Мотивация деятельности в кейс- менеджменте. Тема 7. Кейсменеджмент социальнопедагогического сопровождения детейинвалидов как научная проблема
 Скачать 67.27 Kb.
|
|
Тема: Соотношение детерминирующего влияния факторов социальной адаптации в кейс-менеджменте социально-педагогического сопровождения детей инвалидов План: Кейс-менеджмент социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов как научная проблема Мотодика социально-квалиметрических оценок социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов. Соотношение факторов социальной адаптации детей-инвалидов. Кейс-менеджмент социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов как научная проблема В современной теории социальной работы и в социологии социальной работы сформировалось общее представление о кейс-менеджменте, его функциональных возможностях, сферах применения и перспективах практического использования. исследователи проблемы исходят из того, что кейс-менеджмент является одной из основных инновационных технологий современной социальной, педагогической и психологической работы [См. 1]. как метод оказания непосредственной социальной помощи его используют в индивидуальной социальной работе с различными клиентами: бездомными, пациентами больниц, людьми, живущими с ВМЧ, неблагополучными семьями, людьми, освобождающимися из заключения, пожилыми, эмигрантами, в сфере восстановительного правосудия, зависимыми людьми и т. п. Применимость кейс-менеджмента в процессе педагогического сопровождения детей-инвалидов теоретически обоснована тем, что кейс-менеджмент в социальной работе одновременно направлен и на решение психологических, социальных проблем клиента и проблем с его здоровьем, и на взаимодействие с социальной средой, в которой живет клиент. кейс-менеджмент апробирован в зарубежной и отечественной практике педагогического сопровождения детей-инвалидов и признан действенным и экономически оправданным в работе с наиболее социально уязвимыми группами детей, подростков и их семей. Существуют различные типы кейс-менеджмента (в зависимости от состояния клиента, продолжительности программы его медико-социальной реабилитации и др.) и, исходя из этого, стадии процесса кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов могут пополняться или модифицироваться. Также в социальной и педагогической практике разработаны и научно-теоретически обоснованы стандарты, по которым специалистами осуществляется кейс-менеджмент [См. 2]. Вместе с тем, в теории социальной работы, социальной педагогике и социологии социальной работы остается дискуссионным вопрос раскрытия содержания понятия «кейс-менеджмент». Обычно термин «кейс» трактуется как «случай», категория клиентов, нуждающихся в конкретной социальной помощи. Применительно к нашему исследованию, «случаем» являются дети-инвалиды, находящиеся в трудной жизненной ситуации. При этом кейс-менеджмент понимается как «работа» со случаем. нам представляется более корректным и перспективным с точки зрения возможностей научного исследования рассматривать менеджмент в социальной сфере, прежде всего, как процесс управления человеческими ресурсами для достижения заранее предопределённых целей, и определять кейс-менеджмент как «управление случаем». Так, по определению, содержащемуся в документах «Case Management society of America», «кейс-менеджмент - это процесс, в котором объединяется оценка, планирование, помощь и поддержка в получении услуг, соответствующих потребностям здоровья клиента, осуществляемый посредством общения и поиска доступных ресурсов для достижения качественных и рентабельных результатов» [3]. Такое определение кейс-менеджмента дает возможность исследовать формы конкретного сопровождения клиента в решении его проблемы от стадии ее возникновения и до стадии разрешения. Целью кейсменеджмента становится предоставление социальных услуг самым эффективным способом, а оптимальными клиентами программ социальной адаптации оказываются люди с различными психосоциальными проблемами и/или проблемами со здоровьем. Определение кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов как процесса позволяет исследовать развитие данного процесса по определенным ключевым стадиям. В теории и практике социальной работы и в социальной педагогике сформировалось понимание классификации стадий кейс-менеджмента, включающей в себя: Вхождение в контакт; определение специалистом приемлемости программы социальной адаптации клиенту; вовлечение клиента в такую программу; Оценка как определение возможностей и потребностей клиента; Планирование, определение целей как разработка совместно с клиентом конкретного плана, содержащего цели, соответствующие потребностям, и использующего возможности, выявленные при оценке; Интервенция как определение подходящих под этап плана услуг и видов социально-медицинской, социально-психологической и социально-педагогической помощи; направление клиента в то учреждение или организацию, где он может получить эти услуги и помощь; Мониторинг/оценка как проверка того, осуществляется ли план и приносит ли его выполнение ожидаемые результаты; Завершение или закрытие случая, после того как план выполнен и с помощью выполнения плана достигнут желаемый эффект в удовлетворении потребностей, выявленных на стадии оценки. Предложенная классификация стадий кейсменеджмента становится теоретико-методологической основой, с одной стороны, определения ключевых элементов кейс-менеджмента: социальных инноваций, межведомственного взаимодействия, социального партнерства, а также комплекса услуг, в которых нуждаются дети-инвалиды, а с другой стороны, разработки научно-методического инструментария внедрения кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов в деятельность учреждений систем образования и социальной защиты. исследование структуры, функций и видов кейс-менеджмента призвано отразить существующие социальные реалии, а также проблематику реабилитации детей-инвалидов и комплексных патронажных действий по отношению к их ближайшему окружению. В свою очередь, решение таких исследовательских задач предполагает наличие классификатора трудных жизненных ситуаций детей. При составлении такого классификатора необходимо выявить конкретные виды актуально-типичных трудных жизненных ситуаций детей-инвалидов. нами в процессе исследования проблемы кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей- инвалидов было применено понятие «пресуппозиция социальной адаптации». Данным понятием обозначается предварительное допущение исследования, смысл которого состоит в том, что конкретное условие или фактор социальной адаптации следует считать самим собой разумеющимся для того, чтобы социальная адаптация детей- инвалидов выступала целесообразным процессом. Как результат, социокультурный фактор и пресуппозиция социальной адаптации, рассмотренные во взаимосвязи и взаимозависимости, предстают характеристиками каждого конкретного вида трудной жизненной ситуации детей-инвалидов. кроме того, каждая из последовательно сменяющих друг друга форм социальной интервенции в жизнедеятельность ребенка-инвалида и его семьи - профилактическая, терапевтическая, патронажная - имеет свои социально-диагностические показатели, выявление которых становится предметом отдельного исследования. Научный подход предполагает учет того обстоятельства, что проблемы детей-инвалидов и семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, имеют комплексный характер, так или иначе, затрагивают всех членов семьи. Поэтому в решении таких проблем для достижения результата необходимо применять технологии социальной работы, направленные на всю семью в целом, а не только на уровне клиента-заявителя или клиента-носителя проблемы. к таким эффективным социальным технологиям в научных исследованиях и в практической деятельности относят управление случаем (кейс-менеджмент). В рамках кейс-менеджмента позиция специалиста включает, с одной стороны, структурирующую составляющую (управление ситуацией, выстраивание коммуникации, определение контекста), с другой стороны, поддерживающую составляющую (рефлексирование вместе с ребенком и родителями, повышение осознанности ребенка и родительской ответственности). Данная технология рассчитана на работу с семьей детей-инвалидов, которая отчасти еще способна сама решать свои проблемы, но при этом ее видимый ресурс исчерпан. и для решения проблемы вовлекаются значимые люди из ближайшего окружения семьи или люди, авторитетные для членов семьи. При таком подходе направлением научного исследования становится определение возможностей, ресурсов и процедур развития кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей- инвалидов в деятельности органов и учреждений систем образования и социальной защиты, в том числе: изучение ситуативного подхода к реабилитации детей-инвалидов на основе анализа нормативноправовой базы и эмпирических данных о наиболее типичных проблемных ситуациях; изучение основных подходов к внедрению инновационных технологий социальной интеграции детей-инвалидов; Разработка модели кейс-менеджмента сопровождения детей-инвалидов; Разработка рекомендаций по реализации мероприятий кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей инвалидов. Мотодика социально-квалиметрических оценок социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов. По результатам проведенных эмпирических исследований нами предложена методика формирования предполагаемых социально-квалиметрических оценок социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов, находящихся в отдельно взятой базовой (исходной), актуально-типичной трудной жизненной ситуации, требующей профилактической, срочной или патронажной социальной интервенции. Формирование оценок начинается с определения социокультурного фактора и пресуппозиции социальной адаптации конкретной базовой (исходной) трудной жизненной ситуации детей-инвалидов. Затем каждый вид социальной интервенции в жизненную ситуацию детей-инвалидов (каждый вид социальнопедагогического сопровождения) - социально-профилактический, срочного социально- терапевтического вмешательства, социальный патронаж - рассматривается на уровне процессов и явлений, требующих диагностической (квалиметрической) оценки в данной ситуации. Эти явления или процессы в каждой отдельной ситуации выступают факторами социальной адаптации детей-инвалидов (субъективными или объективными, целенаправленными или случайными). Проблема в классификаторе трудных жизненных ситуаций детей: Инвалидность детей. Базовая (исходная) трудная жизненная ситуация детей-инвалидов: Ограничение доступа к образованию. Социокультурные факторы трудной жизненной ситуации детей-инвалидов: Социальная дискриминация детей по физическому состоянию, которая выражается во мнении, что дети-инвалиды должны быть отделены от здоровых детей. Традиционная установка на сегрегацию, резервацию детей-инвалидов. Пресуппозиция социальной адаптации детей- инвалидов: Специальное образование и подготовка родителей детей-инвалидов, педагогических работников и специалистов смежных профессий; адекватные установки в подаче материала о детях-инвалидах средствами массовой информации определяют преодоление негативного действия данного фактора. Виды социально-педагогического сопровождения детей-инвалидов: Социально-профилактический - подготовка детей-инвалидов к поступлению в образовательное учреждение. Факторы социальной адаптации - уровень доступности квалифицированного консультирования по вопросам образования для родителей детей- инвалидов; уровень образовательного учреждения; соответствие педагогов, занимающихся с детьми- инвалидами, профессиональным квалификационным требованиям. Срочное социально-терапевтическое вмешательство - нарушение законных прав и интересов детей-инвалидов в получении образования. Факторы социальной адаптации детей-инвалидов - наличие местного сообщества родителей детей- инвалидов; характер поддержки местным сообществом родителей детей-инвалидов; уровень правовой информированности и формы социальной активности родителей детей-инвалидов. Социальный патронаж - высокая степень риска появления трудностей социальной адаптации ребенка, связанных с ограничением доступа к образованию; надомное обучение ребенка-инвалида. Факторы социальной адаптации детей-инвали- дов - уровень доступа к социальным услугам семьям и детям-инвалидам, проживающим в отдаленных от районного центра селах (включая перевозку детей- инвалидов в учреждения образования); уровень доступности квалифицированного консультирования по вопросам образования для родителей детей- инвалидов; возможность использования услуг сопровождающего лица (тьютора) [ См. 4; 5]. Базовая (исходная) трудная жизненная ситуация детей-инвалидов: |