Егидес Лабиринты общения. Егидес Аркадий Петрович Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми краткое введение
 Скачать 1.58 Mb.
|
|
зато. Зато в параллельных потоках и в случайных временных группах в замкнутом пространстве вы не увидите такого большого числа людей, потенциально интересных для вас. А здесь буквально прочесывание больших людских масс. И количество контактов, потенциально результативных, может быть большим. Не получилось с одним хорошим человеком, получится с другим. Все же при этом надо не просто спрашивать о том, как пройти в консерваторию, а и попытаться втиснуть фразу, что там сейчас концерты Спивакова (Ростроповича, Третьякова) и что вы хотите попробовать взять билеты. Если вы вызвали в нем эмоциональный резонанс личиком и личностью и если он тоже любит классическую музыку, то последует непроизвольное «Да неужели Спиваков?», и начнется разговор. Есть еще одно непринципиальное затруднение: мало времени на решение вопроса о том, стоит ли подходить к этому человеку для первого контакта. Издалека человек со «сделанным» имиджем может привлечь вас, а увидев его вблизи, вы предпочтете отойти. Или внешность вроде и привлекательна, а откроет рот, и оттуда «розочка» вылетает. Ну, что же, бывает. Но при первых же словах, в которых пока нет предложения о встрече, вы можете понять, надо ли дальше знакомиться. Не бойтесь поэтому ошибки, времени для экспресс-диагностики в процессе начавшегося разговора вполне достаточно, прервать его легко, главное, чтобы человек не заподозрил, что вы разочаровались. Кстати, подходим или не подходим, надо решать быстро, даже если есть время на размышления; неприятно, когда на тебя долго оценивающе смотрят. И в любом случае человек должен думать, что вы подошли к нему действительно с деловым вопросом. Но бывают ситуации, когда физически избавиться от свидетелей нельзя. Вы едете вместе в одном вагоне электрички, стоите в одной очереди в коридорах власти за очередной бюрократической бумажкой. Тогда надо постараться избавиться от них психологически. Само вступление в контакт только на дозволенные незнакомым друг с другом людям темы уже частично притупляет бдительность, а потом идет неторопливый, даже вялый, разговор, с темы на тему, временный (для демонстрации ненавязчивости) выход из контакта — пойду позвоню, а вы подержите, пожалуйста, очередь, затем снова с темы на тему. И все без вопросов «как зовут», без предложений «давайте встретимся». И интерес окружающих угасает. И никто уже не будет неприлично заглядывать и уточнять, как у них там продвигаются дела в знакомстве и не близится ли дело к скандалу. А вы будете эдак прилично беседовать и продвигаться все-таки к заветному телефону, а потом, когда вы обоснованно для партнера и для окружения обмениваетесь с ним деловой информацией и координатами, у людей, конечно, интерес снова пробуждается, но все, уже поздно, вы уже в контакте, а чем мы будем заниматься потом — не их, неприлично любопытных, дело. В этом случае, между прочим, есть свое зато. Зато вы долго находитесь вместе, времени для демонстрирования ненавязчивости и выхода на нейтральные темы достаточно. И между прочим, в таких случаях можно даже и окружение включить в разговор, и он становится естественнее, а вот уж выход на телефон все равно лучше вынести за кадр. Обеспечить достойный отход Вступая в контакт с человеком на дозволенные темы, вы защищены от щелчка по носу, который можете получить, если идете на взлом социального запрета относительно знакомства. Потому что в случае, когда налицо явное отсутствие интереса и только лишь вежливость, вы, мило улыбнувшись и поблагодарив за внимание, выходите из контакта. Ну даже если человек невежлив и отвечает грубо, вы, выразив удивление и извинившись, также избавляетесь от неловкого положения. Конфликтоген подал он, не пожелав помочь в том, в чем обычно люди друг другу помогают и будучи незнакомыми. А уж если человек отказывается от предложенной вами помощи (только не надо сильно настаивать типа «нет уж, позвольте вам не позволить» и все же помочь вам), то в случае вежливого отказа все в порядке и в случае невежливого отказа тоже все в общем-то в порядке (невербальное удивление). Но помним о цели. Будучи в любой момент готовыми выйти из контакта, мы все время его углубляем и расширяем. И обратно: расширяя и углубляя контакт, мы все время готовы из него выйти, мы его не навязываем, а только предлагаем. Важно, что незнакомые друг другу люди идут на контакт только на том основании, что оба принадлежат к роду людскому; мне приятно ему помочь, а я прошу у него обычной «принятой» помощи. А может быть, на том же основании мне интересно с человеком поговорить на дозволенные для незнакомых темы, о том о сем, о политике, о беспорядках на