Центры социальной помощи детям: задачи, функции, структура. Курсовая ПСО Готовое. Центры социальной помощи детям задачи
 Скачать 61.4 Kb.
|
Содержание
Введение В условиях развития мирового общества, становления на новом уровне социальных отношений между людьми все больше значения приобретает профессия социального работника, а еще и социальная работа в целом. Социальная работа - профессиональная деятельность по организации помощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их интеграции и психосоциальной реабилитации. В общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину. Развитие социальной работы и социальной педагогики как профессии началось в Германии начала XX столетия с создания социальных школ, прежде всего женских. По указу образованного прусского министерства народного обеспечения в 1920 году было введено государственное регулирование подготовки кадров социальных работников. Этот законодательный акт явился основой дальнейшего развития всей системы обучения и подготовки специалистов к социальной деятельности в Германии вплоть до второй мировой войны. Разработка научно-категориального аппарата – этоодна из приоритетных задач теории социальной работы. Категории социальной работы могут быть проанализированы по признаку принадлежности к разного рода организациям социальной работы в различных сферах социальной практики. Понятийный аппарат социальной работы в образовании будет отличаться от системы понятий, описывающих социальную работу в армии или медицинских учреждениях. Целесообразно выявить кластеры понятий, относящихся к социальной работе с различными категориями клиентов или к различным особым ситуациям (к примеру, в зонах военных конфликтов). Данные классификации отражают специфику содержания практической социальной работы. Особенности организации профессиональной и добровольческой социальной работы, технологические аспекты управления системой социальной работы отражены в специфической группе понятий - «менеджмент социальной работы», «экономика социальной работы». По мере дальнейшего развития теории и практики социальной работы система ее категорий будет расширяться и уточняться. Как следует из определения социальной работы, принятом Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене, «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы». Проблематикой социальной работы и вопросами, связанными с профессией социального работника занимались Сильвия Штаун, Лященко А.И., Никитина Л., Доэл М. и многие другие. Ввиду важности данного вопроса, темой данной курсовой работы была выбрана «Центры социальной помощи детям: задачи, функции, структура». Актуальность исследования состоит в том, что на данный момент в нашей стране профессия социального работника переживает процесс своего становления, существует кроме того общая необходимость в качественной профессиональной подготовке специалистов профессии. Цель исследования - проанализировать специфику деятельности специалиста по социальной работе в Центрах помощи семье и детям. Для достижения цели данной работы перед нами были поставлены следующие задачи исследования: Проанализировать эффективность иформы и методы деятельности специалиста по социальной работе; описать объект деятельности социального работника; рассмотреть общий опыт деятельности специалиста по социальной работе в ГУ ЦСПСиД; описать структуру деятельности ГУ ЦСПСиД «Люблино» выделить особенности деятельности социального работника в условиях ГУ ЦСПСиД «Люблино»; Объект исследования - деятельности специалиста по социальной работе. Предмет исследования - особенности работы социального работника в Центрах помощи семье и детям. Теоретическая значимостьработы состоит в систематизации информации и данных, касающихся деятельности социального работника по части его работы в Центрах помощи семье и детям. Практическая значимость работы рассматривается нами в возможности использования её результатов в практической деятельности социального работника в процессе реализации его прямых обязанностей в Центрах помощи семье и детям. Методы исследования - анализирующий, обобщающий, метод словарных дефиниций, компаративный метод, метод экспертных оценок. База исследования - Государственное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям «Люблино», на основе деятельности которого нами была проанализирована специфика специалиста по социальной работе. 