Главная страница
Навигация по странице:

  • Краткие

  • Заключительная часть

  • Конфликт Способы разрешения конфликтных ситуаций. Раздел 3. Тема 1. Конфликт. Способы решения конфликтных ситуаций. Конфликт. Способы разрешения конфликтных ситуаций


    Скачать 104.5 Kb.
    НазваниеКонфликт. Способы разрешения конфликтных ситуаций
    АнкорКонфликт Способы разрешения конфликтных ситуаций
    Дата17.02.2022
    Размер104.5 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаРаздел 3. Тема 1. Конфликт. Способы решения конфликтных ситуаций.doc
    ТипПлан-конспект
    #364687
    страница3 из 3
    1   2   3



    Задание:

    1. Визвестныхфильмахнайдитепримерывсех5стратегийповедениявконфликте.Ктоизучастниковвызывает большуюсимпатию?Кто меньшую?

    2. Приведитепримерыситуаций,когдабезконфликтанеобойтись?

    3. Попробуйте проанализировать, какие стратегии поведения в конфликтах дляваснаиболеетипичны.Вспомнитеслучаи,когдавыбранныестратегиибылиэффективныили приходилось ихизменять.


    Не всегда мы можем преодолеть развивающийся конфликт самостоятельно, и возникает необходимость обратиться к третьей стороне за помощью. В качестве третьей стороны в конфликте в профессиональной деятельности может быть как начальник, так и кто-то из опытных коллег, авторитетов, представители профсоюза и др. Выделим критерии обращения к третьей стороне при разрешении конфликта:

      • конфликт негативно влияет на окружающих людей, коллектив, имеется вероятность включения в конфликт новых участников;

      • стороны пришли к временному соглашению, но необходим внешний контроль за его выполнением;

      • конфликт затянулся, аргументы сторон, силы, средства исчерпаны, но результата нет;

      • стороны отстаивают взаимоисключающие интересы, не могут найти точек соприкосновения;

      • по-разному трактуются правовые нормы или другие критерии, являющиеся ключевыми в разрешении конфликта;

      • сторонам важно сохранение отношений, но оптимальное решение они найти не могут.

    Конфликт явление частое и даже в каком-то смысле полезное. Практически любой конфликт может быть разрешен, но форма разрешения, необходимое время и результат зависят от участников, стратегий их поведения и заинтересованности в разрешении конфликта.
    Краткиевыводы:

    1. На возникновение хронического стресса могут влиять условия профессиональной деятельности специалистов.

    2. Длительное состояние стресса может усугубить многие проблемы со здоровьем или стать причиной развития новых заболеваний (нарушить работу иммунной, пищеварительной, сердечно-сосудистой, репродуктивной систем организма).

    3. Хронический стресс проявляется на уровне физиологии (например, усталость, неспособность сосредоточиться, проблемы с питанием и др.). Хронический стресс может привести к ухудшению отношений с окружающими (например, частое раздражение без веской причины может провоцировать конфликты). Хронический стресс влияет на различные сферы жизни, а также создает новые трудности и проблемы. Он может возникать в одной сфере жизни и переходить или влиять на другие.

    4. Следствием длительного влияния стрессовых факторов является эмоциональное выгорание. На физиологическом уровне выгорание может проявляться как нехватка сил, даже если вы выспались, общее состояние физической утомленности. В эмоциональном плане чувствуется нехватка позитивных эмоций, эмоциональное истощение. Человек не находит ресурсов и сил для восстановления собственного состояния до того, которое позволило бы эффективно работать без вреда собственному здоровью.

    5. Можно выделить две основные стратегии, которые используются для минимизации последствий стресса: стратегия «меньше тратить и больше сохранять ресурсов» и стратегия «больше получать ресурсов». Важно помнить, что стратегии бывают разными и в различных ситуациях оптимальными могут быть разные решения.

    6. Чем больше ресурсов присутствует в жизни человека, тем лучше. Важно, чтобы человек умел пользоваться всеми ресурсами: физическими, психологическими, смысловыми. Чем больше ресурсов, тем выше адаптационные способности человека, вариативнее его поведение, выше качество жизни.

    7. Методы саморегуляции – это практические способы, позволяющие в короткие сроки менять свое актуальное состояние.

    8. Благоприятная, эмоционально комфортная обстановка в коллективе является сильным ресурсом. Так как хронический стресс – это риск, в том числе и для атмосферы в коллективе.

    9. Конфликты – это естественная часть жизни и общения с людьми, их не надо бояться, так же, как и стресса. Конфликтом можно и нужно управлять. Конфликты можно разрешать как самостоятельно, используя вариативные стратегии поведения, так и с помощью третьей стороны.

    Заключительная часть - 15 мин.

    Подведение итогов, ответы на дополнительные вопросы, пояснения.
    Начальник ОМПО УМТО (старший психолог)

    ГУ МЧС России по Магаданской области

    младший лейтенант внутренней службы Я.В. Бажукова
    1   2   3


    написать администратору сайта