транспорте... Но слежу. И как только человек проявляет малейшее движение к тому, чтобы прервать разговор, — не сопротивляюсь и, извинившись за то, что его задержал, раскланиваюсь с ним. Это удобная позиция. Мы, будучи еще незнакомыми, постепенно углубляем контакт до такой степени, что можно уже и знакомиться. Мы либо выводим разговор на совместное действие (обменяться книгами, сообщить-получить какую-то дополнительную информацию). Либо если производим взлом, то тогда, когда уже практически гарантирован успех. В этом тексте мы все время говорим о том, что добиваемся сближения, будучи незнакомыми. Но с другой стороны, что значит незнакомыми? Незнаем еще «ФИО» друг друга? Зато постепенно узнаём многое другое, значит, уже и знакомы в значительной мере. Как Чапаев учил, заходим с тыла, обманываем судьбу, то есть делаем ее сами. На протяжении всего контакта мы постепенно как бы истончаем ту стеклянную стенку, которая разделяет нас, и чем длительнее контакт, тем больше она истончается. Так что затягивание разговора на любом этапе (вхождение в контакт, нейтральные темы, темы общего интереса, деловые замыслы) работает на это истончение. И обмен информацией друг о друге (интересы, взгляд на обсуждаемый предмет и т. п.) работает на это истончение. И привыкание друг к другу работает на истончение... И она, эта стенка, истончается настолько, что вообще растаивает, как льдинка в теплой воде. То есть разговор сам собой дойдет-таки до делового контакта с обменом услугами, книгами, информацией и до обмена телефонами. Это лучший вариант. Но не беда, если так не получается. Вот вы уже видите интерес человека к вам, уверены в том, что стена развалится, стоит ее ткнуть пальцем. Здесь можно санкционировать взлом. Вы стоите у театральной афиши и ведете разговор о спектаклях. Поняли, что все будет хорошо. И: — А не попытаться ли нам прорваться на табаковскую премьеру в «Таганке»? А? Штыком и гранатой? Конечно, гарантий нет, но и риска очень мало. А если отказ, то ваше предложение оправдано всем предшествующим разговором. И отказ вряд ли будет невежливым. Скорее — со ссылкой на обстоятельства... Боитесь? Даже маленького укола в область самолюбия... — избегайте взлома и развивайте умение выводить разговор на тему общего дела, тогда она сама, может быть, предложит обмен координатами, окажется активнее. Ну а трудности компенсируйте трудолюбием и большими затратами времени. Руби сук по плечу В принципе удача для вас неизбежна, если будете применять прочитанное. Но надо рубить сук по плечу. ■ Если вы старший лаборант с высшим образованием, лысоватый, в потертом пиджачке, с двумя минимальными зарплатами, а запретендовали на манекенщицу из коллекции Славы Зайцева — то, скорее всего, ничего не получится. В принципе она вам не так уж и нужна. Но если вы все-таки захотели получить очередной удар судьбы, ну что ж, «хотеть не вредно». Учтите только, что в психологии есть понятия «социометрический статус» и «уровень притязаний». Социометрический статус измеряется процентом людей, которые выбирают вас для какого-либо совместного дела. В том числе для сексуально-матримониальных отношений. Под матримониальными отношениями понимаются обычно отношения мужчины и женщины в супружестве, до супружества, для супружества, по поводу супружества... А уровень притязаний — это то, на что я претендую. В данном случае на какого человека — с высоким статусом или с менее высоким. Если мой статус средний и я претендую на человека со средним статусом, то уровень притязаний адекватен. Если у меня статус невелик, а я претендую на общение с человеком с высоким статусом — уровень притязаний завышен. И если я хватил лишку — запретендовал на «суперстаршу» и получил высокомерный отказ, это не значит, что я вообще никому не нужен. Кроме звезд, есть звездочки, да и в младшей лаборантке с перхотью могут быть свои прелести, а причесать, умыть шампунем фирмы «Шер Лайн» — так и она засияет своими милыми рыженькими пушистыми перышками. Так что не беда, можно снизить уровень притязаний и найти свое счастье. А можно повысить свой статус, став красивее, умнее, остроумнее, красноречивее, эрудированнее, знаменитее... — все это, между прочим, можно, можно. А может быть, и не надо из кожи вон лезть и на котурнах со своим наполеоновским комплексом дотягиваться до носа манекенщицы. Наоборот, может быть, надо стать добрее... Ведь снизить уровень притязаний — это значит порадовать кого-то, кто в вас нуждается, но обойден вниманием... Ну, как хотите, словом, я не призываю вас ни к каким нравственным подвигам, просто, может быть, и вам так легче будет жить. Не руби сук, на котором еще не сидишь Иными словами, изучи как следует психотехнику общения. Потому что часто, стоит только войти в мало-мальски устойчивый