 Поговорим о собственном поведении в конфликтной ситуации.
Прошу детей ответить на вопросы теста «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации ( когда ссоритесь)?»
Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте определенное количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего ваше поведение. Если подобным образом ведете себя
часто – 3 балла
от случая к случаю – 2 балла
редко – 1 балл
Вопрос 1. Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?
Угрожаю или дерусь.
Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.
Ищу компромиссы.
Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
Избегаю противника.
Желаю во, чтобы то ни стало добиться своей цели.
Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем категорически – нет.
Иду на компромисс.
Сдаюсь
Меняю тему.
Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.
Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
Немножко уступлю, и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.
Предлагаю мир.
Пытаюсь обратить все в шутку.
На доске: А (1,6,11); Б(2,7,12); В(3,8,13); Г(4,9,14); Д(5,10,15)
Подсчитайте количество баллов под номерами…
Узнайте количество баллов по типам.
Определите свой стиль (больше всех баллов по буквам)
А. – это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что-то бы то ни стало, стремитесь выиграть. Это тип человека, я всегда прав.
Б. – это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы всегда стараетесь предложить альтернативу, ищете решение, удовлетворили бы обе стороны.
В. – «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.
Г. – «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» своей добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.
Д. – «уходящий» стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.
Делаем выводы из тестирования.
Получив результаты теста, возможно, кто-то из вас открыл что-то новое в себе. Но не стоит воспринимать это как нечто неизменное. Это повод задуматься и в дальнейшем изменить свою точку зрения, самого себя.
Игра практикум.
Существуют разные способы выхода из конфликта.
В ходе этой игры мы рассмотрим некоторые из путей выхода из конфликта.
Разделимся на группы.
Раздать задания (выбираются наиболее типичные конфликтные ситуации).
Обсудить конфликтную ситуацию, предложить найти выход из этой ситуации.
Ситуация №1
Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там, есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за оценки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?
Ситуация №2
В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?
Ситуация №3
На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?
Существует много способов решить возникшую конфликтную ситуацию:
Прежде чем вступать в спор успокойся, обдумай, взвесь все.
Просчитай в уме до десяти.
Будь мудрее.
Выясни причину ссоры, попытайся предотвратить возможные моральные травмы. Классный час на тему "Конфликт и пути его решения"
[ Скачать с сервера (109.6Kb) · Скачать удаленно () ]
|
10.07.22, 13:50
|
Внеклассное мероприятие в 4-м классе "Конфликт и пути его решения"
Цель: формировать конфликтную компетентность учащихся и способность толерантного поведения.
Задачи:
Образовательные: формирование представлений о различных вариантах человеческого общения; ознакомление учащихся с понятиями "конфликт”, "компромисс”;
Развивающие: развитие познавательного интереса учащихся; развитие таких личностных качеств, как рефлексия, эмпатия, толерантность; повышение активности учащихся на занятиях;
Воспитательные: воспитание уважительного отношения к окружающим людям; формирование социально одобряемых форм поведения.
Оборудование: результаты анкетирования таблички конфликт”, "юмор”, "уступка”, "компромисс”, "сотрудничество” (приложение 6); ситуации для обсуждения на столе у каждого ученика; маски для сценки, сценка 2 сладких приза для игры "Армрестлинг”; запись м/ф "Гадкий утёнок”; рисунки осликов у каждого ученика рисунки учащихся на доске; 4 альбомных листа для игры "Горящая река и лодочки”; правила Карнеги для учащихся запись песни "Дружба крепкая”; результаты самостоятельной работы учащихся.
Задания для самостоятельной подготовки учащихся: Совместно со взрослыми и сверстниками обсуди, что люди делают, когда между ними возникают разногласия. Узнай у родителей, друзей, сверстников, спроси у учителя, узнай в библиотеке, что такое конфликт? Как люди примиряются, приходят к согласию? Для чего людям нужно согласие? Взгляни на себя со стороны. Какие качества характера (положительные и отрицательные) присущи именно тебе? Чем ты отличаешься от других? Напиши. Придумайте вместе со взрослыми правила, пользуясь которыми люди могут разрешать разногласия. Запиши эти правила (оформи на отдельном листе) Нарисуй рисунок, где бы ты показал, как можно разрешить разногласие или конфликт (например, как это делаешь ты). Рисунок передай учителю.
Ход занятия
Эпиграф на доске:
Самый лучший день - сегодня.
Самый лучший отдых – работа.
Самая большая потребность - общение.
Самое большое богатство - здоровье.
Самый большой дар - любовь.
- Тема нашего занятия "Конфликт и пути его решения”. Конфликты часто отравляют человеку жизнь, нарушают привычный ритм, снижают самооценку. Наша цель – показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций. Сегодня мы рассмотрим понятия "конфликт”, "компромисс”, причины возникновения конфликта, а так же основные модели поведения человека в конфликтных ситуациях.
- Проблема межличностных взаимоотношений является актуальной и для многих учащихся нашей школы, в том числе и для вас. Мы провели социологический опрос. Были опрошены учащиеся 4-х классов нашей школы. Результаты анкетирования:
58% четвероклассников считают, что без конфликтов прожить невозможно, т.к. иногда нужно уметь защитить себя.
