Конликтология. КТ2 Динамика социального конфликта. Динамика социального конфликта
 Скачать 21.15 Kb.
|
|
КТ 2. Доклад на тему «Динамика социального конфликта». 2 Слайд. Динамика социального конфликта – это совокупность последовательно сменяющих друг друга стадий «жизненного цикла» социального конфликта, начиная с возникновения, формирования конфликтной ситуации и развития конфликта до стадий его разрешения и постконфликтного поведения сторон. 3 слайд. Динамика конфликта включает в себя следующие стадии: 1. Возникновение и формирование конфликтной ситуации — стадия зарождения и «созревания» конфликта. 2. Развитие конфликта — начало конфликтного взаимодействия и эскалация конфликта. 3. Разрешение конфликта — «переоценка ценностей» и поиск компромиссов. 4. Послеконфликтная стадия — выполнение достигнутых соглашений, снижение напряженности в отношениях сторон. А — возникновение противоречия между субъектами (сторонами); Б — завершения конфликта и «снятия» социальной напряженности; И — инцидент; ПЦ — «переоценка ценностей» в конфликте; ЗД — заключение мирного договора; 1, 2, 3, 4 — стадии развития конфликта. Пунктирная дуга на рисунке показывает возможную новую эскалацию конфликта в случае, если в ходе переговоров стороны не смогли найти взаимоприемлемое решение по урегулированию (разрешению) конфликта. 4 слайд. Конфликтная ситуация — это состояние конфронтации двух и более социальных субъектов (сторон) по поводу существующих между ними реальных и мнимых противоречий; это потенциальная готовность к конфликтным действиям. Процесс формирования конфликтной ситуации можно условно разделить на три этапа: 1) возникновение противоречий между потенциальными сторонами конфликта по поводу определенного спорного объекта; 2) спор — стремление оппонентов доказать правомерность своих притязаний и попытки разрешить проблемную ситуацию неконфликтными способами; 3) конфронтация — осознание сторонами (стороной) неразрешимости сложившейся проблемной ситуации обычными способами взаимодействия и подготовка к борьбе. 5 слайд. Развитие (эскалация) конфликта. Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтного поведения - действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению. Основные фазы в развитии конфликта: 1) Переход конфликта из предконфликтного состояния в открытое противоборство сторон. На этой фазе еще существуют реальные возможности прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными методами; 2) Дальнейшая эскалация противоборства — увеличение и интенсификация враждебных действий сторон в отношении друг друга. На этой фазе почти все возможности найти компромисс уже упущены; 3) Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. На этой фазе конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. 6 слайд. Деэскалация и разрешение конфликта. Деэскалация конфликта — это снижение напряженности, затухание конфликта, переход к мирному процессу. Стороны (сторона) ищут посредников для возобновления прерванных отношений и начала переговоров. Если переговорный процесс и взаимный поиск компромиссов будет успешным, то конфликт будет разрешен. Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договоренностей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договоренностей и взаимных обязательств сторон. 7 слайд. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующих сторон и включают в себя следующие возможные процедуры. 1. Признание наличия конфликта. 2. Утверждение процедурных правил и норм. 3. Выявление основных спорных вопросов (оформление «протокола разногласий»). 4. Исследование возможных вариантов решения проблем. 5. Поиск соглашений по каждому спорному вопросу и по урегулированию конфликта в целом. 6. Документальное оформление всех достигнутых договоренностей. 7. Выполнение всех принятых взаимных обязательств. 8 слайд. Послеконфликтная стадия. Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений: - удалось ли в ходе конфликта и последующих переговорах достичь преследуемых целей; - какими методами и способами велась борьба; - велики ли потери сторон (людские, материальные, территориальные и др.); - велика ли степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны; - и тд. 9 слайд. Заключение. Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохранится, а прекращение конфликта может восприниматься как временная передышка. Мир, заключенный вследствие обоюдного истощения ресурсов, также не всегда способен разрешить основные спорные проблемы, ставшие причиной конфликта. Наиболее прочным является мир, заключенный на основе консенсуса, когда стороны считают конфликт полностью разрешенным и строят свои отношения на основе доверия и сотрудничества. В зависимости от того, насколько удалось сторонам разрешить имевшиеся противоречия, можно говорить о частичной или полной нормализации отношений. |