Вопрос
|
Ваш ответ
|
Что такое общение? Чем могут быть полезны человеку знания по психологии общения?
|
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия. Этот процесс обычно включен в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.) и обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.
Развитый навык общения и знание психологии позволит эффективно достигать своих целей в общении, решать стоящие задачи, разрешать конфликтные и спорные ситуации, а также получать максимальное удовольствие от процесса общения.
|
Перечислите основные задачи психологии общения как предмета научного знания
|
· применять техники и приемы эффективного общения в профессиональ-ной деятельности;
· использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межлич-ностного общения.
|
Какое место занимает общение в системе общественных и межличностных отношений?
|
В общении устанавливаются контакты между отдельными личностями, группами людей, а также между личностью и группой (организацией). Как между личностями, так и между группами формируются и развиваются определенные психологические и этические отношения, которые в значительной степени определяют культуру делового взаимодействия. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов.
|
Что такое роль? Какие социальные и межличностные роли существуют? Назовите социальные и межличностные роли (не менее 5 каждого вида), используемые в процессе общения
|
РОЛЬ (социальная роль) (англ. role) - социально нормированное поведение человека, занимающего определенное положение в группе (организации, обществе).
Социальная роль - это набор определенных правил, предписанных тем положением,
которое занимает человек в системе общественных отношений, то есть, это нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию; отнесение человека к определенной социальной группе, идентификация его с ней.
Социальная роль не определяет деятельность и поведение каждого конкретного ее носителя, это зависит от того, насколько человек присваивает себе роль.
Межличностные отношения отличаются от природы общественных отношений.
Отличительная особенность межличностных отношений - эмоциональная основа. Это означает, что такие отношения возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей друг к другу. Межличностные и общественные отношения раскрываются в общении, которое является реализацией всей системы отношений человека. Социальные роли -профессиональные, гендерные, половые, возрастные, социально-демографические
Межличностные роли - весельчак, любимчик, лидер. неудачник, пассив, актив.
|
Назовите основные функции общения
|
Существует много различных классификаций функций общения. О.Г. Филатова выделяет следующие функции общения:
Инструментальная – передача информации для совершения определенных действий;
Трансляционная – передача конкретных способов деятельности, оценок и т.д.;
Экспрессивная – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;
Функции самовыражения;
Функция социального контроля – регламентация поведения и деятельности;
Функции социализации и др.
Е.И. Рогов выделяет 5 основных функций общения:
Прагматическая – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;
Формирующая – проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;
Функция подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах;
Функция организации и поддержания межличностных отношений;
Внутриличностная – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки.
|
Какие виды общения существуют?
|
По содержанию:
Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности);
Когнитивное (обмен знаниями);
Кондиционное (обмен физиологическими и психическими состояниями);
Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);
Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навками).
По целям:
Биологическое общение – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;
Социальное общение – преследует цели расширения и укрепления ме6жличностных контактов.
По средствам:
Непосредственное (осуществляется с помощью естественных органов);
Опосредованное (использование специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией);
Прямое (личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения);
Косвенное общение (общение через посредников).
Классификация.
Деловое общение – содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.
Личностное общение.
Инструментальное. Это общение, которое преследует какую-то цель, кроме получения удовлетворения от акта самого общения.
Вербальное общение.
Невербальное общение.
В зависимости от целей и используемой техники общения:
«Контакт масок»;
Приватное общение;
Формально-ролевое;
Светское;
Духовное межличностное;
Деловое;
Манипулятивное.
| |
Скачать 32.69 Kb.