Информация о товарном знаке Логотипы
 Скачать 1.82 Mb.
|
Техническое обслуживание и сервис 5.1 Обновления прошивки Для того, чтобы оптимизировать производительность вашего квадрокоптера EVO II, Autel Robotics регулярно предоставляет обновления прошивки. Вы можете скачать новейшую версию прошивки на нашем официальном сайте. При появлении обновления прошивки вы получите уведомление в приложении Autel Explorer™ после его подключения к дрону. ВАЖНО Перед обновлением прошивки, убедитесь, что: • Двигатели квадрокоптера не вращаются. • Уровень заряда аккумулятора квадрокоптера и пульта дистанционного управления не ниже 25%. • На установленной в камере карте micro-SD достаточно места для хранения файла прошивки. • Загрузка и обновление прошивки 1. Скачайте обновленную версию прошивки Autel Robotics на нашем официальном сайте: www.auteldrones.com 2. Вставьте SD-карту в компьютер и извлеките загруженный файл в корневой каталог SD-карты. Вытащите SD-карту из компьютера. 3. Включите пульт дистанционного управления и квадрокоптер. 4. Вставьте SD-карту в квадрокоптер, чтобы начать автоматический процесс обновления. Вы можете отслеживать процесс обновления на Панели полетной информации. 5. Перед использованием перезагрузите пульт дистанционного управления и квадрокоптер. 60 ВАЖНО • Обновление занимает около 15 минут. Во время обновления прошивки не отключайте квадрокоптер или пульт дистанционного управления, также не запускайте двигатели и не вытаскивайте SD-карту из камеры. • По завершении обновления пульт дистанционного управления может отключиться от квадрокоптера. Если вам необходимо подключить его заново, смотрите Раздел 3.2.4. 5.2 Устранение неисправностей 1. Если во время самодиагностики квадрокоптер сообщает о неисправности (Задние светодиодные индикаторы горят красным): • Обнаружена аппаратная проблема. Пожалуйста свяжитесь со службой поддержки Autel Robotics: www.auteldrones.com/contact-us/ 2. Если двигатели не запускаются, проверьте следующее: • Пульт дистанционного управления сопряжен с квадрокоптером. • Пульт дистанционного управления надлежащим образом откалиброван. • Аккумулятор квадрокоптера полностью заряжен. • Компас надлежащим образом откалиброван. • Доступен сигнал GPS (если активирован Обучающий режим). 3. Если после запуска двигателей не удается взлететь, проверьте следующее: • Квадрокоптер не находится в запретной для полетов зоне. • Квадрокоптер находится на ровной плоской поверхности. 4. Если время полета неожиданно короткое: • Наиболее частой причиной сокращения времени полета является низкая температура окружающей среды. 5. Если квадрокоптер не реагирует на пульт дистанционного управления во время процесса сопряжения: • Убедитесь, что поблизости нет металлических объектов, мобильных устройств и других пультов дистанционного управления. 6. Если видеосвязь не работает или часто отключается: • Убедитесь, что и квадрокоптер, и пульт дистанционного управления свободны от источников магнитных помех. 7. Если камера отключается во время записи видео: 61 • Держите карту micro-SD внутри камеры. Перезагрузите камеру и подождите, пока видеофайлы не будут полностью восстановлены. 8. Если видеосвязь потеряна, когда дрон находится вне поля зрения: • Активируйте команду Возвращение домой, чтобы квадрокоптер автоматически вернулся в домашнюю точку. 9. На что нужно обращать внимание при использовании Системы всенаправленного бинокулярного зрения? • Перед полетом убедитесь, что все 12 сенсоров чистые и не закрыты. Система обеспечивает бинокулярное зрение вперед, назад, влево, вправо, вверх и вниз. • В четырех диагональных направлениях самолета существует слепое пятно под углом 30°. Пожалуйста, обращайте внимание на окружающую обстановку и советы по безопасности из приложения. • Обнаружение препятствий осуществляется путем определения текстуры поверхности препятствий. Эта функция не сработает, если квадрокоптер не обнаруживает текстуры или обнаруживает разреженную текстуру, движущиеся объекты, крошечные объекты и т. д. 10. Если функция точной посадки не работает: 11. Функция точной посадки реализуется за счет обнаружения нижней бинокулярной камерой текстуры поверхности земли при взлете квадрокоптера. 12. Если такая поверхность не имеет выраженной текстуры или нижняя камера повреждена, функция точной посадки работать не будет. 