Информация как предмет управленческого труда. Информация как предмет управленческого труда
 Скачать 93.05 Kb.
|
1 2 Информация как предмет управленческого труда Информация – специфический объект управленческого труда, в связи с этим он имеет информационную природу. Основная цель управленческого труда – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических и т.д.) для реализации задач организации Управленческий труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации. ВОПРОС 2 Понятие информации по К.Шеннону К. Шенноном было введено понятие количества информации как меры неопределенности состояния системы, снимаемой при получении информации. Количественно выраженная неопределенность состояния получила название энтропии по аналогии с подобным понятием в статистической механике. При получении информации уменьшается неопределенность, т. е. энтропия, системы. ВОПРОС 3 Понятие информации в Менеджменте. Особенности информации как предмета труда. Информация (лат. – informatio – изложение сущности какого-либо факта или события) – 1) сведения о лицах, предметах и.т.д В менеджменте информация понимается как=Информация-это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности и пополнения знаний. Информация как предмет труда - это первичные исходные данные, сведения в конкретной сфере деятельности и смежных с нею областях ВОПРОС 4 Свойства информации. Свойства информации: 1. Полнота — свойство информации исчерпывающе (для данного потребителя) характеризовать отображаемый объект или процесс; 2. Актуальность — способность информации соответствовать нуждам потребителя в нужный момент времени; 3. Достоверность — свойство информации не иметь скрытых ошибок. Достоверная информация со временем может стать недостоверной, если устареет и перестанет отражать истинное положение дел; 4. Доступность — свойство информации, характеризующее возможность ее получения данным потребителем; 5. Релевантность — способность информации соответствовать нуждам (запросам) потребителя; 6. Защищенность — свойство, характеризующее невозможность несанкционированного использования или изменения информации; 7. Эргономичность — свойство, характеризующее удобство формы или объема информации с точки зрения данного потребителя. ВОПРОС 5 Система управления. Информационный контур системы управления. Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. В основе управления лежит обмен информацией. Таким образом, в системе управления всегда присутствует информационный контур, который включает в себя: объект управления, управляющий и исполнительный органы управления, информацию об управляемом процессе, управляющие воздействия. 6. Управленческая деятельность. Управленческий процесс в терминах процессов информационных. Процесс управления нуждается в предоставлении своевременной, достоверной и полной информации, т. е. в информационном обеспечении. Информационное обеспечение управленческой деятельности — это осуществление действий по предоставлению своевременной, достоверной и полной информации субъекту управления (руководителю) с заданной периодичностью. Следует особо отметить, что значительная часть информации, используемой в управленческой деятельности, существует в форме документов. Документационное обеспечение управленческой деятельности играет важнейшую роль в современных процессах управления, как подавляющее число управленческих решений в настоящее время в обязательном порядке фиксируются на бумаге. 7.Укрупненная структурная схема системы управления. Потоки информации, циркулирующие в системе управления. Социальная организация, информационная система, человек, работающий с информацией, имеют дело не с информацией вообще, но с конкретной информацией, имеющей определенную форму, обычно в виде структурных единиц. Такого рода структурными единицами информации принято считать информационные потоки, информационные массивы (файлы данных), модели, языки, сообщения, документы, знаки, коды и сигналы. Сообщение – это упорядоченный, обладающий определенным смыслом и понятный получателю набор символов, входящих в состав некоторого алфавита, принятого в данном языке для записи (фиксирования) информации. Документ может нести как одно, так и несколько сообщений. Последовательность сообщений, описывающих состояние элементов системы в определенный момент времени, направленных от их источника к получателю, называется информационным потоком (потоком информации). Информационный поток образует совокупность сообщений, необходимых для осуществления управления деятельностью и циркулирующих в определенном направлении. Потоки информации отражают совокупность прямых и обратных связей в системе управления. Поток информации не сводится к потоку документов, поскольку в систему управления далеко не вся информация передается в документированном виде. Указанные сообщения могут поступать в документальной или устной форме, в электронном виде (передаваться по электронной почте). Важными источниками информации являются личные контакты, телефонные переговоры, совещания, непосредственное наблюдение, средства массовой информации и т.д. 8.Автоматическое управление. Упрощенная структурная схема замкнутой САУ. Автоматическое управление осуществляется, как правило, в простых системах, в которых заранее известны описание объекта управления и алгоритм управления им. По принципу управления системы автоматического управления могут быть разомкнутыми и замкнутыми. В разомкнутых системах измеряется возмущение, отклоняющее объект от заданного состояния, и вырабатывается воздействие, компенсирующее возникшее возмущение. Такая система не способна длительное время управлять неустойчивым объектом. В замкнутых системах реализуется идея обратной связи, благодаря которой информация об отклонении управляемого объекта от заданного состояния позволяет выработать воздействие, возвращающее объект в это состояние. Благодаря тому, что поведение объекта и алгоритм управления строго заданы, системы автоматического управления могут работать автономно, без участия человека (хотя, конечно, их создание и наблюдение за их функционированием невозможно без человека). На рис. 1.6. приведена упрощенная структурная схема замкнутой системы автоматического управления.  Рис. 1.6. Упрощённая структурная схема замкнутой САУ 9.Автоматизированные системы управления. Структурная схема организационно-экономических информацоных систем. экономическая информационная система – это человеко-машинная система обеспечивающая, с использованием компьютерных технологий, сбор, передачу, обработку и хранение информации для управления производством. Особенностью такой системы на современном этапе является автоматизация процесса переработки информации с помощью компьютера. В составе большинства АСУ (а для АСУП это обязательно) принято выделять функциональную и обеспечивающую части (рис. 2.3).  Функциональная часть подразделяется на подсистемы, выполняющие основные функции управления объектом автоматизации (например, предприятия). Необходимость выделения функциональных подсистем определяется сложностью управления современными производственными системами. Обеспечивающая часть представляет собой комплекс методов, объединенных в соответствии с их спецификой и обеспечивающих решение задач во всех функциональных подсистемах АСУ. 1 2 |