энтопсих. Группа Вл19П172
 Скачать 83.17 Kb.
|
|
Основные характерные черты личности и поведения представителей своей культуры. Культура составляет неотъемлемое свойство человека. Однако представления о том, кого следует считать действительно культурным, могут быть разными. Сегодня основные характеристики культурного человека: знания, объем и глубина их должны быть значительными, а умения — отмечены высокой квалификацией и мастерством. К этому надо добавить нравственное и эстетическое воспитание, соблюдение общепринятых норм. Не меньшее значение имеет также экологическое воспитание, знание иностранных языков. Основные отличительные качества культурного человека, которые должны в нас преобладать. Внешние признаки. Встречают человека, как говориться, по одежке. Первое впечатление почти всегда верное, поэтому культурный человек всегда отличается презентабельным внешним видом, одет соответственно ситуации, у него грамотная речь, он хорошо знает правила этикета и поведения в обществе; Черты характера. Основными чертами и характеристиками культурного человека, а именно его характера и свойств личности являются ответственность, доброта, прирожденная вежливость, великодушие и искренность, сила воли и умение владеть собой, уверенность в себе. Признаки культурного человека, приобретенные с возрастом и опытом, заложенные в него воспитанием, должны заключаться в чувстве меры и такта, толерантности, отсутствии хамства, уважении к другим, сочувствии и сострадании, готовности помочь, самоотдаче и самопожертвовании; Саморазвитие. Это не менее важный признак, по которому определяется культурный уровень человека. Эрудированность и образованность, цивилизованность и общие знания о мире, почитание знания и умение ценить прекрасное, – вот те главные качества личности, определяющие, каким должен быть культурный человек. Умение созидать и стремиться к новым знаниям и умениям, открытость всему новому и неизведанному, готовность учиться и стремление к постоянному самосовершенствованию отличают культурного человека от других людей. Сотрудничество с людьми. Под этим подразумевается умение сотрудничать, работать в команде, трудиться на общее благо, уметь жертвовать собой ради высоких целей. Признаки, определяющие, какого человека можно считать культурным, – это отсутствие меркантильности, умение ставить личные интересы ниже общих целей и интересов, готовность помогать и учить, делиться своим накопленным опытом, знаниями Преданность родной стране и ее культуре. Это еще один немаловажный признак культурного человека. Ведь не может называться культурным тот человек, который ничего не знает про собственную страну, ее историю, народ, национальные традиции. Это качество во многом зависит от образованности и от воспитания, от родителей и общества, в котором рос человек. Однако его стремление к новым знания. Диагностика по методике «Культура делового общения» В Краснобаковской детской библиотеке для читателей проведена диагностика по методике «Культура делового общения». В диагностике приняли участие 3 человека – руководители детского чтения. Результаты теста: 1. Люди моей культуры, разговаривая между собой в деловой ситуации, обычно: а) достаточно терпеливы; 3 человека б) очень нетерпеливы; в) очень терпеливы. 2. Люди моей культуры, разговаривая друг с другом, чаще бывают: а) ровными в общении; 3 человека б) словоохотливыми; в) молчаливыми. 3. Общаясь с деловыми партнерами, люди моей культуры чаще всего: а) заняты своими делами и проблемами; б) проявляют любопытство к делам партнера; в) проявляют почтительность по отношению к партнеру. 3 человека 4. Люди моей культуры приучены действовать следующим образом: а) систематически планировать свои будущие дела и встречи; б) планируют свои будущие дела только в общих чертах; в) сверяют планирование своих дел и встреч с общими принципами своей жизни. 3 человека 5.