Дипломной практики на примере ооо Wildberries
 Скачать 235.6 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Пермского края Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Березниковский техникум профессиональных технологий» ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ на примере ООО «Wildberries» Студентки 3 курса Специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» Группы ОД-3-9 Васылевой Анастасии Дмитриевны Руководитель практики от организации Директор ООО «Wildberries» Третьяков Святослав Олегович _________ Рекомендуемая оценка ___________ Руководитель практики от техникума Куратор п./о Абраженчик Оксана Владимировна_____ Рекомендуемая оценка ___________ Березники 2022 Введение Содержание 1.Общая характеристика организации 1.1. Характеристика организации 1.2. Организационная структура организации 2.Экономические условия и особенности внешнеэкономических операций организации 2.1 Финансово-экономическая характеристика деятельности ООО «Вайлдберриз» 2.2. Оценка осуществления внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» 3. Основные направления расширения внешнеэкономических связей предприятия 3.1 Перспективы расширения направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» 3.2 Разработка предложений по расширению направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» Заключение Список литературы Приложение ВВЕДЕНИЕ Основные задачи преддипломной практики – разработка детального плана, сбор материалов для написания дипломной работы, освоение элементов профессиональной деятельности, необходимых для выполнения дипломной работы, выявление проблем и поиск их решения. В период преддипломной практики задачами являются анализ целевого рынка, разработка эффективных процедур управления маркетингом организации, оценка экономических последствий маркетинговых решений. В ходе прохождения практики должна быть изучена система маркетинга организации, ее особенности в зависимости от масштаба и организационно-правовой формы организации, а также собраны материалы и документы, которые могут быть использованы в дальнейшем при написании выпускной работы. 1. Изучить общие сведения об организации: состояние и перспективы развития производственно-хозяйственной и финансовой деятельности; организационно-правовую форму и форму собственности (государственное, частное, муниципальное, акционерное, малое предприятие и т.д.); сферу деятельности (производственная, торговая, посредническая, информационная, НИОКР, биржевая, банковская, страховая и др.) специфику и специализацию деятельности. Назначение выпускаемой продукции (услуг, работ); основные технико–экономические показатели работы предприятия за 2-3 года: объем производства и реализации продукции в стоимости и натуральном выражении; объем продаж; показатели себестоимости (затрат) на производство и реализацию продукции; финансовые результаты (доход, прибыль, рентабельность); показатели технического и организационного уровня производства. 2. Изучить производственную и организационную структуру организации, составив соответствующие схемы. изучить и отразить в отчете по результатам практики сведенья, относящиеся к комплексу маркетинга (4Р) продукции / услуг, которыми оперирует организации на рынок; следует рассмотреть факторы микро- и макросреды организации, процесса организации и планирования маркетинговой деятельности; охарактеризовать конкурентов и потребителей продукции. 3. Аналитическое резюме. В этом задании необходимо обобщить результаты анализа и предложить основные направления устранения выявленных недостатков. Актуальность темы данного исследования можно обосновать тем, что роль внешнеэкономической деятельности российских предприятий с каждым годом возрастает. Сегодня каждое успешное предприятие в РФ активно занимается совершенствованием внешнеэкономической деятельности, посредством расширения внешнеэкономических связей. Объектом исследования является российское предприятие. Предметом исследования выступает процесс расширения направлений внешнеэкономической деятельности предприятий. Целью данной работы является анализ внешнеэкономической деятельности предприятия и разработка направлений по расширению внешнеэкономических связей. В соответствии с поставленной целью, в работе необходимо решить следующие задачи: – определить понятие и принципы внешнеэкономической деятельности предприятий; – изучить нормативно-правовые основы направления развития внешнеэкономической деятельности предприятий; – представить тенденции и основные направления развития внешнеэкономической деятельности предприятий с учетом современных реалий; – исследовать финансово-экономическую характеристику деятельности ООО «Вайлдберриз»; – оценить осуществление внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз»; – обозначить перспективы расширения направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз»; 1.