индивидуальным заказам. Поэтому любое предприятие, в том числе и ООО «СК-Мебель», должны удовлетворять потребности клиентов лучше, чем его конкуренты.

Конкуренты – это фирмы, работающие на одном и том же сегменте рынка, реализуя аналогичные товары. Чтобы их выявить, следует провести исследование, каким образом люди принимают решение о покупке мебели. Так, по результату опроса потребителя, который собирался купить мебель, было выделено четыре основных типа конкуренции:

  1. Желания-конкуренты – это желания, которые потребитель возможно захочет удовлетворить (приобрести мебель в гостиную, путевку или автомобиль).

  2. Так, при выборе опрашиваемого купить мебель, потенциальный потребитель продолжал думать, купить шкаф, стол или комод в гостиную. Это товарно-родовые конкуренты, то есть другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания.

  3. Так как наиболее привлекательной альтернативой оказалось приобретение шкафа, то тут необходимо уже выбирать, из какого материала лучше – ЛДСП, натуральный массив или МДФ. Это товарно-видовые конкуренты – это основные разновидности желаемого товара.

  4. Остановившись на шкафе из массива, потребитель уже будет хотеть ознакомиться с несколькими марками-конкурентами. Марки-конкуренты – это различные марки одного и того же товара («Ангстрем», «Шатура», «Катюша»).

В таблице 10 представим анализ конкурентных преимуществ ООО «СК-Мебель» по отношению к выявленным конкурентам (табл. 10).

Таблица 10 – Действующие на рынке конкуренты

Название фирмы – конкурента

Местоположение производственного помещения

Цена, руб./ единицу товара

Кухонный гарнитур


Шкаф-купе

Стол письменный

Ангстрем

площадь Карла Маркса, 6/1, Новосибирск, этаж 2)

10200

18000

2600

Катюша

ул. Плахотного, 2Б, Новосибирск (этаж 3)

12050

13350

2750

Шатура

площадь Карла Маркса, 6/1, Новосибирск, Россия (этаж 3)

7360

17530

2010


Согласно данным маркетингового исследования1 данные конкуренты осуществляет агрессивную ценовую политику, предлагая потребителям различные акции, участие в бонусной программе и т.д., что позволяет предлагать им более низкие цены, чем наша фабрика. Для работы с такими конкурентами необходимо разработать план конкретных действий.

Далее в таблице 11 проведем анализ конкурентоспособности ООО «СК-Мебель» в сравнении с её ближайшими конкурентами.
Таблица 11 - Оценка конкурентоспособности фирмы и основных конкурентов


Критерий оценки конкурентоспособности

Wij

Шатура

Ангстрем

«СК-Мебель»

Катюша

1. Производство:

0,3













1.1 Уровень производственного

оборудования

0,3

15

10

20

30

1.2 Обеспеченность производства

0,1

35

25

30

40

1.3 Обеспеченность сырьем и материалами

0,4

35

30

40

35

1.4 Перспективность и качество продукции

0,2

35

30

35

15

Итого по 1




29

23,5

32

30

2. Менеджмент:

0,2













2.1 Обеспеченность кадрами

0,3

40

30

30

35

2.2 Профессиональный уровень рабочих

0,4

30

30

30

40

2.3 Квалификация менеджеров

0,2

25

20

30

15

2.4 Текучесть кадров

0,1

15

20

15

25

Итого по 2




30,5

27

28,5

32

3. Маркетинг:

0,3













3.1 Затраты на исследование рынка

0,2

20

5

25

15

Окончание таблицы 11

Критерий оценки конкурентоспособности

Wij

Шатура

Ангстрем

«СК-Мебель»

Катюша

3.2 Расположение сбытовых филиалов

0,4

20

5

40

35

3.3 Затраты на стимулирование сбыта, рекламу

0,3

15

5

40

20

3.4 Степень исполнения

маркетинговых программ

0,1

15

5

30

15

Итого по 3




18

5

34

24,5

4. Финансы:

0,2













4.1 Рентабельность продукции

0,5

15

5

40

40

4.2 Финансовая обеспеченность

0,3

10

5

30

35

4.3 Возможность получения кредитов

0,2

30

10

25

30

Итого по 4




16,5

6

34

36,5

Р

1

22,3

17,5

32,3

30,75


Как видно из таблицы 11, общая интегральная оценка конкурентоспособности показывает, что ООО «СК-Мебель» является достаточно конкурентоспособным предприятием, уступая лишь сети «Катюша» в разделе менеджмент. Самым слабым местом является текучесть кадров. Следует уделить большое внимание стимулированию мотивации персонала.