- Что такое конфликт? 36 % учеников 4 классов ответили, что конфликт - это непонимание друг, друга, ссора.
- В чем сходство и различие понятий спор и конфликт?
- Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?
- С какими людьми вы чаще всего конфликтуете?
- Что чаще всего для вас является причиной конфликта? (недоразумения, недоверие, недостаток общения часто становятся источником ссор и конфликтов) 39 % учащихся считают, что причиной конфликта является поведение людей, неумение общаться.
- Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувство достоинства всех людей, задействованных в конфликте? 73 % четвероклассников ответили, что конфликт можно разрешить мирным путём.
- Как видите, путей выхода из конфликта множество.
Разрешение конфликта (на доске) Юмор
Уступка
Компромисс
Сотрудничество Угрозы, насилие
Грубость, унижение
Уход от решения проблемы
Разрыв отношений
- Общение - основа разрешения конфликтов. Каждый день нам приходится решать те или иные сложные задачи. И теперь давайте посмотрим, как бы вы поступили в следующих ситуациях?
Ситуации:
Кто-то из одноклассников нарочно толкнул вас и свалил с ног. Как вы поступите? Будете плакать; Ударите его; Сделаете ему замечание; Не скажете ничего; Пожалуетесь учителю.
Один из одноклассников смеётся над вашим другом. Как вы поступите? Будете плакать; Пожмёте плечами; Будете смеяться над ним; Будете защищать товарища кулаками.
Приятель схватил вашу ручку без разрешения. Как вы поступите? Пожалуетесь учителю; Будете кричать; Попытаетесь отобрать её; Отлупите приятеля.
- Проблема конфликтов издавна была актуальной, многие пытались её решить. Даже в произведениях устного народного творчества присутствуют сказки, предания, былины на эту тему. Давайте мы посмотрим русскую народную сказку "Два козлика” (инсценирование сказки)
Два козлика.
Жили-были два козлика. Один козлик был белый, а другой - чёрный. И до того упрямые были, ну никогда ни в чём друг другу не уступали. Как-то встретились эти упрямые козлики на узком мостике, переброшенном через ручей. Сразу двоим перейти ручей было невозможно.
- Уступи мне дорогу, - сказал белый козлик.
- Вот ещё, какой важный барин, - ответил чёрный козлик.
- Пяться назад, я первый взошёл на мостик.
- Нет, не уступлю. Я гораздо старше тебя годами и мне ещё уступать тебе?
- Ни за что! - кричал белый козлик.
Тут оба козлика, недолго думавши, столкнулись рогами и, упираясь тоненькими ножками, стали драться. А мостик был мокрый. Оба упрямца поскользнулись и полетели прямо в воду. С большим трудом козлики вылезли из воды и решили больше не ссориться, потому что без дружбы горя не миновать. Без дружбы радости не бывать.
- Можно ли назвать случай с козликами конфликтной ситуацией?
- Как бы вы поступили на месте козликов?
- Часто вы играете, и в итоге происходит конфликт. Как его не допустить? Попробуем разобраться. Игра "Армрестлинг”.
Игра "Армрестлинг”.
Для участия в игре приглашаются по двое учащихся
Победитель получает сладкий приз, а проигравший – аплодисменты!
- А теперь подумайте, как сделать, чтобы приз получили оба игрока?
- Молодцы! А теперь посмотрим отрывок из м/ф по произведению Г Х Андерсена "Гадкий утёнок” (сцена птичьего двора)
Просмотр отрывка из м/ф "Гадкий утёнок”
- Почему не любили гадкого утенка?
- Гадкого утенка не любили за то, что он был не похож на остальных, за то, что он был другой! Он был отвергнут всеми. Такое бывает подчас и в жизни, когда человек или ребенок становится изгоем, потому что его не понимают, не принимают его взглядов или просто считают что он не такой как все, или имеет другую национальность, чем большинство, окружающих в этот момент людей. Терпимее друг к другу нужно быть, добрее!
1 уч. Да, наверное, мы разные! Но все мы при этом равные!
2 уч. Мы все имеем равные права, смеяться и грустить
3 уч. Мы все для счастья рождены, и так тому и быть!
4 уч.
Ведь каждый из нас индивидуальность
И в этом конечно и есть уникальность!
5 уч.
Различиями нашими мы будем восхищаться!
Друг другу доброту дарить и просто улыбаться!
6 уч.
Мы разные? Мы равные!
И нет преград для дружбы
7 уч.
Мы дети все, мы просто дети
Нам сориться не нужно!
- Каждый человек неповторим, и у каждого из нас есть свои отличительные особенности, свой характер и темперамент. И в связи с этим давайте поиграем в игру. Каждый из вас встаёт и говорит свою отличительную черту, начиная со слов: "Я отличаюсь от других людей тем, что я …”
- Вы назвали сейчас не только свои достоинства, но и недостатки. Какие из них вам удалось или хотелось бы преодолеть?