Человека моей культуры можно охарактеризовать так: а) любит уединение; б) очень общительный человек; в) хороший слушатель, любит и умеет выслушать своих собеседников. 3 человека 6. В моей культуре люди предпочитают: а) в данное время делать только одно дело; 3 человека б) делать одновременно несколько дел; в) привыкли реагировать на возникшие проблемы по ситуации. 7. В моей культуре люди привыкли работать: а) в фиксированное время, но не больше; 3 человека б) в любое время; в) используют гибкий график работы. 8.Людей моей культуры можно охарактеризовать как: а) очень пунктуальных; б) непунктуальных; в) достаточно пунктуальных. 3 человека 9. В моей культуре люди предпочитают: а) подчиняться графикам и расписаниям; б) график их работы и встреч непредсказуем; в) подстраиваются под график работы своих партнеров. 3 человека 10. Разрабатывая проект своей будущей работы, люди моей культуры: а) разбивают проект на отдельные этапы; 3 человека б) разные проекты (даже не связанные друг с другом) пересекаются, накладываются друг на друга; в) рассматривают картину в целом, не разделяя свою деятельность на отдельные проекты. 11. Приступая к конкретной деятельности, люди моей культуры: а) строго придерживаются намеченного плана; б) меняют планы в зависимости от возникшей ситуации; 3 человека в) вносят легкие коррективы в зависимости от возникшей ситуации, не изменяя планы принципиально. 12. В процессе деловых переговоров люди моей культуры: а) строго придерживаются фактов; 3 человека б) подгоняют факты под декларированные цели; в) часто дают обещания. 13. При подготовке к деловым переговорам люди моей культуры: а) получают информацию из статистики, справочников, баз данных; б) получают информацию «из первых рук» (устно); в) пользуются и тем и другим. 3 человека 14. Можно утверждать, что в деловом общении люди моей культуры: а) ориентированы на выполнение работы; б) ориентированы на людей, их проблемы и интересы; в) ориентированы на сохранение уважения и достоинства партнера. 3 человека 15. Люди моей культуры при общении с другими людьми проявляют: а) бесстрастность; б) эмоциональность; 3 человека в) ненавязчивую заботливость. 16. В моей культуре руководитель предприятия, фирмы: а) предпочитает периодически сам поработать внутри одного отдела; 3 человека б)предпочитает заниматься делами всех отделов одновременно; в) предпочитает сам заниматься всеми вопросами фирмы. 17. При решении официальных вопросов люди моей культуры: а) следуют установленной процедуре, соблюдают законы; 3 человека б) используют свои связи и знакомства для быстрого решения проблем; в) ведут себя как непроницаемые, невозмутимые люди. 18. В моей культуре людям свойственно: а) неохотно принимать покровительство вышестоящих; б) искать протекцию и покровительство; в) беречь репутацию других людей, поддерживать их достоинство. 3 человека 19. В моей культуре выполнение ответственных заданий руководитель предприятия или фирмы: а) поручает компетентным коллегам; 3 человека б) поручает родственникам; в) поручает своим надежным людям. 20. Заканчивая переговоры, официальные либо неофициальные встречи, люди моей культуры предпочитают: а) завершать цепь своих действий; 3 человека б) завершать межличностное взаимодействие с партнером; в) реагировать на действия и слова партнера. 21. При проведении переговоров, совещаний, собраний люди моей культуры: а) любят твердо установленную повестку дня; 3 человека б) связывают обсуждаемые проблемы с другими проблемами, часто не имеющими связь с первыми; в) внимательны к происходящему, гибко изменяет проблематику совещания. 22. В разговоре с собеседниками люди моей культуры привыкли: а) говорить коротко и четко, обсуждая конкретную тему; 3 человека б) разговаривать часами, обсуждая множество тем; в) умело обобщать сказанное партнером. 23. В моей культуре среди деловых людей принято: а) делать записи на память; б) пометки на память делать редко и не систематически; в) записывать самое существенное. 