|
|
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ НА ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ (ПРОЕКТНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ) ПРАКТИКУ. Институт Информационных
Институт Информационных технологий
(наименование факультета/ института)
Направление подготовки /специальность: 09.04.03Прикладнаяинформатика
(код и наименование направления подготовки /специальности)
Профиль/специализация: Управлениеинформационнымитехнологиямиворганизации
(наименование профиля/специализации)
Форма обучения: заочная
ОТЧЕТ
ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
(вид практики)
Технологическая(проектно-технологическая)практика
(тип практики)
2 семестр
Обучающийся
|
|
|
|
(ФИО)
|
(подпись)
|
Ответственное лицо
от Профильной организации
|
БенинДмитрийМихайлович
|
|
М.П. (при наличии)
|
(ФИО)
|
(подпись)
|
Москва 2021 г.
Практические кейсы-задачи, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам практики
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
Кейс- задача
№ 1
|
ООО «Лудинг» представляет собой оптовый склад ликероводочной продукции. Услугами фирмы пользуется большинство развлекательных центров города, а также заведения общественного питания, начиная от ресторанов и заканчивая ларьками. Клиентом фирмы может стать любое ООО, имеющее лицензию на продажу ликероводочной продукции. Сейчас ведется активное изменение законодательства в области спиртных напитков. Поэтому, чтобы оставаться на плаву, предприятию необходимо иметь пути к отступлению и четкий стратегический план.
В настоящее время планирование поставок, а также расчет необходимых запасов, учет поступления денежных средств производится вручную, без использования средств автоматизации, что не позволяет рационально использовать рабочее время менеджеров, так как большое количество времени занимает заполнение и последующий анализ бумажных документов. В связи с таким положением и для повышения достоверности выполняемых действий, увеличения скорости работы менеджера принято решение разработке системы учета поступления и реализации продукции.
Использование информационных систем для автоматизации учета поступления и реализации продукции позволит повысить в организации ее управляемость и адаптируемость. Такая автоматизация поможет:
повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных.
улучшить делопроизводство при помощи оптимизации и стандартизации документооборота, автоматизации наиболее трудоемких его процедур.
снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации.
Требования к информационной системе, описанные в ТЗ, на практике должны отвечать следующим критериям:
единичность. Одна задача касается одного элемента системы;
завершенность. После реализации ТЗ система не должна требовать доработок;
последовательность. Поставленные задачи должны быть реализуемыми и не противоречащими друг другу;
актуальность. Система не должна требовать обновления сразу после внедрения;
выполнимость. Нерешаемые задачи не должны попасть в ТЗ;
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
обязательность. Если существуют требования к ИС, обусловленные бизнес-
процессами или действующим законодательством, они должны быть учтены;
проверяемость. Решение задач должно быть проверяемо в процессе аудита.
Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию отдельных направлений деятельности предприятия, таких, как производство, сбыт, управление финансами. Подход, связанный с автоматизацией по направлениям, часто применяется при использовании систем класса MRPII, ERP, когда конечной целью работ является полная автоматизация предприятия.
Существует несколько вариантов приобретения системы учета:
Готовое решение - в дополнении к этому нужно решить вопрос разработки или приобретения программного комплекса, обеспечивающего функционирование системы учета.
Аренда - возможность состоит в аренде модуля в электронном торговом ряду на специализированном сервере. В этом случае большую часть технических вопросов берет на себя владелец системы учета.
Создание ИС на заказ – самый дорогой вариант в случае привлечения сторонних разработчиков.
Самостоятельное изготовление системы учета поступления и реализации продукции– самый дешевый способ. Имеются как преимущества, так и недостатки. Преимущества в том, что исключены лишние затраты, система делается исключительно только для своих нужд. Недостаток же – только в том, что надежность и время создания системы зависит от профессионализма программистов.
|
Кейс- задача
№ 2
|
Рассмотрим алгоритм учета дополнительных затрат, в результате рисков сбоя в
системе:
Шаг 1 - На этапе проектирования может возникнуть технологический риск. Он проявляется в виде несоответствия разрабатываемого проекта реальной задаче по причине неправильного выбора технологии. Этот риск минимизируется путем тщательного анализа реальных бизнес процессов и их отношений, а также путем сравнительного выбора используемых технологий.
Шаг 2 - На этапе разработки возникает риск реализации проекта – риск того, что организация не сможет реализовать проект в заданные временные и бюджетные рамки, или риск, что создание работоспособного решения завершится неудачей. Снижается путем повышения эффективности управления проектной командой. С другой стороны, этот риск
не высок, ввиду отсутствия жесткой временной границы реализации.
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
Шаг 3 - На этапе внедрения может возникнуть организационный риск, который
обусловлен не эффективной работой команды внедрения. Для противодействия этому риску, необходимо составить план внедрения и организовать команду внедрения более тщательно.