- Разрешение конфликта - дело трудное. Некоторые считают, что предложить помириться первым- значит проявить слабость характера. А как вы думаете?
- А как вы думаете, что ещё помогает разрешить конфликт? (юмор, уступка, компромисс)
- А вы знаете, что такое компромисс? (это согласие на основе взаимных уступок)
- Тот, кто не боится идти на компромисс, чаще выходит из конфликта.
Рисунки осликов (у каждого ученика)
- рассмотрите рисунки, какие выводы можно сделать на основании просмотра всех рисунков?
- Похоже ли поведение осликов на поведение людей в разнообразных ситуациях?
- Как люди примиряются, приходят к согласию? Как вы приходите к согласию?
- Часто конфликтные ситуации могут происходить и в ваших семьях. Бывает и такое:
Сценка
мама: - сынок, сходи за хлебом
сын: - что? Опять я? Что, кроме меня некому?
- Предлагаем родителям назвать выход из этой ситуации
- К уроку вы приготовили правила, пользуясь которыми люди могут разрешать разногласия. Прочитайте их.
Игра "Горящая река и лодочки” 2 команды по 4 человека.
Каждой команде даётся по 2 альбомных листа- лодки. Всей команде надо перебраться на другой берег. Если на лодке никого нет, то она сгорает, т.к. река горящая. Попробуйте решить эту проблему, не доводя дело до конфликта. (суть игры в том, чтобы две команды объединились и перебрались на другой берег одновременно навстречу друг другу)
В заключение мы предлагаем Вам 12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения – правила Карнеги (памятка раздаётся ученикам)
1. Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него.
2. Проявляйте уважения к мнению собственника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
3. Если вы не правы, признайте это.
4. С самого начала поддерживайтесь дружелюбного тона.
5. Заставьте собеседника сразу же ответить вам "да".
6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
7. Пусть собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
9. Относитесь сочувственно мыслям и желанием других.
10. Взывайте к более благородным мотивам.
11. Драматизируйте свои идеи.
12. Бросайте вызов, задевайте за живое.
- Закончить наше занятие мне хочется следующими словами (записаны на доске):
Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих. И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то сделать, подумай о последствиях. И пусть решения окажется верным
- Исполнение песни "Дружба крепкая”.
Мастер-класс по теме "Формула решения школьных конфликтов"Задачи:
Уяснить сущность понятия «конфликт».
Через проигрывание конфликтной ситуации находить приемлемое поведение в конфликте.
Познакомить учащихся с правилами предупреждения конфликтов и приемами успокоения спорящих.
Показать полезность в разрешении конфликта роли посредника.
Ход мастер – класса
I этап. Вводная часть
1. Классный руководитель. Каждый из нас сталкивался с конфликтными ситуациями в школе. Мы часто слышим это слово – конфликт. Предлагаю вам выразить свое отношение к проблеме, и написать синквейн («стихотворение», состоящее из пяти строк) по теме «конфликт».
Порядок написания синквейна:
Первая строка – одно ключевое слово, определяющее содержание синквейна.
Вторая строка – два прилагательных, характеризующих данное понятие.
Третья строка – три глагола, показывающие действие понятия.
Четвертая строка – короткое предложение, в котором автор высказывает свое отношение.
Пятая строка – одно слово, обычно существительное, через которое человек выражает свои чувства, ассоциации, связанные с данным понятием.
Пример Конфликт
Непродолжительный Неприятный
Обижает Нарушает Ссорит
«Учитесь властвовать собой»
Столкновение
Обсуждение задания.
2. Формулируем определение понятия «конфликт».
«Конфликт – столкновение, противоречивая ситуация,
когда одна сторона противостоит другой»
3. Известно, что время, потраченное на сам конфликт, во много раз меньше времени после конфликтных переживаний. По этой причине конфликты разумнее предупредить, чем устранять последствия запущенного конфликта.
Правила предупреждения конфликтов
Не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком.
Прежде чем сказать о неприятности, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
Постарайтесь посмотреть на проблему глазами другого человека.
Не скупитесь на похвалу.
Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!
II этап. Модель разрешения конфликта
Если все же конфликт произошел, попытайтесь найти оптимальное решение.
Сам конфликт может иметь различные неприятные последствия: в результате конфликта могут произойти ссора и драка, человек может затаить обиду или желание отомстить. Но стороны могут договориться между собой, прийти к соглашению и мирно разрешить конфликт.
Во взрослых дети зачастую видят единственную возможность разрешения своих конфликтов. Ведь помирить враждующих людей очень сложно. На мой взгляд, задача классного руководителя выступить в роли посредника и помочь ребятам самим найти решение возникшей проблемы.
1. Шаги посреднического процесса
1. Приблизьтесь к спорящим.
2. Успокойте их, если необходимо.
3. Объясните свою компетентность.
4. Получите согласие.
5. Объясните процесс сотрудничества.
6. Начните процесс посредничества:
а) не делайте предположений;
б) слушайте;
в) повторяйте услышанное;
г) проверяйте;
д) получайте больше информации;
е) предлагайте множество решений;
ж) достигните соглашения.
