Инф и аналит управление. Информационное пространство и информационные потоки. В самом общем виде под информационным пространством
 Скачать 0.5 Mb.
|
|
Информационное пространство и информационные потоки. В самом общем виде под информационным пространством обычно понимается совокупность результатов семантической деятельности человечества. Информационным пространством может также считаться совокупность: • банков и баз данных; • технологий их сопровождения и использования; • информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей. Структура информационного пространства: Структура – это совокупность устойчивых закономерных связей между элементами системы. Основными структурными составляющими информационного пространства в его синергетическом представлении являются информационные поля и информационные потоки. Информационное поле – совокупность всей сосредоточенной в данном объеме пространства-времени информации, безотносительно к ее форме и состоянию, находящейся в отрыве, как от объекта отражения, так и от субъекта восприятия. Движение информации в информационном поле осуществляется посредством физической связи между реципиентом и источником информации, материализованной в информационном потоке[2]. Информационный поток – совокупность информации, перемещающейся в информационном пространстве по каналу коммуникации, Содержательный характер информационного потока находится в зависимости от характеристик канала коммуникации. Субъекты деятельности в информационном пространстве: Основными структурными элементами информационного пространства общества являются субъекты, реализующие и осуществляющие массовое информирование (СМИ), активно обозначающие свои интересы в информационном пространстве и генерирующие информационные потоки. Субъекты деятельности в информационном пространстве могут быть как индивидуальными, так и групповыми. К субъектам деятельности в информационном пространстве общества, реализующим государственную информационную политику, относятся: • органы государственной власти и управления (структуры, вступающие в активную коммуникацию с населением – службы по связям с общественностью и подразделения), государственные и негосударственные средства массового информирования, а также негосударственные общественно-политические объединения, чья информационная и коммуникативная деятельность отвечает официально декларируемым национальным интересам); • средства массовой информации (СМИ). К объектам управления в информационном пространстве относятся: • все элементы и системы, существующие в этом пространстве (различия между степенью и формой воздействия определяются индивидуальными свойствами и особенностями объектов управления и их значимостью для целей и задач информационной политики государства). Роль и функции информации в современном обществе. Информация и знание. Роль информации в жизни современного человека и общества проявляется и в значимости информационных ресурсов для производственных, экономических, социальных и бытовых сфер деятельности. Информация сегодня – это необходимое условие жизнедеятельности общества. При этом каждому человеку доступны источники информации в любой части мира. Основные функции информации в обществе: Познавательная - получение новой информации. Функция реализуется в основном через такие этапы обращения информации, как: синтез представление хранение (передача во времени), восприятие (потребление); Коммуникативная- обеспечение общения, реализуемая через такие этапы обращения информации, как: передача (в пространстве), распределение; Управленческая еефункция -формирование целесообразного поведения управляемой системы. Эта функция неразрывно связана с познавательной и коммуникативной функциями и реализуется через все основные этапы обращения, включая обработку. Таким образом, получение информации об окружающем мире, ее генерирование и анализ составляют одну из основных функций человечества, отличающую его от остального биологического мира. Будучи аккумулированной и обработанной с определенных позиций, информация приводит к новому знанию, обеспечивая общение, коммуникации и отражение событий окружающего мира. Слово «информация» происходит от латинского слова informatio,что в переводе означает сведение, разъяснение, ознакомление. традиционный (обыденный) - используется в биологии, информатике: Информация – это сведения, знания, сообщения о положении дел, которые человек воспринимает из окружающего мира с помощью органов чувств (зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания). * вероятностный - используется в теории об информации: Информация – это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости и неполноты знаний. Управление информацией в современном мире. Характеристики