Сведем воедино сильные и слабые стороны конкурентов (табл. 12).
Таблица 12 - Сильные и слабые стороны конкурентов мебельной фабрики «СК-Мебель»


Конкуренты

Сильные стороны

Слабые стороны

Ангстрем

  1. Существенные доли на рынке по нескольким видам мебели

  2. Хороший имидж фабрики

  3. Соотношение цены и качества

  4. Хороший ассортимент

  1. Слабая рекламная политика.

  2. Неполная загруженность

производственных мощностей

  1. Мало точек сбыта.

  2. Плохая мотивация персонала.

Катюша

  1. Мебель по очень низкой цене.

  2. Широкий ассортимент

  3. Большие площади выставочного зала

  4. Акции, кредиты.

  1. Недостатки в рекламной политике

  2. Низкое качество товара

  3. Низкая квалификация персонала

  4. Отсутствие сопутствующего товара

Шатура

1.Контроль качества выпускаемой

продукции

2.Высокая квалификация персонала

  1. Быстрое исполнение заказов

  2. Сопутствующие товары

  1. Неучастие персонала в принятии

управленческих решений

  1. Плохая мотивация персонала

  2. С большими объёмами работает по предварительному заказу

  3. Узкий ассортимент

Далее проведем анализ сил конкуренции, с которыми сталкивается в своей деятельности ООО «СК-Мебель» при помощи модели пяти сил конкуренции М.Е. Портера, согласно которой, чтобы оценить влияние каждой конкурентной силы, следует выбрать одно из трех утверждений в таблице и проставить соответствующий балл от 1 до 3, где: 1 – низкий уровень угрозы; 2 – средний уровень угрозы; 3 – высокий уровень угрозы.

Первым этапом была произведена оценка конкурентоспособности продукции ООО «СК-Мебель» и уровня его конкуренции на рынке (табл. 13).
Таблица 13 - Оценка конкурентоспособности продукции ООО «СК-Мебель» и уровня его конкуренции на рынке


Параметр оценки

Оценка параметра

3

2

1

Уровень угрозы со стороны товаров-субститутов

Товары-заменители («цена-качество»)

Существуют и занимают высокую долю на рынке

Существуют, но только вошли на рынок и их доля мала

Не существует

3







Итоговый балл

3 (высокий уровень угрозы со стороны товаров-субститутов)

Уровень угрозы внутриотраслевой конкуренции

Количество игроков

Высокий уровень насыщенности рынка

Средний уровень насыщения рынка (3-10)

Небольшое количество игроков (1-3)

3







Темп роста рынка

Стагнация или снижение объема рынка

Замедляющийся, но растущий

Высокий

3







Уровень дифференциации продуктов на рынке

Компании продают стандартизированный товар

Товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по дополнительным преимуществам

Продукты компаний значимо отличаются между собой




2




Ограничение в повышении цен

Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствуют возможности в повышении цен

Есть возможность к повышению цен только в рамках покрытия роста затрат

Всегда есть возможность к повышению цены для покрытия роста затрат и повышения прибыли







2




Итоговый балл

10 (высокий уровень внутриотраслевой конкуренции)


Окончание таблицы 13

Параметр оценки

Оценка параметра

3

2

1

Угроза появления новых игроков, способных запустить передел рынка

Экономия на масштабе при производстве товара

Отсутствует

Существует только у нескольких игроков рынка

Значимая




2




Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности

Отсутствуют крупные игроки

2-3 крупных игрока держат около 50% рынка

2-3 крупных игрока держат около 80% рынка




2




Дифференциация продукта

Низкий уровень разнообразия товара

Существуют микро-ниши

Все возможные ниши заняты игроками







1

Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль

Низкий (окупается за 1-3 месяца работы)

Средний (окупается за 6-12 месяцев работы)