11. Если Система всенаправленного бинокулярного зрения не работает: 12. Перезагрузите квадрокоптер и проверьте еще раз. 12. Если во время полета видео наклонено: 13. Разместите квадрокоптер горизонтально и удерживайте его в таком положении. 14. Откалибруйте подвес, воспользовавшись функцией «Автоматической калибровки подвеса» в приложении. 15. Если вышеперечисленное не помогает, отрегулируйте подвес, следуя инструкциям в функции «Настройка подвеса». 13. Если линза стереокамеры загрязнена: • Аккуратно протрите ее тканью для очков. Рекомендуется использовать ткань, которая поставляется в комплекте. 14. Если во время полета возникает визуальная ошибка: • Используйте инструмент для ПК для калибровки параметров. Инструмент для ПК можно скачать с официального сайта. 62 5.3 Хранение и техническое обслуживание Для того, чтобы обеспечить оптимальную производительность EVO II, внимательно ознакомьтесь и следуйте приведенным в настоящем разделе инструкциям по техническому обслуживанию. • Храните квадрокоптер, аккумулятор и пульт дистанционного управления в чистом, сухом, прохладном и хорошо вентилируемом месте. • Когда квадрокоптер не используется, храните его в защищенном от прямых солнечных лучей месте. • Прикасайтесь к квадрокоптеру только сухими руками. • Для очистки объектива камеры используйте мягкую ткань, смоченную спиртом, или мягкое средство для мытья окон. Не используйте грубые моющие средства, растворители или химикаты. • Убедитесь, что зарядное устройство не контактирует с другими проводящими материалами. • Не роняйте квадрокоптер и его аксессуары, особенно на твердую поверхность. В случае любого столкновения или удара внимательно проверьте все части устройства. Если вы обнаружили какие-либо признаки повреждений, свяжитесь со службой поддержки Autel Robotics. • Используйте только разрешенные Autel Robotics аксессуары (например, зарядные устройства). Использование сторонних аксессуаров может привести к аннулированию гарантии. 5.4 Гарантия Autel Robotics (Компания) гарантирует первоначальному розничному покупателю настоящего продукта, что если в этом продукте или какой-либо его части при нормальном использовании и условиях будет обнаружен дефект материала или изготовления, который приведет к выходу продукта из строя в течение действующего гарантийного периода с даты покупки, такой дефект будет устранен, либо оборудование или его часть будет заменена на усмотрение Компании. При этом Компания не будет требовать от Покупателя оплаты деталей или работ, непосредственно связанных с таким дефектом (дефектами). Если ограничения на срок подразумеваемой гарантии или условия запрещены действующим законодательством, вышеупомянутое ограничение к вам не относится. Компания не несет ответственности за любые случайные или косвенные повреждения, возникшие в результате несоблюдения правил эксплуатации или установки оборудования. Объем ответственности Autel Robotics по данной гарантии ограничивается ремонтом и заменой, указанными выше, и ни в коем случае не может превышать покупную цену, уплаченную покупателем за продукт. Посетите www.auteldrones.com для получения подробной информации об ограниченных сроках гарантии для различных частей этого продукта. 63 • Аккумуляторы, прошедшие полный цикл зарядки более 200 раз при нормальных температурных условиях или более 100 раз в условиях повышенных температур; • Аккумуляторы, более одного месяца хранившиеся при температуре выше 40°C; • Продукты, подвергшиеся ненормальному использованию или условиям окружающей среды, несчастному случаю, неправильному обращению, небрежному обращению, несанкционированному изменению, неправильному использованию, неправильной установке или ремонту или неправильному хранению; • Продукты с признаками подделки или изменения этикетки с серийным номером, водяного знака и т.д. • Повреждения, возникшие в результате подключения или использования любого аксессуара или другого продукта, не одобренного Компанией; • Дефекты внешнего вида, косметические, декоративные или конструктивные элементы, такие как обрамление и нерабочие части. • Продукты, поврежденные по внешним причинам, включая, помимо прочего, пожар, воду, грязь, песок, протечку батареи, перегоревший предохранитель, кражу или неправильное использование любого источника электроэнергии. 