информации, ее классификации. С точки зрения управления информацию можно определить как предмет труда, совокупность сведений о состоянии управляемой, управляющей систем и внешней среды. Свойства информации: - способность быть средством отражения событий, процессов. - многократность использования - целевое назначение - ценность - быстродействие Роль информации в управлении двояка: - с одной стороны, постоянное увеличение объема информации по мере развития предприятия создает трудности - с другой стороны, по мере увеличения объема информации увеличиваются возможности совершенствования управления. Передаче информации в организации могут мешать помехи: слухи, личные взаимоотношения между людьми, чье-то лидерство. Для оценки качества информации используются следующие ее характеристики: - полнота - достоверность, точность - актуальность, своевременность - ценность, полезность Классификация управленческой информации. Информация - предмет труда, совокупность сведений о состоянии управляемой, управляющей систем и внешней среды. Классификация: По следующим признакам: - по аспекту управления: а) экономическая,б) организационная,в) социальная,г)техническая - по характеру представления:а)аудио,б)видео (визуально),в)аудиовизуально - по форме представления:А)цифровая,Б) буквенная, В)кодированная - в зависимости от источника: А)внутренняя, Б)внешняя - по степени обработки: а) первичная,б)вторичная - по признаку стабильности: А) условно-постоянная, Б)переменная - по направленности движении: А)входная (прямая), Б)выходная - по характеру регистрации: А) фиксированная, Б)нефиксированная - по времени предоставления:А)по роли в процессе управления, Б)директивная, В)нормативная, Г) распорядительная, Д) прогнозная, Е) плановая, Ж) отчетная Требования к квалификации аналитика следующие: Аналитик I категории: Высшее профессиональное образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 10 лет, в т. ч. в должности аналитика II категории не менее 5 лет Аналитик II категории: Высшее профессиональное образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 5 лет, в т. ч. в должности аналитика не менее 2 лет Аналитик: Высшее профессиональное образование без требований к стажу работы. Источники информации и средства ее получения. Существует три типа источников, и у каждого из них свои особенности. Первый тип - документ - примечателен тем, что он представляет собой продукт чьей - то деятельности по переработке первичной информации. Она «законсервирована» в документе с помощью тех или иных знаков на том или ином материале для хранения и передачи во времени и пространстве. Второй тип - предметно - вещественная среда - обладает способностью нести на себе естественные «отпечатки» контактов с людьми и событиями. Эти «отпечатки» предстают перед нами в виде деталей обстановки, на фоне которой происходили события, и могут рассказать о них не меньше, чем документ. Но… Предметы и вещи «разговаривают» только с теми, кто умеет их разглядеть и хочет понять их язык. Третий тип источников - человек, ключевое для журналиста звено в информационной среде. В американской научной традиции это звено называется «живой источник». Это название имеет не только прямой, но и переносный смысл. Ведь человек - субъект деятельности, он включен в природные и социальные процессы множеством связей и потому как источник информации неиссякаем. Во - первых, он всегда является свидетелем или участником каких - то событий и потому выступает в качестве держателя информации о них. Во - вторых, он - носитель информации о себе, своем внутреннем, субъективно созданном мире. В - третьих, он - транслятор информации, полученной от других. Информационное пространство образовательной организации. Информационно-образовательное пространство– это программно-телекоммуникационная среда, обеспечивающая активную интеграцию информационных технологий в образовательный процесс и создающая условия для формирования компетентного ученика. Цели создания ИОС должны быть тесно связаны с основными целями деятельности образовательного учреждения. В то же время, процесс информатизации оказывает существенное влияние на цели общего образования. Это отражается в новых требованиях к современной школе. Информационное образовательное пространство школы – это управляемая и динамично развивающаяся с учетом современных тенденций модернизации Российского образования система эффективного и комфортного предоставления информационных и коммуникационных услуг всем субъектам процесса обучения, являющаяся частью единого информационного образовательного пространства Российской Федерации. Цели информационного пространства: 1. Организация доставки информации, полученной из внешних источников, внутри учебного заведения. 