Высокий (окупается более чем за 1 год работы)




2




Доступ к каналам распределения

Доступ к каналам распределения полностью открыт

Доступ к каналам распределения требует умеренных инвестиций

Доступ к каналам распределения ограничен




2




Политика правительства

Нет ограничивающих актов со стороны государства

Государство вмешивается в деятельность отрасли, но на низком уровне

Государство полностью регламентирует отрасль и устанавливает ограничения







1

Готовность существующих игроков к снижению цен

Игроки не пойдут на снижение цен

Крупные игроки не пойдут на снижение цен

При любой попытке ввода более дешевого предложения существующие игроки снижают цены




2




Темп роста отрасли

Высокий и растущий

Замедляющийся

Стагнация или падение




2




Итоговый балл

14 (средний уровень угрозы входа новых игроков)


По данным таблицы 13 можно сделать следующие выводы. Угроза воздействия товаров – субститутов на прибыльность отрасли высока. Так, например, изменение предпочтений в моде в первую очередь влечет за собой создание товаров - заменителей. Тем самым заставляет производителей проявлять гибкость и идти в ногу со временем. Это влечет к необходимости смены ассортимента, переквалификация персонала, введение сопутствующего товара.

Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции говорит о том, что интенсивность конкуренции может колебаться от жестких и грубых способов выживания из отрасли до кооперации по некоторым вопросам их деятельности.

Угроза появления новых игроков на среднем уровне, так как достаточно сложно масштабироваться, 2-3 крупных игрока держат около 50% рынка, уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль средний и окупается около года, а также сложно конкурировать по цене с крупными представителями рынка.

Вторым этапом, согласно модели М. Портера, была произведена оценка рыночной власти покупателей на рынке, чтобы показать, насколько клиенты привязаны к товару/услугам ООО «СК-Мебель» и насколько высок риск потери текущей клиентской базы (табл. 14).
Таблица 14 - Оценка угрозы потери потребителей для ООО «СК-Мебель»


Параметр оценки

Оценка параметра

3

2

1

Доля покупателей с большим объемом продаж

Более 80% продаж приходится на нескольких клиентов

Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж

Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами







1

Склонность к переключению на товары (услуги) -субституты

Услуги компании не уникальны, существуют полные аналоги

Услуги компании частично уникальны, есть отличительные характеристики, важные для клиентов

Услуги компании полностью уникальны, аналогов нет




2




Чувствительность к цене

Клиент всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой

Клиент будет переключаться только при значимой разнице в цене

Клиент абсолютно не чувствителен к цене

3







Потребители не удовлетворены качеством существующей услуги на рынке

Неудовлетворенность ключевыми характеристиками услуги

Неудовлетворенность второстепенными характеристиками услуги

Полная удовлетворенность качеством




2




Итоговый балл

  1. (средний уровень угрозы ухода клиентов)


Как видно, способность покупателей диктовать условия сделки существенно уменьшает прибыль отрасли. Покупатели стремятся снизить цену, приобрести товары/услуги более высокого качества, сталкивая, конкурентов друг с другом. Таким образом, что у клиентов средняя рыночная власть и у ООО «СК-Мебель» в случае ослабления контроля за качеством предоставления услуг есть средний уровень угрозы потери клиентов.

Третьим этапом, согласно модели М. Портера, была произведена оценка угроз для ООО «СК-Мебель» со стороны поставщиков, то есть с точки зрения стабильности, надежности и способности к повышению цен (табл. 15).
Таблица 15 - Оценка угрозы со стороны поставщиков ООО «СК-Мебель»


Параметр оценки

Оценка параметра

2

1

Количество поставщиков

Незначительное количество поставщиков или монополия

Широкий выбор поставщиков




1

Ограниченность ресурсов поставщиков

Ограниченность в объемах

Неограниченность в объемах




1

Издержки переключения

Высокие издержки к переключению на других поставщиков

Низкие издержки к переключению на других поставщиков




1

Приоритетность направления для поставщика

Низкая приоритетность отрасли для поставщика

Высокая приоритетность отрасли для поставщика




1

Итоговый балл

4 (низкий уровень влияния поставщиков)


Следует отметить, что трудностей с выбором поставщиков у ООО «СК-Мебель» нет и быть не должно. Сегодня на новосибирском рынке существует масса оптовых фирм, которые продают и доставляют необходимые товары на различных взаимовыгодных условиях. Поэтому уровень влияния здесь очень низкий.