7. Закончите на позитивной ноте.
2. Пример разрешения конфликтной ситуации
Мальчики класса готовят поздравление девочкам к 8 Марта, рисуют праздничную газету. У них прекрасное настроение. Саша предложил нарисовать в центре газеты яркий букет, а Сережа цифру 8.
(Разыгрывается сценка)
Саша. Давай не будем рисовать в центре газеты цифру 8, она здесь не смотрится.
Сережа. Вечно ты что-нибудь придумаешь. Все тебе не так, хватит вредничать, пусть будет цифра 8.
Саша. Какой же ты упрямый как осел! Давай рисовать букет.
Сережа. Сколько можно командовать? И почему я должен тебя слушать.
Саша. Да ты ничего в оформлении не понимаешь. У тебя и по рисованию то «4».
Сережа. Ну, тогда и рисуй один!
(Мальчики обижены и не разговаривают друг с другом)
Подробно рассматриваем каждый этап посреднического процесса.
1. Приблизьтесь к спорящим.
Классный руководитель подходит к ссорящимся и говорит: « Давайте вместе решим ваш спор».
Приближение должно быть спокойным, уверенным. Подойти нужно как можно ближе, но так, чтобы это не создавало неудобства конфликтующим.
Классный руководитель приводит несколько стратегий приближения:
быстрое приближение — посредник заметил конфликт, оценив обстановку, принимает решение, что момент удачный для вмешательства;
выжидание — посредник видит, что для вмешательства момент неудачный: слишком высок накал страстей, необходимо дать возможность «выпустить пар»;
2. Успокойте их, если необходимо.
Классный руководитель рассказывает о различных приемах успокоения.
Первая помощь в конфликтной ситуации.
Первое и главное правило гласит, что в конфликтной ситуации не следует принимать ни каких скоропалительных решений.
Прислушайтесь к совету предков – сосчитайте до 10.
Займитесь своим дыханием. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох делайте постепенно (или сделать три глубоких вдоха).
Тактильные прикосновения: положить руки на плечи, обнять спорящих, похлопать по плечу, погладить по голове – это должно быть уместным и не вызывать раздражения.
3. Объясните свою компетентность.
Объясните, что вы можете помочь в решении проблем. Сообщите, что конфиденциальность будет строго соблюдена. Конфиденциальность просто означает: «держи все при себе». Посредник может говорить только о конфликтах вообще.
4. Получите согласие.
Если классный руководитель получил согласие двух сторон, то он может вмешаться; если одна из них не согласна, то не торопите, найдите новые аргументы для убеждения.
После нескольких минут Саша и Сережа соглашаются обсудить проблему.
5. Объясните, как будет проходить процесс сотрудничества.
Правила успешного общения в конфликте через посредника
Говори только по просьбе или сигналу посредника.
Относись к другому человеку с уважением и доверием.
Обращаясь, называй оппонента так, как он этого пожелает перед началом вашей встречи, или просто называй его по имени.
Не перебивай ни оппонента, ни посредника. Проявляй терпение и выдержку.
Проявляй добрую волю, настойчивость и старайся вести обсуждение, а не уходить от него.
Помни, что посредник не должен предлагать вариантов решения конфликта, он только организатор и помощник во взаимодействии двух сторон.
Не разглашай содержание разговора до завершения конфликта.
Далее классный руководитель поясняет, что каждый из конфликтующих может беспрепятственно высказать свою позицию, только после этого начнутся поиски решения, устраивающего обе стороны.
Если конфликтующие стороны приняли правила, то можно начинать посредничество.
Классный руководитель сообщает ученикам, что одна из главных техник в разрешении конфликтов – «Я» - утверждение. Это наименее угрожающая форма коммуникации, ведь когда мы даем оценку каким-то событиям, фактам, то рискуем вызвать возражение противоположной стороны, если она с этим не согласна. При «Я» - утверждении человек не дает оценки, а сообщает о своих чувствах. Такая форма высказывания позволяет выразить свое отношение к проблеме, снижает вероятность возражения противоположной стороны.
«Ты» - утверждение заставляет слушателя чувствовать себя виноватым или осуждаемым. Оно заставляет человека больше защищаться, чем стараться решить проблему. Например: «Ты всегда споришь, хоть и неправ. Ты...» В «Ты» - утверждении есть оценка действия, неприятного для говорящего.
Посреднику необходимо избегать «Ты» - утверждений и «глобальных» утверждений. Для оценки каких-то событий желательно использовать «Я» - утверждение.
«Мы» - утверждение используется для объединения усилий конфликтующих и посредника по разрешению конфликта. Оно не только не противопоставляет посредника спорщикам, но и объединяет его со спорящими, не вызывает агрессивной реакции. Нередко «Я» - утверждение вызывает отрицательную реакцию: «Ребята, я сейчас разрешу ваш конфликт». Реакция на это может последовать следующая: «Появился здесь умник, который нас рассудит. Мы здесь уже, сколько бьемся, а он сейчас все разрешит». Может последовать агрессия в адрес посредника. Желательно для разрешения конфликта использовать «Мы» - утверждение.