Общая характеристика организации 1.1. Характеристика организации Общество с ограниченной ответственностью ООО «Вайлдберриз» создано в соответствии с действующим на территории РФ законодательством, в частности, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О введении в действие части первой Гражданского Кодекса РФ» от 21.10.94, Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 14.01.98, а также Уставом, утвержденным решением учредителей, от 02.10.2002. Целью создания Общества является реальное повышение качества услуг, ускорение формирования товарного рынка, извлечение прибыли из хозяйственной деятельности. ООО «Вайлдберриз» - компания, занимающаяся розничной торговлей. высокопрофессиональное, быстрое и качественное таможенное оформление грузов, поступающих в РФ автомобильным и железнодорожным транспортом; декларирование товаров и транспортных средств; подготовка полного необходимого пакета документов для таможенной очистки груза; представление интересов Клиента в таможенных органах России по всем вопросам таможенного оформления; организация международных и внутрироссийских автогрузовых, железнодорожных и контейнерных перевозок; консультации по вопросам таможенного законодательства, внешнеэкономической деятельности и практике таможенного оформления; оплата таможенных и иных платежей; разработка оптимальных схем импортно-экспортных операций; консультации по вопросам определения и корректировки таможенной стоимости; оказание помощи в сертификации товаров, лицензировании их ввоза и вывоза, а также применение иных мер нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности; защита прав и интересов Клиента в таможенных и других государственных органах; экспертное рассмотрение дел о нарушении таможенных правил; помощь в страховании грузов; организация хранения и обработки грузов на коммерческих складах. Информационные услуги подбор нормативно-правовых актов и других информационных документов по таможенному законодательству; определение кодов товаров в соответствии с ТН ВЭД РФ; предварительный расчет таможенных платежей; предоставление информации об участниках рынка таможенных услуг: таможенных брокерах, таможенных перевозчиках, таможенных терминалах; предоставление информации о стоимости (минимальной, средней) поставляемой в РФ продукции. В штате компании работают более 20 специалистов в области внешнеторговой деятельности, юриспруденции, менеджмента, бухгалтерского учета, маркетинга. Таможенное оформление своих грузов доверяют: Siemens; Ашан; Посольство Литовской Республики в РФ; косметическое объединение «Свобода»; Мостотрест; фармацевтическая компания «ЦВ Протек»; чайная компания №1; издательство «Просвещение»; Верфар Интернэшнл; мелькомбинат в Сокольниках; Реновавтодор; кондитерская фабрика «Рузанна»; рыбокомбинат Пищевик; металлиндустрия; Амтелшинпром; Балтийская метал. компания; В/О Союзимпорт и многие другие (более 100 фирм). 1.2. Организационная структура организации Организационная структура ООО «Вайлдберриз» представлена на рис.1. Исходя из данных рисунка, можно отметить, что в организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический. Штат предприятия состоит из отделов и подразделений, а так же сотрудников работающих в данных подразделениях, все подразделения подчиняются руководителю общества. ООО «Вайлдберриз» в своей деятельности преследует цели, которые распределены по уровням: стратегическая цель и тактические цели, которые 27 распределены по различным подразделениям предприятия, но все они направлены на достижение общей цели управления – эффективное экономическое развитие и получение прибыли. С каждым годом финансово-экономические показатели ООО «Вайлдберриз» продолжают расти. Компания является крупнейшим интернет-магазином в РФ. Однако, чтобы успешность компании на российском рынке необходимо проанализировать основные финансовоэкономические показатели деятельности предприятия.  Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Вайлдберриз» Основные должностные обязанности директора по развитию бизнеса включают в себя: Внешнее развитие компании — открытие филиалов, партнерство, выход на новые рынки. Исследования рынка и конкурентов, поиск идей для развития бизнеса. Анализ и совершенствование бизнес-процессов компании. Управление маркетингом (мероприятия, акции, распродажи, участие в выставках, презентации продукции и так далее) и продажами. Управление ассортиментом продукции, ценообразованием, политикой продаж. Управление сотрудниками (подбор, обучение, мотивация). Задача директора — направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие «прибыль» несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики. Директор по маркетингу должен иметь: высшее профессиональное (экономическое или инженерно-техническое) образование; стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет. Компетенции претендента измеряются его опытом работы в среднем и крупном бизнесе. О них можно судить по его отраслевых успехах и достижениях. 2.