контакт, тут же пускаются в ход самоутвержденческие конфликтогены. ■ Например, девушка, с которой уже идет разговор на нейтральные темы, сказала, что любит какую- то музыкальную группу, а он, чтобы возвыситься в ее и в собственных глазах, задумчиво так произносит: — Но это ведь антиискусство. Беда в том, что в своих-то глазах он вознесся, но у нее свои предпочтения, и категоричностью он вызвал у нее агрессию. Частенько в ходу самоутвержденческий юмор, отрицательные оценки, авторитарность, перебивание. Но это и есть — рубить сук, на котором ты еще не сидишь. Так что в деловую инструкцию по технике знакомства составной частью входит вся психотехника общения, которая и составляет более значительную по объему первую часть нашей книги. Уметь проигрывать Не надо думать, что вас будут преследовать одни удачи. Но не надо и переживать по поводу каждой неудачи. Скажем себе: ну что ж, будет другой случай, более счастливый. Вы же не просто выжидаете, а будете активно искать, и таких случаев будет много. Запасемся активным терпением. Скажем себе, что только каждый пятидесятый заход будет результативным. На самом деле им будет каждый пятый или даже каждый третий. Но терпением нужно зарядиться на большее число неудач. Да и что значит неудача? Вы не получили телефон? Но приобрели опыт вступления в контакт. Это была хорошая разминка. Вы пообщались с интересующим вас человеком. Поняли, что завысили уровень притязаний. Надо учиться проигрывать и не ударяться в панику, жизнь не может состоять из одних побед. Кто- то из великих полководцев сказал, что ПОБЕЖДАЕТ В ЦЕЛОМ ТОТ, КТО УМЕЕТ ПРОИГРЫВАТЬ И ИЗВЛЕКАТЬ ИЗ ЭТОГО НУЖНЫЙ ОПЫТ. Только для мужчин? Вовсе нет. Алгоритмы знакомства могут с успехом использовать не только мужчины, но и женщины. Во-первых, если позволяет ситуация, за женщиной может быть даже инициатива обмена координатами. Он интересуется расписанием концертов, а она как раз едет туда, где можно это узнать. «Позвоните мне, я уточню, вот мой телефон». Но это не обязательно. Если она нравится, то он сам, скорее всего, осмелеет и предложит встречу. Ему, храброму в бою и в простой драке, но беззащитному перед женским вероятным «фи», надо просто помочь. Все это надо иметь в виду и женщинам помоложе, которые и так привлекают своей внешностью мужчин, но те боятся к ним подойти, и чем краше она, тем труднее ему. Поэтому, когда вы входите в контакт по нашим алгоритмам, вы создаете ему облегченные условия. И если вы ему понравились, то после первой же фразы на «нейтральные темы» он «обезумеет от счастья» и перехватит инициативу, а ваше дело только ему подыграть. Надо повысить свою привлекательность И все же, как мы уже вскользь примечали, кроме психотехники в деле знакомства важна привлекательность. Немного о том, как это делается, мы уже говорили в главке «Быть интересным». Но важна не только общая культура и социальный статус. Важна и сексапильность как таковая. Я не буду сейчас охватывать всю проблему, «вся Одесса очень велика». Из множества вопросов затронем подробнее каверзный вопрос о нашей коже... Отсутствие талии, короткая шея или плохая осанка не приносят тех страданий, которые связаны с прыщами, морщинами, землистым цветом, растяжками, пигментными пятнами, шрамами... Кожа для сексуальной привлекательности имеет особое значение. Женщины поэтому уделяют ей повышенное внимание. Но чаще всего они пользуются камуфляжной косметикой — гримом. Многие фирмы идут на поводу у женщин, которые, в свою очередь, идут по линии наименьшего сопротивления (замазать), и выпускают продукцию замазывающую, маскирующую и в конце концов ухудшающую свойства кожи. В то время как надо пользоваться оздоровляющей и поддерживающей косметикой. Такой косметикой является растительная косметика Мэри Кей и косметика «Шер Лайн», в основе которой — вещества плаценты. Особенно интересна вторая. Ведь плацента питает растущие ткани будущего ребенка. Из эмбриона в несколько миллиграммов за девять месяцев получается три с половиной кило... Это значит, что ее вещества должны способствовать омоложению тканей кожи. Это, впрочем, понимали многие косметологи. Но только биологу по профессии Ширли Клей удалось добиться того, чтобы вещества плаценты проникали в глубокие слои кожи. Кроме того, по ее методам вещества плаценты очищаются от гормонов. Другие авторы используют кратковременный гормональный эффект, но гормоны имеют свое неприятное побочное действие. Свой метод она запатентовала, основала фирму «Шер Лайн», и теперь продукцией этой фирмы пользуется 5% населения США, в основном элита. Понятно, что это хрустальные упаковки и все очень дорого. Но время бежит вперед, и вот израильские специалисты решили распространять косметику «Шер Лайн» в своей стране, где практически нет элиты, а основу