1. Теоретические основы изучения деятельности специалиста по социальной работе в ГУ ЦСПСиД1.1 Объект деятельности социального работникаПроблемный повседневный мир людей – вотчто находится в фокусе теории социальной работы. Социальная практика, по своей сути, многогранна и интегративна, а потому закономерности социальной работы представляются как идеально усредненное отражение основных тенденций функционирования системы социальной помощи. Стратегия социальной работы заключается в изучении человека, его мира, целостности, индивидуальности и универсальности. На самом делемножество моделей социальной работы сосредоточено на технологических аспектах оказания помощи. Эффективность социальной работы зависит от осмысления сущности жизнедеятельности человека, ее изменений под воздействием экономических, социально-психологических факторов. Объект, и предмет - основополагающие категории развития теории социальной работы. Для данной теории характерно разнообразие методологических подходов к их выделению. Так, в словаре-справочнике по социальной работе отмечено: «Объектом исследования социальной работы является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Предметом социальной работы как самостоятельной науки являются закономерности, обусловливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе». Границы объекта и предмета теории социальной работы связываются с понятиями «социальное взаимодействие», «социальные изменения», «социальные и межличностные отношения», «социальная динамика» и «социальная структура». Предметная сущность социальной работы, несмотря на многообразие теоретических подходов, характеризуется таким общим понятием, как «социальность», которое показывает множество способов и форм сосуществования и взаимодействия в обществе как системе целостных социальных субъектов. Социальное сосуществование и взаимодействие должно строиться на началах социального равенства и партнерства, справедливого распределения материальных благ, надежных гарантий для творческого самоутверждения всех субъектов общества. Такое понимание социальности является важнейшим критерием осуществления социальной работы. Объект и предмет социальной работы, с одной стороны, обусловлены целями и задачами практической социальной работы, а с другой - определяют границы и содержание теории и практики социальной работы. Существует многое количество определений объекта и предмета социальной работы. Они сильно схожи в том, что в современных условиях социальная работа выходит за границы практической социальной помощи и все более становится фундаментальным теоретическим знанием о человеке в системе социальных отношений и взаимодействий, о способах улучшения его социального бытия и социального самочувствия. Субъект и объект социальной работы - важнейшие компоненты системы теории и практики социальной работы. Объект социальной работы-это прежде всего человек в системе социальных связей и отношений, на которого направлено социальное действие. Это клиент социальной помощи, социальной адаптации и реабилитации, социальной диагностики и профилактики, социальной экспертизы и социальной терапии. Объект социальной работы - клиент, нуждающийся в социальной защите. Исторически сначала в понятие клиента включались люди, имевшие склонность к нарушению общепринятых стандартов (нищие) или затруднения в адаптации (мигранты). Со временем меняются не только категории клиентов, но и группы проблем, формирующие клиентов социальной работы. Впоследствии категория клиентов была распространена на людей, которые под воздействием общества с ненормальными условиями жизни, которые данное общество создает, теряют возможность нормального функционирования. В этой трактовке к клиентам социальной работы относили маргиналов, безработных людей, имеющих разного рода проблемы в семейных отношениях. В настоящее время клиентом социальной работы определяется любой человек, группа или община, которые нуждаются в помощи социального работника и с которым достигнуто соглашение о совместной работе. В таком широком контексте клиентом социальной работы может быть любой человек с любой проблемой. В теории социальной работы существуют различные типологии клиентов современной социальной работы. Например, по направленности и характеру взаимодействия: индивид; группа; сообщество; или по специфике запроса: вежливые, агрессоры, немые и т.п. Субъект социальной работы -это тот, кто осуществляет социальную помощь. Это могут быть государственные организации (органы социального страхования, социальной защиты), общественные организации (организации, разного рода благотворительные союзы, фонды и т.д.) и частные лица - специалисты в сфере социальной работы различных квалификаций (социальный терапевт, социальный геронтолог, социальный эколог и т.п.) или добровольные помощники - волонтеры. Социальная работа имеет двусторонний характер. В основе оказываемой социальной помощи лежит система взаимодействий социального работника с клиентом, равно как и со значимым социальным окружением клиента. 