3 человека 24. В моей культуре люди, совершив ошибку: а) предпочитают не признавать ее официально, чтобы не потерять свое достоинство и уважение окружающих (не любят «терять лицо»); б) всегда готовы извиниться, признав свою вину; в) не могут допустить утраты своего достоинства и уважения окружающих. 3 человека 25. Люди моей культуры, встречаясь с деловыми партнерами: а) уважают официальность, строгое соблюдение процедуры встречи; 3 человека б) выискивают ключевую фигуру, человека, принимающего окончательные решения; в) предпочитают в высшей степени честно вести свои дела. 26. В процессе спора люди моей культуры предпочитают: а) опираться на логику, факты; б) эмоционально реагировать, опираться на чувства; в) избегать конфронтации, конфликтов. 3 человека 27. В общении с другими люди моей культуры чаще используют: а) сдержанную жестикуляцию и мимику; б) несдерживаемую жестикуляцию и мимику; в) едва уловимую жестикуляцию и мимику. 3 человека 28. В разговоре с собеседником люди моей культуры: а) редко перебивают собеседника; б) часто перебивают собеседника; в) никогда не перебивают собеседника. 3 человека 29. Люди моей культуры: а) разграничивают социальные и профессиональные роли; 3 человека б) смешивают социальные и профессиональные роли; в) соединяют социальные и профессиональные роли. 30. Решая какую-либо задачу, люди моей культуры: а) никогда не отвлекаются на решение других задач, не разрешив первую; 3 человека б) отвлекаются на решение других задач, часто не доводя первую задачу до конца; в) гибко реагируют на изменение ситуации при решении конкретных задач. По итогам теста, мы видим, что большинство выбрали ответ А. А – моноактивная культура в деловом общении. Моноактивные культуры, к которым принадлежат шведы, швейцарцы, датчане, англичане, канадцы, австралийцы, норвежцы и немцы, делают в данный промежуток времени, полностью сосредоточившись, только одно дело, выполняют задание по заранее составленному графику. Люди, принадлежащие к моноактивным культурам, полагают, что при такой организации труда они смогут действовать эффективно и сделать больше. 2. Программа «Тренинг разрешения конфликтов» В настоящее время во всем мире изменилась ситуация развития детства. Напряженные социальные, экономические, демографические, экологические проблемы обусловливают нарастание негативных тенденций в становлении личности подрастающего поколения. Среди них особую тревогу вызывает прогрессирующая отчужденность, повышенная тревожность, возрастание их жестокости, агрессивности, конфликтности. Эти тенденции проявляются остро в подростковом возрасте. Это как бы «третий мир», существующий между детством и взрослостью. Однако, переходя из детского мира во взрослый, подросток не принадлежит полностью ни к тому, ни к другому. Они часто конфликтуют с окружающими не потому, что им так хочется, а потому, что они не могут управлять своими эмоциями. Учитывая особенности юношеского возраста, можно предположить, что молодые люди могут начать отстаивать свою позицию в спорной ситуации, хотя в разрешении конфликта важно прийти к взаимному согласию, учитывая мнения обеих сторон. В результате данного занятия, обучающиеся должны научиться позитивно налаживать отношения с окружающими, а в случае возникновения конфликта находить его конструктивное разрешение. Время проведения: 45 мин Место проведения: Краснобаковская детская библиотека Адресат: воспитанники Краснобаковского детского дома Ведущий: Носова Анна Викторовна, библиотекарь 2 категории Тренинг «Разрешения конфликтов». Основная цель тренинга — обучение адекватным способам эффективного разрешения конфликтов путем осмысления содержания конфликтной ситуации и оптимизации личного поведения. Цель занятия: познакомить студентов с понятием "конфликт"; дать представление о различных стилях разрешения