Эмоциональные состояния сотрудника овд оказывают непосредственное влияние не только на качество выполняемой им деятельности, но и влияют и на его психическое состояние, и на общее состояние организма
 Скачать 23.08 Kb.
|
|
Служебная деятельность сотрудника органов внутренних дел обязывает его решать практические задачи по охране правопорядка, соблюдать установленные нормативными документами правила поведения, находясь в каждый момент в определённом эмоциональном состоянии. Выполнение задач требует от них большой активности и напряжения физических и духовных сил, адаптации к нагрузкам разной модальности. Необходимым условием обеспечения эффективности деятельности сотрудника ОВД является умение управлять функциональным состоянием организма в условиях высоких эмоциональных нагрузок. Если человек может мобилизовать свои физические и моральные силы на борьбу с трудностями, то он обладает высокоразвитой, сильной волей. Эмоциональные состояния сотрудника ОВД оказывают непосредственное влияние не только на качество выполняемой им деятельности, но и влияют и на его психическое состояние, и на общее состояние организма. Характером взаимодействия в группе сотрудников ОВД является эмоциональная совместимость. Эмоциональные состояния, являясь одним из фундаментальных свойств человеческой психики, изучаются как в психологическом, так в физиологическом аспектах. Согласно формулировке С. Л. Рубин-штейна, «эмоции являются субъективной формой существования по-требностей». П. В. Симонов выделяет у эмоций подкрепляющую функцию. Известно, что эмоции принимают самое непосредственное участие в процессах обучения и памяти. Значимые события, вызывающие эмоциональные реакции, быстрее и надолго запечатлеваются в памяти. Обычно эмоцию определяют как особый вид психических процессов, которые выражают переживание человеком его отношения к окружающему миру и самому себе. Эмоции выполняют функции связи между действительностью и потребностями. Ряд исследователей рассматривает эмоциональное состояние через общие свойства нервной системы и темперамент (Б. А. Вяткин, С. Л. Макаренко, В. Д. Небылицин, Б. М. Теплов). Физиологическую основу психоэмоциональных состояний составляют функциональные динамические системы (нейронные комплексы), объединенные по принципу доминанты и рассматриваются в изменении активности вегетативной нервной системы (симпатической или парасимпатической). Эти отделы активируются при различных состояниях организма: симпатический отдел — в стрессовых ситуациях, когда необходимо напряжение всех систем, парасимпатический отдел активен при восстановлении сил. При воздействии психогенного фактора большое значение имеет психологическая устойчивость организма к стрессу, зависящая от свойств личности человека, способности противостоять психотравмирующей ситуации, от социальных отношений и социальной поддержки (близкие лица, семья, коллектив), создающих эмоциональное подкрепление. Многочисленными физиологическими изменениями в организме сопровождается всякое эмоциональное состояние. Часто повышенная напряженность сопровождается страхами, беспокойством, опасениями и перерастает в устойчивое состояние тревожности. Эмоциональные состояния вызывают изменения пульса, давления, расширение зрачков, повышение потоотделения, изменение цвета кожного покрова, усиление притока крови к органам человека. В данной ситуации от сотрудника ОВД требуется умение управления психоэмоциональным состоянием своего организма: в нервной системе, сердечнососудистой деятельности, органах дыхания, пищеварении. Эмоциональное состояние складывается из множества факторов. Некоторые факторы нервного напряжения поддаются сознательному контролю и управлению. Регулировать эмоциональное напряжение можно, понимая условия их возникновения. Для этого надо либо не ставить большие цели, либо наращивать собственные ресурсы — уметь адекватно распределять время, наращивать энергию и информацию — жизненный опыт и навыки. Следует отметить, что в основе формирования волевых качеств должны быть положены умения не подавления отрицательных эмоций, а умения не позволять им возникать в определенной обстановке. Внешним проявлениям эмоции человек может произвольно не дать проявиться — они являются управляемыми компонентами эмоций. Внутренние проявления эмоций, зависящие от вегетативных реакций, относятся к неуправляемым. Эмоции являются производными активности целого мозга. Мозг устроен как две системы: быстрая и медленная. Быстрая — это есть эмоции. Мы принимаем тысячи решений в день, и большая часть из них результат работы первой, эмоциональной системы. Эти решения настолько быстры, что мы их даже не воспринимаем как труд, как реальное принятие решения. Это уже просто состояние. Состояние эмоционального переживания сопровождается значительными изменениями функций всех систем. Согласно теории эмоциональных состояний Кеннона-Барда, психологические переживания и физиологические реакции возникают одновременно. П. К. Анохин отмечал, что особой чертой эмоционального состояния является его исключительность по отношению к другим состояниям. Эмоции выступают как сигнал полезного или вредного воздействия на организм. Подход с позиции теории функциональных систем (ТФС ) П. К. Анохина: положительные эмоции формируются