1.2 Анализ форм и методов деятельности специалиста по социальной работеМетоды принято рассматривать как часть социальной работы, отвечающей на вопрос, «как это делается?». Большей частью концепцию методов понимают в основном как главный каркас или рамки, в соответствии с которыми социальные работники и социальные педагоги должны применять свои знания и навыки в действии, определять соответствующие критерии эффективности своей работы. Методы включают систематизированный свод правил, позволяющих осуществлять социальную работу, разумно действовать на «рабочих полях». Будучи органической часть социальной работы, методы развивались и совершенствовались вместе со становлением и развитием самой профессии социального работника и социального педагога. Социальная работакак преемница первоначальных форм благотворительности и опеки - более широкое понятие, но включающее также педагогические воздействия и деятельность по защите человека и по оказанию ему помощи. Социальная педагогика обозначает лишь сферы деятельности с педагогическими целями, включая работу со взрослыми, так как воспитание и образование - процессы, сопровождающие всю жизнь человека. Таким образом, социальная работа направлена на практическое решение социальных проблем, на помощь социально незащищенным или малозащищенным группам населения. А социальная педагогика подразумевает скорее профилактику и внешкольное образование. Общее же в них то, что и социальная работа, и социальная педагогика ориентированы на изменение социального поведения человека и социальных отношений. Для профессионального индивидуального общения с клиентом важны навыки использования различного рода бесед, диалога, составляющих методический инструментарий этой формы социальной работы. Для решения разного рода задач, которые стоят перед социальными работниками предпочтено отдавать формам и методам групповой работы, групповой терапии и работе в общине. В практике групповой социальной работы было принято различать группы по определенным признакам: по характеру членов группы, например по возрасту, полу, социальным критериям (группы матерей, группы обучающихся и т.п.); по характеру проблемы, что служит критерием для групповой терапии и касается всех членов групп (к примеру, группы психически больных, группы риска, заслуживающих наказание; группы детей из неполных семей, группы вдов и т.д.); по виду программы группы (к примеру, дискуссионные группы, группы мастеровых, спортивные группы и т.п.); по целевой направленности групп (к примеру, группы, ориентированные на образование, трудовые и политические группы, досуговые группы и т.п.). Участие в группах, как правило, предусматривается на добровольных началах,кромегруппосужденных в тюрьме, участие в которых для их членов обязательно. В практической деятельности используются и другие критерии для групп, например, формальные или неформальные группы, временные или долгосрочные, гомогенные или гетерогенные и т.д. Кроме того, группа может быть определена и по количеству ее членов, по характеру контактов участников (дружественные или противоборствующие), по структуре (ролевая система или подгруппы), системе принятых правил и норм, по функциям, целям и задачам и т.п. Ведущие авторы этой формы, ее горячие сторонники, объединяют все виды деятельности социальных педагогов и социальных работников в группах под общим понятием «социальная групповая работа». Последняя понимается как одним из способов социальной работы, который помогает индивидам через наполненные определенным смыслом групповые переживания поднять свою социальную дееспособность, лучше понять и приобщиться к решению как личных, групповых, так и общественных проблем. Основу для этой формы социальной деятельности составляют междисциплинарные исследования малых групп, в которые свою лепту вносят теория поведения, социология, психология, социальная психология, антропология, андрагогика, педагогика, коммуникативное учение, а также теории ролей и конфликтов. Результаты данных исследований показывают: человеческие отношения - лояльные или конфронтационные - определяются динамическими закономерностями; «однолинейная коммуникация» не имеет отношения к групповой работе, так как она воспитывает пассивность; существуют определенные методы для структурирования и регулирования межчеловеческих отношений; малая группа способствует выходу из роли «только слушателя»; становится реальным познание собственной точки зрения, собственного жизненного опыта, а также личных потенциальных возможностей и их предела; в малой группе возможна обратная связь, то есть выяснение того, как индивид воздействует на других своимповедением; малая группа может стать инструментом накопления личного опыта, способом упражнения и проверки достигнутого. Проектное обучение по своей сути нацелено на творческую проработку проблем, на укрепление теории и практики в плане профессиональной подготовки и критической оценки самой практической подготовки. Проектное обучение содержит инновационный