конфликта; углубить самопонимание путем выявления своего собственного стиля, характерного для поведения в конфликте. Необходимые материалы: Листочки и фрукты различных деревьев, вырезанные из цветной бумаги для начала урока и подведения его итогов. Два нарисованных дерева (первоначальных и полученных знаний). Бумага для упражнения "Снежинки" и "Рисунок вдвоём". Бланк теста "Умеете ли вы держать себя в руках конфликтной ситуации?" Таблицы для выполнения упражнения "Алфавит эмоций". Ход занятия Ведущий: Здравствуйте! Сегодня мы будем говорить о конфликте, выясним, что это такое, каковы его возможные причины и эмоции. 1. Что такое конфликт. Что такое конфликт? (Выслушать названные слова: злость, ненависть, ссора, несчастье, стресс, болезнь, радость, победа и т.д.). Свои ответы запишите на разноцветных листочках (кленовые, дубовые, берёзовые), которые лежат у вас на столах. Итак, слово конфликт в переводе с латинского означает "столкновение", а с точки зрения психологии Конфликт - явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей. Определение конфликта запишите в своих тетрадях, а я в это время ваши листочки прикреплю к дереву первоначальных знаний. 2. Упражнение "Ассоциации". Если конфликт - это одежда, то какая? Если мебель, то какая? Какой можно сделать вывод? (У конфликтов есть две стороны - негативная и позитивная). Конфликты в жизни неизбежны, если люди имеют свою собственную позицию, не являются бездумными исполнителями. Конфликтов нет только тогда, когда все люди одинаковые, как роботы: одинаково думают, одинаково чувствуют, живут без ссор. Нужно помнить, что практически по любому вопросу у разных людей взгляды отличаются. Люди -то разные! Эти отличия естественны и нормальны. И сейчас мы ещё убедимся в этом при выполнении 3. Упражнения "Снежинки": Молча, возьмите листок. Сложите его пополам. Оторвите правый верхний угол. Сложите ещё раз пополам. Ещё раз оторвите правый верхний угол. Ещё раз сложите пополам. И ещё раз оторвите верхний правый угол. Разверните листок и покажите своё "произведение искусства" друзьям. Рефлексия. Обратите внимание, какие разные у вас получились снежинки! Хотя был дан чёткий алгоритм действий. Почему это произошло? ( Ответы детей). А если бы все снежинки были одинаковыми, мир был бы скучным и неизменным. Так что конфликты играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности школы, любой организации, государства, общества и человечества в целом. В какой - то мере они даже необходимы для развития ситуации и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой. 4. Теперь проанализируем несколько ситуаций. Ситуация для юношей: Вам нравится девушка, и вдруг в ваши отношения вмешивается другой парень. Как вы будете реагировать, если это ваш друг; просто посторонний парень? Ситуация для девушек: До вас дошли слухи явно искаженного содержания. Как вы поступите, если источником дезинформации была ваша подруга; просто знакомая? И повседневная ситуация для всех: Вам на рынке продали бракованный товар. Брак вы заметили позже. Как вы поступите, если продавец младше вас; если комплекция продавца такова, что Арнольду Шварценеггеру, по сравнению с ним, делать нечего? Вы увидели, что не только в различных конфликтных ситуациях мы реагируем по-разному; даже и в сходных ситуациях, но с разными людьми, наша реакция может быть иной. 5. Упражнение "Рисунок вдвоем". Группа делится на пары. Каждая пара получает лист бумаги. С этого момента и до окончания упражнения разговаривать нельзя. Необходимо взять одну ручку вдвоем и так, чтобы оба партнера держали ее, нарисовать рисунок на свободную тему. Готовые рисунки обсуждаются по принципу, "почему нарисовали именно это", "кто что рисовал", "как вам рисовалось" и т. д. Выясняется, что школьники вели себя в этой ситуации совершенно по-разному: кто-то "рвался в бой" и рисовал сам, игнорируя партнера; кто-то пытался угадать намерения другого и предложить свои идеи, кто-то равнодушно рисовал "по очереди", а кто-то вообще. Отдал рисунок на откуп напарнику. Почему это так? Оказывается: в тех ситуациях, в которых наши интересы не совпадают с интересами другого человека (а именно так возникает конфликт!), можно вести себя совершенно по-разному. 