Анализ конфликтной ситуации
Необходимо подумать и ответить на вопросы:
Кто участвует в конфликте?
Что является главным противоречием? (разные мнения)
Какова цель вашего оппонента?
Какова ваша цель в конфликте?
Соотнесите эту цель с вашими жизненными ценностями. Стоит ли настаивать на своем, может, это и незначимо для вас?
Определите для себя что важнее, выиграть в данном конфликте и потерять что-то важное для вас или лучше не настаивать на своём. Но сохранить самое значимое в отношениях с этим человеком?
6. Процесс посредничества.
После того как мальчики высказали свою позицию (их не перебивали), они вместе с посредником рассматривают все возможные способы решения проблемы.
Классный руководитель напоминает, что процесс посредничества осуществляется так:
Дайте высказаться обеим сторонам, укажите, кому говорить первому (обычно это более сердитый). Если возник спор о том, кто будет первым говорить, бросьте жребий. Помогите сосредоточиться на проблеме, а не на личностях.
Помните: мы не ищем, кто прав, это может быть бесконечно. Мы ищем эффективное решение. Обсуждаем возможные последствия хороших и плохих решений.
Учащиеся должны увидеть и понять, каковы будут последствия выбора для участников в той или иной ситуации. Предложите школьникам поработать в группах, смоделировать развитие конфликта между мальчиками Сашей и Сережей, его завершение, последствия и заполнить таблицу.
Таблица «Последствия конфликта» может выглядеть следующим образом.
Развитие конфликта Разрешен или не разрешен конфликт Чувства участников конфликта
Отказ от решения проблемы Конфликт не разрешен. Проблема осталась. Чувство неудовлетворенности, обиды и горечи.
Попытка разрешить конфликт с позиции силы I вариант: Конфликт не разрешен. Породил новый конфликт. II вариант :Конфликт разрешен в пользу одного. Ущемлены права и интересы потерпевшей стороны. Чувство неудовлетворенности, злость, обида. Победитель: чувство удовлетворенности, превосходства, злорадства. Потерпевший: чувство горечи, обида, унижение, стыд.
Отказ от использования силы, диалог, достижение компромисса, заключение соглашения Мирное разрешение конфликта. Чувство удовлетворенности, радость, гордость за принятое решение.
Проанализировав, какие у участников конфликта возникают чувства, учащиеся должны прийти к выводу, что именно соглашение, мирное решение проблемы между мальчиками обеспечит им комфортное самочувствие.
Затем начинаем мозговой штурм в поисках решения. Поможем конфликтующим сторонам выдвинуть различные идеи и варианты возможных решений. Предлагаем, но не навязываем.
В результате обсуждения мальчики приходят к выводу, что их дружба выше этого рисунка, что не стоит обижаться по мелочам. Руководимые классным руководителем, они решают поместить в центре газеты фотографии девочек класса.
Если вы достигли согласия по поводу решения проблемы, то переходите к заключительной фазе.
7. Закончите на позитивной ноте.
Поблагодарите обе стороны за разрешение вмешаться и за их работу. Поздравьте их с победой (пожмите руку, обнимите, улыбнитесь).
Если вы не достигли согласия, поблагодарите обе стороны за приложенные усилия, закончите также на позитивной ноте.
Желательно, чтобы в обратной связи преобладали позитивные оценки.
Саша и Сережа пожимают друг другу руки и вместе завершают работу.
III этап. Итоговая дискуссия
Перед тем как подвести итоги, классный руководитель предлагает учащимся обсудить следующие вопросы:
• Какой выбор делаете вы лично: конфликтовать или не конфликтовать? Почему?
• Чему научились и что узнали полезного, нового?
IV этап. Подведение итогов работы и выводы
1. Чаще всего конфликты не проходят бесследно. Что же делать, если тебя обидели? Общих правил в этом случае не существует, потому что причины обиды бывают самые разные. Но все же некоторые секреты нам известны:
• Не перебивать.
• Обсуждать ситуацию, а не личность. Не переходить на личности. Не обзываться.
• Говорить правду. (Быть честным)
• Не считай, что другие хуже тебя.
• Действительно стремиться решить проблему. (Стремиться к согласию)
2. Классный руководитель предлагает учащимся дать оценку занятию. Оценка «Мишень». Поставьте два знака + в «Мишень», оцените полезность и общую атмосферу занятия.
Полезность Общая
занятия атмосфера
занятия
3. Заключительное слово классного руководителя. Спасибо вам ребята за работу, мне было приятно с вами общаться. Результаты оценивания говорят о том, что наше занятие было для вас полезно и интересно.
лассный час, посвященный способам эффективного общения.
Причиной конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии. Классный час о способах разрешения конфликтов для детей 13-14 лет представляется нам очень актуальным. Уточнение понятий “конфликт”, “конфликтная ситуация”, осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов – таково основное содержание классного часа. Сценарий мероприятия построен в форме часа общения, использованы разнообразные методики (беседа, незаконченное предложение, проблемная ситуация, дискуссия).
