Курсовая работа. Информационнокоммуникационные технологии виды, способы и сферы применения 6

• Название: Информационнокоммуникационные технологии виды, способы и сферы применения 6
• Дата: 29.07.2022
• Размер: 0.56 Mb.
• Имя файла: Курсовая работа.docx
• Тип: Реферат; #637796
• страница: 1 из 5

Содержание

Введение 3

Глава 1. Информационно-коммуникационные технологии: виды, способы и сферы применения 6

1.1. Коммуникации: понятие, виды 6

1.2. Информационно-коммуникационные технологии 9

1.3.Сущность и значение информационно-коммуникационных технологий в современной экономике 12

Глава 2. Анализ деятельности АО «Международные услуги по маркетингу табака» на рынке табачной продукции 15

2.1 Характеристика деятельности предприятия 15

2.2. Анализ рынка и спроса на табачную продукцию 17

2.3. Разработка рекламной кампании табачной продукции для предприятия АО «Международные услуги по маркетингу табака 19

Заключение 26

Список использованной литературы 28

Введение

Актуальность темы. Последние несколько десятилетий характеризуются быстрым насыщением системами обработки данных практически всех сторон жизни общества.

Информация стала стратегическим ресурсом общества, что и привело к неизбежному распространению ИКТ (информационнокоммуникационных технологий). Сегодня в условиях рыночной конкуренции каждая компания должна иметь способность быстро экономически адаптироваться к безостановочно изменяющимся рыночным условиям, внешним факторам, новым услугам и технологиям.

На данный момент информационно-коммуникационные технологии способны кардинально изменить способы функционирования различных институтов и государства в целом.

Объединение информационных и коммуникационных технологий приводит к усовершенствованию традиционных отраслей экономики, разработке новых отраслей, услуг и продуктов, а также удовлетворению постоянно возникающих потребностей общества. Такие технологии – это инструмент создания новых способов управления бизнесом, которые дают качественные результаты как на уровне компании, так и на уровне рыночной экономики в целом.

Сегодня большинство проблем развития информационнокоммуникационных технологий в Российской Федерации происходят от того, что люди, которые принимают решения (включая руководителей ИКТкомпаний), зачастую обладают очень ограниченными горизонтами. Огромное число руководителей управляют своими компаниями исходя из своего личного опыта, видения, интуиции и неструктурированной информированности о ее динамике и состоянии. Руководители, которые несут ответственность за деятельность организации в целом, должны обладать более широким видением перспектив и проблем, которые связаны с внедрением информационно-коммуникационных технологий в различные сферы деятельности и умением управлять долгосрочным становлением информационно-коммуникационных систем в компании.

Объект работы – АО «МУМП».

Предмет исследования – особенности разработки рекламной кампании АО «МУМП».

Цель данного исследования – изучение интернета в информационно-коммуникационной деятельности на примере табачного магазина.

Для эффективного достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить коммуникации;

2.Рассмотреть информационно-коммуникационные технологии;

3. Вывяить сущность и значение информационно-коммуникационных технологий в современной экономике;

4.Проанализировать деятельность предприятия;

5. Провести анализ рынка и спроса на табачную продукцию;

6. Разработать рекламную кампанию табачной продукции для предприятия АО «Международные услуги по маркетингу табака.

Методологической базой данного исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области экономического анализа, информационного менеджмента, коммуникавистики.

Практическая значимость работы заключается в разработке рекламной кампании для данного предприятия.

Проблематика исследования заключается в том, реклама табачной продукции носит ограниченный характер и в явном виде запрещена законодательством, а, следовательно, инструменты для разработки рекламной кампании немногообразны.

Курсовая работа состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованных источников.

Глава 1. Информационно-коммуникационные технологии: виды, способы и сферы применения

1.1. Коммуникации: понятие, виды

В настоящее время информационная экономика бурно сопровождается активным развитием коммуникационных и информационных технологий, которые также активно влияют на изменение организационных устройств систем управления компанией. С появлением глобальных сетей Интернет меняются традиционные экономические модели ведения бизнеса: основными преобразованиями компаний становятся выравнивание деятельности, децентрализация, а также повышение гибкости. Предприятие становится более капиталоемким, наукоемкая продукция используется чаще, в большей степени определяется состояние, как экономики, так и общества в целом. В сопровождении информационной экономики можно наблюдать информационный кризис, отрицательным последствием которого считается информационный «голод», который, в свою очередь, негативно отражается на развитии информационных ресурсов компании [9, c.13].

