бизнес-план ветклиники. бизнесплан_ветеринарный. Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов
 Скачать 339.11 Kb.
|
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯКак говорилось ранее, для планируемой ветеринарной клиники была выбрана стратегия поддерживающего маркетинга. Задачей такого маркетинга является сохранение существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции. Выбор такой стратегии был обусловлен тем, что спрос на ветеринарные киники будет всегда и, казалось бы, для долгосрочного функционирования предприятия и получения стабильной прибыли достаточно качественно выполнять услуги, однако это не так. Любой бизнес без должного его продвижения превращается в ничто. Ветеринарная клиника не является исключением, поэтому для «Центра оздоровления и реабилитации животных разработана программа маркетинга, которая не только позволит поддерживать уровень спроса на должном уровне, но и выделить клиники среди своих конкурентов. Одним из направлений этой программы является кросс-маркетинг, т.е. объединение двух брендов со смежными товарами или услугами для взаимовыгодного продвижения. В нашем случае можно составить список потенциальных партнёров для совместного продвижения. Например: магазины для животных, продовольственные магазины (многие кормят животных не только специализированной пищей для животных), различные клубы для животных (в том числе и в интернете). Так же можно использовать и совсем не смежные бренды. Для сотрудничества хорошо подходят также салонами красоты, СПА, парикмахерскими, а также фитнес-клубами. Это связано с тем, что в таких местах находится, как правило, целевая аудитория ветеринарной клиники. Так как подобные заведения рассчитаны на людей со стабильным доходом, их посетители могут позволить себе регулярное посещение ветеринарных клиник. Другим направление является разработка специальной программы, направленная как на удержание постоянных клиентов. Для этого заводится журнал постоянных клиентов, куда вносятся данные не только животного, но и хозяев: дни рождения, даты, связанные с животным и т.д. После этого с клиентами ведётся индивидуальное общение, т.е. осуществляются поздравления с датами, рассылается информация о подарках, скидках и бонусах. Также клиенту регулярно приходит информация о новостях клиники. Все это позволит обеспечить клиенту индивидуальный подход и поддержать отношения вне клиники. Следующим направлением программы маркетинга является реклама в интернете и в СМИ. Для клиники будет создан сайт, на котором будут размещены фотографии клиники, подробное описание предоставляемых услуг, информация о специалистах клиники и другая информация. Также будет проведена рекламную кампанию в местных СМИ и на городских специализированных форумах. И, наконец, одним из самых важных направлений развития клиники будет креативная реклама. Одним из видов такой рекламы будет нестандартный рекламный носитель, а именно игрушки для животных с логотипом клиники, которые предполагается дарить целевой аудитории и клиентам ветеринарного центра. Также будет размещена реклама подобного характера и на улицах города. Например на общественном транспорте или зданиях. Результатом такой программы станет хорошая репутация и положительные отзывы клиентов. |