тогда, когда спрогнозированные результаты, совпадают с реальным результатом поведенческого акта. Если совпадения не получено, то накапливаются отрицательные эмоции, меняется программа поведения, как результат возникает психоэмоциональный стресс. точки зрения психофизиологического подхода психоэмоциональное состояние тесно связано с деятельностью так называемых модулирующих систем мозга, к которым относятся ретикулярная формация ствола, передние ядра таламуса, лимбическая система и базальные ядра конечного мозга. Там обнаружены центры положительных и отрицательных эмоций. От состояния ретикулярной формации, этой совокупности нервных структур, расположенных в центральных отделах стволовой части мозга (продолговатом и среднем мозге, зрительных буграх) зависит эмоциональный тонус человека, его реакции на раздражители. Интересно, что «правополушарные» люди имеют сдвиг эмоциональной сферы в отрицательную сторону, а «левополушарные» — в положительную. И еще следует добавить, что под воздействием алкоголя (а также всевозможных наркотических веществ) в организме вырабатывается большое количество норадреналина. А это приводит к тому, что тревожные и неуверенные в себе люди, под воздействием алкоголя могут стать самоуверенными и агрессивными. Эмоциональные состояния могут проявляться у человека в любом виде его деятельности. Известно, что деятельность сотрудников ОВД характеризуется такими ситуациями, которые отличаются наличием в них факторов, обладающих силой влияния на людей и их деятельность, именуемых экстремальными. В последние годы наблюдается тенденция повышения экстремальности деятельности ОВД, связанная с задержанием преступников, освобождением заложников, применением оружия, обеспечением правопорядка в период массовых мероприятий, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Экстремальными (от лат. extremum - предельный, крайний) называют ситуации, которые ставят перед человеком большие трудности, обязывают его к полному, предельному напряжению сил и возможностей, чтобы справиться с ними и решить стоящую задачу. Результаты комплексных исследований психологов МВД России показали, что такие факторы, как ненормированный рабочий день, постоянный контакт с асоциальными элементами, необходимость полной отдачи психических и физических сил при пресечении преступлений снижают функциональные резервы организма, вплоть до их полного истощения. Это определяет высокие требования к психической сфере личности сотрудников ОВД, их стрессоустойчивости и психологической готовности к деятельности в экстремальных условиях. Следовательно, длительное воздействие стрессогенных факторов, наличие постоянной витальной угрозы для жизни, высокая вероятность гибели или ранения, травматизации предъявляют высокие требования не только к уровню профессиональной подготовленности, но и к психологическим качествам личности, обусловливающим психологическую готовность к деятельности в экстремальных условиях. Многоплановые исследования, проводимые Адаевым А. И., Аболиным Л. М., Васильевым В. А., Волковым А. А., Корчемным П. А., Крупником Е. П., Кон И. С., Платоновым К. К., Родионовым А. В., Столяренко А. М., Смирновым В. Н., Цой А. А., Чудновским В. Э., Човдыровой Г. С. и другими учеными-психологами позволяют выделить одно из существенных психологических качеств - устойчивость личности сотрудника ОВД к экстремальным ситуациям служебной деятельности. В психологической литературе понятие «устойчивость» имеет несколько толкований. Так, слово «устойчивый» во многих станах мира означает «стабильный, стойкий, твердый, прочный, крепкий». В «Словаре синонимов русского языка» дается два синонима этого слова: «стабильность, равновесие». В словаре А. Ребера «устойчивый» понимается как характеристика индивида, поведение которого относительно надежно и последовательно. Эта многогранность понятия «устойчивости» обусловлена, прежде всего, тем, что использование данного термина применительно к процессам становления, развития и формирования личности, для описания различных аспектов ее поведения и деятельности. В литературе можно встретить следующие терминологические сочетания: «устойчивость личности», «устойчивость поведения», «устойчивость (профессиональной) деятельности», «устойчивость к нагрузкам», «эмоциональная устойчивость», «волевая устойчивость», «психическая устойчивость», «эмоционально-волевая устойчивость», «нравственная устойчивость», «психологическая устойчивость» (Заварзина Л. В., 2002). Особое место нужно выделить психологической устойчивости сотрудников ОВД - как своеобразному фундаменту профессиональной готовности к выполнению действий в экстремальных условиях оперативно-служебной деятельности. Под психологической устойчивостью понимается целостная характеристика личности, обеспечивающая ее устойчивость к фрустрирующему и стрессогенному воздействию трудных ситуаций (Ярошевский М. Г., 1990). Работник правоохранительных органов (патрульно-постовая служба милиции, группы задержания вневедомственной охраны, оперативные работники и т. д.) как никто другой чаще попадает в сложные и порой опасные психологические ситуации в повседневной служебной деятельности, оказывающие стрессогенное воздействие на психику сотрудника. Поэтому психологическая подготовка сотрудников в учебном