5.5 Служба поддержки клиентов Этот раздел содержит информацию о технической поддержке, услугах по ремонту и заявках на замену или дополнительные детали. 5.5.1 Техническая поддержка Если у вас возникли какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей продукции, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Autel Robotics. • Телефон: (844) 692-8835 (США) • Адрес электронной почты: support@autelrobotics.com • Лично: местные дистрибьюторы или агенты 5.5.2 Услуги по ремонту Если вам необходимо вернуть устройство для ремонта, заполните и отправьте форму на обслуживание на сайте www.auteldrones.com/warranty/ или обратитесь в службу поддержки клиентов Autel Robotics по телефону (844) 692-8835. Вам необходимо предоставить следующую информацию: Гарантия не распространяется на: 64 • Имя • Адрес электронной почты • Почтовый адрес • Номер телефона • Название изделия • Полное описание проблемы с приложенными фотографиями • Для гарантийного ремонта: доказательства покупки • Для негарантийного ремонта: предпочтительный способ оплаты Служба поддержки клиентов Autel Robotics проведет предварительную оценку проблемы и свяжется с вами в течение 2 дней. 65 Раздел 6 Приложение 6.1 Соответствие нормативным требованиям и зона ограничения полетов 6.1.1 Соответствие и рекомендации Предупредительное сообщение Федеральной комиссии связи (FCC) Любые изменения или модификации, явно не утвержденные стороной, отвечающей за обеспечение соответствия нормативным требованиям, могут привести к потере владельцем права на дальнейшую эксплуатацию оборудования. Данное устройство соответствует требованиям части 15 правил FCC. Эксплуатация устройства разрешена при соблюдении двух следующих условий: (1) данное устройство не должно создавать вредных помех, и (2) устройство должно исправно работать в условиях любых помех, включая и те, которые могут вызывать сбои в работе. Заявление FCC о воздействии радиационного излучения Для серии EVO II/EVO Данное устройство соответствует ограничениям FCC в отношении радиочастотного излучения в неконтролируемой среде. Это оборудование должно устанавливаться и использоваться на расстоянии не менее 20 см от человеческого тела. Передатчик данного устройства не должен располагаться в непосредственной близости от любых других антенн или передатчиков или работать совместно с ними. Для серии EVO II с моделью EF7 тесты SAR проводятся с использованием стандартных рабочих положений, принятых FCC/ISEDC. При использовании соблюдайте дистанцию не менее 10 мм от тела. Примечание: Данное оборудование было протестировано и признано соответствующим нормативам для цифровых устройств класса В, в соответствии с частью 15 Правил ФКС. Эти ограничения направлены на обеспечение достаточного уровня защиты от нежелательных и вредных помех в типовом жилом помещении. Данное оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и если оно установлено неправильно или не используется в соответствии с инструкциями, может создавать помехи для радиосвязи. Тем не менее, нет никакой гарантии, что помехи не возникнут в каких-либо конкретных случаях 66 установки. Если это оборудование вызывает помехи для радио или телевизионного сигнала, что можно с легкостью определить, включив и выключив оборудование, пользователь может попытаться устранить помехи одним или несколькими из следующих способов: — Изменить ориентацию или местоположение приемной антенны. — Увеличить расстояние между оборудованием и приемником. — Подключить оборудование к розетке в цепи, отличной от той, к которой подключен приемник. — Обратиться за помощью к дилеру или опытному радио/телемастеру. Предупреждение ISEDC RSS Устройство соответствует требованиям нелицензированной спецификации радиостандартов (RSS) ISEDC. Эксплуатация устройства разрешена при соблюдении двух следующих условий: (1) данное устройство не может являться источником помех, но (2) может быть подвержено любым помехам, в том числе тем, что могут привести к нежелательной работе устройства. Заявление ISEDC о воздействии радиационного излучения Для серии EVO II/EVO Данное устройство соответствует ограничениям ISEDC RF в отношении радиочастотного излучения в неконтролируемой среде. Передатчик данного устройства не должен располагаться в непосредственной близости от любых других антенн или передатчиков или работать совместно с ними. Это оборудование должно устанавливаться и использоваться на расстоянии не менее 20 см от человеческого тела. Для серии EVO II с моделью EF7 тесты SAR проводятся с использованием стандартных рабочих положений, принятых FCC/ISEDC. При использовании соблюдайте дистанцию не менее 10 мм от тела. Любые изменения или модификации, явно не утвержденные стороной, отвечающей за обеспечение соответствия нормативным требованиям, могут привести к потере владельцем права на дальнейшую эксплуатацию оборудования. 