элемент в смысле конкретных изменений в общественных нишах, а не во всей общественной системе. Важнейшие черты этого обучения - его междисциплинарный характер, методический плюрализм, связь с личностным опытом, инновационная творческая направленность. Поэтому оно было официально введено с конца семидесятых годов почти во все западногерманские специальные высшие школы по подготовке социальных педагогов и социальных работников. Руководили проектами, как правило, опытные специалисты. А с учебными заведениями, где апробировались эти проекты, заключались особые соглашения. Что касается метода социальной работы в общине, то он подразумевает подключение действий людей, которые связаны друг с другом прежде всего территориальной близостью, людей, укоторых трудноесоциальное положение в силу общей сложившейся ситуации в рамках окружающих условий и которые пытаются устранить данное положение через совместное планирование и проведение определенных мер, используя при этом все свои силы и возможности. Социальная работа в общине требует поддержки как со стороны специалистов, так и партнеров, и советников, которые вместо традиционного попечительства оказывают помощь в целях самопомощи. Процесс социальной эмансипации осуществляется при этом через участие людей, у которых трудное социальное положение. Собственная активная деятельность приводит их к освобождению и от внутреннего состояния психологического давления, которое отравляет им существование. Работу в общине рекомендуют трактовать не только как метод, но и как перспективу для социальной работы; как принцип социальной деятельности, как социальную работу, которая в отличие от чисто индивидуализированных подходов приводит к изменению общественных структур. В принципе здесь речь идет о выборе, решении - должны ли социальные работники приспосабливать своих клиентов к неосознанным ими общественным структурам или, наоборот, цель - так изменить общественные условия, чтобы добиться интеграции клиента без особых усилий и помощи. Под социальной работой в общине следует понимать обобщенное понятие различных национальных форм работы, получивших развитие в последние годы и направленных на улучшение социально-культурного окружения групп населения. Но среди разнообразия приемов социальной деятельности в общине можно выделить некоторые общие признаки. Прежде всего эта работа - профессиональная деятельность социальных работников. Объект социально-педагогического воздействия - это вся община, то есть все соседствующие территории, городские кварталы. При этом группы населения становятся действующими субъектами. Далее, социальная работа в общине рассматривает экономические и политические условия как причину социальных бед в регионе и решает существующие и возникающие проблемы на местном уровне. Следует отметить, что социальная работа в общине интегрирует различные методы не только из арсенала социальных работников и социальных педагогов, но и методы политических акций. Главная цель социальной работы в общине - добиться кооперации и создания организационной базы для деятельности региональных специалистов, и активизации различных групп населения коммуны или общины. Исходный пункт для социальной деятельности в общине - главным образом социальные конфликты и их предупреждение. Нужно охватывать все проблемы повседневной жизни людей в жилых кварталах общины, формировать их политическую активность. Социальная работа в общине рассматривается и как общественно-политическое средство удовлетворения интересов, потребностей и ожиданий жителей общины. Ставится задача: чтобы клиент понимал тесную зависимость и взаимообусловленность личных и общественных проблем и доказывал это своим участием в солидарных действиях, направленных на решение актуальных социальных проблем и конфликтных ситуаций на региональном уровне. Тем самым социальная работа в общине способствует лучшему взаимопониманию и взаимодействию коммунальной социальной политики со всеми структурами городских кварталов. Она позволяет в региональных масштабах высветить состояние общества и окружающей действительности в экономическом, политическом, культурном и социальном аспектах и лучше способствовать устранению противоречий и решению многих проблем, которые ставят новые социальные движения, разнообразные гражданские инициативы. Рассмотренные выше методы, являются методами социальной работы, с позиции взаимодействия клиента и социального работника. Тем самым выделяют организационно-распорядительные методы, которые лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты. Организационные методы закрепляют права и полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами. Распорядительные методы позволяют осуществлять оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач. Основные методы данной группы: регламентирование, нормирование и инструктирование. Регламентирование - способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управления социальных служб (приказы, типовые положения, должностные инструкции). Нормирование - установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы количества обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т.