заведении МВД должна быть направлена на формирование устойчивости к: негативным факторам оперативно-служебной деятельности: напряженности, ответственности, риску, опасности, дефициту времени, неопределенности, неожиданности и др.; факторам, сильно действующим на психику: виду крови, трупа, телесных повреждений и др.; ситуациям противоборства: умение вести психологическую борьбу с лицами, противодействующими предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений, противостоять психологическому давлению, манипулированию со стороны, как законопослушных граждан, так и правонарушителей; не поддаваться на провокации и др.; конфликтным ситуациям в служебной деятельности: умение проанализировать внутренние причины конфликта, разобраться в закономерностях их возникновения, протекания и способах разрешения конфликтных ситуаций: оскорбление и насилие над личностью, хулиганство, грабеж, убийство, сопротивление представителю власти, вербальная и физическая агрессия и т. д.; умение владеть собой в психологически напряженных, конфликтных, провоцирующих ситуациях. Частое пребывание в опасных, а иногда и угрожающих жизни ситуациях требует от этих лиц умения владеть собой, быстро оценивать сложные ситуации и принимать наиболее адекватные решения, что будет способствовать более эффективному выполнению поставленных задач и уменьшению чрезвычайных происшествий и срывов профессиональной деятельности среди личного состава органов внутренних дел. Неумение сотрудника регулировать психическое состояние и действия приводят к отрицательным, а зачастую и тяжелым последствиям как для него самого, так и для окружающих. Неумение управлять своим поведением снижает способность социально-психологической адаптации личности к данным условиям среды, является серьезной помехой в реализации ее жизненного потенциала. На сотрудников органов внутренних дел ежедневно оказывают воздействие различные факторы, зачастую имеющие стрессовый характер, что в свою очередь может привести к появлению усталости, переутомления, возникновению различных отрицательных эмоциональных состояний, к расстройствам профессионально-служебной деятельности. В этой связи овладение сотрудниками приемами и методами психологической саморегуляции является весьма актуальной задачей современного времени. Больших успехов в служебной деятельности добиваются те сотрудники, у кого крепче нервы, кто лучше умеет настроиться на борьбу с противником (преступником), кто умеет более рационально распоряжаться не только своими физическими и умственными ресурсами, но и сохранять на оптимальном уровне нервно-психическую активность, проявлять в сложных ситуациях оперативно-служебной деятельности свою психологическую устойчивость. Анализ вышеизложенных работ позволяет сделать вывод о том, что основным условием психологической устойчивости является собственно поисковая активность, в частности, активность сотрудников ОВД, включенных в учебный процесс. Высокая потребность сотрудников в поиске новых способностей и возможностей противодействию негативным факторам, творческое отношение к себе и окружающей действительности, готовность к освоению приемов психологических техник (нейролингвистическое программирование, психосинтез, группотерапия, социально-психологический тренинг и др.) для регуляции психоэмоциональных состояний позволят преодолевать деструктивное воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств и сформировать устойчивость личности работников правопорядка. В ходе прохождения специального первоначального обучения сотрудниками рядового и младшего начальствующего на занятиях по профессионально-психологической подготовке для формирования психологической подготовки могут использоваться: психодиагностика (наблюдение, беседа, тестирование); тренинги по развитию профессиональной памяти, внимания и наблюдательности; психофизические тренинги по преодолению препятствий (усложнения, полоса препятствий, лабиринты); идеомоторная тренировка; тренинги с использованием элементов неожиданности, дефицита времени, шумовых и огневых эффектов (морально-психологическая полоса); тренинги по освоению ситуаций, связанных с восприятием страданий, крови, ранений, травм, убитых; обучение основам аутогенной тренировки; тренинги самовнушения, самоубеждения, настроя; СОПТ (ситуативно-образная психорегулирующая тренировка, мысленное перечисление сотрудником индивидуально-ценностных качеств и ситуаций, в которых ему что-то удалось). Целесообразность практических занятий, тренингов оправдана существованием психологической закономерности: человек, неоднократно попадавший в трудные условия и справившийся с ними, имеет больше шансов выйти с честью из очередной экстремальной ситуации, чем тот, кто никогда не попадал в них. Проведенный анализ условий работы по выполнению служебных задач сотрудниками правоохранительных органов показал необходимость совершенствования методов формирования психологической устойчивости к фрустрирующему и стрессогенному воздействию экстремальных ситуаций профессиональной деятельности Исходя из этого, можно сделать вывод, что психоэмоциональное состояние зависит от самого сотрудника правоохранительных органов, а психоэмоциональная устойчивость является одним из важнейших факторов обеспечения служебной деятельности. |