2. Внедрение компьютерных технологий в информационно-управленческую деятельность образовательного учреждения. Структура единого – информационного пространства общеобразовательного учреждения может быть представлена следующим образом: 1. «неэлектронное» образовательное пространство – помещения, материальная, методическая и информационная базы библиотеки, учебных кабинетов, методического кабинета, школьного издательства, музея школы, кабинета психолога, спортивного зала ОУ, компьютер для повседневной работы учителя, телевизор для демонстрации на уроке учебных программ и видеофрагментов и т. д. 2. Интернет – внутренняя локальная сеть. Интернет помогает решать задачи доведения до всех структурных подразделений ОУ актуальной информации; организация оперативной связи с учебными кабинетами, библиотекой; обеспечения доступа директору, заместителям директора, учителям, библиотекарю, а в ряде случаев – учащимся и родителям, к единому банку данных ОУ. Единый банк данных включает базы данных общей административной информации и информации учебно-методического характера. 3. Интернет – доступ к информации, размещенной в мировой сети. Скоростной и защищенный доступ в Интернет позволяет не только вести поиск, анализ и накопление ссылок на веб-ресурсы для различных групп пользователей, но и организовывать дистанционное обучение и повышение квалификации в соответствии с возникающими потребностями. 7. Этапы информационной работы. Этап 1. Общее знакомство с проблемой. Ознакомление с проблемой в целом, а также со смежными вопросами, изучение которых может оказаться полезным; составление общего плана работы с указанием срока выполнения, исполнителей и основных источников, которые предположительно могут быть использованы. Этап 2. Определение используемых терминов и понятий. Необходимо определить и объяснить, что мы имеем и чего не имеем в виду, когда употребляем тот или иной термин или понятие, так чтобы это было ясно нам самим, тем, кто контролирует нашу работу, и тем, кто пользуется нашей информацией. «Определение понятий» является одним из девяти принципов информационной работы. Этап 3. Сбор фактов. Часть фактов можно легко получить в США, другие придется потребовать из-за границы. К этому этапу относится только подбор фактов, ноне добывание их на месте. Этап 4. Истолкование фактов. Так кратко можно назвать процесс изучения и обработки фактов с целью выжать из них все, что они значат. На этом этапе выясняются также положительные и отрицательные стороны проделанной работы. Этот этап включает оценку, классификацию, анализ и уяснение фактов. На данном этапе исследования иногда полезно на основе имеющихся фактов составить диаграммы, подвергнуть факты статистическому анализу и т. п. Когда речь идет о проблемах информационной работы разведки, оценку часто считают самостоятельной стадией исследования. Этап 5. Построение гипотезы. Истолковав имеющиеся факты, мы можем сформулировать рабочую гипотезу. Рабочие гипотезы, выдвигаемые на этом этапе, обычно связаны с какими-либо конкретными вопросами, отвечая на которые можно проверить сами гипотезы. Построение гипотезы, взятое в широком смысле, всегда присуще любой исследовательской работе. В самом начале исследования, когда вырабатывается общий план, мы исходим из определенных предположений (или гипотез) о том, какие факторы, вероятно, играют важную роль и какие почти определенно не имеют отношения к делу. Аналогичными гипотезами мы руководствуемся при сборе и истолковании фактов, формулировании выводов и изложении. Гипотеза — термин, прочно утвердившийся в научной литературе. Разведчики для обозначения рассматриваемого этапа чаще применяют термин «интеграция», хотя эти два термина имеют не совсем одинаковое значение. Этап 6. Выводы. На этом этапе производятся исследования, необходимые для доказательства или опровержения рабочих гипотез, выдвинутых на этапе 5, и формулируются окончательные выводы, являющиеся душой почти любого информационного документа. Этап 7. Изложение. Составление документа, завершающее работу. Составитель информационного документа должен не только ясно представлять себе то, о чем он пишет, но и уметь выразить свои мысли в ясной форме. Необходимо указывать степень достоверности каждого утверждения. Аналитическое обеспечение управления рисками, конфликтными и кризисными ситуациями. Управление риском можно охарактеризовать как совокупность методов, приемов и мероприятий, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий. Одной из основных причин неэффективного управления рисками является отсутствие ясных и четких методологических основ этого процесса. Анализ приводимых в литературе принципов управления рисками показывает их разрозненность, а отдельным