д.). Инструктирование - самый мягкий способ организационного воздействия, суть которого в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережение его от возможных ошибок (консультирование, информирование). Психолого-педагогические методы связаны с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регуляции его социального поведения и самочувствия. Главным методом в этой группе является убеждение в различной форме (разъяснение, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример). Методы, представленные в данной классификации, ориентированы на создание условий для решения задач социальной работы в процессе ее организации, позиция клиента при этом подходе - пассивная: он испытывает воздействие на себя со стороны системы социальной работы. 1.3 Обобщение опыта деятельности специалиста по социальной работе в ГУ ЦСПСиД Центры помощи семьи и детям призваны для оказания семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в защите их законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального, а также психологического статуса. Целью создания Центров социальной помощи семье и детям в г. Москве является реализация политики в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, организация социальной помощи и поддержки нуждающимся семьям (неполные, многодетные, семьи с детьми-инвалидами, одинокие матери, молодые семьи, несовершеннолетние родители, малообеспеченные, семьи, где родители проходят службу в «горячих точках», семьи, осуществляющие опекунство и т.п.), детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Основными направлениями деятельности социального работника в таких центрах является: • реализация программ по профилактике социального сиротства и программ в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, участие в разработке мероприятий по организации социального обслуживания и социальной защиты семей, детей и отдельных граждан; • взаимодействие с органами исполнительной власти города, местного самоуправления и учреждениями социальной защиты, образования, здравоохранения, внутренних дел, занятости, миграции, общественными объединениями многодетных, неполных семей, семей с детьми-инвалидами и другими организациями; • поиск семей и детей, нуждающихся в государственной защите, причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в государственной защите, и их дифференцированный учет; • определение нуждаемости семей и детей в конкретных видах и формах социально-экономических, социально-психологических, социально-педагогических, медико-социальных, юридических услуг; • оказание помощи семьям в решении вопросов по преодолению сложных жизненных ситуаций; • осуществление социального патронажа семей и детей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке; • оказание социальной поддержки и осуществление мер по адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников сиротских учреждений в возрасте до 23-х лет; • оказание социальной реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями; • проведение работы по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав, участие в работе по выявлению алкоголизма, наркомании среди несовершеннолетних; • проведение анализа уровня социального обслуживания семей с детьми, прогнозирование из потребности в социальной помощи и подготовка предложений по развитию сферы социальных услуг; • внедрение новых форм и методов социального обслуживания с учетом социально-экономических условий города; • участие в привлечении различных организаций к решению вопросов оказания социальной помощи семье и детям; • осуществление информационной работы среди населения по вопросам социального обслуживания семьи и детей. Социальный работник данного Центра занимается со следующими категориями населения: Семьи несовершеннолетние, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; семьи одиноких родителей; неполные семьи; многодетные семьи; замещающие семьи; семьи с детьми-инвалидами; семьи в состоянии развода и т.д. педагогически несостоятельные семьи; малообеспеченные семьи; выпускники детских домов и школ-интернатов до 23-х лет; Как видим, речь идет о проблемных категориях населения. Это свидетельствует о том, что социальный работник должен иметь необходимую профессиональную, психологическую подготовку для того, чтобы на должном уровне оказывать услуги, предусмотренные Центром. 