Strategii-i-Taktiki-Vozdeistviya — копия. Httpdzyalosh ru Медиа

• Название: Httpdzyalosh ru Медиа
• Дата: 27.10.2022
• Размер: 281.64 Kb.
• Имя файла: Strategii-i-Taktiki-Vozdeistviya — копия.doc
• Тип: Документы; #756853
• страница: 1 из 4

http://dzyalosh.ru

МЕДИА

альманах

Стратегии и тактики

коммуникационного воздействия

ИосифДзялошинский

МарияПильгун

1

Авторы анализируют современный терминологический аппарат, описывающий проблемы коммуникационного воздействия. Приводится система описания терминов, характеризующих коммуникационные процессы.

Предлагается трактовка понятий «стратегия», «метод», «технология» и пр.

Ключевые слова: коммуникационное воздействие,

стратегии, тактики, метод, технология.

Дзялошинский Иосиф Михайлович 

кандидат филологических наук, профессор

Национального исследовательского университета

Высшая школа экономики, зав. лабораторией

исследований в области бизнес-коммуникаций,

[e-mail]

Пильгун Мария Александровна 

доктор филологических наук, профессор

Национального исследовательского университета Высшая школа экономики, зам. зав. лабораторией

исследований в области бизнес-коммуникаций,

[e-mail]

6

Стратегия: основные подходы

к пониманию термина

Проблемы коммуникационного воздейст-

вия в последнее время все более привле- кают внимание исследователей. Понятия стратегии и тактики используются очень часто, однако их определение не имеет однозначного и общепринятого понима- ния. Можно выявить три разных подхода к пониманию термина «стратегия».

Первый: стратегия  это некое общее видение, паттерн принятия решений, ко- торый определяет и раскрывает задачи и цели фирмы, задает ее основную поли- тику и планы реализации поставленных целей, определяет сферу бизнеса, в кото- рой сосредоточена основная деятельность компании. Это также тип экономической и человеческой организации, которого при- держивается или к которому склонна дан- ная корпорация, природа экономических и внеэкономических достижений, которые она намеревается предложить акционе- рам, наемным служащим, покупателям и обществу в целом. Это означает, что стра- тегия стоит над целевыми характеристи- ками деятельности2.

Понимаемый таким образом стратеги- ческий паттерн сохраняет свою действен- ность в течение длительного периода вре- мени и существенным образом влияет на

НАУЧНЫЕ ПАРАДИГМЫ

деятельность компании. Он определяет ее		коммуникативной цели»6, коммуникатив-
основной характер или образ, ее «лицо»,		ная перспектива  «возможность вызвать
индивидуальность, какой ее знают сотруд-		желаемые последствия в реальности». По
ники и широкая публика, а также позицию		мнению Клюева, «рабочий набор комму-
корпорации в отрасли и на рынке. От стра-		никативных стратегий, присущих индивиду
тегического паттерна в конечном счете за-		или группе индивидов», составляет ком-
висит выбор ближайших и последующих		муникативную компетенцию. Кроме того
целей, формы использования имеющих-		приводятся трактовки: коммуникативной
ся ресурсов, а также размер и характер		тактики  «в качестве совокупности практи-
инвестиций. Некоторые аспекты паттер-		ческих ходов в реальном процессе речевого
на принятия решений у укоренившейся		взаимодействия», которая «соотносится с
компании могут оставаться неизменными		набором коммуникативных намерений»;
в течение длительного времени  как, на-		коммуникативного намерения  «в качес-
пример, ориентация на высокое качество		тве тактического хода, являющегося прак-
товаров или высокие технологии, опреде-		тическим средством движения к соответ-
ленное сырье или хорошие отношения на		ствующей коммуникативной цели»; ком-
производстве. Остальные же могут изме-		муникативного опыта  как совокупности
няться вслед за происходящими в мире		«представлений об успешных и неуспешных
переменами или еще быстрее (товарные		коммуникативных тактиках, ведущих или
линии, производственные процессы, спо-		неведущих к реализации соответствующих
собы и формы механизации или дизайн		коммуникативных стратегий»7.
продукции). Основные факторы, опреде-		И.Н. Кузнецов выделяет следующие ти-
ляющие характер компании, как правило,		пы стратегий общения:
обладают значительной устойчивостью и,		• открытое общение  желание и умение
в свою очередь, влияют на любые сущес-		выразить полностью свою точку зрения и
твенные перемены в рыночной позиции		готовность учесть позиции других;
компании и распределении доступных ре-		• закрытое общение  нежелание либо
сурсов3.		неумение выразить понятно свою точку
Согласно второму подходу, понятие		зрения, свое отношение, имеющуюся ин-
«стратегия» используется для обозначе-		формацию.
ния общей принципиальной схемы до-		По мнению этого исследователя, ис-
стижения цели4. Другими словами, цель		пользование закрытых коммуникаций оп-
предшествует стратегии.		равдано в случаях: если есть значительная
В учебнике О.Я. Гойхмана и Т.М. Надеи-		разница в степени предметной компетент-
ной «Речевая коммуникация» под речевой		ности и бессмысленно тратить время и си-
стратегией понимается «осознание ситуа-		лы на поднятие компетентности «низкой
ции в целом, определение направления		стороны». В конфликтных ситуациях откры-
развития и организация воздействия в ин-		тие своих чувств, планов противнику не-
тересах достижения цели общения»5.		целесообразно. Открытые коммуникации
Е.В. Клюев приводит подробное описа-		эффективны, если есть сопоставимость, но
ние терминологического аппарата данной		не тождественность предметных позиций
области: коммуникативная стратегия рас-		(обмен мнениями, замыслами)8.
сматривается как «совокупность запланиро-		К сторонникам этого подхода можно
ванных говорящим заранее и реализуемых		отнести С. Дацюка, который определяет
в ходе коммуникативного акта теоретичес-		коммуникативную стратегию как «концеп-
ких ходов, направленных на достижение		туально положенное в технологии мировоз-
	7