Сегодня индустрия информационных технологий, услуг и т.п. занимает доминирующее положение – это является главной причиной преобразования экономики в информационную, так как информация – это основной производственный ресурс, находящийся наравне с энергией, материалами, финансами. Основной фактор трансформации экономики в информационную – это развитие коммуникационных и информационных технологий во всех ее сферах. Создание, внедрение и становление информационных ресурсов в компании осуществляется по таким направлениям как:

– Определение проблем и формулировка информации, которая необходима для решения данных проблем;

– Изучение источников необходимой информации;

– Сбор, обработка и анализ информации, которая необходима для решения найденных проблем;

– Разработка и оценка задач для сотрудника, принимающего решение.

Также ключевым моментом для внедрения современных способов ведения бизнеса является безопасность компании, так как она неотделима от устранения проблем информационной безопасности.

Коммуникации (от лат. Communication – связь) – в буквальном смысле означают «разделяемое всеми» или «общее». Практически, коммуникация – это процесс обмена информацией и идеями между двумя и более людьми, который ведет к взаимопониманию. Целями коммуникаций является:

– Предоставление эффективного обмена информацией между объектами и субъектами управления;

– Модернизация межличностных отношений в процессе обмена информацией;

– Формирование отдельных информационных каналов с целью обмена информацией, координации действий и задач как между сотрудниками отдельно, так и между подразделениями компании;

– Контроль и совершенствование информационных потоков [1, c.7].

Разделение коммуникаций по видам:

– Организационные или межличностные на основе устного общения;

– На основе письменного обмена информацией.

В свою очередь межличностные коммуникации могут быть:

– Официальными или формальными. Такие коммуникации осуществляются по формальным каналам компании и определяются политикой компании, ее правилами и должностными инструкциями;

– Неофициальные или неформальные коммуникации. Происходят согласно установленной в компании системе личных взаимоотношений между сотрудниками и не следуют общим правилам компании. Формальные коммуникации в организации подразделяются на:

1.Вертикальные. Информация может перемещаться с одного уровня иерархии на другой уровень;

2.Горизонтальные. Такие коммуникации происходят между подразделениями компании и предназначены для координации их деятельности. Среди вертикальных коммуникаций выделяют:

– Восходящие коммуникации. Информация в компании двигается с низших уровней на высшие (передается снизу вверх);

– Нисходящие коммуникации, обратные восходящим и осуществляемые сверху вниз. Данный вид коммуникации непосредственно связан с начальством компании и контролем над сотрудниками.

Межличностные коммуникации можно разделить на вербальные (другими словами, словесные) и невербальные. Вербальные (речевые, языковые средства) – это основные средства коммуникаций.

Важнейшим профессиональным качеством специалиста по маркетингу и менеджера является умение понятно, четко и кратко изложить основную информацию.

Невербальные и вербальные виды коммуникаций не исключают взаимодействия. Чаще всего обращения соединяют в себе не только слова, но и выражение лица, жесты и т.п.[4, c.20].

В результате можно определить пять стилей межличностных коммуникаций (рис.1).



Рисунок 1.Виды коммуникаций [11, c.2]

В первом квадранте коммуникационный стиль человека определяется как открытие себя. Данный стиль характеризуется высоким уровнем открытия себя другим и низкой степенью обратной связи со стороны человека, который использует этот стиль. В этом случае открытие себя измеряется в диапазоне от среднего до максимального. Человек использует данный стиль, чтобы сконцентрировать все внимание на себе, вызывая реакцию других на свое поведение. К несчастью, минусом данного стиля является нередкое отсутствие реакции других людей, их адекватного ответа и обратной связи. Человек, использующий такой стиль коммуникации, может проявлять неуправляемые эмоции, принимая реакцию других людей слишком близко к сердцу.

В таком случае, эмоции мало способствуют установлению эффективных взаимоотношений между сторонами коммуникации.

Во втором квадранте коммуникационный стиль человека имеет название реализации себя. Данный стиль характеризуют максимальной открытостью и обратной связью. В идеальных условиях взаимоотношений такой стиль считается желательным, однако факторы, влияющие на ситуацию (разница в статусе, политика организации и т.д.), могут побудить человека, который владеет данным стилем, отказаться от его использования.

В третьем квадранте стиль коммуникации называется замыкание в себе. Другими словами, данный стиль характеризуется низким уровнем открытости и таким же низким уровнем обратной связи. В таком случае, человек изолирует себя от общества, не предоставляя возможности другим узнать его ближе.

В самом центре матрицы коммуникаций расположены индивиды, которые «продают» себя, в случае, если общество делает то же самое. Данный стиль еще называют «торговлей за себя» и характеризуют умеренной открытостью и умеренной обратной связью, которыми человек обменивается в процессе коммуникации с другими людьми.