Экономические условия и особенности внешнеэкономических операций организации 2.1 Финансово-экономическая характеристика деятельности ООО «Вайлдберриз» ООО «Вайлдберриз» – это российский интернет-магазин, который специализируется на торговле одеждой, обувью, электроникой, детскими товарами, товарами для дома и различного рода аксессуарами. В настоящее время на Wildberries можно купить товар на любой вкус и размер. ООО «Вайлдберриз» был основан в 2004 году. Основателями интернетмагазина являются Владислав и Татьяна Бакальчук. Штаб-квартира ООО «Вайлдберриз» находится в подмосковной деревне Мильково. Юридический адрес ООО «Вайлдберриз»: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, вл. 1 [30]. В 2012 г. ООО «Вайлдберриз» вышел на рынок Беллоруссии, в 2014 г. начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. В настоящее время помимо РФ ООО «Вайлдберриз» работает также в Киргизии, Армении, Израиле и Италии [29]. По итогам 2015 года ООО «Вайлдберриз» стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином. В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ (интернет-магазинов и офлайнсетей), что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза. Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей. В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ (на 145 тысяч м2 ). В 2018 году интернет-магазин начал продажу продуктов питания. Тогда же российский Forbes в очередном рейтинге самых дорогих компаний Рунета вновь определил ООО «Вайлдберриз» на четвёртое место, оценив его капитал в $602 млн. В 2019 году Wildberries вновь занял четвёртое место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, опубликованном на страницах журнала Forbes. Стоимость компании в 2019 году, по оценкам экспертов, составила 1,2 миллиарда долларов. Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019». Бизнес-модель ООО «Вайлдберриз» характеризуют как онлайнгипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами компаний-партнёров). Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а ООО «Вайлдберриз» зарабатывает на комиссии по итогам продаж. По форме собственности компания частная, принадлежит основателям – семье Бакальчук; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств. Как отмечал Forbes, ООО «Вайлдберриз» – одна из самых закрытых компаний на российском интернетрынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях. Данные рисунка позволяют говорить, что в исследуемом году наибольший интерес у потребителей вызывала товарная группа: одежда и обувь. Данное обстоятельство связано с тем, что в связи с закрытием торговых центров в рамках борьбы с распространением коронавирусной инфекции, люди были вынуждены приобретать одежу и обувь через интернет-магазины. Данное обстоятельство способствовало увеличению спроса на товары данной группы. На втором месте находится такая товарная группа, как: бытовая техника. Третье место занимают детские товары. Также стоит отметить, что ассортимент ООО «Вайлдберриз» разнообразен. В интернет-магазине можно купить абсолютно любой товар, начиная со скрепки и заканчивая крупной бытовой техникой, что позволило компании завоевать признание и огромную популярность покупателей, которые предпочитают высокое качество продукции и обслуживания, а также новизну и богатый ассортимент товаров.  Рисунок 2 – Структура ассортиментных групп товаров в общем объеме продаж ООО «Вайлдберриз» за 2020г. (%) 2.2. Оценка осуществления внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» Внешнеэкономическая деятельность предприятий с каждым годом приобретает все большое значение. Компания ООО «Вайлдберриз» не смогла бы добиться такого успеха, не реализовывая свои товары на экспорт. Далее на рисунке 2.9 представим соотношение экспорта и импорта ООО «Вайлдберриз» за 2020 год.  Рисунок 3 – Соотношение экспорта и импорта ООО Вайлдберриз» за 2020 г. (%) Данные рисунка позволяют сделать вывод, что в настоящее время в структуре внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» преобладают экспортные операции (82%). Стоит отметить, что в рамках данного исследования особое внимание хотелось бы уделить именно экспорту товаров, так как закупку товара за рубежом производят непосредственно партнеры ООО «Вайлдберриз», после чего поставляют товары на склады и в распределительные центры, откуда и происходит продажа товаров потребителям/покупателям. Для того, чтобы оценить эффективность осуществления внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз», для начала представим динамику экспорта РФ за последние 5 лет (рисунок 3).  