Факторы эффективности групповой работы. Групповая эффективность
 Скачать 17.08 Kb.
|
|
Групповая эффективность - один из показателей успешности групповой активности, и качественно, и количественно отражающий отношения достигнутого результата и результата желаемого, планируемого или в принципе максимально достижимого. Группа сможет более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: ее размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее членов. 1) Размер. Теоретики управления посвятили много времени определению идеального размера группы. Авторы школы административного управления считали, что формальная группа должна быть сравнительно небольшой. По мнению Ральфа К. Дэвиса, идеальная группа должна состоять из 3-9 человек. Его мнение склонен разделить Кит Дэвис, современный теоретик, посвятивший много лет исследованию групп. Он полагает, что предпочтительное количество членов группы — 5 человек. Исследования показывают, что фактически на собрания в группу приходят от 5 до 8 человек. В общем, по мере увеличения размера группы общение между ее членами усложняется, и становится более трудным достижение согласия по вопросам, связанным с деятельностью группы и выполнением ее задач. Увеличение размера группы также усиливает тенденцию к неформальному разделению групп па подгруппы, что может привести к появлению несогласующихся целей. Выходит, чем больше группа, тем менее эффективна ее деятельность. Однако так происходит все же не всегда. Есть и исключения из правил. 2) Состав. Под составом здесь понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем. Важной причиной вынесения вопроса на решение группы является использование различных позиций для нахождения оптимального решения. Рекомендуется, чтобы группа состояла из непохожих личностей, так как это сулит большую эффективность, чем если бы члены группы имели схожие точки зрения. 3) Групповые нормы. Как было выявлено первыми исследователями групп, в трудовых коллективах нормы, принятые группой, оказывают сильное влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Нормы оказывают такое сильное влияние потому, что только при условии сообразования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. 4) Сплоченность. Сплоченность группы — это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. Высокосплоченная группа — это группа, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими. Поскольку сплоченная группа хорошо работает в коллективе, высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели и той, и другой согласуются между собой. Но если цели группы и всей организации не согласуются, то высокая степень сплоченности отрицательно скажется на производительности труда во всей организации. 5) Конфликтность. Различие во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако оно также повышает вероятность конфликта. Хотя активный обмен мнениями и полезен, он может также привести к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда пагубны. 6) Статус членов группы. Статус той или иной личности в организации или группе может определяться рядом факторов, включая такие, как старшинство в должностной иерархии, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт. Эти и другие факторы могут способствовать повышению и понижению статуса в зависимости от ценностей и норм группы. Исследования показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее влияние на решения группы, чем члены группы с низким статусом. Однако это далеко не всегда ведет к повышению эффективности. Чтобы эффективно функционировать, группе, возможно, придется прилагать совместные усилия ради обеспечения того, чтобы мнения членов, имеющих более высокий статус, не доминировали в ней. 7) Роли членов группы. Критическим фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Существуют две основных направленности ролей для создания нормально работающей группы: - целевые роли распределены таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их. - поддерживающие роли подразумевают поведение, способствующее поддерживанию и активизации жизни и деятельности группы. Итак, практика показывает, что во многих ситуациях группа сотрудников способна на то, что ни за какое время не сможет сделать один человек. В то же время замечено, что нередко в подразделении пять сотрудников в отдельности способны сделать значительно больше, чем они же совместно. Очень важно – выстроить деятельность группы так, чтобы она могла достичь такой эффективности, которой не смог бы достичь ни один из ее членов по отдельности. Этому могут поспособствовать факторы, перечисленные выше, а также некоторые другие, неразрывно связанные с ними. Вопросы аудитории: Что отражает показатель групповой эффективности? - отношение достигнутого результата к результату желаемому, планируемому или в принципе максимально достижимому. Перечислите основные факторы, влияющие на эффективность групповой работы. - размер группы, ее состав, групповые нормы, сплоченность, конфликтность, статус и функциональная роль ее членов. Каково оптимальное количество членов группы? - по мнению многих ученых, группы, желающие достичь эффективности, должны быть небольшими и состоять из 5-8 человек, но так происходит не всегда. Вопросы тебе: Что, по твоему мнению, еще может влиять на групповую эффективность? Почему различия в мнениях членов группы могут привести к повышению эффективности групповой работы? |