Цели урока:
– ознакомить детей с понятиями “конфликт” и “конфликтная ситуация”, со способами предупреждения конфликтов; способствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия; побуждать детей к сотрудничеству, взаимопониманию.
Форма проведения: час общения.
Подготовительная работа с детьми:за день-два до классного часа учителю предстоит выяснить, кто из ребят в классе находится в ссоре, из-за чего произошел конфликт, очень мягко подготовить детей к примирению, которое должно состояться в ходе классного часа.
Оформление:
– написать на доске тему, эпиграф;
– написать на доске незаконченное предложение: “Причиной конфликта было то, что...”;
– написать на доске:
Способы предупреждения конфликтов:
– мягкое противостояние;
– конструктивное предложение.
План классного часа
I. Интерактивная беседа по теме “Варить суп или заваривать кашу?”.
II. Незаконченные предложения по теме “Отчего происходят конфликты?”
III. Мини-лекция “Эти вредные конфликты”.
IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов:
1. Мягкое противостояние.
2. Конструктивное предложение.
V. Проблемная ситуация “Шесть шагов к миру” .
VI. Дискуссия “Нужны ли нам миротворцы?”.
VII. Заключительное слово.
VIII. Подведение итогов (рефлексия).
Ход классного часа I. Интерактивная беседа по теме “Варить суп или заваривать кашу?”
Классный руководитель. Ребята, приходилось ли вам “заваривать кашу”? В чем это заключалось?
Примерные ответы детей:
– Сделал такое, что потом еле-еле распутал.
– Натворил гадостей, потом родители расхлебывали.
– Напутал чего-то, перессорился со всеми.
– Попадал в трудное положение, из которого не мог найти выход.
– Очень осложнил, запутал одно дело, которое исправлять пришлось другим.
Классный руководитель. А есть и другая поговорка со словом “каша”: “С тобой каши не сваришь!” О ком так говорят? Примерные ответы детей:
– О бестолковых, ленивых, тупых.
– Об упрямых, несговорчивых.
– О тех, кто не может сотрудничать.
– О таком человеке, с которым невозможно договориться.
Классный руководитель. Прочитайте эпиграф к классному часу {читает). Как бы вы объяснили его значение? Примерные ответы детей:
– Те, кто не способен к общению и пониманию, попадают в запутанные ситуации.
– Кто не может ладить с людьми, тот постоянно создает трудности для себя и других.
– Если в коллективе не могут работать дружно, там любое дело превращается в кашу.
Классный руководитель. Если коллектив не может работать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как прекратить расхлебывать кашу, которую заварили во время таких столкновений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа.
II. Незаконченные предложения по теме “Отчего происходят конфликты?”
Классный руководитель. Поднимите руки, кому приходилось когда-либо участвовать в конфликтной ситуации?
(Дети поднимают руки.)
Давайте вспомним, отчего возникла ваша конфликтная ситуация. Что было причиной конкретного конфликта? Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске: “Причиной конфликта было то, что...”
(Дети поднимают руки, высказываются.)
Примерные ответы детей:
– У нас с подругой были разные мнения о школьной дискотеке.
– Мы по-разному относились к одному мальчику.
– Мы обе хотели быть лидерами в ' ;ассе.
– У нас совершенно разные характеры.
– Мне не понравилось его поведение.
– Он оскорбил моего брата.
– Мы стали болеть за разные футбольные команды.
– Он стал фанатом музыкальной группы, которую я не переношу. И т. п.
Классный руководитель. Как видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.
III. Мини-лекция “Эти вредные конфликты”
Классный руководитель. Конфликт – это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. Ученые выявили несколько разновидностей конфликтов. Самый распространенный – неуправляемый конфликт. Вот в автобусе вам кто-то наступил на ногу и вы возмутились: “Вот нахал, даже не извинился!” Теперь уже тот вынужден нападать: “На такси нужно ездить!” В результате дело может дойти и до драки.
Другой вид конфликта – холодная напряженность (внутренний конфликт). Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто-то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, ветеран показывает свое удостоверение, люди молчат, но внутри у них все кипит. Но вот кто-то не выдержал и запротестовал, очередь его поддерживает и разгорается скандал. Этот вид конфликта называется “пристройка снизу”.
Есть и третья разновидность – избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.
В чем же вред таких конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, все валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье – поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.
Прежде всего ни в коем случает нельзя употреблять запрещенные приемы – это фразы типа: “Да брось ты!”, “Что ты понимаешь?”, “Ты же вроде умный человек, а говоришь чепуху”. Наоборот, просто волшебное действие производят слова: “мне кажется”, “может быть, я ошибаюсь”, “может быть, ты со мной согласишься” и т. п. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.
IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов
Классный руководитель. Как и болезни, конфликты лучше предупредить, чем лечить. Сейчас мы будем учиться предупреждать конфликтные ситуации. Для этого существует множество способов. Мы рассмотрим два самых распространенных. Первый способ предупреждения конфликта – это мягкое противостояние. Мягкое противостояние – это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно и отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека. Второй способ называется “конструктивное предложение”. Это попытка найти компромисс, то есть выход, который бы смог устроить всех. Рассмотрим конкретные ситуации. Мягкое противостояние
Классный руководитель. Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит в школу учебников и пользуется вашими. Окажите ему мягкое противостояние. Попробуйте мягко намекнуть ему на это.