Рисунок 4 – Экспорт Российской Федерации за 2016-2020 гг. (млрд. долл. США) Данные рисунка позволяют говорить о том, что динамика экспорта ООО «Вайлдберриз» является положительной. При этом, в 2020 году показатели экспорта выросли на 95 % по сравнению с 2019 годом. При этом оборот экспорта увеличился на 138 %. Данное обстоятельство связано с введенными ограничениями в рамках борьбы с коронавирусной инфекцией. В большинстве стран были закрыты торговые центры и непродовольственные магазины. Люди были вынуждены совершать покупки через он-лайн платформы. Компания ООО «Вайлдберриз» быстро адаптировалась к ограничениям, и выпустили ряд нововведений, которые позволили увеличить экспортный оборот. Однако стоит отметить, что за последние 5 месяцев спрос на некоторые категории товаров существенно изменился. Так, например, за пять 2021 года спрос на товары для здоровья возрос на 126 %, на ювелирные украшения на 111 %, на продукты на 83 %. Данное обстоятельство, возможно, связано с расширением географии экспорта компании. В настоящее время самыми популярными товарами, которые экспортирует ООО «Вайлдберриз» являются: – медицинские товары; – книги; – платья; – футболки; – постельное белье; – детские каши; – настольные игры; – чай. В начале 2021 году экспорт товаров ООО «Вайлдбериз» начал осуществляться в такие страны, как: Германия, Франция, Испания и Италия. В апреле 2021 года открылся первый пункт выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» в США. Успешная работа на европейских рынках ООО «Вайлдберриз» в скором времени приведет к прямой конкуренции с самым крупным в мире онлайн-ритейлером Amazon.  Рисунок 5 – Импортеры ООО «Вайлдберриз» за 2020 г. (%) Данные рисунка позволяют говорить о том, что основная часть товаров ООО «Вайлдберриз» импортируется из Китая (39 %). Данное обстоятельство связано с тем, что Китай на современном этапе развития является могущественной державой, которая обеспечивает одеждой, обувью и бытовой техникой почти весь мир. Большая часть одежды и обуви, которые реализует ООО «Вайлдберриз» производятся Китае. На втором месте находится Германия. На нее приходится 22 % импорта ООО «Вайлдберриз». Таким образом, исходя из вышеизложенного, сделать следующие выводы: в настоящее время в структуре внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» преобладают экспортные операции. Динамика экспорта ООО «Вайлдберриз» является положительной. В 2020 году показатели экспорта увеличились более чем в 100 раз. В товарной структуре экспорта ООО «Вайлдберриз» преобладает одежда и обувь. На втором месте находится категория детские товары. В настоящее время ООО «Вайлдберриз» осуществляет экспорт товаров в 14 стран мира. При этом главным экспортером компании является Белоруссия, Казахстан, Киргизия и Армения. В структуре импорта ООО «Вайлдберриз» на первом месте находится товары товарной группы одежда. На втором месте находится товарная группа: бытовая техника и электроника. Основная часть товаров ООО «Вайлдберриз» импортируется из Китая. Данное обстоятельство связано с тем, что Китай на современном этапе развития является могущественной державой, которая обеспечивает одеждой, обувью и бытовой техникой почти весь мир. Несмотря на то, что осуществление внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» с каждым годом становится наиболее удачным, в настоящее время наблюдаются некоторые проблемы, которые, в свою очередь, препятствуют увеличению показателей внешнеэкономической деятельности предприятия в ближайшей перспективе. 3. Основные направления расширения внешнеэкономических связей предприятия 3.1 Перспективы расширения направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» В настоящее время экономика Российской Федерации является очень слабо развитой. Данное обстоятельство связано с тем, что большинство компаний и предприятий очень мало внимания уделяют совершенствованию внешнеэкономической деятельности. Необходимо учитывать тот факт, что за последние годы Российская Федерация столкнулась с рядом проблемных вопросов: экономические и политические санкции, которые были введены рядом стран против России, экономический спад, падение цен на нефть, ослабление курса рубля, распространение коронавирусной инфекции. Все это негативно сказывается а осуществлении внешнеэкономической деятельности абсолютно любого российского предприятия и создает потребность в поиске новых и укреплении странных внешних связей. Для того, чтобы стимулировать российские предприятия к осуществлению внешнеэкономической деятельности Правительство РФ разрабатывает различные программы, которые способствуют совершенствованию внешнеэкономической деятельности предприятий в частности и всей экономики РФ в целом. Стоит отметить, что распространение коронавирусной инфекции в 2020 году, в рамках борьбы с которой пришлось ввести ряд ограничений, привело российские предприятия к ряду негативных последствий. Переход российской экономики на инновационный путь развития предполагает реализацию крупных стратегических инициатив и проектов, осуществляемых в масштабах мировой экономики, с привлечением потенциала других стран и иностранных компаний, поэтому необходима долговременная координация таких проектов, что требует повышения системности разработки внешнеэкономической политики и увязки ее с приоритетами внутренней политики. При этом стоит отметить, что в рамках определения перспективных направления развития внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» необходимо разработать единую систему мероприятий по ключевым направлениям развития, исходя из мировых тенденций на рынке товаров широкого спроса. В 2019 году ООО «Вайлдберриз» совместно с Российским экспортным центром подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве, целью