6.1.2 Иллюстрация зоны ограничения полетов Система EVO II автоматически распознает зоны ограничения полетов, где полеты запрещены по умолчанию. Эта функция гарантирует, что квадрокоптер соответствует применимым законным требованиям к зонам полета. Ограничения на полеты применяются только в странах, которые требуют ограничений от производителя по закону. В настоящее время материковый Китай - единственная страна/регион, в которой производители должны вводить ограничения на полеты. Зоны ограничения полетов разделены на 2 категории защиты. 67 ПРИМЕЧАНИЕ Пилот несет ответственность за обеспечение соответствия требованиям законодательства и регулятивных норм, которые к ним применяются. Категория I: Крупные аэропорты и зоны полетов, где квадрокоптеры работают на малых высотах • Зоны ограниченного взлета (бесполетные зоны) Эти зоны расположены в пределах 2,4 км (в соответствии с правилами, установленными в конкретной стране) от нейтральной точки указанных местоположений. • Зоны с ограничением по высоте В этих областях квадрокоптеры могут летать только в пределах заданной высоты. В зависимости от установленных правительством правил, от 8 км до 2,4 км вокруг нейтральной точки местоположения, высота полета постепенно уменьшается со 120 м до 10,5 м. • Зоны предупреждения Как только квадрокоптер попадает в область в пределах 8,1 км от центральной точки аэропорта, в приложении Autel Explorer™ появляется соответствующее предупреждение. ПРИМЕЧАНИЕ Попадая в Зону ограниченного взлета, квадрокоптер автоматически приземлится. Если квадрокоптер попадает в Зону с ограничением по высоте, система автоматически снизит допустимую высоту полета. Будьте особо внимательны к предупреждениям, появляющимся в приложении Autel Explorer™. Категория II: Особо уязвимые районы и учреждения, такие как военные объекты и границы между государствами • Зоны ограниченного взлета (бесполетные зоны) 68 Области в пределах 1 км от центра заданного местоположения, где запрещен взлет и полеты в целом. • Зона предупреждения Как только квадрокоптер попадает в район в пределах 2 км от центра Зоны предупреждения, в приложении отображается соответствующее сообщение с предупреждением. 6.2 Технические характеристики Технические характеристики квадрокоптера Взлетный вес 1127 г (EVO II) 1174 г (EVO II Pro) 1157 г (EVO II Dual 320) 1192 г (EVO II Dual 640) Размеры В сложенном виде: 228*133*110 мм (длина×ширина×высота) В разложенном виде: 424*354*110 мм (длина×ширина×высота) Расстояние по диагонали 397 мм Макс.скорость подъема Стандартный режим: 5 м/с Режим Ludicrous: 8 м/с Макс. скорость снижения Стандартный режим: 3 м/с Режим Ludicrous: 4 м/с 69 Стандартный режим: 15 м/с Режим Ludicrous: 20 м/с 7000 м Макс. продолжительность полета (без ветра) 40 минут 35 минут 25 км Уровень 8 Стандартный режим: 28° Режим Ludicrous: 33° 120°/с от -10°C до 40°C 2,42,4835 ГГц Мощность передачи (EIRP) 2,42,4835 ГГц FCC: ≤26 дБм ISED: ≤26 дБм CE: ≤20 дБм RCM: ≤20 дБм SRRC: ≤20 дБм GNSS GPS/ГЛОНАСС/VIO/ATTI Диапазон точности зависания Внутреннее хранилище 8 Гб SD-накопитель Стандарт: 32 Гб, макс. емкость: 256 Гб Характеристики сенсорной системы Сенсорная система Всенаправленное обнаружение препятствий Макс. скорость (рядом с уровнем моря, без ветра) Макс. динамический потолок (выше уровня моря) Макс. продолжительность парения (без ветра) Макс. расстояние полета (без ветра) Макс. сопротивление скорости ветра Макс. угол наклона Макс. угловая скорость Диапазон рабочих температур Рабочая частота Вертикальное: ± 0,02 м (при активном визуальном позиционировании) ± 0,2 м (при GPS позиционировании) Горизонтальное: ± 0,02 м (при активном визуальном позиционировании) ± 1,0 м (при GPS позиционировании) |