Шаг 4 - На этапе эксплуатации может возникнуть риск того, что эксплуатационные расходы новой системы возрастут до нерентабельного уровня. Может проявляться, как уличение затрат на обслуживание выбранного технического обеспечения. Но благодаря наличию большого запаса необходимого оборудования он не препятствует реализации
проекта.
|
Кейс-
задача
№ 3
|
Этапы проекта в соответствии с каскадной моделью:
Исследование предметной области.
Разработка архитектуры системы.
Реализация проекта.
Внедрение системы.
Сопровождение системы.
Исследование предметной области предусматривает следующие шаги:
Спецификацию деятельности в предметной области.
Анализ деятельности в предметной области.
Структурно-логический анализ деятельности.
Анализ путей.
Анализ связности (прочности и сцепления) компонентов предметной области.
Анализ производительности.
Экономический анализ.
II. Разработка архитектуры системы включает в себя разработку следующих компонентов:
Спецификации требований к проектируемой системе.
Конструирование концептуальной модели предметной области.
Спецификации обработки данных в проектируемой системе.
Спецификации пользовательского интерфейса системы.
Спецификации деятельности в предметной области с учетом внедрения системы.
III. Реализация информационных систем на основе информационных технологий должна быть основана на инженерных подходах, предполагающих качественные, оптимальные по используемым ресурсам, эффективные и удобные в эксплуатации разработки. В достаточной степени разработана технология проектирования программного обеспечения (ПО). Однако в ИС кроме программной составляющей существенную роль
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
играет информационная составляющая, определяющая структуру, атрибутику и типизацию
данных, ограничения целостности для баз данных, логику управления последними, поэтому при проектировании ИС приоритет отдается информационной модели, на основе которой реализуются остальные компоненты, включая диалог.
IV. Внедрение системы в действие.
подготовка объекта автоматизации;
подготовка персонала;
комплектация ИС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями);
опытная эксплуатация.
V. Сопровождение ИС.
выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами;
послегарантийное обслуживание.
|
Кейс-
задача
№ 4
|
CRM — прикладное программное обеспечение для предприятий, предназначенное
для автоматизации стратегий взаимодействия как с потенциальными, так и с существующими клиентами путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Данная система на сегодняшний день является неотъемлемой частью любого отдела Sales & Marketing.
Автоматизированная система email-рассылок (Email Marketing) — это один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между предприятием и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, другими словами — удержании текущих и получение новых клиентов.
Стоит также отметить, что Email Marketing — это стратегия, которая требует от специалиста особых знаний в области анализа, работы с сервисами, базами данных, облачных технологий и работы со специализированным программным обеспечением для автоматизации Email-рассылки.
Данная система поможет не только автоматизировать вашу email-рассылку, также вы получите данные для того, чтобы измерить эффективность работы вашего marketing канала. Для этого используется целый набор показателей, анализируя которые, компания может улучшать свои бизнес-показатели.
‒ Показатель Open Rate — первый показатель воронки продаж. Чем выше этот
показатель, тем больше лидов открыли и прочитали ваше сообщение.
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
‒ Показатель Replay Rate — второй этап воронки продаж. Он отображает сколько
лидов из тех, кто открыл ваше письмо, ответили на него (не обязательно положительно).
‒ Показатель Click Rate иClick through open rate — третий этап. Он отображает то количество пользователей, которые совершили действие (клик) в письме и перешли на сайт.
‒ Показатель отписки — отображает, какое количество в процентном соотношении лидов отписалось от вашей рассылки.
Автоматизация бизнес-процессов в системах класса ERP II может быть построена на методологии процессного управления и информационной подсистеме workflow, позволяющей обеспечивать четкую и бесперебойную передачу рабочей информации между исполнителями процессов. Информация должна быть передана вовремя, с известным предыдущим результатом и в полном объеме. Пути передачи информации и ее протекания должны настраиваться архитектором(дизайнером) бизнес-процессов Также система должна иметь возможность автоматически выбирать путь протекания в зависимости от выставленных пользователем параметров процесса, или учетных данных в системе.
Другим вариантом данного подхода могут являться продукты класса BPMS. Примером такой системы может являться "ПитерСофт: Управление процессами". В совокупности с учетной системой, например, "1С:Управление производственным предприятием", данный продукт позволяет выстроить (смоделировать) управление процессами любого производственного или торгового предприятия, и автоматизировать эти процессы.
Система Creatio, основанная на концепции BPM (Business process management) – удобный и функциональный инструмент для построения и управления бизнес-процессами предприятия. В Creatio реализована возможность моделирования бизнес-процессов любой сложности онлайн. С помощью удобного визуального инструмента можно отследить качество ведения данных о сделках, контролировать полноту наполнения профилей клиентов в базе, оценить эффективность работы сотрудников и ход выполнения бизнес- задач. Подробней о BPM-технологиях на странице – Бизнес-процессы.
