Исходя из содержания темы 6, дайте краткую характеристику конкретной команды (организации, структурного подразделения)
 Скачать 21.35 Kb.
|
|
Задание к теме 6 Исходя из содержания темы 6, дайте краткую характеристику конкретной команды (организации, структурного подразделения): 1) укажите должность руководителя, состав команды; 2) укажите конечные цели команды (организации, структурного подразделения), задачи по их достижению; 3)выясните распределение ролей в команде по выполнению задач и достижению целей команды, кто перед кем отчитывается; 4)расскажите о процессе функционирования команды: как руководитель организации, структурного подразделения организовывает планерки, заседания, собрания команды по обсуждению и принятию управленческих решений; 5)оцените межличностные отношения в команде, насколько они «здоровы», созданы ли возможности обратной связи для развития атмосферы высокого доверия; 6) определите какова эффективность вашей команды по пяти элементам Роллина и Кристина Глейсера; 7) укажите конкретно (по пунктам 2-6), что нужно изменить для повышения производительности (эффективности) команды, и как вы это сделаете? Структурное подразделение Оптово-розничный склад Заведующий складом, у него в подчинении 2 кладовщика-сборщика, один кладовщик-приемщик и кладовщик проверяющий. Целью коллектива является поддерживать уровень продаж на высоком уровне за счет выполнения основных задач: своевременная приемка товара от поставщиков, качественная разгрузка и погрузка товара ,сборка, упаковка и отгрузка товара в установленные строки, проверка сроков годности и проведение инвентаризаций. Роль первых двух сотрудников-сборщиков, это большая часть работы с товаром, его сборка и подготовка для дальнейших мероприятий упаковки. Роль кладовщика проверяющего заключается в том, чтоб он после сборки товара, должен в 1с через сканер проверить весь собранный товар через сканер и убедиться что он соответствует документу, далее разложить аккуратно товар по коробкам и упаковать, затем обклеить наклейками с названием, адресом и количеством мест клиента. Кладовщик- приемщик играет также не малую роль в работе подразделения, после разгрузки товара от поставщиков, его задача разложить товар по видам, принять его в программе 1С и расставить на полки, если же есть расхождения, составить акты приемки. Также все кладовщики вместе принимают участие в разгузо- погрузочных работах Задача заведующего складом контролировать все выше перечисленные процессы , также на еженедельной основе проверять сроки годности товара по группам, предоставлять информацию бренд-менеджерам о неликвидном товаре и подходящих строкам. Работа с претензиями от клиентов, проведение инвентаризаций по группам, также планирование готовой инвентаризации по всему складу. Контроль логистики и экспедирования по городу, также регулирование процессов доставки товара от поставщиков с транспортными компаниями. Так как коллектив не большой, планерки проводятся не ежедневной основе с утра. Ставятся задачи на день, также в течении дня ставятся срочные задачи. Каждый понедельник и пятницу заведующий складом путем телефонного разговора обсуждает, отчитывается и получает новые задания от вышестоящего руководителя, это заместитель генерального директора по складскому хозяйству и логистики. Отношения в команде здоровые, так как коллектив давно сформирован, люди давно работают вместе. Все понимают что несут большую ответственность, что от них многое зависит. Всегда можно попросить помощи у другого сотрудника.
В первую очередь необходимо сделать премирование кладовщиков за своевременное и качественное выполнение задач, как только появиться такая мотивация, можно ставить задачи которые до этого никто не выполнял. Хорошие отношения между сотрудниками нужно использовать для улучшения функционирования команды. Возможно руководителю нужно ставить более конкретные задачи и срок для их выполнения. Необходимо наладить отношения с другими структурными подразделениями, которые причастны к процессам работы на складе для более быстрых решений появляющихся проблем. Также дать возможность руководителю на уровне склада принимать решение лично, а не бюрократическим способом через сотни согласований через вышестоящее руководство. |