2. Содержание деятельности социального работника в условиях ГУ ЦСПСиД2.1 Особенности деятельности социального работника в условиях ГУ ЦСПСиД «Люблино»Социальные работники Центра задействованы в реализации следующих видов деятельности ГУ ЦСПСиД «Люблино»: • социально-экономические (предоставление вещевой и продуктовой помощи, товаров длительного пользования, горячего питания); • социально-медицинские (пропаганда здорового образа жизни, профилактика вредных привычек, санитарно-просветительская работа, профилактика инфекционных заболеваний); • социально-психологические (консультирование, психодиагностика, проведение индивидуальных занятий и групповых тренингов, привлечение к участию в клубах общения, экстренная психологическая помощи по телефону и т.п.); • социально-правовые (консультации по социально-правовым вопросам, помощь в составлении документов, информационно-просветительская работа и др.) • социально-педагогические (педагогическая коррекция, организация досуга детей, семей и отдельных граждан); • социально-бытовые. Привлечение социальных работников к вышеуказанным видам деятельности свидетельствует о высоком профессионализме кадров данного Центра. Важное место среди направлений деятельности социального работника в условиях ГУ ЦСПСиД «Люблино» занимает профилактика насилия над детьми. Это направление социальный работник успешно реализует с психологами Центра. Ребенку для того, чтобы встать на ноги, ему обязательно нужны любовь и принятие обоих родителей, только тогда он почувствует себя защищенным в этом мире. Безусловная любовь закладывает основу правильного воспитания уверенных в себе детей, любящих себя и мир, в котором мы живем. Каждый раз, когда родители наказывают, угрожают, обвиняют или задают трёпку своим детям, они вызывают чувство страха, которое становится причиной того, что дети ограждают себя от ответственности, проявления инициативы, прибегают ко лжи и обвинению других. Наказание по отношению к детям, особенно физическое, выступает как модель агрессивного поведения. Наблюдаетсявзаимосвязанная связь между родительским воздействием на ребенка и проявлениями детской враждебности. Испытывая на себе физическое или психологическое насилие, дети начинают постепенно замыкаться в себе, испытывать эмоциональное сиротство, или даже агрессию, накапливают обиды. Вследствие этого может появиться расстройство внимания и памяти, снижение успеваемости в школе и нежелание учиться. Следует отметить, что жестокое обращение с детьми и подростками, как правило, происходит в следующих группах семей: алкоголики и наркоманы; малообеспеченные семьи; семьи, в которых один из родителей или оба безработные. Потенциальными жертвами жестокого обращения в семье являются нежеланные, болезненные, с хроническими заболеваниями дети. Агрессивность и жестокость в воспитании детей формирует людей малообразованных, не умеющих трудиться, создавать семью, быть хорошими родителями, гражданами своей страны, ведет к воспроизводству насилия и жестокости в обществе, то есть, такие люди опасны для общества в целом. Именно поэтому так важно проводить в семьях профилактику жестокого обращения с детьми, и в Центре помощи семье и детям «Люблино» психологами и социальными работниками проводится такая работа. Так, на тренинге для родителей «Воспитываем с радостью» участники вырабатывают свой уникальный стиль культуры семейного воспитания без наказаний, основанный на внимательном отношении друг к другу, умении сотрудничать и поддерживать всех членов семьи в любой ситуации. Целью тренинга является изменение отношений между родителем и ребенком в сторону большей адекватности, которая основывается на реальной оценке собственного ребенка, и умении видеть, понимать и уважать его индивидуальность. На занятии родители узнают конструктивные способы решения конфликтных ситуаций, развивают новые позитивные способы взаимодействия с ребенком, учатся проявлять свой интерес к ребенку, быть более искренними и открытыми в общении с детьми, образуют семью, в которой легко выражать свои чувства, благодаря здоровой, творческой атмосфере. Тренинг для родителей является практическим. В спокойной обстановке проигрываются определенные жизненные ситуации. У участников есть возможность увидеть свои ошибки со стороны и получить необходимые советы от психолога, которые позволят ему в дальнейшем миновать подобных трудностей в воспитании детей. Родители учатся понимать причины и мотивы поведения детей, узнают, как влиять на своего ребенка, не прибегая к наказанию, насилию и угрозам, что является эффективной профилактикой жестокого обращения с детьми. Курс для родителей «Воспитываем с радостью» дает возможность лучше понять себя и своих близких, воспитать уверенных в себе, любящих, спокойных и ответственных детей, а также построить гармоничные отношения с окружающим миром. Для оптимизации работы ГУ ЦСПСиД «Люблино» социальными работниками проводится работа по разработке инновационного проекта - Клуба сопровождения замещающих семей «Мы родители». Клуб является частью системы подготовки и сопровождения Школы приемных родителей, осуществляемой в Государственном учреждении Центр помощи семье и детям «Люблино». Клуб предполагает работу с родителями, выражающими желание усыновить или взять под опеку ребенка и семьями, воспитывающими приемных детей, которые состоят на обслуживании в Центре и прошли подготовку в Школе приемных родителей в ГУ ЦСПСиД «Люблино». В качестве критерия оценки эффективности рассматривается принятие ребенка в семью и предупреждение вторичного отказа от приемного ребенка. 