попыткам их систематизации присуще множество спорных моментов. Тем не менее, анализ исследований в области методологии управления рисками с учетом требований современной экономики позволяет сформировать систему принципов управления рисками: - решение, связанное с риском, должно быть экономически грамотным и не должно оказывать негативного воздействия на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия; - управление рисками должно осуществляться в рамках корпоративной стратегии организации; - в управлении рисками принимаемые решения должны базироваться на необходимом объеме достоверной информации; - при управлении рисками принимаемые решения должны учитывать объективные характеристики среды, в которой предприятие осуществляет свою деятельность; - управление рисками должно носить системный характер; - управление рисками должно предполагать текущий анализ эффективности принятых решений и оперативную корректуру набора используемых принципов и методов управления рисками. Сущность каждого этапа управления рисками предполагает применение различных методов. Данные методы систематизируются в поэтапный процесс реализации риск-менеджмента на предприятии. Этап постановки целей управления рисками характеризуется использованием методов анализа и прогнозирования экономической конъюнктуры, выявления возможностей и потребностей предприятия в рамках стратегии и текущих планов его развития. На этапе анализа риска используются методы качественного и количественного анализа: методы сбора имеющейся и новой информации, моделирования деятельности предприятия, статистические и вероятностные методы и т. п. На третьем этапе производится сопоставление эффективности различных методов воздействия на риск: избежания риска, снижения риска, принятия риска на себя, передачи части или всего риска третьим лицам, которое завершается выработкой решения о выборе их оптимального набора. На завершающем этапе управления рисками выбранных методов воздействия на риск. Результатом данного этапа должно стать новое знание о риске, позволяющее, при необходимости, откорректировать ранее поставленные цели управления риском. Таким образом, на каждом из этапов используются свои методы управления рисками. Результаты каждого этапа становятся исходными данными для последующих этапов, образуя систему принятия решений с обратной связью. Такая система обеспечивает максимально эффективное достижение целей, поскольку знание, получаемое на каждом из этапов, позволяет корректировать не только методы воздействия на риск, но и сами цели управления рисками. Базовым этапом, позволяющим сформировать дальнейшую стратегию управления рисками является этап анализа риска. Базовым этапом, позволяющим сформировать дальнейшую стратегию управления рисками является этап анализа риска. Задачей качественного анализа риска является выявление источников и причин риска, этапов и работ, при выполнении которых возникает риск, то есть: - определение потенциальных зон риска; - выявление рисков, сопутствующих деятельности предприятия; - прогнозирование практических выгод и возможных негативных последствий проявления выявленных рисков. Методы качественного анализа можно разделить на четыре группы: 1. Методы, базирующиеся на анализе имеющейся информации; 2. Методы сбора новой информации; 3. Методы моделирования деятельности организации; 4. Эвристические методы качественного анализа; Итоговые результаты качественного анализа риска, в свою очередь, служат исходной информацией для проведения количественного анализа. На этапе количественного анализа риска вычисляются числовые значения вероятности наступления рисковых событий и объема вызванного ими ущерба или выгоды. Рассматривая всю совокупность методов количественного анализа рисков, можно сказать, что применение конкретного метода зависит от множества факторов: - для каждого типа анализируемого риска существуют свои методы анализа и конкретные особенности их реализации. Например, при анализе технико-производственных рисков, связанных с отказом оборудования наибольшее распространение получили методы построения деревьев; - для анализа рисков существенную роль играет объем и качество исходных данных. Так, если имеется значительная база данных по динамике РОФ, возможно применение методов имитационного моделирования и нейронных сетей. В противном случае вероятнее всего применение экспертных методов или методов нечеткой логики; - при анализе рисков принципиально важно учитывать динамику показателей, влияющих на уровень риска. В случае анализа рисков на рынках в состоянии шока ряд методов попросту неприменим; - при выборе методов анализа следует принимать во внимание не только глубину расчетных данных, но и горизонт прогнозирования показателей, влияющих