бизнес-план ветклиники. бизнесплан_ветеринарный. Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов

• Название: Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов
• Анкор: бизнес-план ветклиники
• Дата: 06.10.2022
• Размер: 339.11 Kb.
• Имя файла: бизнесплан_ветеринарный.docx
• Тип: Реферат; #718227
• страница: 4 из 8

3. Производственный план

В клинике будут выделены следующие кабинеты:

• 
  холл для приема гостей;
  
• 
  комната для персонала;
  
• 
  хирургический кабинет;
  
• 
  терапевтический кабинет;
  
• 
  ортодонтологический кабинет;
  
• 
  стерилизационная;
  
• 
  туалет;
  
• 
  операционная.
  

В целях удобства посетителей клиника будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Однако, в выходные будет работать не полностью, а в ней будет находиться лишь дежурный врач. И если обратится пациент с действительно тяжелым случаем будет приниматься решение о выходе лечащего врача.

Процесс оказания услуг в ветеринарной клинике будет происходить следующим образом:

1. 
   Клиент для обращения за помощью и приводит/приносит своего питомца в клинику и обращается к администратору (возможна предварительная запись по телефону);
   
2. 
   Питомца осматривает врач-терапевт и назначает анализы;
   
3. 
   У питомца берут анализы и направляют в лабораторию;
   
4. 
   После получения результатов анализов терапевт назначает лечение либо отправляет к доктору;
   
5. 
   Доктор в зависимости от тяжести заболевания либо производит хирургическое вмешательство, либо стоматологические, либо направляет на лечение в ближайшую крупную клинику, либо назначает медикаментозное лечение.
   

Средняя наценка на услуги зависит от вида услуги. Так, если услуга оказывается непосредственно ветеринарной клиникой, то в ее себестоимость входит только зарплата персонала (согласно системы мотивации это 30% от стоимости самой услуги). Если же непосредственно сама услуга оказывается другим заведением (например, исследование проб на анализы будет делать лаборатория в городе), то в данном случае клиника будет иметь лишь 10% от стоимости анализа, а от этой суммы 50% будет передаваться медсестре за забор анализов.

Ниже в таблице представлена себестоимость оказываемых ветеринарной клиникой услуг:

• 
  Первичный осмотр, консультация – 50%;
  
• 
  услуги терапевта – 50%;
  
• 
  хирургические операции – 50%;
  
• 
  услуги стоматолога – 50%;
  
• 
  вакцинация – 50%;
  
• 
  взятие лабораторных анализов – 5%.
  

4. Маркетинговый план

Открытие ветеринарной клиники планируется в небольшом городе, где на сегодняшний день нет ни одного аналогичного заведения. При наличии болезни владельцы едут в ближайшую ветклинику, расположенную в другом городе. Это создает нагрузку как на владельца животного так и на само животное, которое и так плохо себя чувствует, а еще и вынуждено испытывать трудности дороги.

Для ассортимента предоставляемых услуг были выявлены наиболее часто встречающиеся болезни животных, лечение которых будет осуществляться в клинике. Увеличение ассортимента оказываемых услуг на сегодняшний день невозможно ввиду того, что есть ограничения по величине помещения, приобретаемому оборудованию и отсутствию компетентных ветеринаров в городе.

Планируется, что на первоначальном этапе будут предлагаться следующие виды ветеринарных услуг:

• 
  Первичный осмотр, консультация;
  
• 
  услуги терапевта;
  
• 
  хирургические операции;
  
• 
  услуги стоматолога;
  
• 
  вакцинация;
  
• 
  взятие лабораторных анализов.
  

Цены на них, себестоимость и структура продаж указаны в следующей таблице:
Таблица 3 –прейскурант базовых услуг

Наименование услуг	себестоимость	цена	наценка	Доля в продажах
Первичный осмотр, консультация	400	600	50%	18%
услуги терапевта	400	600	50%	16%
хирургические операции	2000	3000	50%	11%
услуги стоматолога	1 333	2000	50%	11%
вакцинация	200	300	50%	15%
взятие лабораторных анализов	476	500	5%	28%
ИТОГО	646	905	40%	100%

Объем продаж

Планируется, что средний чек по услугам в клинике составит 1 500 рублей. При этом, среднемесячная выручка по всем услугам составит около 1 300 тыс. руб. Однако, это указана среднемесячная выручка, в течение года по месяцам она будет изменяться в зависимости от индексов сезонности, которые указаны в графике ниже:

Кроме этого, главный ветеринарный врач хоть и имеет широкую популярность в своем городке,  все равно не сможет обеспечить поток клиентов сразу. Кто-то еще будет заканчивать лечение в той клинике, которой начала лечиться, кто-то больше доверяет другим ветеринарам. Чтобы привлечь таких людей потребуется время. Ниже представлен график выхода работы клиники на оптимальный объем продаж:

Рекламная стратегия

В связи с отсутствием других ветеринарных клиник в городе, а также небольшими размерами самого города нет необходимости проводить широкомасштабную рекламную кампанию. Для оповещения клиентов об открытии ветклиники будут предприняты следующие шаги:

• 
  размещен баннер на дороге в центре города об открытии клиники – на первые 2 месяца работы, стоимость изготовления баннера составит 10 000 руб., стоимость размещения – 5 000 руб. в месяц;
  
• 
  изготовлена и размещена на ветклинике вывеска, которая будет видна даже в ночное время – стоимость 20 000 руб.:
  
• 
  будут сделаны указатели с дороги на клинику – стоимость 5 000 руб.
  

SWOT-анализ

В данном разделе рассмотрим все сильные и слабые стороны предприятия:

Сильные стороны

• 
  Отсутствие конкурентов;
  
• 
  Большой опыт работы ветеринаром инициатора проекта и хорошие отношения с жителями города;
  
• 
  Наличие бесплатного помещения (нет ни арендной платы, ни стоимости его приобретения)
  

Слабые стороны

• 
  Небольшое количество населения в городе;
  
• 
  Отсутствие коммерческого опыта работы.
  

Трудности

• 
  Отсутствуют
  

Возможности

• 
  Расширение ассортимента оказываемых услуг
  

Анализ конкурентов

Любая компания, вступающая на рынок, прежде всего, сталкивается с препятствием, которое заставляет ее четко подстраивать и регулировать свою деятельность под параметры рынка. Это препятствие - другие фирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты. Взаимоотношения между ними определяют понятием «конкуренция».

Конкуренция - это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.

Каждая компания, которая хочет иметь шансы выстоять в случае каких-либо существенных изменений в конкурентной ситуации, должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы и других групп. В связи с этим, проведение исследования конкуренции является неотъемлемой задачей любой фирмы.

Конкуренция - это одна из главных движущих сил рынка. Не зная своих конкурентов, не владея информацией о том каковы их сильные и слабые стороны, нельзя получить выгоды в конкурентной борьбе.

Фирмы, участвующие в конкурентной борьбе, обычно классифицируются по следующим главным признакам:

• 
  масштабам соперничества;
  
• 
  рыночной доле;
  
• 
  стратегическим намерениям;
  
• 
  прочности конкурентных позиций;
  
• 
  типам конкурентных стратегий и поведения.
  

На сегодняшний день главными конкурентами будут являться следующие компании:

1. 
   Ветеринарная клиника «Багира»
   

Клиника находится на рынке ветеринарных услуг более 5 лет, на протяжении которых оказывает клиентам такие услуги как осмотр и консультация, диагностика, вакцинация животных, выезд ветеринара на дом и другие.

2. 
   Ветеринарная клиника «Доктор Зоо»
   

Ветеринарная клиника «Доктор Зоо» располагает диагностической и лечебной базой, УЗИ-кабинетом, комнатой для рентгеновских снимков и современной операционной. Благодаря современным технологиям и квалифицированному персоналу, в центре «Доктор Зоо» проводятся хирургические вмешательства абсолютно любой степени сложности.

Самым главным конкурентом, без сомнения, является ветеринарная клиника «Багира». Она обладает штатом высококвалифицированных специалистов, широким спектром услуг, а также современным оборудованием, что делает ее наиболее привлекательной и надежной для клиентов. Единственным минусом для посетителей может оказаться высокий уровень цен на услуги.

В меньшей степени опасен для «Центра оздоровления и реабилитации животных» может оказаться зооцентр «Кот и Пес». Уровень качества услуг в нем, в полной мере соответствует приемлемым ценам, а спектр услуг также широк как и прочих клиниках. Все это несомненно привлекает посетителей.

Самым же слабым конкурентом для планируемой клиники будет является ветеринарная клиника «Доктор Зоо». Несмотря на довольно широкий спектр оказываемых услуг, уровень цен не соответствует качеству этих услуг, что не делает клинику привлекательной для клиентов.