SAP S/4HANA Cloud — это комплексная система планирования ресурсов предприятия (ERP) со встроенными интеллектуальными технологиями, среди которых ИИ, машинное обучение и расширенная аналитика. Оно помогает компаниям внедрять новые бизнес-модели, оперативно управлять изменениями в бизнесе, координировать внутренние и внешние ресурсы и использовать прогнозные возможности ИИ.
Менеджеры получают удобный и многофункциональный планировщик задач. Они могут указать ответственных и участников задач по процессу, рассчитывать потраченное на выполнение время и планировать на основе этого дальнейшие действия. Система всегда
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
напомнит о дедлайнах по задачам, сообщит о знаменательных событиях сотрудников и
клиентов. А интуитивно понятный интерфейс сделает работу в системе простой и мене затратной по времени. Автоматизация бизнес-процессов, связанных с выполнение рутинных задач позволит ускорить работу менеджера и повысить эффективность его рабочего времени.
«1С:ERP Управление предприятием» позволит построить комплексную информационную систему для управления деятельностью любого предприятия. Это инновационное решение от компании «1С» использует комплексный подход к управлению бизнесом, лучшие международные методики и многолетнюю отечественную практику, что гарантирует гибкость настройки, удобство использования и существенный экономический эффект. Линейка решений «1С:ERP» охватывает все основные отрасли, имеет большой набор функций и программных инструментов, подходит для использования на предприятиях любой численности.
Мною был проведен анализ коммерческих предложений разработчиков данной системы. Установлено, что оптимальным вариантом для ООО «Лудинг» является 1С:ERP Управление предприятием, стоимостью 423 000 рублей, предусмотрено несколько категорий поставки и лицензирования этого программного продукта в зависимости от масштабов предприятия.
|
Кейс- задача
№ 5
|
Рассмотрим при помощи диаграмм, выполненных с помощью инструментального
программного средства BPwin движение рабочей информации на фирме. Используем модель IDEF0. Основной концептуальный принцип методологии IDEF0 - представление любой изучаемой системы в виде набора взаимодействующих и взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия, происходящие в изучаемой системе. Разработка модели в IDEF0 представляет собой пошаговую, итеративную процедуру. На каждом шаге итерации разработчик предлагает вариант модели, который подвергают обсуждению, рецензированию и последующему редактированию, после чего цикл повторяется. Такая организация работы способствует оптимальному использованию знаний системного аналитика, владеющего методологией и техникой IDEF0, и знаний специалистов – экспертов в предметной области, к которой относится объект моделирования.
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
Ниже представлена декомпозиция контекстной диаграммы, которая состоит из 3-х основных блоков: Планирование деятельности, Учет поступления и реализации продукции и Составление отчетности.
Первый блок - планирование деятельности. На основании проданных товаров за прошедший период прогнозируется объем продаж по каждому товару, планируются объемы товаров на основании отчетов о нераспределенных остатках на складе и на основании информации о поставщиках выбирается поставщик.
Планированием занимаются директор и главный бухгалтер. Все полученные за последние недели отчеты анализируются. Отчет о реализации товара за прошедшие периоды используется для прогнозирования объёмов реализации товара. Отчёт о
|
№ п/п
|
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
|
|
прогнозировании объёмов реализации товара и отчёт о складских остатках используются
при формировании объема закупок. После того, как сформирован объём закупки, осуществляется выбор поставщиков. На основании коммерческих предложений от поставщиков формируются заявки на закупку товаров. Расчёты с поставщиками осуществляется по реквизитам поставщика через банк.
Второй блок – учет поступления и реализации продукции. Поставка товаров производиться на основании плана поставок товаров от поставщиков. Продажа товаров производиться согласно заказов клиентов, и акту списания товаров с просроченным сроком хранения. На основании данных о товаре составляется акт списания товара (по результатам инвентаризации). А на основании информации о поставщике составляется акт возврата товаров с просроченным сроком хранения поставщику. Из первого блока во второй поступает запрос на предоставление отчёта по акту инвентаризации, после составления акта, со склада, он отправляется на предприятие.
Приемом и отпуском товара занимается заведующий складом и главный бухгалтер. Вся информация о поступившем товаре и убывшем товаре записывается в журнал складского учёта. Товар, поступающий на склад, может быть, как от поставщика, так и от покупателя. Так же если товар, поступивший нам от поставщика, оказывается некачественным, то он возвращается поставщику. На весь товар, оформляются документы в виде счет - фактуры и накладных.
Третий блок – составление отчетности. Входящими данными для данного блока являются:
информация от поставщиков;
информация от покупателей;
документы для оформления;
аналитические данные;
информация по учету поступления и реализации продукции.
|
«17» октября 2021 г.
|
(подпись) (ФИО обучающегося)
|
  
|
|
|
Скачать 153.97 Kb.