Обобщенные результаты проведенного анализа и основные направления работ для ООО «СК-Мебель» представлены в таблице 16.
Таблица 16 – Общие результаты анализа конкуренции (по М. Портеру)


Параметр

Значение

Описание

Направление работ

Угроза со стороны товаров-заменителей

Высокий

ООО «СК-Мебель» не продает уникальный продукт на рынке г. Новосибирска, а на рынке существуют компании с аналогичным предложением.

Расширять ассортиментную линейку. Концентрировать все усилия на построении осведомленности потребителей о новых выгодных предложениях.


Окончание таблицы 16


Параметр

Значение

Описание

Направление работ

Угрозы внутриотраслевой конкуренции

Высокий

Рынок мебельной продукции в настоящее время находится на стадии спада, являясь при этом высококонкурентным. У организации есть возможность повышения цены только за счет покрытия роста затрат и повышения прибыли.

Проводить постоянный мониторинг предложений конкурентов. Развивать уникальность своих товаров, а также повышать воспринимаемую их ценность. Повышать уровень знания о продаваемых услугах

Угрозы со стороны новых игроков

Средний

Высоким является риск входа новых игроков на рынок, поскольку барьеры для входа на него не высоки. Крупные игроки не пойдут на снижение цен.

Проводить постоянный мониторинг появления новых игроков на данном рынке. Организация скидок, направленных на длительность контакта потребителя с организацией.

Угроза нестабильности поставщиков

Низкий

Стабильность со стороны поставщиков.

Проведение переговоров о снижении цен, предоставлении скидок.

Угроза потери текущих клиентов

Средний

Портфель клиентов обладает достаточно высокими рисками, поскольку при оттоке ключевых клиентов, произойдет снижение продаж. На рынке присутствуют менее качественные, но более экономичные предложения.

Диверсифицировать портфель клиентов. Разработать экономичные выгодные предложения для потребителей, которые очень чувствительны к цене.


Проведенный конкурентный анализ, позволяет сделать вывод, что для ООО «СК-Мебель» рекомендуется придерживаться стратегии укрепления своих конкурентных позиций. Вновь необходимо отметить о необходимости пересмотра ассортиментного портфеля товаров и ввода новых экономичных предложений. Для сохранения конкурентоспособности необходимо постоянно проводить мониторинг предложений конкурентов и появления новых игроков.

Таким образом, анализ среды прямого воздействия ООО «СК-Мебель» позволяет сделать вывод, что анализируемая компания работает в условиях интенсивной конкуренции, где потребитель является важнейшим звеном получения прибыли. На основе анализа текущей ситуации вырабатываются цели маркетинга, вытекающие из стратегических целей фирмы (табл. 17).
Таблица 17 – Цель бизнеса


А. Сектор отрасли:

  1. Самый узкий – Мебель для гостиной, мебель для кухни

  1. Следующий уровень – Мебельная промышленность

  1. Самый широкий - Производство товаров

Б. Фирма удовлетворяет следующие потребности клиента:

  1. Широкий выбор ассортимента

  1. Возможность приобретения товара в рассрочку

  1. Используются комплектующие от лучших производителей России и Европы

  1. Надежное гарантийное обслуживание 18 месяцев

  1. Доступные цены

В. Основные преимущества, которые может предложить фирма:

  1. Мебель сделана из экологически чистых материалов

  1. Мебель изготавливается в соответствии с ГОСТом и имеет декларацию о соответствии ТС

  1. Производство мебели любой комплектации в кратчайшие сроки

Г. Цель бизнеса:

  1. Увеличение доли рынка за счет работы по поиску новых клиентов и рынков сбыта, «удержанию» постоянных клиентов;

  2. Выживание в условиях конкурентной борьбы за счет повышения качества и уровня обслуживания путем привлечения более квалифицированных работников;

  3. Внедрение новых технологий, расширение ассортимента
1   2   3


написать администратору сайта