2.2 Анализ эффективности деятельности специалиста по социальной работеЧтобы говорить об эффективности деятельности социального работника необходимо указать, что на микроуровне клиенты социальных служб, желая получить материальную помощь, социально - медицинские услуги или консультации, обращают внимание на такие личностные качества социальных работников, как доброта, отзывчивость, справедливость, профессионализм. К числу отрицательных качеств социальных работников клиенты относят безразличие, лживость, грубость и конечно же низкий профессионализм. К основным целям социальной работы как профессиональной деятельности социального работника ГУ ЦСПСиД «Люблино» можно отнести следующие: создание условий, в которых индивиды могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону; адаптация или реадаптация людей в обществе; увеличение степени самостоятельности индивидов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих; и как главная цель - достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у клиента отпадает. Об эффективном выполнении данных целей свидетельствуют следующие цифровые показатели данного центра. За период 2006-2011 годов в центр за помощью обратилось 253 семьи, это 122 семьи, где мать имеет алкогольную зависимость, 104 семьи с наркотической зависимостью и 27 семей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Из 253 прошло полный 12-месячный курс социальной реабилитации 56 семей: эти семьи получили все для дальнейшего самостоятельного существования, дети организованы в детский сад или школу, мать устроена на работу, оформлен весь пакет документов и социальных пособий. Была оказана различного рода помощь 37 беременным женщинам, 19 из них благополучно выносили и родили своих малышей, и продолжили дальше курс реабилитации в центре. Также оказана психологическая, медицинская помощь 36 Вич-положительным женщинам. Была трудоустроена 31 женщина, восстановлены документы с нуля 60 семьям, предоставлена временная регистрация на территории Центра - 66 семьям, в школу / детский сад устроено 56 детей. Центр помогаетв зачислении несовершеннолетних в кружки и спортивные секции вне Центра, а также в кружки и клубы Центра: «Театральный», «Творческая мастерская», «Песни под гитару», «Караоке», компьютерный кружок и экологический кружок «Зеленая планета», в которых досуговая деятельность социально дезадаптированных детей выступает как средство компенсации и обогащения опыта познания общения, преобразования окружающей среды. Социально-реабилитационная и профилактическая работа с несовершеннолетними и их семьями, показывает, что именно раннее вмешательство социальных служб позволяет выйти их неблагополучной ситуации. Для того, чтобы работник всегда мог эффективно выполнять свою работу, необходимо корректно ему сообщить о результатах оценки. Руководителям следует как можно больше быть объективными, чтобы в будущем человек не потерял веру в себя, интерес к профессии и мобилизовал свои усилия на эффективную работу. ЗаключениеВ процессе написаний данной курсовой работы, мы тщательно изучили специфику деятельности социального работника, проанализировали методы его работы, а также рассмотрели деятельность специалиста по социальной работе в ГУ ЦСПСиД. В практической части работы нами была рассмотрена специфика работы социального работника ГУ ЦСПСиД «Люблино». Также было проанализирована эффективность деятельности специалиста по социальной работе в данном учреждении. Таким образом, проведенное нами исследование позволяет нам сделать выводы, которые состоят в следующем: Формирование профессиональной компетенции, также конкретное воплощение ее в повседневной практике социальной работы составляет обязательное условие научно-обоснованной профессиональной деятельности социального работника. Профессиональная компетенция должна включать элементы научной теории, научных знаний (включая принципы герменевтического анализа), профессионального искусства, а также умения работать с первичными данными социальной действительности, проводить анализы графических таблиц, коммуникативных действий, жизненного пространства, микросреды и т.