которого, со стороны государства, является развитие российского несырьевого экспорта, а также обеспечение участия российских экспортеров в международной торговле с использованием интернет ресурсов. Со стороны компании ООО «Вайлдберриз» данное сотрудничество позволяет осваивать Негативные последствия, с которыми столкнулись российские предприятия, осуществляющие ВЭД, в связи с пандемией введение запретительных и ограничительных мер в отношении определенных товаров в различных странах; нерегулярная работа компанийзакупщиков, осуществляющих закупку вследствие введения мер по борьбе с распространением инфекции. нарушения цепей поставок с точки зрения логистики; 45 новые рынки сбыта продукции, а также участвовать в совершенствовании нормативно-правого регулирования внешнеэкономической деятельности РФ. 3.2 Разработка предложений по расширению направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» В результате оценки внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» были выявлены некоторые проблемы, которые требуют незамедлительного решения, так как они могут стать основным тормозом на пути расширения направлений внешнеэкономической деятельности. Первоочередной проблемой является сложившаяся экономическая ситуация в стране (увеличение показателей инфляции, снижение покупательской способности населения, рост цен), которая может существенно подорвать дальнейшее развитие внешнеэкономических связей. В рамках решения данной проблемы, компании ООО «Вайлдберриз», первоначально, необходимо расширить внешнеэкономические связи, а также удержать уже имеющихся экспортеров. Данное направление может быть 47 реализовано посредством укрепления и проведения грамотной маркетинговой политики на предприятии. В настоящее время система маркетинга ООО «Вайлдберриз» развита неплохо. Однако нет предела совершенству. В рамках совершенствования внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» требуется создание в организационной структуре управления отдела внешнеэкономических отношений. При этом основными задачами данного отдела будут являться: повышение эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия на современном этапе развития; повышение экспортного потенциала компании; расширение географической структуры экспорта компании; разработка стратегии развития внешнеэкономической деятельности компании; сокращение зависимости от Китая. При этом стоит отметить, чт создание ОВЭД возможно лишь посредством расширения кадрового состава аппарата управления.  Рисунок 6 – Организационная структура управления отдела внешнеэкономических отношений ООО «Вайлдберриз» В обязанности начальника отдела внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» входит: – общая координация деятельности отдела и его политическая поддержка; – разработка планов работы отдела и контроль их исполнения. Основными функциями менеджера внешнеэкономической деятельности являются: – подготовка и участие в переговорах с иностранными представителями; – подготовка информации по всем вопросам внешнеэкономической деятельности компании; – подготовка к участию в международных выставках. К должностным обязанностям ведущего консультанта относятся: – актуализация результатов маркетинговых исследований зарубежных рынков на основе данных, полученных от менеджеров отдела внешнеэкономической деятельности; – сбор и обобщение статистической информации по работе Отдела и размещение информации о результатах внешнеэкономической деятельности на сайте и в официальных источниках ООО «Вайлдберриз»; –организация вовлечения в экспорт новых стран-участников; – подведение итогов работы отдела. Еще одним направлением расширения направлений внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» является совершенствование логистической деятельности компании, которая должна происходит по двум направлениям: 1) постройка распределительных центров в основных странахэкспортерах; 2) поставка товаров по схеме FBS (fulfillment by sellers). В настоящее время распределительный центр есть только в одной стране – Казахстане. Постройка распределительных центров в тех странах, в которые ООО «Вайлдберриз» экспортирует свои товары, позволит: – снизить комиссию для поставщиков; – сократить сроки доставки товаров до покупателя; – увеличить прибыль партнеров за счет сокращения расходов на логистику. Схема FBS позволит партнерам ООО «Вайлдберриз» сэкономить на расходах, а также поспособствует более быстрой реализации товаров, посредством не замораживания товаров на складах. Еще одним направлением расширения внешнеэкономической деятельности ООО «Вайлдберриз» является принятие участия в международных экспортных выставках. Участие в такого рода мероприятиях – это прекрасный шанс для любой компании продемонстрировать свои успехи, установить новые, выгодные контакты, а также обсудить сложности ведения международного бизнеса с предприятиями-участниками. Участие в международных экспортных выставках способствует увеличению стран-партнеров, следовательно, расширению рынков сбыта. |