на уровень риска; - большое значение имеет срочность и технические возможности проведения анализа. Если в распоряжении аналитика имеется солидный вычислительный потенциал и запас времени, возможно обучение нейронных сетей, моделирование по методу Монте-Карло и т. д.; - эффективность применения методов анализа риска повышается при формализации риска с целью математического моделирования его воздействия на результаты деятельности предприятия. В настоящее время не только экономические системы, но и промышленные комплексы достигли такой сложности, что зачастую расчет их устойчивости невозможен без элементов теории вероятностей; - следует учитывать требования государственных контролирующих органов к формированию отчетности о рисках. В том случае, если на нормативном уровне требуется использование методов имитационного моделирования, их применение обязательно. Все вышеперечисленное позволяет сделать вывод о том, что для эффективного анализа всего многообразия рисков в деятельности предприятия необходимо применять целый комплекс методов, что, в свою очередь, подтверждает актуальность разработки комплексного механизма управления рисками. Источниками информации, предназначенной для анализа риска являются: - бухгалтерская отчетность предприятия. Данные документы (баланс, отчет о прибыли и убытках, о движении денежных средств и т. д.) в сжатой форме содержат всю официальную информацию о предприятии -- состояние основных фондов, уровень запасов материалов и готовой продукции, величину дебиторской и кредиторской задолженностей, финансовые результаты деятельности предприятия и пр. Анализ бухгалтерской отчетности предприятия позволит выявить значительную долю деловых, кредитных, организационных рисков; - организационная структура и штатное расписание предприятия. Анализ данной информации позволяет выявлять организационные риски; - карты технологических потоков (технико-производственные риски); - договоры и контракты (деловые и юридические риски); - себестоимость производства продукции. Ее анализ позволяет выявить подавляющее большинство РОФ и определить денежное выражение потерь из-за возникновения рисковых ситуации; - финансово-производственные планы предприятия. Полнота их выполнения дает возможность комплексно оценить устойчивость предприятия ко всей совокупности рисков. Социально-экономическая нестабильность, в условиях которой действуют предприятия, вносит свои коррективы как в деятельность субъектов хозяйствования; так и в механизм управления рисками предприятий. При этом проследить ее влияние в полном объеме практически невозможно, но определить аспекты ее воздействия на отдельные риски вполне реально. По завершении сбора информации, предназначенной для анализа рисков, служба риск-менеджмента получит возможность реально оценить динамику показателей деятельности предприятия с учетом воздействий внешних и внутренних социально-экономических и политических факторов, что позволит всесторонне и профессионально спрогнозировать будущее состояние рыночной конъюнктуры и реально оценить возможные риски. Логическим продолжением работы службы риск-менеджмента должно стать формирование программы мероприятий по управлению рисками, при разработке которой должно быть учтено следующее: - размер возможного ущерба и его вероятность; - существующие механизмы снижения риска, предлагаемые государством, и их производственно-экономическая эффективность; - производственно-экономическая эффективность предлагаемых службой мероприятий по снижению рисков; - практическая возможность реализации мероприятий в рамках выделенного лимита средств; - соответствие мероприятий программы существующим нормативным актам, целям долгосрочного и краткосрочного планирования развития предприятия и основным направлениям его финансовой политики; - субъективное отношение к риску разработчиков программы и руководства предприятия. При разработке программы мероприятий по управлению рисками специалистам службы риск-менеджмента следует ориентироваться на максимальную унификацию формируемых оценок уровня риска, что выражается в формировании универсальных параметров, характеризующих объем возможного ущерба. В качестве таких параметров наиболее целесообразно использовать воздействия рисков на финансовые потоки и финансовое состояние предприятия. Завершающим этапом разработки программы является формирование комплекса мероприятий по снижению рисков, с указанием планируемого эффекта от их реализации, сроков внедрения, источников финансирования и лиц, ответственных за выполнение данной программы. Программа обязательно должна быть утверждена руководством предприятия и учтена при финансово-производственном планировании. Информационно-аналитическая работа в команде |