п. Социальная работа - это вид профессиональной деятельности, в которой реализация моральных принципов осуществляется более сложно чем во многих других профессиях. Отчасти это обусловлено тем, что непосредственным объектом профессионального воздействия социального работника является человек. Принадлежность к профессии, от которой в определённых условиях может зависеть судьба клиента, предъявляет повышенные моральные требования к профессионализму социального работника. Большое значение в повышении эффективности социальной работы имеет микроуровень - непосредственно деятельность социального работника на уровне клиента. Она имеет основное значение для создания профессиональной мотивации, для защиты клиентов, для смягчения различного рода отклонений в социальном обслуживании населения. Социальный работник осуществляет ряд конкретных видов деятельности: организаторскую, психологическую, педагогическую, управленческую и др.; он осуществляет цели социальной работы (увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно решать возникающие проблемы; адаптация людей в обществе и, наконец, достижение такого состояния, когда необходимость в помощи социального работника отпадет и т.д.). Деятельность социальных работников ГУ ЦСПСиД «Люблино» можно считать достаточно эффективной, о чем свидетельствует ряд показателей улучшения в определенных социальных вопросах. В процессе написаний данной курсовой работы мы пришли к выводу о том, что эффективность социальной работы зависит также от внедрения различных технологий, применяемых различными службами, отдельными профессиональными и непрофессиональными работниками, лицами, участвующими в благотворительных и других акциях. Эффективность социальной работы во многом зависит от социального работника, его знаний, личностных качеств, опыта. Но тем не менее, профессиональная ответственность специалиста определяется не им самим, а ценностями и этическими принципами, принятыми, профессиональными организациями - Ассоциациями социальных работников. Ценности и этические принципы социальной работы отражены в этическом кодексе профессии, который служит ориентиром практической деятельности. Социальный работник должен владеть целым рядом арсеналом профессиональных навыков, умений, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы. Из чего можно сделать выводы, что по завершении написания данной курсовой работы, нами выполнены все задания, поставленные в начале исследования. Список использованныхисточников1. Аттестация и оценка персонала. Автор семинара Седых Р.К.-М., - 2000 г. 2. Баев В.С. Социальное сиротство как проблема: пути и способы её разрешения // Теория и практика социальной работы. Актуальные проблемы социального сиротства. - Пермь: Пермский ун-т, 1995. - С. 3 - 5. 3. Василькова Ю.В. Лекции по социальной педагогике. - М., 1998. - 424 с. 4. Горячев М. Социальная опека над ребенком. - Самара: Изд-во Самарский ун-т, 1998. - 152 с. 5. Басов, Н. Ф. История социальной педагогики: учеб. пособие для академического бакалавриата / Н. Ф. Басов, В. М. 6. Мудрик, А.В. Социальная педагогика: Учебник / А.В. Мудрик. - М.: Academia, 2019. - 95 c. 7. Клейберг Ю.А. Социальная работа и коррекция девиантного поведения подростков - Кемерово: Кузбассвузиздат, 1996. - 163 с. 8. Чекулаенко, В.Л. Общая социальная педагогика. Основы теории: Учебное пособие / В.Л. Чекулаенко. - М.: Инфра-М, 2017. - 160 c. 9. Ляшенко Л.И. Организация и управление социальной работой в России. Учебное пособие. - М.: Наука, 1995.74 с. 10. Менеджмент социальной работы: Учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений/ Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко.-М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999. - 288 с. 11. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — С. 99-101. 12. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация. М.: Институт молодежи, 1993 г. 13. Лукина, А.К. Социальная педагогика: Учебное пособие / А.К. Лукина. - М.: Инфра-М, 2019. - 240 c 14. Семья и молодёжь: профилактика отклоняющегося поведения. - Минск, 1989. - 144 с. 15. Организация работы с приемными семьями, взявшими на воспитание детей, оставшихся без попечения родителей. - Самара, 1998. - 104 с. 16. Социальная работа и социальная политика: Новые ценностные ориентации // Гуманитарные науки и образование: проблемы и перспективы. Сб. ст. - Саранск: Тип. «Красный Октябрь», 1997. - С. 293 - 321. 17. Содержание и организация деятельности центров психолого-педагогической помощи населению./Алексеев Л.С. и др. - М., 1997. - 269 с. 18 Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. Учеб. пособие. - М.: Ин-т практической психологии, 1996. - 176 с. 19. Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 432 с. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||