(Учитель дает слово детям, желающим высказаться. Если желающих не будет, можно предложить высказаться детям, сидящим в первом ряду. Каждый ученик, не вставая с места, должен обратиться по имени к соседу и высказать свои претензии (в максимально доброжелательной форме). Не страшно, что все дети будут говорить одни и те же слова. Важно, чтобы они нашли нужную интонацию – достоинство и твердость в мягкой форме.)
Примерные фразы:
– Дима, не хочется ссориться, но мне очень не нравится, когда моими вещами пользуются другие.
– Саша, не обижайся, но это мои учебники, и мне удобнее пользоваться ими одному.
И т. п.
Конструктивное предложение.
Классный руководитель. У вас очень хорошо получается мягкое противостояние. А как можно в этой ситуации избежать конфликтов с помощью конструктивного предложения?
(Дети высказываются также, как и в предыдущем случае.)
Примерные ответы детей:
– Лена, мне кажется несправедливым то, что я одна ношу в школу учебники, давай будем делать это по очереди. Тогда никому не будет обидно.
– Я понимаю, Аня, как тяжело носить в школу полный портфель книг. Сейчас есть такие портфели на колесиках и с выдвигающйся ручкой, как чемоданы. Может, попросишь у родителей такой на Новый год или на день рождения?
Классный руководитель. Мягкое противостояние и конструктивное предложение – это два способа поведения, которые помогут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное достоинство.
V. Проблемная ситуация “Шесть шагов к миру”
Классный руководитель. Если не остановить конфликт, он разгорается как пожар. И потушить его иногда бывает невозможно. А если это конфликт между народами, он может закончиться непримиримой войной. Тогда в район конфликта приходят миротворцы, которые пытаются погасить вражду и ненависть, восстановить диалог между народами. Для погашения конфликта психологи придумали специальное противопожарное правило – “Шесть шагов к миру”. Предлагаю вам выступить в роли миротворцев. В нашем классе недавно вспыхнул конфликт между {имена, фамилии). Попробуем погасить этот конфликт с помощью шести шагов. Для начала приглашаю конфликтующие стороны к доске.
(Дети выходят к доске и становятся с двух сторон от учителя, причем учитель просит их встать подальше друг от друга.)
Ребята, нам кажется, что этот конфликт надоел уже и вам самим, но никто не хочет первым делать шаги к примирению. Мы вам предлагаем сделать целых шесть шагов.
Чтобы сделать эти шаги, вам нужно честно и четко ответить на мои вопросы. Итак, сделайте первый шаг!
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
А теперь дайте честный и точный ответ на вопросы: “Какое мое желание привело к конфликту?” и “Чего хочет человек, с которым у меня конфликт?”
(Дети по очереди отвечают.)
Так, теперь нужно сделать шаг второй...
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
.. .и ответить на вопросы: “Из-за чего возник конфликт? Нам обоим хочется получить одно и то же? Или мы хотим, чтобы что-то разное происходило одновременно?”
(Дети отвечают.)
Делаем третий шаг.
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
Спросите себя: “Могу ли я придумать решение, при котором мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?
(Дети отвечают.)
А теперь спросите себя: “Сколько таких решений мы можем придумать вместе с моим противником?”
(Дети отвечают.)
А какие решения вам могут подсказать одноклассники?
(Дети, сидящие за партами, поднимают руки, отвечают.)
Когда возможные компромиссы найдены, пора делать четвертый шаг.
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
Подумайте, какое из этих решений самое лучшее? К чему приведет каждое из предлагаемых решений? Буду ли я доволен их результатами? Будет ли доволен мой противник?
(Дети отвечают.)
Мы уже почти погасили конфликт – делаем пятый шаг.
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
Отвечаем, какие решения устроят нас обоих? Будем ли мы выполнять эти решения?
(Дети отвечают.)
Остался один шаг!
(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)
Нужно дать ответ на последний вопрос: “С чего начать наше перемирие? Что покажет нам, что мы не ошиблись?” {Нужно пожать друг другу руки.)
(Пожимают руки.)
Вот мы и погасили этот конфликт – перемирие состоялось. Но не всегда будет рядом с вами учитель или взрослый. В таких случаях каждый из вас может выступить миротворцем и попытаться погасить конфликт или хотя бы развести конфликтующие стороны подальше друг от друга.
VI. Дискуссия “Нужны ли нам миротворцы?”
Классный руководитель. Как вы считаете, ребята, помогут эти б шагов примирить противников? Нужно ли вообще устанавливать перемирие? Может быть, у вас есть какие-то другие способы выхода из конфликтных ситуаций?
Примерные ответы детей:
– Даже и 10 шагов не помирят тех, кто презирает друг друга.