6. Возможные причины конфликтов (беседа): Попадали ли вы когда-нибудь в конфликтные ситуации? Бывают ли у вас конфликты с родителями? В чём их суть? Что вы предпринимаете, чтобы избежать конфликтов в школе с друзьями и учителями, в семье? Молодцы! Вы стараетесь найти способы избежать конфликты, но всегда ли это удаётся, мы проверим с помощью Теста "Умеете ли вы держать себя в руках конфликтной ситуации? Одни люди не в состоянии оставаться спокойными во время ссоры, другие же способны сохранять душевное равновесие даже в момент наивысшего накала страстей. Умеете ли вы справляться с конфликтными ситуациями? 1. Можете ли вы в приступе ярости разбить посуду? А. Да, это возможно. Б. Ну, если меня спровоцировать, то безусловно. В. Нет, это только ухудшит ситуацию, да и посуду жалко. 2. Дискуссии, в которых участники придерживаются разных мнений... A. Не нужны. Б. К сожалению, необходимы. B. Ничего не дают. 3.Двое друзей (подруг) начали горячую дискуссию. А. Буду держаться в стороне. Б. Меня это развлечет. В. Попробую быть посредником. 4.Что вы думаете по поводу изречения "Всегда уступает тот, кто умнее"? А. Глупости - отговорка не для умных, а для слабых. Б. Подобная тактика способна сохранить много нервных клеток. В. Перед тем как уступить, нужно все хорошенько обдумать. 5.Ваш (а) друг (подруга) несколько дней сильно раздражен. А. Спрошу, что случилось. Б. Попрошу его (её) быть сдержанным (ой). В. Буду избегать общения с ним (ней). 6.За соседним столиком в кафе кто-то делает бестактные замечания по вашему поводу. А. Дам отпор. Б. Я пересяду за другой столик, В. Меня это не волнует. Результаты: 6-9 баллов Вы придаете большое значение гармонии отношений и поэтому стараетесь возникающие конфликты разрешать мирным путем. К сожалению, это не всегда возможно. Иногда, чтобы разрядить атмосферу, необходима "гроза". 10-14 баллов Вы никогда не поддаетесь на провокацию, и поэтому вас практически невозможно вывести из себя. Прежде чем начинать спор, вы всегда пытаетесь оценить ситуацию. Если начинается ссора, вы сохраняете завидное хладнокровие. 15-18 баллов В любой ситуации для вас, прежде всего важна ясность. И ее вы будете добиваться любой ценой, иногда даже через конфликт. И, конечно же, иногда вы бываете чересчур эмоциональны. Ведущий. Большинство конфликтов в школе начинается именно на уровне общения. Они возникают из-за неудачно сказанного слова, обидного сравнения, несправедливой оценки, повышенного эмоционального состояния. Без эмоций трудно убедить партнёра по общению в своей правоте. Эмоции помогают найти истину. Количество конфликтных эмоций велико. В этом мы убедимся, выполнив 8. Упражнение "Ответ с улыбкой". Можно обойти конфликт, если ответить улыбкой. Люди с чувством юмора редко конфликтуют, а уж если спорят, то всегда приятно, с шуткой, улыбкой (не с сарказмом, злой иронией, а с доброй, остроумной шуткой). Разыграем ситуации, где необходимо улыбнуться, пошутить, не дать спору стать конфликтом. Ситуация 1. Вы получаете записку с вашим именем: "А + В= Любовь". Ваша реакция... Обсуждение. Реплика должна быть с улыбкой. Ситуация 2. Вам очень смешно на уроке. Учительница делает вам замечание. Вы оправдываетесь (улыбкой). Что скажете? Ситуация 3. В автобусе ты нечаянно наступила на ногу рядом стоящему парню. Твои действия? 9. Рефлексия Что нового и полезного вы узнали на уроке? Ответы запишите на бумажных фруктах и поочерёдно зачитайте классу, а затем прикрепите их к дереву Знаний о конфликте. Сравните два дерева и сделайте вывод. Оцените тренинг выбросом пальцев по пятибалльной системе. |