Главная страница
Навигация по странице:

  • «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

  • ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Деловые коммуникации

  • Система невербальных средств общения

  • Кинесика

  • Кинесические

  • Просодика

  • К

  • Ответы на ПЗ Деловые коммуникации. Деловые коммуникации


    Скачать 19.8 Kb.
    НазваниеДеловые коммуникации
    Дата09.12.2022
    Размер19.8 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаОтветы на ПЗ Деловые коммуникации.docx
    ТипДокументы
    #836790

    Автономная некоммерческая организация высшего образования

    «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


    Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций
    Форма обучения: заочная/очно-заочная



    ВЫПОЛНЕНИЕ

    ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

    ПО ДИСЦИПЛИНЕ


    Деловые коммуникации




    Группа Ал19Р171
    Студент
    Полосенко Р.И


    МОСКВА 2022
    ЗАДАНИЕ №2
    К основным невербальным средствам коммуникации относятся: кинестические, просодические, экстралингвистические, такестические, проксемические. Проанализируйте принятые правила невербального поведения в России (по каждому из основных невербальных средств коммуникации).
    Ответ:
    Система невербальных средств общения

    Деловое общение – это, прежде всего, коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения.

    Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (словесные) и невербальные.

    Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. В процессе общения невербальное поведение выступает объектом истолкования не само по себе, а как показатель скрытых для непосредственного наблюдения, индивидуально-психологических и социально- психологических характеристик личности. Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания. Эти импульсы подделать нельзя. Их часто не замечает человек.
    Разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относятся все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственная организация общения.

    Кинесика – это «зрительно воспринимаемые движения другого человека (мимика, поза, взгляд, жест, взгляд)», Стоит отметить, что кинесика – это не только язык тела, но также манера одеваться, причесываться и т.д.

    Кинесические средства выполняют выразительно-регулятивную функцию в общении.

    В частности, мимика используется для:

    - усиления речевого высказывания;

    - воздействия на собеседника;

    - установления психологического контакта;

    - формирования впечатления о себе и своей позиции в разговоре;

    - маскировки собственного психического состояния и отношения к происходящему;

    - улучшения самочувствия.

    Такесика - невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний, рукопожатий, поцелуев, ударов и т.д.), а также область психологии, занимающаяся его изучением, [9].

    Важную роль играют степень знакомства, возраст, пол, социальный статус, национальность и личность собеседников. К примеру, такой тактильный элемент, как рукопожатие, может выполняться по-разному в зависимости от перечисленных факторов. Так, равный подаёт руку равному вперёд прямо (кисть служит продолжением линии всей руки); недостаточно уверенный в себе человек протягивает вялую, безжизненную кисть; подростки очень сильно сжимают руку, стараясь выглядеть “настоящими” мужчинами.; женщина мягко берёт руки подруги в свои, выражая симпатию. Такой элемент, как похлопывание по спине и плечу, возможен только при условии близких отношений, равенстве социального положения общающихся. Объятия являются проявлением славянского обычая, которые демонстрируют равенство и братство. Поцелуй как элемент такесики наблюдается в русской культуре в поведении мужчин и женщин, в то время как у англичан встречается редко, только при интимных отношениях.

    Такесические средства общения в большей мере, чем другие невербальные средства, выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых отношений, символа степени близости общающихся. Стоит отметить, что неадекватное использование такесических средств может привести к конфликтам в общении.

    Просодика– это «общее название ритмико-интонационных сторон речи: тембра, силы ударения, высоты, громкости голоса»

    Эксралингвистика – это «включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: вдоха, смеха, плача, кашля Высокий голос передаёт энтузиазм, радость, недоверие; приглушенный и мягкий голос – усталость, печаль, горе; медленная – горе, усталость, высокомерие, угнетённое состояние; быстрая речь - обеспокоенность или взволнованность.

    Просодические и экстралингвистические средства выполняют следующие функции:

    - выражают эмоциональное состояние;

    - регулируют поток речи;

    - создают образ человека;

    - дополняют, замещают, предвосхищают речевые высказывания;

    - акцентируют внимание на ту или иную часть вербального сообщения;

    - экономят языковые средства общения.
    ЗАДАНИЕ №4
    В соответствии с правилами деловой переписки, составьте письмо поздравление от вашего лица в адрес руководителя компании-партнера.
    Ответ:
    Уважаемый Борис Николаевич!
    Компания «Новый Казахстан» поздравляет Вас с наступающим Новым годом!


    Верим, что прошедший год принес Вам много новых достижений и приятных событий.

    Надеемся, что и в новом 2023 году наше сотрудничество поможет вместе подняться еще на несколько ступеней вверх.

    От всей души желаем руководству и всему рабочему коллективу компании «АНОВО» процветания, покорения новых высот, успехов и достижений.


    С Новым Годом!

    Директор ООО «Новый Казахстан» Полосенко Р.И
    ЗАДАНИЕ №6
    Вы проводите собеседование при приеме на работу. Составьте диалог, используя каждый из основных типов вопросов минимум один раз (открытые, закрытые, риторические, радикальные, подавляющие сопротивление).
    К-кандидат на вакансию

    Р – рекрутер

    К- добрый день, на сайте HeadHunter я увидел, что у вас открыта вакансия, эта информация еще актуальна?

    Р– добрый день, да, мы действительно находимся в поиске кандидата. Меня зовут Римма, как я могу к вам обращаться?

    К – Галым

    Р – Галым, приятно познакомиться, давайте приступим к собеседованию! Расскажите, какое у Вас образование и стаж работы? (открытый вопрос)

    К- рассказывает

    Р – у Вас есть опыт работы с юрисприденцией? (закрытый вопрос)

    К – да

    Р - Вы же знаете что в нашей специальности нужно быть настойчивым? Как вы думаете, какой отзыв о вас может оставить предыдущий работодатель? (риторический и радикальный вопросы)

    К – рассказывает

    Р – Вы же не знакомы с нашим графиком работы? (подавляющие сопротивление) Сейчас расскажу…


    написать администратору сайта