составляет средний класс. Упаковка красивая, но пластмассовая, а цены в три раза ниже. В сухом и жарком климате Израиля для многих людей это было манной небесной. Но страна маленькая, а народ активный. И вот четыре года назад первые поставки «Шер Лайн» появились в Москве. Фирма очень серьезно относится к своей репутации. Видов продукции много, употребляются они в определенной последовательности и по определенным правилам, пользование косметикой требует некоторых знаний и навыков, поэтому «Шер Лайн» распространяет свою продукцию только через консультантов. Я убедился в действенности шерлайновских препаратов на себе и близких мне людях. И коль скоро вся моя книга предназначена для помощи людям, коль скоро кожа — важный компонент общения, я обратил внимание читателя и на этот серьезный вопрос. Сейчас вот еще надо присмотреться к японской плацента-маск. Конечно, не только бархатистость кожи, но и бархатный голос, и умение петь под гитару, и многое другое — слагаемые успеха у мужчин. Но если говорить о внешней сексапильности в деле знакомства, невторостепенную роль играет прическа. У женщин и мужчин здесь иногда разные представления. Женщинам, по крайней мере для разнообразия, нравится открытый лоб. А мужчины предпочитают челку. Хотите — учтите. Только немногим женщинам с идеальным лбом идет «открытый лоб». Возможен вариант с частичным открытием лба (посредине или сбоку), но полностью открытый лоб — это ответственно, это вызов. Трудно объяснить эти эстетические предпочтения, но они есть. Эти несколько замечаний не исчерпывают проблемы. Я коснулся лишь того, что изучил. Но советую не только женщинам, но и мужчинам уделять этим вопросам время и внимание. Каковы плюсы умения знакомиться... Их много. Во-первых, вы прервете свое одиночество. Это кажется единственно важным для людей с синдромом одиночества. Но ведь потом захочется и расширить круг знакомых людей противоположного пола. И тот, кто ориентирован на смену сексуальных партнеров, само собой разумеется, получит возможность утолить сексуальную жажду. Кто-нибудь и осуждает такую потребность, а кто-то восхищается людьми, у которых одно увлечение сменяется другим, и сам хотел бы обогатить свой сексуальный опыт. Ну и ради бога, если это не связано с насилием и обманом. Но ведь бывают ситуации, что партнер уходит. И тогда снова восстанавливается одиночество. Умение знакомиться тут же обеспечит замену, и жизнь не будет так трудна. И конечно, умение знакомиться с большой вероятностью даст возможность теплого супружества. Поиск выраженного совпадения личностей для брака — ох какая непростая задача. А в большом потоке людей, как мы говорили, возможность такого совпадения больше, чем в малых группах. Но людей интересует не только секс и брак, есть потребность просто в друзьях. При этом расширение круга знакомых идет и за счет людей своего пола, имеются в виду не гомосексуальные, а просто человеческие и деловые контакты. Итак, УМЕНИЕ ЗНАКОМИТЬСЯ МЕНЯЕТ ВСЮ ВАШУ ЖИЗНЬ. Это уже совсем иное жизненное качество. Поменяется в целом самочувствие личности, увеличится уверенность в себе, в своей ценности для других людей. Когда вы едете в метро или идете по улице, думайте не только о себе: контакт с этим молодым человеком у вас предвидится лишь дружеский, но вы познакомите его со своей подругой, и, может быть, это обернется романом, а того гляди, и замужеством для подруги. Вас станут больше ценить в вашем круг)'. А ваша душевная щедрость и тепло добавят вам жизненных сил. Но представим себе, что кто-то — однолюб и ценит единобрачие. А ему ставят невыносимые условия и заявляют, что если он на них не пойдет, то его покинут. ■ Например, одна жена заявила мужу, что уйдет от него, если он не будет не только общаться со своей дочерью от предыдущего брака, но и думать о ней. Страшась одиночества, он отказался от контактов с дочерью. Но если человек умеет знакомиться, представляя при этом реальную ценность для людей противоположного пола, он чувствует и ведет себя независимо. И не теряет достоинства. При этом семейный диктатор почувствует, что и сам может остаться один, и, возможно, перестанет угнетать. А если я боюсь потерять супруга и готов на рабство, только бы не одиночество, то так оно и будет. Вообще, когда человек свободно входит в контакт с незнакомыми людьми, он обретает какое-то совершенно иное жизненное пространство, получает безграничное число степеней свободы. Самочувствие его всегда лучше, чем у стесненного стесняющегося. Он, этот свободный человек, более свободен и в помощи другим людям. Он более добр и более мягок. Пусть все эти соображения станут мощным мотивом для овладения умением знакомиться. Советы к алгоритму знакомства вынесем на схему, чтобы она всегда была вам в помощь (рис. 14). |