– А если один из них поступил подло и некрасиво? Я считаю, что тогда не нужно им мириться.
– Да они через 2 дня уже забудут, из-за чего подрались, и не нужно будет никакого перемирия.
– Можно сцепиться мизинцами: “Мирись, мирись, мирись... и т. д.” – это будет гораздо лучше, а главное – короче.
– Если они захотят помириться, они это сделают и без б шагов. А если кто-то из них не захочет, и сто шагов не помогут.
– Есть пословица: “Двое дерутся, третий не лезь!” Станешь их мирить, сам двух врагов наживешь.
– Способы выхода из конфликта в каждой ситуации разные. Можно осудить обе стороны, можно наказать (если, например, дети подрались), можно каждому объяснить, в чем он неправ.
– В конфликте неправы оба, нужно просто им объяснить это, а ни в коем случае не вставать на сторону одного.
И т. п.
VII. Заключительное слово
Классный руководитель. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.
VIII. Подведение итогов (рефлексия)
Классный руководитель. Какое впечатление оставил классный час? Прибавилось ли уверенности в своих силах? Появилось ли желание воспользоваться способами предотвращения и погашения конфликтов?
Примерные ответы детей:
– Впечатление хорошее, появилась уверенность, что смогу избежать конфликтов.
– Пока все понятно, а когда сам попадешь в конфликтную ситуацию, может быть, все окажется сложнее.
– Очень хорошее впечатление, если бы все так научились разговаривать, не было бы конфликтов.
– Я уверена, что смогу избежать конфликтов.
– Умный человек никогда не доведет дела до конфликта. Технология проведения: Час общения с элементами тренинга
Цели классного часа:
Познавательная:
учащиеся должны усвоить сущность понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация», познакомиться с базовыми нравственными категориями «добро» и «зло»;
развить навыки предупреждения конфликта.
Развивающая:
развитие умений нравственного самопознания, самоанализа, самооценки;
развитие таких личностных качеств, как рефлексия, эмпатия, толерантность.
(Примечание: Эмпатия – способность эмоционально отзываться на переживания других людей)
Воспитывающая:
воспитание уважительного отношения к окружающим людям;
формирование социально одобряемых форм поведения.
Сценарий классного часа
Учитель.
И снова здравствуйте. Сегодня на классном часе мы продолжим разговор о культуре общения друг с другом. Начнем с того, что посмотрим несколько ситуаций из школьной жизни, разыгранных учениками.
1 ситуация.
- Ой, привет, ты где это так подстриглась?
- А что, тебе не нравится?
- Так вообще уже давно никто не стрижётся – ты выглядишь как пенсионерка.
- Ты на себя в зеркало посмотри! Три волоса на четыре стороны! Тоже мне, фифа!
2 ситуация.
- Ой, у Насти опять новая обложка на дневнике. Здорово! Ой! ( Из дневника выпадает записка. Девочка поднимает её).
- Ты чего это по чужим дневникам лазишь, чужие записки читаешь? Кто тебе разрешил? Ещё подругой называешься… Я ведь в твоих книжках и тетрадках не копаюсь.
- Я просто обложку на дневнике хотела посмотреть.
- Нечего мои обложки рассматривать, покупай свои и любуйся. Иди отсюда!
3 ситуация.
- Ну - ка подвинься, опять всю парту занял! Мне даже учебники некуда положить! Вот, занимай свою половину!
- Да я на своей половине сижу, вон, посмотри…
- Слушай, локти свои убери! Надоело уже, всю парту занял… Один что ли сидишь? Вот моя половина, вот твоя половина. Усёк, нет?
- Да ну тебя. Лучше один буду сидеть.
4 ситуация
- Андрей, ты сегодня в столовой дежуришь!
- С какой стати, я уже дежурил… Сегодня твоя очередь.
- Я вчера дежурил. А тебе просто с уроков рисования не хочется уходить. Завтра вот с урока русского языка бегом побежишь: писать - то не хочется?
- Всё - то ты знаешь, за всеми следишь, СТАРОСТА!
Учитель.
Это ситуации из вашего общения с друзьями, одноклассниками, которые закончились ссорой. Действительно, иногда мы не замечаем, что ведём себя неэтично, обижаем друг друга, не испытывая угрызений совести. Что приводит к анекдотической ненависти.
(Просмотр сатирического эпизода из Ералаша «Битва»)
Учитель.
А ведь всё могло кончиться по - другому. Как перестать грубо выяснять отношения, копить обиды, завидовать, насмехаться, издеваться, драться? Как избежать конфликтов? Сегодня на классном часе мы и попытаемся это сделать. (Слайд 1, 2)
Станислав Ежи Лец, польский поэт, сказал: «Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь». Человек понимает, что нельзя избавиться от конфликтов вообще, что бесконфликтное состояние невозможно. Почему?
(Проводится игра психологической самооценки «Древо раздумий»)
Учитель.
На вашем столе листья с дерева. На жёлтых листах напишите свои отрицательные черты характера и прицепите на «дерево».
Весь материал – смотрите архив.
|
| |
Скачать 158.28 Kb.